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É MUITO SIMPLES! VEJA COMO FUNCIONA:
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O que fazer com as avaliações?
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4 passos para criar uma pesquisa de satisfação

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Você precisa criar uma pesquisa de satisfação do cliente? Saiba como fazer!

O Avalio é a ferramenta ideal para que sua empresa possa desenvolver uma pesquisa de satisfação do cliente. Através do sistema, você pode criar um questionário de satisfação em poucos minutos e começar a divulgar para seus clientes hoje mesmo, seja por e-mail, via QR Code ou enviando o link de acesso à pesquisa de satisfação do cliente. Para entender mais como funciona o Avalio, veja como criar uma pesquisa e questionário online em 4 passos.

Não deixe de assistir nosso vídeo no Youtube e entender como aplicar uma pesquisa de satisfação em sua empresa: https://www.youtube.com/watch?v=9N8Ezb9qu9Y

Veja como criar uma pesquisa de satisfação do cliente na Internet em apenas quatro passos:

Passo 1: Crie a pesquisa de satisfação online
Sua empresa cria uma pesquisa de satisfação em apenas dois minutos com o Avalio! São infinitas possibilidades de layouts, modelos de pesquisa já prontos, tipos de questões, controle a obrigatoriedade das questões, defina condicionais, defina quem irá responder a pesquisa e ofereça brinde para os seus clientes!


Passo 2: Divulgue sua pesquisa de satisfação para o seu cliente
Com o Avalio, há inúmeras possibilidades. Envie a pesquisa para o seu cliente por e-mail, divulgue através de um totem, exiba um QR code para que seu cliente avalie sua empresa pelo seu próprio smartphone, inclua a pesquisa em seu site, e muito mais!


Passo 3: Deixe seus clientes opinarem sobre seu serviço ou produto
Seus clientes podem avaliar a satisfação com a sua empresa nos seus computadores, em smartphones ou tablets.

Passo 4: Analise os resultados da pesquisa e melhore sempre!
Inúmeras possibilidades para que você acompanhe os resultados.

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4 passos para criar uma pesquisa de satisfação

  1. 1. 1 Você tem acesso à opinião de apenas 4% dos seus clientes insatisfeitos. 95% dos clientes insatisfeitos retornam se os problemas forem solucionados. 79% dos clientes insatisfeitos relatam sua experiência negativa para outras 20 pessoas. 4 PASSOS PARA CRIAR SUA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE ONLINE!
  2. 2. É MUITO SIMPLES! VEJA COMO FUNCIONA: 2 1 - Crie uma pesquisa
  3. 3. 3 2 – Avise seu público-alvo
  4. 4. 4 3 – Seu público-alvo responde sua pesquisa Seus clientes avaliam seu estabelecimento de forma totalmente digital, em seus smartphones, tablets, no próprio totem disponibilizado pelo estabelecimento ou no site da sua empresa. Adeus caixinha de sugestões! ria"uma"pesquisa"em" efina"quais"perguntas" ure"no"sistema."" " Você"divulga"as"forma aos"seus"clientes." Cartões$de$boas=vindas Totem$ou$tablet$na$ recepção"
  5. 5. 5 4 –Você acompanha os resultados
  6. 6. O que fazer com as avaliações? Positivas Resolva o problema do seu cliente antes que sua reclamação se torne pública. Negativas Responda os elogios dos seus clientes e estimule- os a elogiar sua empresa publicamente. 6 Alguns dos nossos clientes Hotéis Restaurantes Franquias e Serviços
  7. 7. Comece a ouvir seus clientes hoje mesmo! (21) 2495-3500 comercial@avalio.com.br http://www.avalio.com.br 7

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