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Especialista em Economia Criativa, Sustentabilidade e Futuros
            Economia Criativa e Oportunidades de Futuro nas Artes
                                                                                                                                                 Desenvolvimento 
                                Cênicas                              Criatividade e Cultura
                                                                                                                                                   Sustentável
      Seminário Internacional de Gestão Criativa em  Artes Cênicas
      Seminário Internacional de Gestão Criativa em Artes Cênicas                                      Corporações 
                                                                                                       C       õ
                                                                                                                                  Terceiro 
                    Porto Alegre, 2  de julho de 2012                                                  Comunicação
                                                                                                                                   Setor
                                                                                                                                   ONGs


                                                                                      Linguagens
                                                                                       Artísticas                                   Governos

                                                                                                                             Desenvolvimento
                                                                                                                                  Local


                                                                                                   i d d
                                                                                                Sociedade          Cooperação 
                                                                                                 em Rede          Internacional
                                  Lala Deheinzelin
                                 Enthusiasmo Cultural
                                 Enthusiasmo Cultural
                              www.laladeheinzelin.com
                               www.criefuturos.com
                                                                      Empreendedorismo  
                                                                      E      d d i
                                                                                                                                               Estudos de Futuro 



                          Por que falamos de FUTURO 


                                        ?                                                                                 Vendo o “passado do Futuro” fica claro 
                                                                                                                          que o presente é fruto do que 
                                                                                                                          que o presente é fruto do que
                                                                                                                          semeamos no imaginário.
                                 Pois ...
                                 Pois ...
        .... ele é fruto dos sonhos do passado e escolhas do 
                                 presente t
                                                                                                                          Home theater …
                                                                                                                           France- 1883




Lala Deheinzelin , 2011
Compras pela Internet, video conferências




                                                                                     Anos 30 - EUA
                                                                                     Popular Mechanics
                                                                                     Mechanics Today                                              1923-EUA



                   Correspondence_Cinema_ Phonograph Telegraphic
                   Correspondence Cinema ‐_Phonograph_‐_Telegraphic 1889




São dezenas de imagens que sonharam as telecomunicações atuais                       Drive Trough, Mega stadiuns , Domínio do automóvel, esportes de massa, comida junky




                                                                 Anos 30 - EUA
                                                                 Popular Mechanics
                                                                 Mechanics Today



                                                                                     O que alimentou nossa  visão da 
                                                                                        q                                            Anos 30 - EUA
                                                                                     alimentação e lazer  ?                          Popular Mechanics
                                                                                                                                     Mechanics Today
                                 Lala Deheinzelin , 2012                                                                Lala Deheinzelin , 2011
Diagnóstico e tratamento de saúde por ondas eletromagnéticas     Computadores individuais na sala de aula + manutenção do esquema escolar tradicional




                                                                 Mudam os produtos… Mas não mudam os processos

  1923-EUA                                     1921-EUA
                                 Lala Deheinzelin , 2011                                           Lala Deheinzelin , 2012



                                CRIE FUTUROS:  
Futuros desejáveis, sonhos, geram inovação e mudança de modelo
                         www.criefuturos.com
Cidadania exercida 
                              em todos os locais 
                                    d      l i
                              e através das TICs:
                              votando ou 
                              discutindo as leis e 
                              o orçamentos




Lala Deheinzelin , 2012
                                                                 Alguns futuros desejáveis criados 


                                                               Futuros desejáveis para a vida em 2042
                           3. ALIMENTAR - SE
                                                      ganhar governar habitar cuidar educar relacionar
                                                      ganhar – governar – habitar – cuidar ‐ educar ‐

                          “Sucos culturais,
                             com o sabor
                               de cada
                              cultura...”
                                lt      ”
Visão de futuro                 “ Eu apenas vejo o que está ali mas ainda não foi percebido”
                                                                                     Peter Drucker, futurista
                                                                                     Peter Drucker futurista


                                      ?
                               Pois ...
                               Pois
          .... Podemos estar deixando de ver muita coisa ...




Lala Deheinzelin , 2012


                                                                   Ecossistema 
                            FÍSICO – NATURAL
                            Bio Diversidade                     i t d      d t
                                                                interdependente:                                 AMBIENTE
                            TANGÍVEL                            Duas coordenadas 
                                                                 uas coo de adas
                            “HARDWARE”
                                                                                                                  Tangível
                                                                   equivalentes                                 “Hardware”
                                                                                                                ESTRUTURAL
                                VISÃO SISTÊMICA                                                                     TER
                          SISTEMAS INTERDEPENDENTES
                                                                           SOCIEDADE
                                     SÓCIOCULTURAL
                                                                            Intangível
                                  Diversidade Cultural                     “Software”
                                          INTANGÍVEL
                                                                          PROCESSUAL
                                         “SOFTWARE”
                                                                              USAR
No passado, o pensamento econômico e social vigente criava                                         SÉCULO XXI   
                   justificativas para a escravidão.
                   justificativas para a escravidão                                    O INTANGÍVEL VALE MAIS QUE O TANGÍVEL
                                                                                       O INTANGÍVEL VALE MAIS QUE O TANGÍVEL
               Hoje , ter escravos é impensável...
Num futuro próximo, é provável que  “sustentável “ deixe de ser um 
Num futuro próximo é provável que “sustentável “ deixe de ser um
 adjetivo opcional e seja o modus operandi que vai embasar todos                 Marcas mais valiosas  lidam com  
                          os aspectos da vida.
                          os aspectos da vida                                               intangíveis
                                                                                            i t í i
                Mas... Sustentabilidade como? 


