O documento discute a importância de ser educado com todos, mesmo desconhecidos, pois um dia podemos precisar da ajuda deles. Relata um exemplo onde alguém é mal educado com um desconhecido e depois precisa da ajuda dessa mesma pessoa para resolver um problema urgente. Conclui enfatizando a máxima "uma mão lava a outra" e que devemos sempre causar boa impressão pois não sabemos quando precisaremos de alguém.