Caso de Sucesso WK - Plasser do Brasil - Manutenção de Linhas Ferroviárias http://wk.com.br/clientes/casos-de-sucesso/plasser-do-brasil

1. PLASSER DO BRASIL
MANUTENÇÃO DE LINHAS
FERROVIÁRIASCanal WK:

2. 0800 47 3888
EMPRESA
A PLASSER é uma empresa multinacional que fabrica e comercializa máquinas para a
manutenção de linhas ferroviárias.Além disto,fornece peças,serviços e treinamentos aos
operadores da malha ferroviária brasileira.Sua matriz está localizada na Áustria,onde
funciona o seu centro de pesquisas.Possui filiais instaladas nos demais continentes.No Brasil
desde 1973, atende todos os países latino-americanos.

3. 0800 47 3888
DIFICULDADES & NECESSIDADES
Com o crescimento da empresa houve a necessidade de ter uma solução integrada que
atendesse às exigências legais vigentes,tornando-se indispensável a aquisição do ERP
Radar Empresarial. No início,as atualizações constantes oferecidas em decorrência das
exigências legais motivaram a escolha.No entanto,após o conhecimento mais aprofundado
dos sistemas,verificou-se outros motivos que contribuíram para que o mesmo se tornasse
o único sistema vigente na Plasser.
No início da implantação do ERP Radar Empresarial ocorreram algumas dificuldades que
logo foram solucionadas,como a adaptação das pessoas no uso da nova ferramenta.A
Plasser acreditava que seria difícil esta adaptação devido a sofisticação do sistema e suas
inúmeras funções.Além disso,pensou-se que haveria certa rejeição dos usuários.No
entanto,foi uma grande surpresa,em aproximadamente três meses após os treinamentos,
dispor de usuários totalmente adaptados e,ainda,com uma nova rotina estabelecida.

4. 0800 47 3888
RESULTADOS & BENEFÍCIOS
Antes do ERP Radar Empresarial,a Plasser recebia reclamações constantes relativas a forma de
controlar seus processos,como perdas de informações,tempo e trabalho para recuperar dados e
executar as mesmas tarefas várias vezes,funções limitadas e demora na realização das mesmas,
sem contar a necessidade frequente de suporte técnico.
Hoje,a Plasser possui uma solução de gestão empresarial tão completa que não há mais
necessidade de manter controles adicionais na empresa.
O ERP Radar Empresarial trouxe inúmeras vantagens aos usuários,como maior controle e
segurança das informações e mais agilidade na execução das tarefas.

5. 0800 47 3888
RESULTADOS & BENEFÍCIOS
Estas vantagens possibilitaram até mesmo a transferência de alguns empregados para outras áreas,
aumentando-se a produtividade sem a necessidade de novas contratações.
A facilidade em utilizar o ERP Radar Empresarial evidenciou-se nas poucas solicitações de suporte
técnico.Apesar disso,a Plasser dispõe desse atendimento toda vez que precisar,seja por telefone,e-
mail ou mesmo presencial.Essa proximidade é importante para que a empresa sinta-se segura ao
poder contar com a WK Sistemas e o canal DSWK. Ser atendido por uma equipe de qualidade e de
forma rápida tornou-se um diferencial que,com certeza,contribuiu para a satisfação da Plasser ao
utilizar as soluções da WK Sistemas.

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