                                                                                 75% DO VALOR DE UM PRODUTO ESTÁ EM SEUS INTANGÍVEIS
                                                                                 75% DO VALOR DE UM PRODUTO ESTÁ EM SEUS INTANGÍVEIS
                                                                                                                                      Ladislaw Dowbor

                                                                                72% das capas d
                                                                                72% d          de revistas b il i e  internacionais
                                                                                                     i     brasileiras i     i   i
                                                                                  tratam de intangíveis
                                                                                                                                     Daniel Domeneghetti




                                                     Lala Deheinzelin , 2012


                      Mudança de Era
                                                                                   Reserva de valor      identificado e acessível         Riqueza e 
                                                                                                                                            q
       RECURSOS NATURAIS, BENS MATERIAIS                                              TANGÍVEL 
                                                                                            Í
                                                                                                           Economia Tradicional          qualidade de 
                                                                                 Ex: Poço de petróleo                                        vida 
                Tangível  = Finito 
                   g                                                              Minas de minério
                                                                                  Minas de minério       p
                                                                                                         processo adiciona valor
            CONSUMIDOS COM O USO                                                        Terras

              Economia da Escassez
              Economia da Escassez
                  COMPETIÇÃO                                                       Reserva de valor      identificado  e acessível
                                                                                     INTANGÍVEL 
                                                                                     INTANGÍVEL                                            Riqueza e 
                                                                                                                                           Riqueza e
                                                                                                              Economia Criativa           qualidade de 
                                                                                   valores de marca
                                                                                  Diversidade cultural   processo adiciona valor              vida 
                                                                                    Conhecimento
   CRIATIVIDADE,  CONHECIMENTO, EXPERIÊNCIA                                          Experiências
                Intangível = Infinito
                Intangível = Infinito
           MULTIPLICADOS COM O USO
             Economia da Abundância 
                  COLABORAÇÃO Ç
                                                      Lala Deheinzelin , 2012                                                           Lala Deheinzelin , 2012
Valor agregado por intangíveis
Economia Criativa: ciclo de geração de valor, que através de 
Economia Criativa: ciclo de geração de valor, que através de
   etapas onde ocorrem sinergias com outras áreas, ativa e                                 Matéria Prima :
   concretiza as reservas de valor/patrimônios intangíveis 
                                  /p                  g
                                                                                           Grão de Café : US$ 0, 1
                                                                                           G ã d C fé US$ 0 1
                                                                                           Produto:
                                +
                Produto      Marketing 
                                           Produto   
                                              4$
                                                            +                              Pó de Café:US$ 0, 3
                   2$                                   Comunicação
       +
     Design
                       ECONOMIA   CRIATIVA SÓ É POSSÍVEL              Produto              A qualidade Da EXPERIÊNCIA 
                           ATRAVÉS DE AÇÃO INTEGRADA                     8 $
                                                                                           muda o valor
                                                                                                 o valor
                            ESTA É A SUA NATUREZA
      Produto                                                          +                   Serviço:
                                                                Distribuidor
         $                                                                                 Na lanchonete: US$ 1
                                                                                           Na lanchonete: US$ 1
                                                                                           Experiência:
                                                                                           No restaurante 5 * : US$ 5
                                                                                           N              5 * US$ 5
                                                                                           No Café Florian, Praça São Marcos, Veneza: US$ 15
                                                                                           Diversidade é a chave . 


              Criatividade, Conhecimento e Cultura
                                                                                                                              ECONOMIA CRIATIVA
                        Economia Criativa                                                                          Economia cujo valor é criado a partir de recursos
                         RECURSOS QUE                                                                          intangíveis : cultura, conhecimento, experiência , design,
                   SE RENOVAM E MULTIPLICAM 
                   SE RENOVAM E MULTIPLICAM                                                                              atributos,marca reputação.
                                                                                                                         atributos marca , reputação pesquisa
                                                                                                               É uma chave para todo tipo de empreendimento
                           COM O USO  
  SÓ ESTE FATO JÁ DEVERIA FAZER COM QUE FOSSEM PRIORIDADE 
                          ESTRATÉGICA                                                                                      CIDADES E TERRITÓRIOS CRIATIVOS
                                E 
                CHAVE PARA A SUSTENTABILIDADE
                                                                                                                                  INDÚSTRIA CRIATIVA
                                                                                                                      Artes + Indústria Conteúdo + Serviços Criativos




                                                                                                                             ARTES (o que chamamos “cultura”)
                                                                                                                                                    cultura )




                                                                 Lala Deheinzelin , 2012    Lala Deheinzelin , 2012
P&D, Design                  Cultura e Mídia                 Consultoria
          Software
                                                                                                        4 Pilares de uma Economia da 
                                                                                                        4 Pilares de uma Economia da
                                   Mercado Editorial                  Consultoria
     Serviços de Internet
Informatização dos Serviços              Museus                   Pesquisa de Mercado                             Abundância 
      Artes e Artesanato      Televisão, Difusão, Filmes e     Convenções e Exposições
Pesquisa & Desenvolvimento            Audiovisual              Consultoria em segurança
         Publicidade                  Literatura e             Serviços ligados à Seguros
   Propriedade Intelectual        Artes performáticas           Serviços de Inovação e
                                                                       Tecnologia
                                                                Serviços ligados à Arte e
                                                                         Cultura
    Arquitetura e
      q                       Moda e Estilo de Vida
Planejamento Urbano
                                   Serviços De Beleza
                             Serviços de Casamento/ Festas       Indústrias Criativas 
                                                                 Indústrias Criativas
 Planejamento Urbano                   Fotografia                em Shanghai
            ç
      Decoração           Entretenimento em espaços fechados
                                                p ç
                                    Lazer e recreação
                                   Serviços Turísticos


                                                                                                                                       Lala Deheinzelin , 2012



                4 PILARES DE UMA ECONOMIA DE FUTURO
                                                                                                      4 PILARES DE UMA ECONOMIA DE FUTURO 4D
                      PATRIMÔNIOS INTANGÍVEIS 
          Ativos Intangíveis, Diversidade Cultural,  Experiência
              tornam‐se visíveis e operacionais graças a:                                           CRIATIVIDADE, CONHECIMENTO, CULTURA,
                        NOVAS TECNOLOGIAS
                                                                                                                EXPERIÊNCIAS 
                                                                                                                EXPERIÊNCIAS
              Muitos  mundos virtuais, Excedente Cognitivo
           intangíveis + novas tecnologias resultam em  : 
                                                                                                               Ativos Intangíveis
                                                                                                              Diversidade Cultural
                        COLABORATIVO, REDES
               Modelos de negócios e organização humana
               Modelos de negócios e organi ação humana                                                     Economia da Experiência
         chave: ampliar conceito e indicadores de riqueza
                  RIQUEZA MULTIDIMENSIONAL 4D
                                                                                                                    INFINITO 1
                                                                                                                    INFINITO 1
      Patrimônios Econômicos, Ambientais, Sociais e Culturais 4D
      Patrimônios Econômicos, Ambientais, Sociais e Culturais 4D

                                                                          Lala Deheinzelin , 2012                                      Lala Deheinzelin , 2012
Produtos e Serviços hoje: experiências

