O documento descreve um chamado técnico aberto para um tablet da empresa CIDEC em Teresina, Piauí. O tablet não liga e o técnico precisa ir ao local para inspecionar o equipamento e realizar os testes necessários para solucionar o problema. As informações sobre o cliente, chamado, equipamento e atividades planejadas estão detalhadas no documento.

1. Ref: 001002724440
Número: SN
CEP: 64018900
1° Telefone: 863216 8413
2° Telefone: 863216 8413
Emissor da ordem: 1000000022
Nome do cliente: CIDEC - COORDENAÇAO DE TECNOLOGIA EDUCAC
Endereço: AVENIDA PEDRO FREITAS, S
Complemento: N
Bairro: SÃO PEDRO
Cidade: TERESINA UF: PI
Contato: SEDUC - PI
Abertura
Data:28/01/2015
Hora: 14:51
Responsável: SAPINTEGRACAO
Forma:
Sintoma: NÃO LIGA
OS do cliente:
STS: SUPORTE TÉCNICO HW
Tempo de esp: 00:00:00
SLA de atendimento
Informações Gerais
TA: 720 Hs
TB: 0 Hs
TS: 720 Hs
Tipo chamado: Garantia
Assistência Técnica
Cod.:7789851
Nome:SMC SERVICOS LTDA EPP
Endereço:R CORONEL JOSE MARTINS 70
Bairro:ESPINHEIRO
Cidade: RECIFE UF: PE
1° Telefone:8132445000
2° Telefone:0000000000
N Série: DEV19173
Cód. Material: 000000000003800154
Tipo Atendimento: ON SITE
Tipo Equip: TABLET
Início garantia: 13/05/2014
Término garantia: 13/05/2016
* 28/01/2015 14:51 SAPINTEGRACAO (SAPINTEGRACAO)
* 000000000003800154
* 28.01.2015 14:51:16 J. Ferreira de Souza 43938 Tel. 41 3316-7839 ABERTO CHAMADO CONFORME SOLICITACAO RECEBIDA DIRETAMENTE
DA CAIXAPOSITIVO DELTA. Equipamento sem s?rie, controle Coordena??o CTE 57 N?O LIGA CL?UDIO RENATO S. CAMPOS 703.149.423-00 -
NAO LIGA
Atividade 2: Inicio ___/___/2015 Termino ___/___/2015
hs: hs:
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Atividade 1: ABERTURA Início: 28/01/2015 Término: __/__/__
DADOS ADICIONAIS
Nome do cliente:
Assinatura:
Deslocamento:..........................km
Refeição: R$.............................
Estou de acordo com o presente relatório. O equipamento foi testado pelo usuário e considerado apto para o uso.
Data: __/__/__
Nome do técnico:
Assinatura:
Rua Senador Acciolly Filho, 1021
CIC - Curitiba - PR CEP 81310-000
Fones: 4002-6440 - São Paulo(Capital), BH, Brasília e Curitiba.
0800 644 7500 - Para as demais localidades.
Fax:(41)3347-2772
Chamado N°
10004613780
Seg: PI Governo
DADOS DO CLIENTE
DADOS DO CHAMADO
DADOS DO EQUIPAMENTO
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
Outros: ..................................................................
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28/01/2015file://C:UsersSMCSER~1AppDataLocalTemp~CP30F7.htm