O documento descreve a história da agência Lotus, criada em 2013 com o objetivo de trazer novos pensamentos e ideias. Sua inspiração vem da flor de loteus, que representa conceitos como criatividade. A agência criou seu logo usando cores que transmitem harmonia e alegria para os clientes.

2. A agencia Lotus foi criada em foi criada em 2013 , antigamente
conhecida como agencia Fifth , a escolha do novo nome veio através
de novos pensamentos , abordagens e ideologia de seus
componentes.
A inspiração vem através da flor de Lotus que traz como significado
o apego , o desejo, a inspiração, a criatividade , as infinitas
possibilidades do homem e a criação do universo.
E pensando em todos esses significados que criamos nosso logo com
as cores que trazem harmonia , alegria, criatividade e prosperidade
para nós e principalmente para nossos clientes.

5. Pesquisa de Mercado
• Método: Quantitativa e Qualitativa
• 196 pessoas
• São Paulo
• Publico Alvo: 18 á 45 anos

6. Questão 1 - Critério Brasil
Conforme análise da classificação econômica brasileira aplicada na pesquisa, identificou-se a classe
econômica c1 como predominante neste estudo.
Questão 2 – Você compra Lingerie?
Não
%
Sim
194
99%
2
1%
Total
Sim
f
Não
1%
Respostas
196
100%
99%
De 196 entrevistados 99% compram lingerie.
6

7. Questão 3 - Qual sua idade?
Idade
18 a 29 anos
30 a 45 anos
16%
Respostas
%
18 a 29 anos
162
84%
30 a 45 anos
84%
f
32
16%
Total
194
100%
De todos os entrevistados 84% têm de 18 à 29 anos e 32% têm de 30 a 45 anos.
7

8. Questão 4 - Qual sua atual situação profissional?
Situação Profissional
Assalariados
Estudante
Autônomo
Dona de Casa
Outras
Respostas
76%
34
18%
Dona de casa
4
2%
Autônomo
6
3%
Outras
76%
148
Estudante
18%
%
Assalariados
2% 3% 1%
f
2
1%
194
100%
Total
Dos entrevistados a situação profissional é: 148 assalariados, 34 estudantes, 4 donas de casa, 6
autônomos e 2 entrevistados responderam outras.
8

9. Questão 5 - Enumere de 1 a 3 os lugares que você mais gosta de
frequentar nas horas de lazer, sendo o primeiro (1°) que mais
frequenta e o quinto (5°) que menos frequenta:
Locais
1ª p
Peso 3
2ª p
Peso 2
3ª p
Peso 1
Total
%
Cinema
32
96
37
74
36
36
206
18%
Shopping
35
105
40
80
29
29
214
18%
Teatro
10
30
12
24
13
13
67
6%
Academia
6
18
12
24
12
12
54
5%
Parques
11
33
13
26
9
9
68
6%
Igreja
33
99
18
36
7
7
142
12%
Fica em casa
13
39
13
26
24
24
89
8%
Motel
13
39
19
38
13
13
90
8%
Salão de Beleza
4
12
19
38
33
33
83
7%
Bares/Casa Noturna
39
117
13
26
20
20
163
14%
1176
100%
9

10. Questão 5
Cinema
Teatro
Parques
Fica em casa
Shopping
Academia
Igreja
Motel
De acordo com os entrevistados o lugar mais frequentado nas horas de lazer são cinemas e shoppings
e o menos frequentado é a academia.
10

11. Questão 7 - Enumere em ordem de preferência de 1 a 3 as três
programações de TV de sua preferência (1ª, 2ª e 3ª).
Segmentação
Novelas
Telejornal
1ª P.
47
32
Peso 3
141
96
2ª P.
28
53
Peso 2
56
106
3ª P.
36
32
Peso 1 Total
36
233
32
234
%
20%
20%
Programas de auditório
10
30
7
14
37
37
81
7%
Culinária
Seriados
Filmes
Humor
9
28
54
16
27
84
162
48
7
37
44
20
14
74
88
40
9
18
31
33
9
18
31
33
50
176
281
121
4%
15%
24%
10%
1176 100%
11

