O documento discute a evolução da inteligência artificial em assistentes virtuais, notando que as interações com esses assistentes aumentaram drasticamente de 2016 a 2018. Ele também fornece dicas sobre como as organizações podem desenvolver com sucesso assistentes virtuais, enfatizando a importância de envolver especialistas, coletar feedback e se preparar para mudanças culturais.

2. Inteligência Artificial:
o que podemos aprender com a

4. App
next App
Seguros
Facebook
Messenger
Agências
App
Pessoa Jurídica
App Bradesco
Informacional
App Bradesco
Transacional
WhatsApp
Google
Assistente

5. Quantidade
2016
1,1MM
interações

6. Quantidade
2016
2017
10MM
interações

7. Quantidade
2016
2017
2018
84MM
interações

8. Quantidade
2016
2019
2017
2018
149domínios
conhecidos
83%
avaliações
109MM
interações

10. envolva especialistas
desde o começo
prepare-se para
mudanças culturais
passos pequenos
(…e ágeis!)
colete feedbacks constantes
e aprenda com eles
determine uma estratégia,
mas abrace possibilidades!

11. Inteligência Artificial só é possível
com sabedoria humana
PESSOAS

12. Impressões sobre Inteligência Artificial
Marcelo Câmara | TEDxFAAP