Case Peiter

CASE:

PEITER
ASSESSORIA IMOBILIÁRIA

A ZONA SUL É TUDO DE BOM.

No período entre junho de 2010 e no decorrer de 2011, a Upsurge Comunicação
desenvolveu e dá manutenção a um trabalho junto ao cliente Peiter Assessoria
imobiliária, que vem obtendo resultados que extrapolaram as expectativas em
relação ao segmento imobiliário.

Da geração da idéia e criação da empresa, à colocação em prática do planejamento
de comunicação estabelecido no período de pouco mais de um ano, conseguimos
torná-la conhecida, dar repercussão a marca e seus produtos, gerar negócios e
acima de tudo, construir com a estratégia programada, um vínculo afetivo acima das
expectativas do mercado, envolvendo, além do público consumidor, toda uma
comunidade em torno de um mesmo sentimento coletivo: o amor pela Zona Sul.

O trabalho, no período em que foi executado, resulta em um feito nunca antes
realizado.

No início de 2010, Elsi Peiter, profissional com larga experiência no mercado
imobiliário, atuando em empresas do setor, concluiu que era hora de partir para seu
vôo solo e de criar sua própria empresa independente neste segmento. Com esse
intuito, estabeleceu seu foco de atuação na Zona Sul de Porto Alegre, objetivando
trabalhar com imóveis e lançamentos direcionados ao mercado de médio e alto
poder aquisitivo. Foi nesse momento que a Upsurge passou a assessorar a
profissional nas questões envolvendo o posicionamento e a comunicação do cliente.
A localização do ponto de venda pretendido para a instalação da empresa, foi
escolhida levando em conta a total visibilidade e acessibilidade estratégica para o
empreendimento. O local definido foi a maior loja térrea do shopping vertical
LANÇAMENTO E Copacabana Center, com acesso triplo: à esquerda, pela Av. Copacabana, 870/04,
APRESENTAÇÃO DA endereço oficial, em frente, pela Av. Wenceslau Escobar, e à direita pela Av. Pereira
EMPRESA PARA Passos, no coração dos bairros Tristeza e Vila Assunção, o que, sem dúvida, mais

O MERCADO tarde, se revelaria fundamental, tendo em vista os objetivos planejados para o
negócio. Corria o início do primeiro semestre de 2010. Paralelamente a Upsurge
desenvolvia o planejamento de comunicação para a futura empresa.

A PEITER ASSESSORIA IMOBILIÁRIA
Após o desenvolvimento de um “briefing” detalhado junto ao cliente, A Upsurge
partiu para a criação do “naming” e do “design” de marca da empresa, que, por
questões estratégicas e mercadológicas, levaria o nome de sua proprietária,
uma vez que, neste ramo, os profissionais são conhecidos e reconhecidos pela
sua reputação pessoal e profissional. Assim a nova empresa passou a se
denominar em seu nome fantasia como PEITER e teve como “by line” de apoio
a expressão ASSESSORIA IMOBILIÁRIA. A partir da marca aprovada, nascia a
PEITER ASSESSORIA IMOBILIÁRIA.

A VIDA ONDE VOCÊ SEMPRE SONHOU.
A partir da definição do nome e da marca, a Upsurge procurou posicionar o
produto dentro de um conceito intrínseco e afetivo que envolve seus negócios.
A compra ou mesmo a troca para um novo imóvel representa sempre a
concretização de objetivos de vida e conquistas pessoais e familiares. Ainda
mais quando o objeto deste afeto se localiza na área de atuação do cliente, A
Zona Sul. Neste momento nascia em conjunto com a marca definida o “tag
line”: A VIDA ONDE VOCÊ SEMPRE SONHOU.

Estabelecidos a marca e posicionamento dos produtos e serviços, a Upsurge
partiu para o desenvolvimento das demais peças iniciais de apoio estabelecidas
pelo planejamento, dentro de uma cronologia, como o projeto de arquitetura
comercial do ponto de venda, website, assim como do material gráfico
necessário como folder institucional de apresentação e material de expediente.
Definida a embalagem da Peiter Assessoria Imobiliária, a Upsurge passou a
elaborar uma campanha publicitária de lançamento da empresa, utilizando rádio,
outdoor, busdoor, banners, anúncios institucionais e mais adiante os anúncios
de seus produtos. O posicionamento seria o norte magnético.