12. Questão 7
Preferência por programações de TV
Novelas
Programas de auditório
Seriados
Humor
Telejornal
Culinária
Filmes
24%
20%
20%
15%
10%
7%
4%
A preferência dos entrevistados está em sua maioria de filmes com 24% e com minoria
de 4% em culinária.
12

13. Questão 8 - Qual emissora de rádio você mais ouve?
Respostas
%
Mix FM 106.3MHz
71
36%
Jovem Pan 101.9 MHz
14
7%
CBN 90.5 MHz
2
1%
Nova Brasil FM 89.7 MHz
25
13%
Nativa FM 95.3 MHz
4
2%
Alpha FM 101.7 MHz
7
4%
Kiss FM 102.1 MHz
6
3%
Band FM 96.1 MHz
15
8%
Tupi FM 104.1 MHz
4
2%
Gazeta FM 88.1 MHz
11
6%
Transcontinental 104.7 MHz
22
12%
Metropolitana 98.5 MHz
13
7%
Total
13
f
194
100%

14. Questão 8
Preferência de Rádio
Mix Fm106.3MHz
Kiss FM 102.1 MHz
Jovem Pan 100.9 MHz
Band FM 96.1 MHz
CBN 90.5 MHz
Tupi FM 104.1 MHz
1% 3%
2%
Nova Brasil FM 89,7 MHz
Gazeta FM 88.1MHz
Nativa FM 95.3 MHz
Transcontinental 104.7 MHz
Alpha FM 101.7 MHz
Metropolitana 95.5 MHz
7%
36%
12%
8%
7%
2%
6%
3%
13%
De acordo com os entrevistados a rádio mais ouvida é Mix FM e a menos ouvida é a
CBN.
14

15. Questão 9 - Com qual frequência costuma comprar lingerie?
Frequências de Consumo
Semanal
Quinzenal
Mensal
Raramente
Respostas
4%
30
16%
Mensal
128
66%
Raramente
70%
8
Quinzenal
11%
%
Semanal
15%
4%
f
28
14%
Total
194
100%
A frequência de compra de lingerie é de 4% semanal, 16% quinzenal, 66%mensal e 14%
raramente.
15

16. Questão 10 - Escolha em ordem de preferência (1ª, 2ª, 3ª, 4ª e 5ª) o
que você busca em uma lingerie:
Preferência por características
Conforto
Sensualidade
Preço Acessível
Marca conhecida
Qualidade
30
22
20
17
11
Conforto
Sensualidade Preço Acessível
Respostas
1ª P.
Conforto
Sensualidade
Preço Acessível
Marca conhecida
Qualidade
73
46
22
20
35
Peso 3 2ª P.
219
138
66
60
105
50
40
39
24
43
Marca
conhecida
Peso 2
100
80
78
48
86
Qualidade
3ª P. Peso 1 Total
29
29
348
45
45
263
55
55
199
24
24
132
43
43
234
%
30%
22%
17%
11%
20%
1176 100%
Das entrevistadas 30% buscam conforto, 22% sensualidade, 17% preço acessível, 11% marca conhecida
e 20% qualidade.
16

17. Questão 11- Eleja em ordem preferencial de 1 a 3 as cores de
lingeries que você mais gosta:
Respostas
Preta
Branca
Vermelha
Lilás
Amarela
Rosa
Cor de Pele
Marrom
Azul
Laranja
Verde
17
1ª P.
103
46
19
10
0
5
11
0
2
0
0
Peso 3
309
138
57
30
0
15
33
0
6
0
0
2ª P.
45
70
38
14
6
9
12
0
2
0
0
Peso 2
90
140
76
28
12
18
24
0
4
0
0
3ª P.
26
32
53
24
8
22
22
1
8
0
0
Peso 1
26
32
53
24
8
22
22
1
8
0
0
Total
%
425 36%
310 26%
186 16%
82
7%
20
2%
55
5%
79
7%
1
0%
18
2%
0
0%
0
0%
1176 100%