  No século XXI, os patrimônios 
 culturais, tangíveis + Intangíveis 
         são estratégicos 
Dependem da diversidade cultural
                 =
          Diversidade de
           experiências
           experiências 




                                                                                                                   Lala Deheinzelin , 2011



                      INOVAÇÃO                                                TRANSFORMAR PROBLEMAS EM SOLUÇÕES
                        Programa de Palhaços nos Hospitais
                                                                                        Barbacena, Minas Gerais
                                                                           Cidade estigmatizada por ter um enorme manicômio
                           Núcleo de Pesquisa e Formação
                           Nú l d P       i     F     ã




                                                 Lala Deheinzelin , 2011
Cabaceiras, Paraíba
“Problemas” transformados em solução                                            • V l
                                                                                  Valor estará em experiências diferenciadas
                                                                                           t á
                                                                                  ‐ e diversas. 
                                                                                                        iê i dif        i d

                                                                                • Centralidade do Intangível traz a 
                                                                                  possibilidade de passar do TER ( economia 
                   Seca – bom pra filmagens                                       de consumo) ao USAR ( economia da 
                                                                                  d             ) USAR (           i d
                    Atraso – cidade cenário                                       fruição)
                                                                                • Reconhecer o valor do que é local e 
                                                                                  próprio para garantir essa diversidade de 
                                                                                  experiências.
                                                                                         iê i
                                                                                • Economia de Nicho: diversidade + 
                                                                                  experiência resultam em muitas 
                                                                                  oportunidades de nichos – diversificação 




 4 PILARES DE UMA ECONOMIA DE FUTURO 4D                           EXCEDENTE COGNITIVO, Clay Shirky, A cultura da Participação
                                                                            WIKIPEDIA = 100 milhões de horas !!!
                                                                          Mundo: 1 trilhão de horas /ano na TV !!!
                                                                                                     /
         NOVAS TECNOLOGIAS
         NOVAS TECNOLOGIAS                                    Imagine tudo o que podemos fazer com essas horas de “excedente 
                TICs                                                                      cognitivo ?
                                                                                          cognitivo” ?
                                                                       Democracia real – movimentos descentralizados 

Átomos são Finitos e Bits são infinitos ...
         Da forma à função

               INFINITO 2
               INFINITO 2

                                    Lala Deheinzelin , 2012
Passado ‐ Centralizado            Futuro ‐ Em rede




                                                               De poucos para muitos              De muitos para muitos
     Cartão para permuta de serviços                           • Economia de Escala ( Corp)       • Economia de Nicho ( MPEs)
    2009 – 75.000 negócios no mundo                                 o Gera PIB                                p g
                                                                                                     o Gera emprego e renda
Negociou US$ 2 bilhões , 20% + que em 2008                          o Especialização                 o Diversificação
                                                               • Mídi C
                                                                 Mídia e Consumo de Massa
                                                                                 d M              • Mídi
                                                                                                    Mídia e consumo autoral
                                                                                                                      t l
                                                               • Público passivo (consumidor)     • Público  co‐criador ( prosumer)
                                                               • Público vem até nós              • Vamos até o público 
                                                               • Setorial                         • Territorial
                                                               • Ter                              • Usar 
                                                               • Competição                       • Colaboração
                                                               Lala Deheinzelin , 2012




4 PILARES DE UMA ECONOMIA DE FUTURO 4D
                                                                                               Do TER, ao USAR
                                                                                               Do TER, ao USAR
                                                                                         Compartilhar  o excedente de 
                                                                                                  ilh        d      d
  REDES, COLABORAR, COMPARTILHAR
  REDES, COLABORAR, COMPARTILHAR                                                                p , p ç , j       ,
                                                                                           tempo, espaços,objetos, 
                                                                                          habilidades, conhecimento.

 Novas formas de relacão, negócios, 
  o as o as de e acão, egóc os,                                                          Novos negócios  “software”: 
                                                                                                  g
      estruturas empresariais                                                            usam estruturas ou materiais 
        Do “TER” ao “USAR”                                                                existentes e entram com a 
                                                                                            it t         t
                                                                                                       g
                                                                                                “inteligência”
               INFINITO 3
                                     Lala Deheinzelin , 2012                                                        Lala Deheinzelin , 2012
www.meshing.it                                                 ROSÁRIO CIDADE CRIATIVA 
                                                                                                Franja Jovem 
                           Negócios Mesh = Trama                                                Centro de expresiones contemporáneas
                               Do ter, ao usar  
                               D t                                                              www.cecrosario.org.ar
                      Arvores de Natal, Casas em Férias 
                      Uso compartilhado de automóveis
                      Uso compartilhado de automóveis




                                                                   Lala Deheinzelin , 2012



Coletivo O¹² é um núcleo artístico de Votorantim voltado a                                   COLETIVO O12 CONTA QUE ...
produção de dança contemporânea
                   contemporânea.
                                                                                             • Usamos o espaço e devolvemos em espetáculos e intervenções nos
                                                                                               eventos da Secretaria de Meio Ambiente.Dia da água, da arvore, dia do
Está di d
E tá sediado numa reserva ecológica através d apoio
                              ló i   t é do      i                                             meio ambiente, sempre fazemos ações na programação deles.
da Secretaria de Meio Ambiente
                                                                                               Usamos os ônibus da empresa local para transportar alunos da escola
Desenvolve a mais de 4 anos ações culturais voltadas                                           municipal ou estadual e divulgamos o logo da empresa, eles nos
pra comunidade local, unindo arte, educação e meio                                             oferecem o serviço e ganham e visibilidade e reputação cidadã de apoiar
ambiente.
   bi t                                                                                        artistas educadores Aí com os ônibus ,por exemplo, levamos crianças e
                                                                                                        educadores.Aí                 por exemplo
                                                                                               adolescentes a locais potencialmente turísticos que nos reconhecemos
                                                                                               como potencia e promovemos uma ação artística lá.
Todas as ações acontecem de maneira sustentável e são gratuitas.
                                                                                               Fazemos um santinho de casa: pegamos a dança que produzimos,
                                                                                               botamos numa potencia turística como cenário, usamos as relações
                                                                                               institucionais
                                                                                               instit cionais para captar publico em escolas e universidades e
                                                                                                                          p blico               ni ersidades
É formado por jovens entre 18 e 24 anos.                                                       solicitamos apoio de empresa de ônibus que transporta os alunos para
                                                                                               nossos espetáculos. Resultado: temos sempre atividades artísticas em
                                                                                               espaços urbanos e ecológicos d cidade e sempre com público.
                                                                                                           b           ló i     da id d                  úbli


                                                                   Lala Deheinzelin , 2011
Grupos  ( música, teatro e dança) se 
                            b
apresentam e em troca recebem 
produtos para difusão de seu 
trabalho feito em oficinas:
trabalho feito em oficinas:

Sitios web
Folhetos
   lh
Discos
Anúncios

Os discos são gravados durante o 
show, os alunos fazem o impresso e a  
 h         l     f        i
rede de distribuidores informais 
distribui em bicicletas  pela cidade 
distribui em bicicletas pela cidade
onde está sendo feita a oficina 




                                         Produtora Colaborativa, Pedro Jatobá, Instituto Intercidadania
                                         http://www.iteia.org.br/videos/pedro‐jatoba‐explica‐a‐produtora‐cultural‐na‐expoidea
                                            p //            g /        /p      j          p      p                     p
COLETIVO O12 CONTA QUE ...

