O documento descreve um programa de fidelização da Nissan no Brasil que oferecia bônus para troca de veículos usados por novos Frontier, com o objetivo de manter clientes fiéis e apresentar novas experiências de aventura com o novo veículo. Análises de dados identificaram públicos-alvos e bônus personalizados foram oferecidos de acordo com perfis, associando os valores a destinos ideais para conhecer com a Frontier. O investimento teve alto retorno de 1.554%.

1. FIDELIDADE SE TRANSFORMA
EM AVENTURA
COM A NISSAN FRONTIER.

2. Em um mercado cada vez mais competitivo,
manter os clientes fiéis é uma tarefa difícil
mas necessária.
FIDELIZAR É PRIORIDADE
BRIEFING

3. Foi criado o Programa de Fidelidade Nissan:
o cliente ganha um bônus ao trocar seu veículo
usado por um 0 km. E a Frontier foi escolhida
para dar início ao projeto.
AVENTURA NISSAN
SOLUÇÃO

4. SOLUÇÃO
A análise do banco de dados definiu quem
eram os clientes mais propensos à recompra.
Para cada público-alvo definido foi oferecido
um bônus de acordo com o perfil de cada um
através de uma mala-direta personalizada.

5. Agora, com a Frontier, ele poderia conhecer
lugares novos e distantes e embarcar em uma
verdadeira aventura.
ALÉM DO BÔNUS, A NISSAN ESTAVA
OFERECENDO UMA NOVA EXPERIÊNCIA:
SOLUÇÃO

8. V
O valor do bônus
fazia referência
direta a um
destino ideal para
conhecer com
a nova Frontier.

14. Investimento total:
R$ 82.671,00
ROI:
1.554%
RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
RESULTADO
Margem total gerada:
R$ 1.368.000,00