18. Questão 11
Preferência por cores
40
Preta
35
Branca
30
Vermelha
Lilás
25
Amarela
20
Rosa
15
Nude
10
Marrom
Azul
5
Laranja
0
Preta
Branca Vermelha
Lilás
Amarela
Rosa
Nude
Marrom
Azul
Laranja
Verde
Verde
Da entrevistas as cores preferidas estão em: Preto com 36%, Branca 26%, Vermelha 16%, Lilás
7%, Rosa 5%, Nude 7% e Azul 2% , e as restantes nenhuma das entrevistadas preferem.
18

19. Questão 12 - Que modelo de calcinha você mais utiliza?
Preferência por modelo de calcinha
Clássica
Tanga
Cavada
Asa Delta
Sem Costura
Respostas
Tanga
68
35%
46
24%
9
5%
Sem costura
40%
23%
Asa delta
28%
46
Cavada
26%
%
Clássica
6%
f
25
13%
Total
194 100%
Das entrevistadas 35% preferem tangas, 24% cavadas, 23% clássica, 13% sem costura
e apenas 5% asa delta.
19

20. Questão 13 - Que modelo de sutiã você mais utiliza?
Preferência por modelo de sutiã
Frente única
Nadador
Com bojo
Meia taça
Sem bojo
146
75%
13
7%
10
5%
Meia taça
75%
5%
Com bôjo
5%
10
Nadador
8%
%
Sem bôjo
7%
f
Frente única
5%
Respostas
15
8%
Total
194
100%
Dos modelos de sutiã apresentados, 75% preferem com bojo, 7% sem bojo, 5%
nadador, 8% meia taça e 5% frente única.
20

21. Questão 14 - Qual o tecido de lingerie de sua preferência?
Preferência por tecido
Lycra
Algodão
Micro Fibra
Poliéster
Respostas
31%
Algodão
80
41%
Micro fibra
32
17%
21
11%
Total
34%
61
Poliéster
19%
%
Lycra
1%
f
194 100%
46%
Das entrevistas 41% preferem o tecido de algodão, 31% de lycra, 17% micro fibra e 11% poliéster.
21

22. Questão 15 - Elenque de 1 a 5 as datas comemorativas que você
compra lingerie:
1ª P.
Dias dos Namorados
Peso 3 2ª P.
98
294
Peso 2
51
3ª P.
Total
%
1ª P.
102
Peso 1
16
16
412
35%
Carnaval
15
45
25
50
55
55
150
13%
Natal
27
81
35
70
54
54
205
17%
Aniversário de Namoro
Dia das Mães
49
7
147
79
6
158
45
26
45
350
30%
26
59
5%
1176
100%
21
12
22

23. Questão 15
Ocasiões x Compra
5%
Dia dos Namorados
35%
30%
Carnaval
Natal
Aniversário de Namoro
17%
13%
Dia das Mães
As ocasiões de compra das entrevistadas estão: 35% dia dos namorados, 30% aniversário de
namoro, 17% natal, 13% carnaval e 5% dia das mães.
23

24. Questão 16 - Você considera o auxílio de uma vendedora no ato da
compra de uma lingerie:
Relevância do auxílio de uma vendedora no ato da compra
Necessário
Indiferente
Desnecessário
Respostas
44%
Necessário
43
23%
83
44%
Desnecessário
23%
%
Indiferente
33%
f
68
33%
Total
194 100%
Das entrevistadas 44% acha indiferente o auxílio de uma vendedora no ato da compra, 34% acha
desnecessário e 22% acham necessário.
24

25. Questão 17 - Costuma dar lingerie de presente?
Quantidade de consumidores que constumam dar
lingerie de presente
Sim
Não
Respostas
78%
%
Sim
42
22%
Não
22%
f
152
78%
Total
194
100%
Das entrevistas 78% costumam dar lingerie de presente.
25