                                                             • As pessoas físicas que nos apóiam Brasil a fora (Todo dia 12 eles
                                                               depositam, pois dia 12 é dia do o12 ) bancam custos administrativos,
                                                               como internet, confecção de projetos, editais, e despesas gerais, desse
                                                               modo temos suporte pra conseguir prêmios que fomentam ações
                                                               específicas, turnês,
                                                               específicas turnês montagem de espetáculos que por sua vez são
                                                               vendidos e geram $.
                                                             •
                                                               Somos os maiores produtores de evento da cidade pois conhecemos
                                                               muitos artistas que são premiados por Proac de circulação por exemplo e
                                                               gostam de ir pra Votorantim pois sabem que lá tem espaço, público e
                                                               produção profissionall = llevamos ações gratuitas.
                                                                  d ã        fi i                  õ       t it




  4 PILARES DE UMA ECONOMIA DE FUTURO 4D                                                     Como medir a Economia
                                                                                                    Ci i ?
                                                                                                    Criativa?
                                                                                            Percebemos que o Patinho
     RIQUEZA MULTIDIMENSIONAL 4D
     RIQUEZA MULTIDIMENSIONAL 4D                                                                  Feio é cisne...

                                                                                                 ...desde que se saiba o
                                                                                                    desde
Recursos, resultados e valor para além do 
 ecu sos, esu ados e a o pa a a é do                                                                q
                                                                                                    que está medindo...
          econômico/finaceiro                                                                             Setor?
                                                                                                        Atividade?
                                                                                                        Ati id d ?
               INFINITO 4
               INFINITO 4                                                                           Ex: dança e dançar

                                   Lala Deheinzelin , 2012                                                               Lala Deheinzelin , 2011
SÓCIO - POLÍTICA
              Novo conceito de riqueza                                                               SUSTENTABILIDADE 4D+
                                                                                                      ( 4 dimensões da vida) 
                                                                                                      ( 4 dimensões da vida)            Direitos + Governabilidade
                                                                                                           Economia  4D+
                                                                                                        (4 tipos de riquezas)
                                                                                                        (4 ti    d i        )




                                                                                                                                                         Intang
                                                                                                                                                         I    gível
                                                                                                                                   Valor 
                                                                                                                                 “muda de 
                                                                                                                                 “ d d
                                                                                                                                estado” em 
                                                                                                       AMBIENTAL                   cada 
                                                                                                                                   cada                  ECONÔMICA
                                                                                                   Natural + Tecnológico         dimensão             Monetária + Solidária


    “Abundância que não gera escassez”
                                                      Roberto Adami Tranjan                                Tangível
                                                                                                                                         SIMBÓLICO - CULTURAL
                                                                                                                                         Conhecimento + Cultura
                                                                    Lala Deheinzelin , 2012


                    Patrimônios ou recursos nas 4 dimensões
                                                                                                          riquezas
         CULTURAL                    ECONOMICO                                                          considerando a
                                                          SOCIAL 
                                                                                                        variável TEMPO            deixo para
                                   ‐I
                                    Investimento
                                         ti   t             ‐ Tecido social                                                       o FUTURO
     ‐ Conhecimento             ‐ Financiamento          ‐ Redes                                                                    Valor:
‐ Saberes e Fazeres
   Saberes e Fazeres            ‐ Mercados/ distribuição ‐ Representação política
                                  Mercados/ distribuição                ã    lí i
‐ Reputação/ marca              ‐ Permutas                                                                                      Patrimônios 4D
                                                         ‐‐ Articulação/alianças
‐História                       ‐Voluntariado            ‐ Ação coordenada
                                                                                                                                     + ou -
‐ Vida comunitária              ‐ Banco de horas         ‐‐ Institucionalidade
                                                                                                                                 Impactos 4D
‐ Linguagens artísticas         ‐ Moedas complementares ‐‐
‐ Tecnologias “Soft”                                                                                                        Sustentabilidade
                                                                                                                            S t t bilid d 4 D +
                                                                                                                            Economia 4D +
                                                                                                                recebo do                            gero no
                          AMBIENTAL (natural e tecnológico)                                                     PASSADO                             PRESENTE
                          ‐ Espaços estrutura equipamentos
                            Espaços, estrutura, equipamentos
                                   ‐ Bio diversidade                                                          Recursos 4D+                        Resultados 4 D+
                              ‐ Matérias primas e resíduos
                                          p                                                                     Soma é =                             Soma é =
                                     ‐ Tecnologia “Hard”                                                     Patrimônios 4D+                       Impactos 4D+
                                                                         Lala Deheinzelin , 2010
RIQUEZA MULTIDIMENSIONAL
     Ser ou Estar, eis a questão….
     Ser ou Estar eis a questão
                                                                     • Tangibilizar o intangível
Japão:País que é Pobre mas está rico.
Japão:País que é “Pobre” , mas está rico                             • Mudar maneiras de “medir”, com 
                                                                       “réguas” adequadas ( métricas para o 
                                                                       tangível não servem ao intangível )
            Por quê? 
            Por quê?                                                 • Criar novas métricas e indicadores para 
   Capital Social ativa outros                                         valor e resultados, nas quatro dimensões 
                                                                                          ,    q
             capitais                                                  da sustentabilidade
                                                                        • Possibilidade de sintetizar o que já
                                                                           Possibilidade de sintetizar o que já 
                                                                           existe ( empresarial, 3º. Setor, Setor 
                                                                           ambiental ) = índice de riqueza 4D
                                                                                       )             q
Exemplo: Tsunami , Celebração                                        • Mudar maneira de medir a riqueza das 
  centenário .
  centenário                                                           nações e empresas
                                                                       nações e empresas
Principais recursos: voluntários                                     • RE‐ INVENÇÃO DA ECONOMIA