MATERIAL GRÁFICO
E ELETRÔNICO

Mas, mesmo estando posicionado o produto, ainda faltava o link emocional para o seu
devido funcionamento. Assim, durante a montagem dos escritórios, que
encontravam-se em obras, foram instalados “teasers” em suas vitrines, gerando uma
expectativa no público que circulava pelo local. A inauguração da empresa se deu no
dia 22 de junho de 2010. A partir deste momento, é interessante frisar, que dentro do
propósito e da localização da empresa, foi criada, desenvolvida e adequada uma
expressão de cunho afetivo, que já residia emocionalmente nos moradores e que
transformou-se num arquétipo emocional para os residentes da região: A ZONA SUL É
TUDO DE BOM.

A ZONA SUL É Esta expressão materializou-se em um adesivo no formato (15 X 12 cm) que passou a
ser distribuído e utilizado de maneira carinhosa por várias pessoas em vitrines, casas
TUDO DE BOM
e seus veículos (automóveis), moradores da região ou não. Posteriormente, a
abordagem foi transformada em um “gimmick” e passou a estar presente nas peças
publicitárias do cliente. Esta abordagem finalmente consolidou de maneira objetiva e
definitiva o posicionamento criado pela Upsurge para a Peiter e seus produtos.

Com o passar do tempo a expressão materializada no adesivo assumiu dimensões que
extrapolaram a proposta e os objetivos associados ao produto, representando algo
maior. A aceitação do conceito obteve uma dimensão surpreendente e da qual não
tínhamos total conhecimento. O afeto, o carinho e a valorização que as pessoas tem
pela zona sul, assim como a demonstração de orgulho de nela residirem eram
sentimentos de nossa total percepção. Mas obtiveram um resposta muito maior,
demonstrando ser um sentimento represado durante muito tempo e que tivemos a
felicidade de resgatar.

A campanha teve uma repercussão extremamente positiva no que diz respeito a
A CONSOLIDAÇÃO construção da marca. De ilustre desconhecida no mercado de imóveis como empresa,
DO CASE a princípio sem quase nenhum cliente, a Peiter Assessoria Imobiliária passou a ser
objeto da curiosidade e observação do mercado, e já no primeiro mês de operação
fechou negócios de envergadura, alavancando um assédio e interesse de proprietários
consignantes, que hoje compõem sua carteira de clientes. A empresa segue em frente
sendo um grande sucesso, inclusive mobilizando a concorrência. O número de acessos
ao seu website, assim como de visitas ao ponto de venda e a freqüente realização de
negócios confirmam isso. Desde o início da distribuição dos adesivos, a Peiter recebe
diariamente de 5 a 12 visitas por dia, de pessoas em busca do material, o que
demonstra que a abordagem transcendeu afetivamente a ação de marca, através da
demonstração de simpatia pela campanha. O envolvimento com o “aproach” aproximou
clientes e não clientes, ratificando a percepção de que a zona sul é objeto de grande
admiração e carinho pela população. A ação canalizou o sentimento que aflorou.

A partir desta percepção, as ações de merchandising adquiriram uma dimensão de
espectro mais amplo. Sinaleiras da região passaram a ser alvo da distribuição de
material gráfico e adesivos, ampliando ainda mais a capilaridade do conceito entre
residentes, possíveis compradores/moradores e o público circulante dos fins de
semana.

AS AÇOES

As peças gráficas e eletrônicas que derivaram do conceito passaram a transportar
a mensagem de vínculo afetivo que a relação do produto tem com a consumidor
deste segmento de imóveis e a região em que ele se localiza. Sempre valorizando
isso de maneira relevante. Pessoas aderiram ao conceito independente da marca.

O efeito catalisador do sentimento conferiu a marca da Peiter Assessoria Imobiliária
uma simpatia e aceitabilidade que tornaram muito mais fácil vencer a resistência
natural a um novo produto dentro de uma concorrência extremamente acirrada
neste segmento vide que as imobiliárias Noblesse, Ducati, Vera Bernardes, Passow,
Luagge, Guarida, Maciel, Terrasul, entre outras, também atuam região.

O conceito desenvolvido mostrou-se tão acertado que adquiriu identidade própria com
potencial aglutinador de afeto pela região, independente das ações mercadológicas do
cliente, para dar vazão a uma multiplicidade de manifestações. Em determinado
momento concluiu-se que não éramos mais possuidores do conceito e que ele pertencia
a toda a comunidade da Zona Sul. O “gimmick” criado pela Upsurge e utilizado como
adesivo distribuído pela Peiter começou, inclusive a ser copiado por uma gráfica
expressa que, através de um plotter, passou a comercializar o adesivo para seus clientes,
tamanha a procura pelo mesmo. A constatação destes fatos gerou a necessidade de uma
ampliação das ações inicialmente previstas, no sentido de não perdermos o patrimônio
institucional que estava sendo construído, com a banalização do conceito criado, por
HOT SITE oportunistas. Partimos para o desenvolvimento de um “hot site” específico:
www.azonasuletudodebom.com.br, onde assumiu-se a transcendência da questão
comercial e mercantil para abordarmos especificamente o viés afetivo. Nele são
realizadas a troca de percepções de valorização da zona sul, sua beleza, qualidade de
vida, experiências, fotos e mensagens. Nele há um link para o site www.peiter.com.br.

