O documento descreve a história da Ford no Brasil desde 1919 e fornece detalhes sobre sua missão, visão e política de qualidade. Também apresenta os serviços de vendas diretas da Ortovel Ford em Ribeirão Preto, incluindo opções para frotistas, governo, internet e portadores de necessidades especiais.

1. PESQUISA REVISTA EXAME
FORD
Aluno: Emerson Moreira da Silva
Prof. Marcio José Da Silva Carlos
Matéria: Processos Gerenciais

2. FORD
A Ford é sinônimo de automóvel e inovação há mais de
100 anos. Foi a primeira indústria automobilística a se
instalar no Brasil, em 1919.

3. MISSÃO
A FORD É UMA FAMÍLIA GLOBAL E DIVERSIFICADA, COM UM LEGADO HISTÓRICO DO QUAL NOS
ORGULHAMOS E ESTAMOS VERDADEIRAMENTE COMPROMETIDOS EM OFERECER PRODUTOS E
SERVIÇOS EXCEPCIONAIS, QUE MELHOREM A VIDA DAS PESSOAS.
VISÃO
SER A EMPRESA LÍDER MUNDIAL NAAVALIAÇÃO DO CONSUMIDOR EM PRODUTOS E SERVIÇOS
AUTOMOTIVOS.
POLÍTICA DA QUALIDADE FORD
ATINGIR CONTINUAMENTE RESULTADOS CONSISTENTEMENTE MELHORES EM TERMOS DE
SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR COM NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS. PROCESSOS E PESSOAS TÊM SIDO
E SEMPRE SERÃO A CHAVE PARA CONSEGUIRMOS ESTES RESULTADOS.
Missão, Visão e Política de Qualidade

4. A Ortovel da FORD em Ribeirão Preto – SP
Possui:
VENDAS DIRETAS
A Ortovel disponibiliza o serviço de Venda Direta nas modalidades de:
- Frotista
- Governo
- Internet
- Portadores de necessidades especiais
Condições facilitadas, atendimento às necessidades específicas e projetos personalizados. Confira:
FROTISTA
Para quem procura exclusividade e atendimento personalizado, a Ortovel oferece um departamento
desenvolvido para atender pessoas jurídicas que possuem ou pretendem constituir frota.
A Central de Relacionamento Ortovel Empresas ainda oferece vantagens como: descontos especiais, preços
direto da fábrica, taxas de financiamento e entrega do veículo com frete gratuito. Confira condições especiais
para: Empresas, Produtor Rural, Auto Escola, Taxista, Consulado.

5. GOVERNO
A Ortovel oferece a personalização de veículos nas vendas para Governo, atendendo às exigências de quantidade e
cores. Toda a linha está disponível em condições especiais de pagamento, além dos descontos, tanto em produtos
nacionais como importados.
A Ortovel oferece ainda veículos especialmente preparados e homologados para atender órgãos específicos, como
Secretarias de Saúde, prefeituras, entre outros.
INTERNET
Vendas pela Internet é uma modalidade de Venda Direta onde o faturamento é direto da fábrica para o cliente com
garantia do preço. A compra é feita através da Ortovel, porém com a Nota Fiscal no nome do cliente.
PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS
Conheça o nosso programa exclusivo para portadores de necessidades especiais.
PROGRAMA PARCERIA FORD
O Programa Parceria Ford é uma ação voltada exclusivamente para colaboradores e associados de empresas
cadastradas, e tem como objetivo oferecer descontos exclusivos, direto da fábrica, e atendimento personalizado na
compra de um Ford 0 km.

6. Fontes de consulta
http://www.ford.com.br
http://www.ortovel.com.br/ribeirao-preto/