          Rede e Movimento Fora Do Eixo                             Dando uma mãzinha ao futuro
          http://www.foradoeixo.org.br/
             p //                 g /

          Time: 19‐28 anos                                            CINCO “comos” para a sustentabilidade:
                                                                                    p
          27 estados do Brasil
          120 coletivos
          200 festivais independentes            1. CUIDAR é o propósito 
          5.000 eventos realizados em 2010
                                                 2. Ambientes e processos de CONFIANÇA são a base 
                                                 2 A bi                   d CONFIANÇA ã b
          Simulacros re‐significando                                             j
                                                 3. Trabalhar sobre as POTÊNCIAS já existentes é o recurso 
          Universidade Fora do Eixo
          Banco – Moedas + Banco de Horas        4. FLUXO justo e acessível dos recursos é o objetivo
          Partido – Pcult
              id       l                         5. Processos COLABORATIVOS e em rede são o mecanismo
          Mídia ‐

          Música, Literatura, Teatro, Cinema, 
          Poéticas Visuais Ambiente
                   Visuais, Ambiente, 
          Software Livre; Distribuição; 
As cadeias produtivas da Economia Criativa parecem o mapa do metrô de Tókyo !!        7 FASES DA CADEIA PRODUTIVA DA ECONOMIA CRIATIVA
                                                                                                               Até ter o produto 

                                                                                                        1.PONTO DE PARTIDA: O POTENCIAL QUE ORIGINA
                                                                                                        O EMPREENDIMENTO
                                                                                                        Patrimônios intangíveis, idéia, demanda, plano
                                                                                                        diretor, visão de futuro, santos de casa
                                                                                                                           sementes de frutas
                                                                                                        2. A CRIAÇÃO DE AMBIENTE FAVORÁVEL .
                                                                                                        Políticas, parcerias e mecanismos adequados para
                                                                                                        nutrir o processo.
                                                                                                                           preparar terreno
                                                                                                        3. PRODUÇÃO E REALIZAÇÃO
                                                                                                        Fomento, Insumos Colaboração
                                                                                                        Fomento Insumos, Colaboração, Governança
                                                                                                                            cuidar do pomar
                                                                                                        .
                                                                                                         4. DIVERSIFICAÇÃO E NICHOS DE ATUAÇÃO
                                                                                                                            Ã                          Ã
                                                                                                         Diversificar, qualificar, subprodutos, re-aproveitar
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                                            Ai que delícia!

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MUNDO no século
                                                          MUNDO no século XXI:

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                       Ç                               Temos recursos, conhecimento
                                                               e pessoas !!
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                             Lala Deheinzelin , 2012