26. Questão 18 - Enumere em ordem de preferência de 1 a 3 os três
fatores que fazem você comprar em determinada loja de
lingerie?
1ª P.
Atendimento
Peso
2ª P.
3
40
120
Peso
3ª P.
2
27
54
Peso
1
Total
35
35
%
1ª P.
209
18%
Preço acessível
24
72
67
134
54
54
260
22%
Qualidade dos produtos
90
270
48
96
41
41
407
35%
Localização
19
57
19
38
26
26
121
10%
Vitrine
23
69
27
54
22
22
145
12%
Divulgação
0
0
8
16
18
18
34
3%
1176 100%
26

27. Questão 18
Fatores decisórios na compra em determinada loja
Atendimento
Qualidade dos produtos
Vitrine
Preço acessível
0%
10%
19%
23%
12%
36%
Das entrevistadas os fatores que levam a compra são: 10% localização, 12% vitrine, 3%
divulgação, 18% atendimento, 22% preço acessível e 35% qualidade dos produtos.
27

28. Questão 19 - Onde costuma comprar Lingeries?
Preferência de locais de compra
Lojas de departamento
Lojas de centros comerciais
Lojas em Shopping Center
Através de revendedoras
Através de catálogo
Respostas
19%
37
19%
Lojas em Shopping Center
67
35%
35
18%
Através de catálogo
34%
27%
Através de revendedoras
27%
52
Lojas em centros comerciais
18%
%
Lojas de departamento
2%
f
3
2%
194
100%
Total
Das entrevistadas 35% preferem comprar lingerie em lojas de shoppings, 19% lojas em
centros comerciais, 26% lojas de departamento, 2% em catálogos e 18% de revendedoras.
28

29. Questão 20 - Quando eu menciono “moda íntima”, qual a primeira
loja que lhe vem à cabeça?
1ª P.
Casa das Calcinhas
Marisa
C&A
Demillus
Renner
Any Any
Americanas
Valizerie
Pernambucanas
Gal
Riachuelo
Trifil
Lupo
Hope
Outros
29
Peso
3
32
84
11
19
15
3
3
2
1
1
7
1
5
2
10
2ª P.
96
252
33
57
45
9
9
6
3
3
21
3
15
6
30
Peso
2
43
33
28
6
52
1
2
7
3
3
1
1
1
2
13
3ª P.
86
66
56
12
104
2
4
14
6
6
2
2
2
4
26
Peso
1
6
6
11
3
9
3
4
9
4
4
5
2
2
3
50
Total
6
6
11
3
9
3
4
9
4
4
5
2
2
3
50
%
188
324
100
72
158
14
17
29
13
13
28
7
19
13
106
856
1ª P.
22%
38%
12%
8%
18%
2%
2%
3%
2%
2%
3%
1%
2%
2%
12%
100%

30. Questão 20
Lembrança da marca
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Das entrevistadas a primeira loja que vem a cabeça é a Marisa e a última é a Trifil.
30

31. Questão 21 - Em que loja você mais gosta de comprar?
Lojas mais consumidas
40
35
30
25
20
15
10
5
0
31
Respostas
Casa das Calcinhas
Marisa
C&A
Demilus
Renner
Any Any
Americanas
Scala
Miss France
Lupo
Outros
Total
f
%
16
8%
73 38%
22 11%
4
2%
14
7%
2
1%
5
3%
4
2%
4
2%
3
2%
47 24%
194 100%
A loja preferida das entrevistadas é a Marisa com 38% e a menos preferida é a Any Any com
apenas 1%.

