Levantamento de parâmetros de usabilidade para o público brasileiro em aplicativos da TV Digital

Levantamento de parâmetros de
usabilidade para o público brasileiro
em aplicativos da TV Digital
João Costa (CERTI / UFSC)
Alexandre Lemos (CERTI)
Monica Stein (UFSC)
MiltonVieira (UFSC)

A boa e velha TV Analógica...
Sistema
passivo
Imagem
e
som
com
interferências

A ótima e nova TV Digital...
4 16
3 9
Maior
área
de
visualização

Mobilidade

/
portabilidade

Aplicações
interaDvas

Resumindo...
• O
sinal
é
realmente
de
qualidade
• A
imagem
é
muito
boa
e
vem
nos
formatos
SD,
HD
e
“FullHD”
1080i
• O
som
é
mulDcanal
(5.1)
• Suporta
múlDplos
programas
• Permite
a
portabilidade
e
mobilidade
• Suporta
aplicaDvos
interaDvos

Principais usuários da
TV Digital Brasileira

112,7 milhões de brasileiros não
usam internet ainda, nunca usaram!
(Fonte: ComScore/2010)
• A
Televisão
está
presente
em
95%
dos
lares
brasileiros
(Fonte:
IBGE)
• 80%
só
recebem
via
radiodifusão
terrestre
(TV
aberta)
Inclusão digital

Tipos de aplicativos
Aplicativos
com

interatividade
remota
Aplicativos
com

interatividade
local

Computador x Televisão
A5vo:
usados
geralmente

para
aDvidades
bem

deﬁnidas
Mul5-‐tarefa:
Capacidade

de
executar
várias

aDvidades
ao
mesmo

tempo
Individual:
Geralmente

uDlizado
por
apenas
um

indivíduo
Passivo:
Busca
o

entretenimento,
assiste

sentado
em
um
sofá
Sistema
embarcado:

Possui
pouca
ﬂexibilidade

e
capacidade
de

processamento
Social:
UDlizado
por
um

ou
muitos,
pois
não

necessita
sempre
de

feedback
para
funcionar

Objetivos da pesquisa
• Veriﬁcar
quais
os
melhores
sistemas
de
navegação

para
determinadas
interfaces;
• Observar
como
os
parDcipantes
interagem
com
as
interfaces
e
com
o
controle
remoto;
• Veriﬁcar
a
validade
de
recomendações
de

usabilidade
uDlizadas
em
outras
mídias
e
outros

países;
• Validar
a
apropriação
de
paradigmas

computacionais
em
aplicaDvos
de
TV
Digital.

Navegações estudadas
• Teclas
direcionais
(setas)
–
permite
navegar
entre

as
respostas
com
as
setas
para
cima
e
para
baixo

que
são
selecionadas
com
a
tecla
OK;
• Teclas
coloridas
–
cada
resposta
é
associada
a
uma

cor;
• Números
–
cada
resposta
é
associada
a
um
número;
• “Push-‐bu@on”
–
semelhante
as
teclas
direcionais

mas
com
a
necessidade
de
acionar
um
botão
de

conﬁrmação
para
passar
à
próxima
opção.

Perﬁl dos usuários
• Usuário
ocasional:
caracterizado
por
ter
um
contato

ocasional
com
a
tecnologia
no
seu
dia
a
dia
–
baixa

ou
nula
“alfabeDzação
digital”;
• Usuário
freqüente:
tem
acesso,
como
usuário,
à

tecnologia
em
seu
ambiente
de
trabalho
–
média

“alfabeDzação
digital”;
• Usuário
avançado:
tem
um
contato
intenso
com
a

tecnologia
e
domina
a
sua
produção
–
alta

“alfabeDzação
digital”;

Tempo médio por ciclo
!
valores
em
segundos

Conclusões
• ParDcipantes
ocasionais
levaram,
em
média,
mais

tempo
para
cada
ciclo
que
os
usuários
dos
demais

perﬁs;
• Quanto
mais
habituado
a
tecnologia,
maior
a

ocorrência
de
uso
das
setas
para
navegar;
• A
navegação
do
Dpo
“Push-‐bulon”
mostrou-‐se
eﬁcaz

em
interfaces
com
muitas
informações;

Conclusões
• A
grande
maioria
dos
erros
ocorridos
com
os

parDcipantes
foram
tentaDvas
de
usar
setas
em
ciclos

que
não
as
aceitavam;
• A
maioria
dos
erros
concentraram-‐se
na
primeira
tela

de
cada
ciclo,
ou
seja,
na
transição
entre
as
formas
de

navegação,
e
nenhum
erro
na
úlDma
do
ciclo
iniciado;
• Houveram
muitos
erros
também
com
a
navegação

com
teclado
numérico.

Obrigado! João Costa
jpc@certi.org.br
joao@joaocosta.com
@joaocosta
CCD – Centro de Convergência Digital
www.certi.org.br

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