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  • 1. Especialista em Economia Criativa, Sustentabilidade e Futuros Economia Criativa e Oportunidades de Futuro nas Artes Desenvolvimento  Cênicas Criatividade e Cultura Sustentável Seminário Internacional de Gestão Criativa em  Artes Cênicas Seminário Internacional de Gestão Criativa em Artes Cênicas Corporações  C õ Terceiro  Porto Alegre, 2  de julho de 2012 Comunicação Setor ONGs Linguagens Artísticas Governos Desenvolvimento Local i d d Sociedade Cooperação  em Rede Internacional Lala Deheinzelin Enthusiasmo Cultural Enthusiasmo Cultural www.laladeheinzelin.com www.criefuturos.com Empreendedorismo   E d d i Estudos de Futuro  Por que falamos de FUTURO  ? Vendo o “passado do Futuro” fica claro  que o presente é fruto do que  que o presente é fruto do que semeamos no imaginário. Pois ... Pois ... .... ele é fruto dos sonhos do passado e escolhas do  presente t Home theater … France- 1883 Lala Deheinzelin , 2011
  • 2. Compras pela Internet, video conferências Anos 30 - EUA Popular Mechanics Mechanics Today 1923-EUA Correspondence_Cinema_ Phonograph Telegraphic Correspondence Cinema ‐_Phonograph_‐_Telegraphic 1889 São dezenas de imagens que sonharam as telecomunicações atuais Drive Trough, Mega stadiuns , Domínio do automóvel, esportes de massa, comida junky Anos 30 - EUA Popular Mechanics Mechanics Today O que alimentou nossa  visão da  q Anos 30 - EUA alimentação e lazer  ?  Popular Mechanics Mechanics Today Lala Deheinzelin , 2012 Lala Deheinzelin , 2011
  • 3. Diagnóstico e tratamento de saúde por ondas eletromagnéticas   Computadores individuais na sala de aula + manutenção do esquema escolar tradicional Mudam os produtos… Mas não mudam os processos 1923-EUA 1921-EUA Lala Deheinzelin , 2011 Lala Deheinzelin , 2012 CRIE FUTUROS:   Futuros desejáveis, sonhos, geram inovação e mudança de modelo www.criefuturos.com
  • 4. Cidadania exercida  em todos os locais  d l i e através das TICs: votando ou  discutindo as leis e  o orçamentos Lala Deheinzelin , 2012 Alguns futuros desejáveis criados  Futuros desejáveis para a vida em 2042 3. ALIMENTAR - SE ganhar governar habitar cuidar educar relacionar ganhar – governar – habitar – cuidar ‐ educar ‐ “Sucos culturais, com o sabor de cada cultura...” lt ”
  • 5. Visão de futuro  “ Eu apenas vejo o que está ali mas ainda não foi percebido” Peter Drucker, futurista Peter Drucker futurista ? Pois ... Pois .... Podemos estar deixando de ver muita coisa ... Lala Deheinzelin , 2012 Ecossistema  FÍSICO – NATURAL Bio Diversidade i t d d t interdependente: AMBIENTE TANGÍVEL Duas coordenadas  uas coo de adas “HARDWARE” Tangível equivalentes “Hardware” ESTRUTURAL VISÃO SISTÊMICA TER SISTEMAS INTERDEPENDENTES SOCIEDADE SÓCIOCULTURAL Intangível Diversidade Cultural “Software” INTANGÍVEL PROCESSUAL “SOFTWARE” USAR
  • 6. No passado, o pensamento econômico e social vigente criava  SÉCULO XXI    justificativas para a escravidão. justificativas para a escravidão O INTANGÍVEL VALE MAIS QUE O TANGÍVEL O INTANGÍVEL VALE MAIS QUE O TANGÍVEL Hoje , ter escravos é impensável... Num futuro próximo, é provável que  “sustentável “ deixe de ser um  Num futuro próximo é provável que “sustentável “ deixe de ser um adjetivo opcional e seja o modus operandi que vai embasar todos  Marcas mais valiosas  lidam com   os aspectos da vida. os aspectos da vida intangíveis i t í i Mas... Sustentabilidade como?  75% DO VALOR DE UM PRODUTO ESTÁ EM SEUS INTANGÍVEIS 75% DO VALOR DE UM PRODUTO ESTÁ EM SEUS INTANGÍVEIS Ladislaw Dowbor 72% das capas d 72% d de revistas b il i e  internacionais i brasileiras i i i tratam de intangíveis Daniel Domeneghetti Lala Deheinzelin , 2012 Mudança de Era Reserva de valor identificado e acessível Riqueza e  q RECURSOS NATURAIS, BENS MATERIAIS TANGÍVEL  Í Economia Tradicional  qualidade de  Ex: Poço de petróleo vida  Tangível  = Finito  g Minas de minério Minas de minério p processo adiciona valor CONSUMIDOS COM O USO Terras Economia da Escassez Economia da Escassez COMPETIÇÃO Reserva de valor identificado  e acessível INTANGÍVEL  INTANGÍVEL Riqueza e  Riqueza e Economia Criativa qualidade de  valores de marca Diversidade cultural processo adiciona valor vida  Conhecimento CRIATIVIDADE,  CONHECIMENTO, EXPERIÊNCIA Experiências Intangível = Infinito Intangível = Infinito MULTIPLICADOS COM O USO Economia da Abundância  COLABORAÇÃO Ç Lala Deheinzelin , 2012 Lala Deheinzelin , 2012
  • 7. Valor agregado por intangíveis Economia Criativa: ciclo de geração de valor, que através de  Economia Criativa: ciclo de geração de valor, que através de etapas onde ocorrem sinergias com outras áreas, ativa e  Matéria Prima : concretiza as reservas de valor/patrimônios intangíveis  /p g Grão de Café : US$ 0, 1 G ã d C fé US$ 0 1 Produto: + Produto   Marketing  Produto    4$ + Pó de Café:US$ 0, 3 2$ Comunicação + Design ECONOMIA   CRIATIVA SÓ É POSSÍVEL  Produto   A qualidade Da EXPERIÊNCIA  ATRAVÉS DE AÇÃO INTEGRADA 8 $ muda o valor o valor ESTA É A SUA NATUREZA Produto + Serviço: Distribuidor $ Na lanchonete: US$ 1 Na lanchonete: US$ 1 Experiência: No restaurante 5 * : US$ 5 N 5 * US$ 5 No Café Florian, Praça São Marcos, Veneza: US$ 15 Diversidade é a chave .  Criatividade, Conhecimento e Cultura ECONOMIA CRIATIVA Economia Criativa Economia cujo valor é criado a partir de recursos RECURSOS QUE  intangíveis : cultura, conhecimento, experiência , design, SE RENOVAM E MULTIPLICAM  SE RENOVAM E MULTIPLICAM atributos,marca reputação. atributos marca , reputação pesquisa É uma chave para todo tipo de empreendimento COM O USO   SÓ ESTE FATO JÁ DEVERIA FAZER COM QUE FOSSEM PRIORIDADE  ESTRATÉGICA  CIDADES E TERRITÓRIOS CRIATIVOS E  CHAVE PARA A SUSTENTABILIDADE INDÚSTRIA CRIATIVA Artes + Indústria Conteúdo + Serviços Criativos ARTES (o que chamamos “cultura”) cultura ) Lala Deheinzelin , 2012 Lala Deheinzelin , 2012
