O documento discute os pilares e serviços de uma empresa de tecnologia, incluindo serviços profissionais, produtos e soluções de virtualização, mobilidade, manutenção preventiva e corretiva, projetos, colaboração e vídeo, segurança e infraestrutura. A proposta de valor inclui recursos sob demanda, gestão única e benefícios como redução de custos operacionais. A abordagem é consultiva com foco no cliente e seu negócio.