Hoje, passados mais de 1 ano de sua inauguração, a Peiter Assessoria Imobiliária
tornou-se uma chave para realizar negócios. Ela estabeleceu a confiança do mercado em
sua “expertise” no segmento. Acreditamos que mesmo levando em conta o respeito a
execução do planejamento realizado pela Upsurge, o sucesso também resulta de um
seleto grupo de profissionais liderado pelo cliente, que possui de um empresa com foco
obstinado no setor imobiliário e acreditou na proposta. São anos de dedicação ao setor.
Uma carreira e uma empresa só se sustentam com capacidade, talento e confiança.
Inclusive em seus fornecedores. E é com essa garra que a Peiter, através da Upsurge, tem
assessorado vários privilegiados na escolha de seus imóveis e novas moradias, com o
apoio de uma equipe treinada e altamente capacitada na avaliação e gerenciamento de
negócios imobiliários, fruto da experiência adquirida por anos de atuação neste mercado.
A empresa continua realizando sonhos e mudando para melhor expectativas de vida. E a
Upsurge com o compromisso de transformar isso em sua embalagem institucional. Tarefa
que juntos temos alcançado considerável sucesso.

O conceito de campanha desenvolvido pela Upsurge, valoriza o ambiente onde o
produto principal da empresa está inserido e dá relevância a uma simpatia já
inerente, tanto entre os proprietários interessados em negociar seus imóveis
quanto com os clientes em comprar os seus na região. A campanha também tem o
mérito reconhecido por empresas do setor da construção civil, de incentivar os
negócios na Zona Sul, haja visto a quantidade de empreendimentos em andamento
e comercialização, assim como o visível aquecimento do mercado.

O mérito da campanha, além de conseguir viabilizar amplamente os negócios do
cliente, está em associar a marca com o afeto pela zona sul reforçando o desejo de
compra. Envolvidos por este impulso, o trabalho dos profissionais da Peiter fica
facilitado, pois a empresa capitalizou e fundiu a simpatia pela região com a seu
empreendimento. Atualmente calcula-se que foram distribuídos mais de 20.000
adesivos somente na primeira fase da campanha, sendo que mais um lote
emergencial de 5.000 unidades foram produzidos para sua continuidade e
reimpressões freqüentes são necessárias. Estima-se que atualmente mais de
10.000 veículos circulem com o adesivo da campanha, não só na Zona Sul, mas em
toda a cidade de Porto Alegre, sendo que a solicitação dos mesmos continua.

A iniciativa e as ações relacionadas a campanha geraram mídia espontânea, tanto nos
veículos convencionais, como nas mídias sociais, sempre com uma manifestação positiva,
de adesão e apoio.

Nos locais de grande circulação de pessoas, como supermercados, parques, na orla do
Guaíba e nos bairros da região, são comuns os comentários envolvendo a iniciativa e a
propaganda boca a boca disseminando o conceito. O que se estabeleceu em pouco mais
de 1 ano de campanha foi a materialização de um bordão assimilado pelas pessoas
identificadas com a Zona Sul de Porto Alegre, ou seja: A ZONA SUL, É TUDO DE BOM.

REPERCUSSÃO

A Upsurge Comunicação, é uma empresa jovem, mas possui profissionais obstinados. A
oportunidade proporcionada pelo cliente Peiter Assessoria Imobiliária, nos deu o
privilégio de mostrar que, com sensibilidade e percepção criativa, a comunicação de
maneira bem posicionada, é capaz de gerar resultados acima dos esperados. Neste case
específico, eles superaram totalmente as expectativas, tanto da agência como do cliente.
Ainda mais se analisarmos o segmento de mercado em que ele foi construído: o setor
Imobiliário. Nesse mercado marca e tradição significam segurança. Lançar um negócio
novo com uma concorrência, que além de grande reputação, é tida como mais experiente
representa um grande desafio.

A Peiter conseguiu. E nós também.
CONCLUSÃO

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