O documento descreve a jornada da Coaracy em desenvolver a maturidade organizacional através da implementação de práticas ágeis como Scrum, Kanban e KMM. A empresa iniciou a adoção dessas práticas em 2016 e realizou um assessment em 2019 que mostrou melhorias na maturidade, porém ainda há espaço para evoluir principalmente nos níveis de orientação ao cliente e adaptação ao propósito.