32. Questão 22 - Conhece a loja de moda íntima Casa das Calcinhas?
Caso a resposta seja não encerrar a pesquisa.
Quantidade de entrevistados que conhecem a loja
Casa das Calcinhas
f
%
Sim
136
70%
Não
58
30%
Total
Sim
Respostas
194 100%
Não
30%
70%
Das entrevistadas 70% conhecem a loja Casa das Calcinhas.
32

33. Questão 23 - Já comprou na Casa das Calcinhas?
Quantidade de entrevistados que consomem na
loja Casa das Calcinhas
Sim
Não
Respostas
%
Sim
Não
41%
f
79
115
41%
59%
Total
194 100%
59%
Das entrevistadas que conhecem a loja apenas 41% consomem na Casa das Calcinhas.
33

34. Concorrência

Concorrentes Diretos
 Concorrentes Indiretos

35. MATRIZ PFOA
Potencialidades
• Maior rede especializada em moda íntima;
• Boa distribuição e diversidade de pontos de
venda em São Paulo;
• Vendas pela internet;
• Loja tradicional no segmento;
Fraquezas
• Pouco investimento em comunicação e
marketing;
• Sites com poucas informações e má
visualização;
• Não desenvolve programa de fidelização;
• Deficiência de reposição de estoque;
• Não possui treinamento para os funcionários;
• Não trabalha com marca própria;
• A loja não possui um uniforme padrão com
identidade visual da empresa.
Oportunidades
Ameaças
• Surgimento de novas tecnologias têxteis;
• Independência financeira feminina;
• Aumento do salário mínimo;
• Mulheres buscam sensualidade através de
produtos.
• Mulheres compram por impulso;
• Datas Comemorativas;
• Lingerie é um produto de necessidade da mulher.
• Novos concorrentes no mercado;
• Concorrência acirrada de mercado;
• Preço baixo da concorrência;
• Lei de proibição à veiculação ou divulgação de
propaganda considerada sensual;
• Surgimentos de grandes lojas de
departamentos.

36. Decisões Estratégicas
 Objetivo de Marketing
O objetivo para o ano de 2014 visa aumentar em 6% o faturamento anual
com base nos números de 2012.
 Objetivo de Comunicação
Fixar na mente do consumidor o conceito de sensualidade e modernidade
da marca, promovendo a rede de lojas e linhas de produtos no prazo de
seis meses.
 Posicionamento
Ser reconhecida como maior rede de lojas especializada em moda
intima, transmitindo um conceito de sensualidade e modernidade para
todos os tipos de mulheres.

37. USP
Casa das Calcinhas, possuem maior diversidade de opções na moda íntima.
 Reason Why
A Casa das Calcinhas tem a maior variedade de roupas intimas do
uma rede com mais de 23 lojas.
mercado, possui
 Mercado – Alvo
São Paulo (capital)
 Público – Alvo
Mulheres.
Classe B e C de 18 a 45 anos,
Proposta Secundaria
A Casa das Calcinhas acompanha as novas tendências de moda íntima, oferecendo em
seu mix de produtos linhas clássicas mais modernas e sensuais sem deixar a
expressividade tradicionalista no mercado de moda íntima.
 Período de Campanha
A campanha será veiculada no período de Janeiro de 2014 à Junho 2014

38. Planejamento de Criação
Tema da Campanha:
A diversidade em um único lugar.
Slogan:
Casa das Calcinhas, seduza do seu jeito.
Estratégia de Criação:
A criação será baseada em estratégias Institucionais e Promocionais.
A criação será baseada em estratégias institucionais

39. Campanhas Promocionais
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Titulo da campanha: Dia das Mães

Objetivo: Aumentar o número de venda dos produtos

Público: Mães;

Dinâmica: A cada R$ 100,00 reais em compras, o cliente receba um
código na nota fiscal e se cadastre no site para concorrer a um Day Spa.
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Titulo da campanha: Dia da Mulher
Objetivo: aumentar as vendas dos produtos
Público: Mulheres de 18 a 45 anos
Dinâmica: A cada 50,00 reais em compras ganha uma nécessaire,
Titulo da campanha: Dia dos namorados

Objetivo: aumentar as vendas dos produtos

Público: Mulheres de 18 a 45 anos

Dinâmica: A cada R$ 50,00 reais em compras você concorre a um final
de semana a dois no Royal Palm Resort . Receba um código na nota fiscal e
cadastre no site.

