O documento descreve um sistema de email marketing que permite segmentar contatos, importar dados de redes sociais, usar modelos reutilizáveis e ver gráficos sobre abertura e cliques nos emails. Oferece duas opções de uso: contrato mensal com auxílio ou aquisição do software.

2. Desenvolvido nos padrões de qualidade NBR ISO 10006:2000; Foco principal na facilidade e clareza; Requisitos totalmente grátis, não necessita compra de nenhum equipamento ou serviço externo; Enquadra-se, mas não têm, a certificação de CMM 3, que mostra a capacidade de organização do desenvolvimento. O Desenvolvimento

3. Características do sistema Segmentação da lista de contatos em grupos para que possa escolher para quem vai o email; Importação do Live Messenger (MSN), Outlook, Gmail, Orkut e outras redes sociais e programas de envio; Modelos reutilizáveis;

4. Foco Empresas que necessitam: Adquirir novos clientes Melhorar o pós-venda Melhorar a divulgação da marca Melhorar o relacionamento com o cliente

5. Diferencial Diferencial ao Outlook: O seu email não vai com attachments (anexos), assim fica mais leve e com mais chances de ser lido. O seu email vai com cabeçalhos de um programa de envio de emails, não outlook, que é visto pelos anti-spams como um vilão; Online: Sua lista de emails e modelos fica totalmente online, não dependendo do seu computador; Gráficos: É possível ver quem leu, quando leu, e se resultou em cliques;

6. Gráficos Saiba de onde está vindo as pessoas de sua lista (cadastro no site, importação de arquivo, etc..); Saiba quem leu, quando leu e o que leu; Saiba se o email resultou em cliques; Qual o perfil de seu visitante;

7. Requisitos Domínio próprio (ex. seusite.com.br); Hospedagem PHP MySQL (Terra, Plugin, Insite, etc..); Profissional da área da criação gráfica com experiência básica em webdesign; Lista de emails;

8. Gastos com requisitos Domínio: R$ 30 – R$45 (anual .com ou .com.br) Hospedagem: R$20 – R$50 (mensal) Profissional: R$ 50 – R$ 100 (criação) Lista de Mailing: Recomendamos ter a sua própria para evitar problemas de spam.

9. Alternativas de Uso Newsletter (boletim informativo periódico); Agradecimento de compras, inscrições, presença, cadastro etc; Lembretes e congratulações; Convites; Captação de novos clientes; Releases para imprensa; Promocionais e/ou comemorativos e sazonais.

10. Melhorias pós-implementação Criação de um veículo de comunicação com os clientes; Os clientes sabem em tempo real de alguma promoção ou novidade da loja; A marca fica fixada na mente do cliente, pois ele terá ela no seu email; Menores gastos com publicidade;

11. Valor do Investimento Há duas maneiras de utilizar o ECB CMS: Contrato Mensal Aquisição do Software

12. Contrato Mensal Vantagens: O Sistema estará sempre atualizado em sua última versão; Auxílio pessoal da ECB Sistemas à qualquer etapa que esteja com dúvidas ou dificuldades; Desvantagens: Maior gasto à longo prazo; Limite de envios mensais;

13. Contrato Mensal Pacotes: 1.000 Emails/Mês: R$ 29,90 2.000 Emails/Mês: R$ 45,00; 5.000 Emails/Mês: R$ 99,00; 10.000 Emails/Mês: R$ 169,00 Ilimitados Emails/Mês: R$ 565,00;

14. Contrato Mensal Com o contrato mensal você tem: Auxílio na composição do modelo de email; Verificação do modelo para ver se ele não será barrado como spam; Nós enviamos para você, basta nos dar a mensagem que deseja que seja enviada; Relatórios mensais impressos comentados;

15. Aquisição Vantagens: Pode ser enviado ilimitados emails; Total controle sobre a configuração do sistema; Desvantagens: Gasto à curto prazo maior; Atualizações e administração dependem do usuário;

16. Aquisição Pacotes: 3 chamadas de suporte telefônico e caso seja necessário visita, 2 atualizações mensais durante um ano: R$ 740,00 Chamadas ilimitadas de suporte telefônico e caso seja necessário visita, ilimitadas atualizações durante um ano: R$ 1.459,00 Caso exceda a cota limite serão cobrados separadamente: Chamada avulsa de suporte telefônico com opção de visita: R$ 25,00 Melhoria na ferramenta personalizada: a partir de R$ 65,00

17. Aquisição Com a aquisição do produto você tem: Total responsabilidade e liberdade para enviar quantos emails desejar por mês; Relatórios virtuais de recebimento, leitura e outros; Seção administrativa com opção de configuração de contas SMTP;