  • 8. P&D, Design Cultura e Mídia Consultoria Software 4 Pilares de uma Economia da  4 Pilares de uma Economia da Mercado Editorial Consultoria Serviços de Internet Informatização dos Serviços Museus Pesquisa de Mercado Abundância  Artes e Artesanato Televisão, Difusão, Filmes e Convenções e Exposições Pesquisa & Desenvolvimento Audiovisual Consultoria em segurança Publicidade Literatura e Serviços ligados à Seguros Propriedade Intelectual Artes performáticas Serviços de Inovação e Tecnologia Serviços ligados à Arte e Cultura Arquitetura e q Moda e Estilo de Vida Planejamento Urbano Serviços De Beleza Serviços de Casamento/ Festas Indústrias Criativas  Indústrias Criativas Planejamento Urbano Fotografia em Shanghai ç Decoração Entretenimento em espaços fechados p ç Lazer e recreação Serviços Turísticos Lala Deheinzelin , 2012 4 PILARES DE UMA ECONOMIA DE FUTURO 4 PILARES DE UMA ECONOMIA DE FUTURO 4D PATRIMÔNIOS INTANGÍVEIS  Ativos Intangíveis, Diversidade Cultural,  Experiência tornam‐se visíveis e operacionais graças a: CRIATIVIDADE, CONHECIMENTO, CULTURA, NOVAS TECNOLOGIAS EXPERIÊNCIAS  EXPERIÊNCIAS Muitos  mundos virtuais, Excedente Cognitivo intangíveis + novas tecnologias resultam em  :  Ativos Intangíveis Diversidade Cultural COLABORATIVO, REDES Modelos de negócios e organização humana Modelos de negócios e organi ação humana Economia da Experiência chave: ampliar conceito e indicadores de riqueza RIQUEZA MULTIDIMENSIONAL 4D INFINITO 1 INFINITO 1 Patrimônios Econômicos, Ambientais, Sociais e Culturais 4D Patrimônios Econômicos, Ambientais, Sociais e Culturais 4D Lala Deheinzelin , 2012 Lala Deheinzelin , 2012
  • 9. Produtos e Serviços hoje: experiências No século XXI, os patrimônios  culturais, tangíveis + Intangíveis  são estratégicos  Dependem da diversidade cultural = Diversidade de experiências experiências  Lala Deheinzelin , 2011 INOVAÇÃO TRANSFORMAR PROBLEMAS EM SOLUÇÕES Programa de Palhaços nos Hospitais Barbacena, Minas Gerais Cidade estigmatizada por ter um enorme manicômio Núcleo de Pesquisa e Formação Nú l d P i F ã Lala Deheinzelin , 2011
  • 10. Cabaceiras, Paraíba “Problemas” transformados em solução • V l Valor estará em experiências diferenciadas t á ‐ e diversas.  iê i dif i d • Centralidade do Intangível traz a  possibilidade de passar do TER ( economia  Seca – bom pra filmagens de consumo) ao USAR ( economia da  d ) USAR ( i d Atraso – cidade cenário fruição) • Reconhecer o valor do que é local e  próprio para garantir essa diversidade de  experiências. iê i • Economia de Nicho: diversidade +  experiência resultam em muitas  oportunidades de nichos – diversificação  4 PILARES DE UMA ECONOMIA DE FUTURO 4D EXCEDENTE COGNITIVO, Clay Shirky, A cultura da Participação WIKIPEDIA = 100 milhões de horas !!! Mundo: 1 trilhão de horas /ano na TV !!! / NOVAS TECNOLOGIAS NOVAS TECNOLOGIAS Imagine tudo o que podemos fazer com essas horas de “excedente  TICs  cognitivo ? cognitivo” ? Democracia real – movimentos descentralizados  Átomos são Finitos e Bits são infinitos ... Da forma à função INFINITO 2 INFINITO 2 Lala Deheinzelin , 2012
  • 11. Passado ‐ Centralizado Futuro ‐ Em rede De poucos para muitos De muitos para muitos Cartão para permuta de serviços • Economia de Escala ( Corp) • Economia de Nicho ( MPEs) 2009 – 75.000 negócios no mundo o Gera PIB p g o Gera emprego e renda Negociou US$ 2 bilhões , 20% + que em 2008 o Especialização  o Diversificação • Mídi C Mídia e Consumo de Massa d M • Mídi Mídia e consumo autoral t l • Público passivo (consumidor) • Público  co‐criador ( prosumer) • Público vem até nós • Vamos até o público  • Setorial • Territorial • Ter • Usar  • Competição • Colaboração Lala Deheinzelin , 2012 4 PILARES DE UMA ECONOMIA DE FUTURO 4D Do TER, ao USAR Do TER, ao USAR Compartilhar  o excedente de  ilh d d REDES, COLABORAR, COMPARTILHAR REDES, COLABORAR, COMPARTILHAR p , p ç , j , tempo, espaços,objetos,  habilidades, conhecimento. Novas formas de relacão, negócios,  o as o as de e acão, egóc os, Novos negócios  “software”:  g estruturas empresariais  usam estruturas ou materiais  Do “TER” ao “USAR” existentes e entram com a  it t t g “inteligência” INFINITO 3 Lala Deheinzelin , 2012 Lala Deheinzelin , 2012
  • 12. www.meshing.it ROSÁRIO CIDADE CRIATIVA  Franja Jovem  Negócios Mesh = Trama  Centro de expresiones contemporáneas Do ter, ao usar   D t www.cecrosario.org.ar Arvores de Natal, Casas em Férias  Uso compartilhado de automóveis Uso compartilhado de automóveis Lala Deheinzelin , 2012 Coletivo O¹² é um núcleo artístico de Votorantim voltado a COLETIVO O12 CONTA QUE ... produção de dança contemporânea contemporânea. • Usamos o espaço e devolvemos em espetáculos e intervenções nos eventos da Secretaria de Meio Ambiente.Dia da água, da arvore, dia do Está di d E tá sediado numa reserva ecológica através d apoio ló i t é do i meio ambiente, sempre fazemos ações na programação deles. da Secretaria de Meio Ambiente Usamos os ônibus da empresa local para transportar alunos da escola Desenvolve a mais de 4 anos ações culturais voltadas municipal ou estadual e divulgamos o logo da empresa, eles nos pra comunidade local, unindo arte, educação e meio oferecem o serviço e ganham e visibilidade e reputação cidadã de apoiar ambiente. bi t artistas educadores Aí com os ônibus ,por exemplo, levamos crianças e educadores.Aí por exemplo adolescentes a locais potencialmente turísticos que nos reconhecemos como potencia e promovemos uma ação artística lá. Todas as ações acontecem de maneira sustentável e são gratuitas. Fazemos um santinho de casa: pegamos a dança que produzimos, botamos numa potencia turística como cenário, usamos as relações institucionais instit cionais para captar publico em escolas e universidades e p blico ni ersidades É formado por jovens entre 18 e 24 anos. solicitamos apoio de empresa de ônibus que transporta os alunos para nossos espetáculos. Resultado: temos sempre atividades artísticas em espaços urbanos e ecológicos d cidade e sempre com público. b ló i da id d úbli Lala Deheinzelin , 2011
  • 13. Grupos  ( música, teatro e dança) se  b apresentam e em troca recebem  produtos para difusão de seu  trabalho feito em oficinas: trabalho feito em oficinas: Sitios web Folhetos lh Discos Anúncios Os discos são gravados durante o  show, os alunos fazem o impresso e a   h l f i rede de distribuidores informais  distribui em bicicletas  pela cidade  distribui em bicicletas pela cidade onde está sendo feita a oficina  Produtora Colaborativa, Pedro Jatobá, Instituto Intercidadania http://www.iteia.org.br/videos/pedro‐jatoba‐explica‐a‐produtora‐cultural‐na‐expoidea p // g / /p j p p p
