Este documento fornece dicas sobre como melhorar a comunicação no trabalho, substituindo expressões impróprias por linguagem mais apropriada e construtiva. Algumas alternativas sugeridas incluem "infelizmente não posso ajudar" em vez de "vai pra puta que o pariu", "está muito bom, mas por favor, refaça esta parte do trabalho" ao invés de "enfia essa merda no ..." e "precisamos reforçar nosso programa de treinamento" no lugar de "esta merda tá indo pro buraco".