O documento lista 25 termos relacionados a e-mails comerciais em inglês, incluindo termos como "bold", "caps", "customize", "envelope", "escape", "formal/informal", "forward", "free quotation", "highlight", "in person", "initial", "letter", "order", "recipient", "refresh", "reply", "response", "salutation", "send", "sender", "signature", "standard", "text abbreviation", e "trash".

1. VOCABULARY
BUSINESS E-MAILS
E-mails Comerciais
ESP 2 – FACILITIES

2. 1 - BOLD
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3. 2 - CAPS (Capital Letters)
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4. 3 - CUSTOMIZE
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5. 4 - ENVELOP
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6. 5 - ESCAPE
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7. 6 - FORMAL/INFORMAL
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8. 07 - FORWARD
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9. 8 - FREE QUOTATION
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10. 9 - HIGHLIGHT
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11. 10 - IN PERSON
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12. 11 - INITIAL
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13. 12 - LETTER
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14. 13 - ORDER
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15. 14 - RECIPIENT
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16. 15 - REFRESH
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17. 16 - REPLY
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18. 17 - RESPONSE
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19. 18 - SALUTATION
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20. 19 - SEND
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21. 20 - SENDER
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22. 21 - SIGNITURE
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23. 22 - STANDARD
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24. 23 - TEXT ABBREVIATION
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25. 24 - TRASH
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26. 25 - UNKNOWN
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