O documento descreve os serviços de cobrança oferecidos pela empresa Luekan Assessoria, incluindo: 1) Uma metodologia inovadora de cobrança para localizar devedores e negociar dívidas de forma ética; 2) Diferentes canais de atendimento como escritórios, unidades móveis e parceiros; 3) Sistemas para acompanhamento online do processo de cobrança. A empresa busca resultados efetivos para os clientes com foco em transparência, inovação e atendimento personalizado.

1. LUEKAN ASS. E CONSULT. SERV. EMPRESARIAIS LTDA. Iniciar Sistema de Cobrança Grupo Luekan

2. (Apresentação) LK Assessoria de Cobrança Grupo luekan Visite Nosso Site: www.luekan.com.br

3. Cobrança Grupo Luekan “ ... O nosso trabalho é estabelecer um novo conceito em gestão de serviços, cujo o principal objetivo é atender os nossos clientes de forma personalizada e exclusiva, gerando assim um alto grau de satisfação através dos resultados obtidos...” Visite nosso Site www.luekan.com.br Missão e Objetivo

4. A LK Assessoria é uma Empresa que zela pela Cultura Organizacional dos nossos clientes, proporcionando desta forma uma convivência harmoniosa, participativa e de resultados em nossos procedimentos de cobranças. Cobrança Grupo Luekan Visite nosso Site www.luekan.com.br Parceiro no Trabalho

5. A LK Cobrança é uma empresa fundada por ex-diretores de empresa multinacional, que com seus conhecimentos de mais de 10 anos na área de cobrança, podem atuar neste segmento com habilidade, conhecendo plenamente os trâmites legais e toda legislação pertinente. Através de uma metodologia inovadora de cobrança a LK Cobrança se constituiu em uma empresa ágil, moderna e que acompanha as evoluções tecnológicas e humanas de um mundo cada vez mais competitivo Cobrança Grupo Luekan A empresa Visite nosso Site www.luekan.com.br

6. Cobrança Grupo Luekan Prestar Melhor Serviço na Assessoria de Cobrança Temos o compromisso com a qualidade de nossos serviços. Motivo pelo qual a Luekan Assessoria direciona seu trabalho com algumas premissas: Transparência, inovação, seriedade e principalmente resultados. Estamos certos de possuir todas as condições favoráveis para desenvolver um bom trabalho junto a sua empresa, constituindo uma forte parceria, duradoura e confiável. A nossa equipe é treinada e reciclada periodicamente para atender a suas necessidades, nossos Assessores de Cobranças são capacitados para terem a postura de negociadores, atuando de forma enérgica sem contudo esquecer a ética e o respeito, permitindo que o cliente possa compor o seu débito sem que se sinta constrangido ou desrespeitado. Primar pela ética, transparência e legalidade junto aos nossos clientes e usuários Visite nosso Site www.luekan.com.br

7. Cobrança Grupo Luekan Satisfazer as necessidades de nossos clientes, através da melhoria constante dos nossos processos Com a Metodologia Própria inovadora, voltada para o trabalho de resultado; através de contatos pessoal, telefônicos, postal e jurídico nosso assessores de cobrança desenvolvem o processo de negociação de forma rápida e exclusiva, levando para o nossos cliente a satisfação de um bom serviço na recuperação de crédito. Visite nosso Site www.luekan.com.br

8. Contato com Usuário Devedor Carta convite; O cliente recebe uma carta solicitando para que o usuário devedor compareça a empresa para a negociação de seus Débitos - Contato telefônico; Nosso pessoal do telemarketing telefona informando ao usuário devedor de forma dinâmica que está em débito. Carta de aviso de cobrança; O usuário inadimplente será informado do débito, em caso de descaso com o aviso para comparecimento em nossa empresa, receberá uma carta notificando e informando das conseqüência em caso do não comparecimento para quitar seu débito Contato telefônico reportando-se ao item anterior; O usuário devedor recebera mais uma vez outro telefonema informado das medidas que serão tomadas e mais uma vez solicitando para fazer um acordo Cobrança Grupo Luekan Fases da Cobrança Visite nosso Site www.luekan.com.br