40. Peças de Criação – Revista
Dia da Mulher
40

41. Peças de Criação – Revista
Dia das Mães
41

42. Peças de Criação – Revista
Dia dos Namorados
42

43. Peças de Criação – Revista
Institucional
43

44. Peças de Criação – Metrô
Dia da Mulher
44

45. Peças de Criação – Metrô
Dia das Mães
45

46. Peças de Criação – Metrô
Dia dos Namorados
46

47. Peças de Criação – Metrô
Institucional
47

48. Peças de Criação – Metrô Painel
Dia da Mulher
48

49. Peças de Criação – Metrô Painel
Dia das Mães
49

50. Peças de Criação – Metrô Painel
Dia das Mães
50

51. 4.3.4 Peças de Criação – Ponto de ônibus
Institucional
51

52. 4.3.5 Peças de Criação – Facebook
Institucional
52

53. Peças de Criação – Facebook
Dia das Mães
53

54. Peças de Criação – Facebook
Dia das Mulheres
54

55. Peças de Criação – Facebook
Dia dos Namorados
55

56. 4.3.6 Peças de Criação – Site
Dia da Mulher
56

57. Peças de Criação – Site
Dia das Mães
57

58. Peças de Criação – Site
Institucional
58

59. Peças de Criação – Shopping Mega Banner
Institucional
59

60. Peças de Criação – Shopping Mega Banner
Dia das Mães
60

61. Peças de Criação – Shopping Mega Banner
Dia das Mulheres
61

62. Peças de Criação – Shopping Fachada
Dia das Mulheres
62

63. Peças de Criação – Shopping Fachada
Dia das Mães
63

64. Peças de Criação – Shopping Fachada
Dia dos Namorados
64

65. Peças de Criação – Shopping Fachada
Institucional
65

66. 4.3.9 Peças de Criação – Banheiro
Porta Banheiro - Bar
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67. Estratégia de Mídia
Básico
Revista e Metrô – Por serem as mídias tradicionais onde iremos veicular. Onde temos mais
segmentação assim ter mais eficácia para atingir nosso publico – alvo, e por se uma mídia onde
passa credibilidade. E no caso da revista por apresentar maior qualidade de impressão das
peças, e que as pessoas lêem a revista mais de uma vez.
Complementar
Ponto De Ônibus - Mídia alternativa onde iremos pegar o publico – alvo na hora de estão indo ao
trabalho ou voltando, uma mídia que esta em crescimento e com muita visualização.
Apoio
Bares - Mídia alternativa onde iremos pegar o publico em um momento de descontração fazendo
assim com que o publico lembre da marca.
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68. Plano de Mídia
Objetivo de Mídia
O objetivo de mídia para o cliente é ser reconhecida como a maior rede de lojas especializada em
moda íntima, transmitindo sensualidade e modernidade.
Por este motivo será priorizado a frequência para fixar na mente do publico alvo a marca Casa das
Calcinhas que terá no mínimo quatro vezes de frequência no período de quatro meses.
Verba para Mídia
R$ 4.500.000,00
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69. Período de Véiculação
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70. Estratégia de Mídia
Básico
Revista e Metrô – Por serem as mídias tradicionais onde iremos veicular. Onde temos mais
segmentação assim ter mais eficácia para atingir nosso publico – alvo, e por se uma mídia onde
passa credibilidade. E no caso da revista por apresentar maior qualidade de impressão das
peças, e que as pessoas lêem a revista mais de uma vez.
Complementar
Ponto De Ônibus - Mídia alternativa onde iremos pegar o publico – alvo na hora de estão indo ao
trabalho ou voltando, uma mídia que esta em crescimento e com muita visualização.
Apoio
Bares - Mídia alternativa onde iremos pegar o publico em um momento de descontração fazendo
assim com que o publico lembre da marca.
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71. OBRIGADO...
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