O documento denuncia propaganda enganosa no site Decolar.com. Ao pesquisar passagens, o site afirma haver apenas a quantidade necessária de passagens disponíveis, induzindo o consumidor a comprar rapidamente. Na verdade, o site não oferece todos os voos e preços, violando o Código de Defesa do Consumidor.

1. CUIDADO COM A PROPAGANDA ENGANOSA DA
DECOLAR.COM!!!
CUIDADO CON DECOLAR.COM PUBLICIDAD ENGAÑOSA !
ATENTION AUX DECOLAR.COM PUBLICITÉ TROMPEUSE!
BEWARE OF MISLEADING ADVERTISING DECOLAR.COM!!

2. O SITE WWW.DECOLAR.COM INDUZ O
CONSUMIDOR A ERRO, ATRAVÉS DE UM
ARTIFÍCIO MENTIROSO E SEM QUALQUER
TRANSPARÊNCIA. .
AO PESQUISAR AS OFERTAS DE PASSAGENS
AÉREAS O CONSUMIDOR É LEVADO A
ACREDITAR QUE NESTE SITE ENCONTRARÁ O
MENOR PREÇO GARANTIDO

3. NADA É COMENTADO SOBRE O REGULAMENTO QUE
“GARANTE ESTE MENOR PREÇO”.
PARA QUE ISSO ACONTEÇA VOCÊ PRECISA ENCONTRAR
O MESMO VÔO, NO MESMO HORÁRIO E NO MESMO
TRECHO POR ELES OFERECIDO.
SE VOCÊ ENCONTRAR OUTRO VÔO MAIS BARATO, NO
MESMO TRECHO E MESMO DIA, MAS EM OUTRO
HORÁRIO, NÃO ESTARÁ COBERTO PELO
REGULAMENTO.
MAS O SITE DECOLAR.COM NÃO TE OFERECE TODOS OS
VÔOS... ENTÃO, NÃO ACREDITE QUE ELES TÊM OS
MELHORES PREÇOS.

4. ELES TAMBÉM NÃO
INFORMAM QUAL O
VALOR DA TAXA
COBRADA PELO
SERVIÇO PRESTADO.
NENHUMA
TRANSPARÊNCIA!!!
TUDO FICA EMBUTIDO
EM “IMP. E TAXAS”

5. E PARA PIORAR A
SITUAÇÃO, QUANDO VOCÊ
PROCURA POR PASSAGEM (NS), O
SITE TE INFORMA QUE HÁ
SOMENTE A QUANTIDADE QUE
VOCÊ PRECISA!
ELE TE INDUZ A ERRO, TE
APRESSANDO A COMPRAR A(S)
PASSAGEM(NS) ANTES QUE ACABE!

6. AQUI ESTÃO AS TELAS DA PESQUISA
POR PASSAGENS E AS INFORMAÇÕES
ENGANOSAS QUE INDUZEM O
CONSUMIDOR A COMPRAR
APRESSADAMENTE, ACREDITANDO
SE TRATAR DE UM SITE SÉRIO.
FIZ AS PESQUISAS COMEÇANDO COM
UMA PASSAGEM, ATÉ O MÁXIMO DE 7
(SETE), E A RESPOSTA FOI SEMPRE A
MESMA: “ÚLTIMO LUGAR”

7. UMA PASSAGEM:
OBSERVE O HORÁRIO DA PESQUISA.

8. DUAS PASSAGENS:

9. TRÊS PASSAGENS:

10. QUATRO PASSAGENS:

11. CINCO PASSAGENS:

12. SEIS PASSAGENS:

13. SETE PASSAGENS:

14. NO CASO DE 7 PASSAGENS, SÓ APARECE
A OPÇÃO “COMPRAR”. AO CLICAR NESTA
OPÇÃO VOCÊ É DIRECIONADO PARA A
TELA DE COMPRA:

15. NOVAMENTE O CONSUMIDOR É
INDUZIDO A ERRO, COMO MOSTRA A
MENSAGEM DESTA TELA:
COMO SE FOSSEM ESTES OS ÚLTIMOS 7
LUGARES NO AVIÃO!!!

16. VOCÊS PODEM FAZER ESTA MESMA PESQUISA E
CONFIRMAR O QUE ESTOU DIZENDO.
EM APENAS 8 (OITO) MINUTOS AS OPÇÕES DE
OFERTA DE PASSAGENS MUDARAM DE UMA ÚLTIMA
PASSAGEM (“ÚLTIMO LUGAR”) PARA ÚLTIMAS 7
(SETE) PASSAGENS.
ESTE COMPORTAMENTO DA DECOLAR.COM FERE O
ARTIGO 37 DO CÓDIGO DE DEFESA DO
CONSUMIDOR.
TRATA-SE DE PROPAGANDA ENGANOSA, EM
VERDADEIRO DESRESPEITO AO CONSUMIDOR!

17. O ART. 37 DO CDC DIZ O SEGUINTE:

18. ESPERO QUE ESTE MEU AVISO SEJA
DE UTILIDADE PÚBLICA, POIS
MUITAS PESSOAS DE BOA
FÉ, DESAVISADAS, PODEM SER
ILUDIDAS PELA DECOLAR.COM.
ACREDITO QUE O MINISTÉRIO
PÚBLICO DEVERIA INTERVIR NESTE
CASO, ONDE É FLAGRANTE A
PROPAGANDA ENGANOSA.

19. DENISE RIVERA
denise.rivera@ig.com.br
http://deniseriveraperita.blogspot.com.br/