9. Cobrança Grupo Luekan Análise Final. Dos movimentos de Inadimplência recebidos pela LK Assessoria em 2008, 85% dos usuários são localizados, contatados, notificados e orientados a sanar seu débito. Atualização de Débitos Levantamento de Débitos; Caso o usuário devedor não pague seu debito, o mesmo ocorrerá juros e multas fazendo que o seu valor seja reajustado. Negativa de crédito; Nossa empresa possibilita a incluso na lista do SPC X , SPC / CERASA , impossibilitado o inadimplente a se beneficiar de novos créditos. Visite nosso Site www.luekan.com.br

10. Cobrança Grupo Luekan Atendimento Pessoal de Usuários Escritório Central Com escritório localizado em locais estratégicos e de fácil acesso, Climatizad para melhor atendimento aos nossos usuários Unidade Móvel Unidades móveis para resolução de casos que não seja possível o comparecimento a empresa para efetuar pagamentos Parcerias com empresas coletoras de recebimentos Nossa empresa tem parceria com varias empresa que recebe seu pagamento sem demora e constrangimento para o usuário. - Postos Avançados Escritórios integrados da LK Cobrança nas dependências da empresa contratante que permite uma maior agilidade no processo de cobrança, pela facilidade de acesso e um maior contato com o cliente. Além de tornar mais transparente a nossa atuação permitindo assim, um maior acompanhamento do fluxo de atividade. - Outra característica desse instrumento é o fato de que o cliente tem um escritório de cobrança exclusivo para a sua empresa Visite nosso Site www.luekan.com.br

11. Cobrança Grupo Luekan Conheça também os benefícios que nosso sistema SII , Sistema Integrado Internet, o cliente que tiver acesso ao programa ficará informado de tudo que está acontecendo no decorrer do trabalho de cobrança, cada pessoa específica terá uma senha de total sigilo, e ficará sabendo quais foram os débitos quitados no período, “débitos que foram pagos no mês”, os débitos que ainda estão pendentes, posição do resultado do processo de cobrança, enfim o cliente terá todas as informações necessária qualquer hora. Sistema SII ( Sistema Integrado Internet ) Visite nosso Site www.luekan.com.br

12. Cobrança Luekan Dimensionamento da situação real dos inadimplentes do lote O cliente da LK Assessoria de Cobrança ficará sabendo de toda a situação dos inadimplentes por lote Emissão de boletos de cobrança em escritórios, postos avançados e Internet (usuário) O usuário devedor receberá em sua casa o boleto e poderá também se preferir pagar seu débito pela internet. Assessoria Jurídica Através de sua Assessoria Jurídica , a Luekan Assessoria dá suporte legal para seus clientes em todos os aspectos da cobrança, seja ela administrativa ou judicial, perante órgãos públicos, vara cíveis e tribunais de justiça. Sistema SII ( Sistema Integrado Internet ) Visite nosso Site www.luekan.com.br

13. Cobrança Grupo Luekan Alguns de Nossos Clientes Visite nosso Site www.luekan.com.br AMPLA – RJ LIGTH – RJ BR DISTRIBUIDORA - PETROBRAS CDL - AL SENAC –AL SENAC - PE CONCRED - Cooperativa de Crédito -AL FACHUCA – Faculdade do Cabo Sto. Agostinho- PE ESAMC – Faculdade – Maceió – AL INEI – Colégio – Maceió – AL DIPLOMATA – Salvador – BA EQUIPE – Colégio – Recife – PE

14. Telefones para Contrato: Fone/Fax: 081 3312 8787 - Matriz Visite nosso Site www.luekan.com.br Retornar para Menu Clique Aqui!!! Cobrança Prestar o melhor serviço na Assessoria de Cobrança Primar pela ética, transparência e legalidade junto aos nossos clientes e usuários Satisfazer as necessidades de nossos clientes, através da melhoria constante dos nossos processos Politica de Qualidade