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- 1. TRANSPORTE INTERNACIONAL DE MERCANCIA Y LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD Y DEL MEDIO AMBIENTE
- 2. CONCEPTO DE SISTEMA DE TRANSPORTE Es el conjunto de medios de transporte que actúan en un espacio determinado, con una organización conveniente al servicio de pautas o políticas establecidas por los intereses de cada país o de un conjunto de países integrados y en base a objetivos de movilidad interna y los necesarios flujos externos.
- 5. SISTEMA INTEGRAL DE TRANSPORTE El concepto de “sistema integral de transporte” es bastante nuevo en la literatura especializada. Incluso los especialistas reconocen que no está suficientemente claro el significado del término “integral”.
- 7. INTEGRACIÓN LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE Dentro del esquema de integración logística del transporte como instrumento para aumentar la eficiencia, la productividad y la competitividad de la empresa, el cliente requiere que el transporte satisfaga ciertas condiciones para una calidad de servicio global. Algunas son relevantes: CONFIABILIDAD OPORTUNIDAD SEGURIDAD TIEMPO DE ENTREGA COSTO SEGUIMIENTO DE LOS EMBARQUES RESPONSABILIDADES DEFINIDAS TRATO POSTSERVICIO
- 8. PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE La organización puede mejorar el éxito en su negocio controlando la prestación de los servicios de transporte que realiza. La clave para que los clientes confíen en que su pedido o solicitud se va a elaborar de manera correcta es mostrarles que, efectivamente, existe ese control.