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Proceso de desición de compra
- 1. Búsqueda de
información.
Reconocimiento
de la compra.
Decisión de
compra.
Comportamiento
posterior de la
compra .
Evaluación de
alternativas.
Estudiaralosconsumidores
Recepcióndelanecesidad.
Estímulosexternos.
Estímulosinternos.
Fuentespersonales.
Fuentescomerciales
Fuentespublicas.
Fuentesempíricas.
Intuición.
Impulso.
Evaluarmarcas.
Diversosatributos.
Actituddelosdemás.
Situacionalesinesperados.
Cumplirexpectativas.
Disonanciacognoscitiva.
Motivarquejas.
Desempeñopercibido.