Uma parte do manual de rotinas desenvolvido para melhor desempenho da equipe de manutenção. Autora: Ellem Lemos

1. Manual de Rotinas
Comunicação: Central Telefônica / PC
Última atualização:
Janeiro/2013

2. SECCOM – Seção de Comunicação
Manual de Rotina
Este manual foi elaborado pela SECCOM – Seção de Comunicação.
Autora:
Ellem Lemos – 3º Sargento
SECCOM Página 2

3. SECCOM – Seção de Comunicação
Manual de Rotina
Índice
1. Verificar a conectividade. .................................................................................. 4
2. Solucionar problema de conexão. ..................................................................... 4
3. Observações ....................................................................................................... 5
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4. SECCOM – Seção de Comunicação
Manual de Rotina
1. Verificar a conectividade.
ICTI Manager: Software responsável pela comunicação entre Centra Telefônica e o PC.
No canto da tela:
Figura 1 - ICTI está conctado.
Figura 2 - ICTI está desconectado.
2. Solucionar problema de conexão.
Clicar duas vezes o ícone que acionará o processo de conexão com a central telefônica:
Figura 3 - Ícone do ICTI
SECCOM Página 4

5. SECCOM – Seção de Comunicação
Manual de Rotina
Figura 4 - O processo em andamento.
Figura 5 - ICTI conectado.
3. Observações
Os softwares que precisam de informações da Central Telefônica para gerar algum tipo de
processo dependem do ICTI Manager para funcionar adequadamente, então é primordial a verificação
de sua conectividade.
SECCOM Página 5