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Nuno pacc
1.
2. O tratamento da correspondência diverge de
empresa para empresa, nomeadamente, de acordo
com as suas dimensões e a sua estrutura
organizativa, bem como a natureza do documento, a
origem, o conteúdo e o destino.
3. Olhe para a pessoa que está a sua frente; Preste atenção no
que a pessoa está te falando e te pedindo; Se você atende
alguém de braços cruzados demonstra que você não está
fazendo questão para aquele assunto; Não sente em cima de
uma das suas pernas dentro de uma recepção; Não masque
chicletes quando estiver trabalhando; Responda uma
pergunta com uma resposta. E não com outra pergunta.
Sempre primeiro responda o que foi questionado.
4. Na fase de abertura, é
importante ter atenção, ao
modo como as cartas são
dobradas, de modo a não
danificar o conteúdo da carta;
O registo tal como na recepção
e na abertura deverá ser
realizada por um só
departamento, uma vez que se
deve tirar sempre uma cópia
dos originais recebidos.
5.
6. se não for necessário dar sequência ao assunto, a
correspondência vai imediatamente para o arquivo, com a
devida indicação no canto superior esquerdo e a assinatura
do ordenando;
se é necessário uma resposta, devem ser feitas as anotações
necessárias para a sua execução ou, então, se for o caso, o
próprio destinatário encarregar-se-á de a escrever.