A empresa Tapioca criou quatro episódios de contos de fadas ilustrando a importância de cumprir promessas feitas aos clientes, exibidos em TVs de plasma e e-mail marketing para consultores da GVT, melhorando sua postura ao oferecer descontos e reduzindo reclamações.

2. Para conscientizar os consultores de relacionamento da GVT
sobre a importância de não cometer erros ao oferecer
um desconto ou benefício para o cliente, a Tapioca apropriou-se
do universo dos contos de fadas, utilizando histórias famosas
para ilustrar que sempre se deve cumprir uma promessa feita
ao consumidor.
Foram feitos quatro episódios, sempre com personagens
diferentes e conhecidos de todos, como Chapeuzinho Vermelho
e Pinóquio. Os canais utilizados foram predominantemente
eletrônicos: TV de plasma e e-mail marketing.
Após a realização da ação, os consultores assumiram uma
postura mais cuidadosa ao oferecer descontos e benefícios para
os clientes. melhorando os índices de reclamações da empresa.

3. Peças eletrônicas:
http://youtu.be/KS9SV8VOajE
http://youtu.be/uQtw_QqKXUE
http://youtu.be/rFhdi-p9HEM
http://youtu.be/kEvyRnqxlGc