  • 14. COLETIVO O12 CONTA QUE ... • As pessoas físicas que nos apóiam Brasil a fora (Todo dia 12 eles depositam, pois dia 12 é dia do o12 ) bancam custos administrativos, como internet, confecção de projetos, editais, e despesas gerais, desse modo temos suporte pra conseguir prêmios que fomentam ações específicas, turnês, específicas turnês montagem de espetáculos que por sua vez são vendidos e geram $. • Somos os maiores produtores de evento da cidade pois conhecemos muitos artistas que são premiados por Proac de circulação por exemplo e gostam de ir pra Votorantim pois sabem que lá tem espaço, público e produção profissionall = llevamos ações gratuitas. d ã fi i õ t it 4 PILARES DE UMA ECONOMIA DE FUTURO 4D Como medir a Economia Ci i ? Criativa? Percebemos que o Patinho RIQUEZA MULTIDIMENSIONAL 4D RIQUEZA MULTIDIMENSIONAL 4D Feio é cisne... ...desde que se saiba o desde Recursos, resultados e valor para além do  ecu sos, esu ados e a o pa a a é do q que está medindo... econômico/finaceiro Setor? Atividade? Ati id d ? INFINITO 4 INFINITO 4 Ex: dança e dançar Lala Deheinzelin , 2012 Lala Deheinzelin , 2011
  • 15. SÓCIO - POLÍTICA Novo conceito de riqueza SUSTENTABILIDADE 4D+ ( 4 dimensões da vida)  ( 4 dimensões da vida) Direitos + Governabilidade Economia  4D+ (4 tipos de riquezas) (4 ti d i ) Intang I gível Valor  “muda de  “ d d estado” em  AMBIENTAL cada  cada ECONÔMICA Natural + Tecnológico dimensão Monetária + Solidária “Abundância que não gera escassez” Roberto Adami Tranjan Tangível SIMBÓLICO - CULTURAL Conhecimento + Cultura Lala Deheinzelin , 2012 Patrimônios ou recursos nas 4 dimensões riquezas CULTURAL ECONOMICO considerando a SOCIAL  variável TEMPO deixo para ‐I Investimento ti t ‐ Tecido social o FUTURO ‐ Conhecimento ‐ Financiamento ‐ Redes Valor: ‐ Saberes e Fazeres Saberes e Fazeres ‐ Mercados/ distribuição ‐ Representação política Mercados/ distribuição ã lí i ‐ Reputação/ marca  ‐ Permutas Patrimônios 4D ‐‐ Articulação/alianças ‐História ‐Voluntariado ‐ Ação coordenada + ou - ‐ Vida comunitária ‐ Banco de horas ‐‐ Institucionalidade Impactos 4D ‐ Linguagens artísticas ‐ Moedas complementares ‐‐ ‐ Tecnologias “Soft” Sustentabilidade S t t bilid d 4 D + Economia 4D + recebo do gero no AMBIENTAL (natural e tecnológico) PASSADO PRESENTE ‐ Espaços estrutura equipamentos Espaços, estrutura, equipamentos ‐ Bio diversidade Recursos 4D+ Resultados 4 D+ ‐ Matérias primas e resíduos p Soma é = Soma é = ‐ Tecnologia “Hard” Patrimônios 4D+ Impactos 4D+ Lala Deheinzelin , 2010
  • 16. RIQUEZA MULTIDIMENSIONAL Ser ou Estar, eis a questão…. Ser ou Estar eis a questão • Tangibilizar o intangível Japão:País que é Pobre mas está rico. Japão:País que é “Pobre” , mas está rico • Mudar maneiras de “medir”, com  “réguas” adequadas ( métricas para o  tangível não servem ao intangível ) Por quê?  Por quê? • Criar novas métricas e indicadores para  Capital Social ativa outros  valor e resultados, nas quatro dimensões  , q capitais  da sustentabilidade • Possibilidade de sintetizar o que já Possibilidade de sintetizar o que já  existe ( empresarial, 3º. Setor, Setor  ambiental ) = índice de riqueza 4D ) q Exemplo: Tsunami , Celebração  • Mudar maneira de medir a riqueza das  centenário . centenário nações e empresas nações e empresas Principais recursos: voluntários • RE‐ INVENÇÃO DA ECONOMIA Rede e Movimento Fora Do Eixo Dando uma mãzinha ao futuro http://www.foradoeixo.org.br/ p // g / Time: 19‐28 anos CINCO “comos” para a sustentabilidade: p 27 estados do Brasil 120 coletivos 200 festivais independentes 1. CUIDAR é o propósito  5.000 eventos realizados em 2010 2. Ambientes e processos de CONFIANÇA são a base  2 A bi d CONFIANÇA ã b Simulacros re‐significando j 3. Trabalhar sobre as POTÊNCIAS já existentes é o recurso  Universidade Fora do Eixo Banco – Moedas + Banco de Horas 4. FLUXO justo e acessível dos recursos é o objetivo Partido – Pcult id l 5. Processos COLABORATIVOS e em rede são o mecanismo Mídia ‐ Música, Literatura, Teatro, Cinema,  Poéticas Visuais Ambiente Visuais, Ambiente,  Software Livre; Distribuição; 
  • 17. As cadeias produtivas da Economia Criativa parecem o mapa do metrô de Tókyo !!  7 FASES DA CADEIA PRODUTIVA DA ECONOMIA CRIATIVA Até ter o produto  1.PONTO DE PARTIDA: O POTENCIAL QUE ORIGINA O EMPREENDIMENTO Patrimônios intangíveis, idéia, demanda, plano diretor, visão de futuro, santos de casa sementes de frutas 2. A CRIAÇÃO DE AMBIENTE FAVORÁVEL . Políticas, parcerias e mecanismos adequados para nutrir o processo. preparar terreno 3. PRODUÇÃO E REALIZAÇÃO Fomento, Insumos Colaboração Fomento Insumos, Colaboração, Governança cuidar do pomar . 4. DIVERSIFICAÇÃO E NICHOS DE ATUAÇÃO Ã Ã Diversificar, qualificar, subprodutos, re-aproveitar fruta, fruta fruta seca, geléia, torta, diet seca geléia torta 7 FASES DA CADEIA PRODUTIVA DA ECONOMIA CRIATIVA Futuros desejáveis para a vida em 2042 ganhar governar habitar cuidar educar relacionar ganhar – governar – habitar – cuidar ‐ educar ‐ 5. DISTRIBUIÇÃO E CIRCULAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS: CRIANDO FLUXOS Mercados, circuitos, intermediários e espaços. quem quer fruta, como e onde fruta 6. CONSUMO: QUALIDADE DA EXPERIÊNCIA E ACESSIBILIDADE Exibir, experiência, divulgar , sustentabilidade Ai que delícia! 7. SISTEMATIZAÇÃO E INDICADORES : aprender com a experiência Gestão de conhecimento, pesquisa , indicadores, mapeamentos aprendendo e registrando para facilitar e recomeçar
  • 18. MUNDO no século MUNDO no século XXI: Um outro mundo é possível: CONFIANÇA Ç Temos recursos, conhecimento e pessoas !! CAPITAL SOCIAL CAPITAL SOCIAL SEREMOS NÓS O COLABORAR SISTEMA NERVOSO DE GAIA? Lala Deheinzelin , 2012 OBRIGADA ! www.laladeheinzelin.com.br vídeo  vídeo artigos publicacões Lala Deheinzelin lala@enthusiasmo.com.br  lala@enthusiasmo com br