O documento discute as vantagens e desvantagens de hospedar um servidor de e-mail interno ou na nuvem. Ele explica que hospedar internamente requer investimentos em hardware, software e pessoal para garantir a disponibilidade do serviço 24 horas por dia, enquanto a nuvem oferece alta disponibilidade garantida contratualmente a um custo menor, por meio de empresas especializadas. A decisão depende de quão crítico o e-mail é para o negócio e por quanto tempo a empresa pode ficar sem ele.