O que é a nova plataforma IBM Watson Work Services, e como ela pode ajudar a sua empresa a tornar a comunicação com seus colaboradores e clientes mais inteligente e mais efetiva, usando as integrações nativa da plataforma com a nossa solução Cognitiva IBM Watson

1. marc pagnier – January 20, 2017
IBM Watson Workspace &
IBM Watson Work Services
George Araujo
Client Techincal Specialist| IBM
george.araujo@br.ibm.com | @georgearaujo

2. marc pagnier – January 20, 2017
Agenda
• O Paradoxo da Produtividade Digital
• Uma maneira mais inteligente e simples de se comunicar
• Design e desenvolvimento do Produto
• Ecossistema
• Que plataforma é esta?
• Criando seu primeiro aplicativo...
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3. marc pagnier – January 20, 2017
O Paradoxo da Produtividade Digital
O que foi
feito até
agora?
O que é
importante
?
Oh.. Oh..
Como me
atualizar
Devo
adicionar isto
na minha lisda
de afazeres
ou fazer
agora?
OK, Vamos
trocar de
app
Droga! Qual
o contexto?
Onde está
a
informação
?
Quem
Sabe?
Mais apps :: menos produtividade
• Mais pedidos por informação
• Mais interrupções
• Sobrecarga de informações

4. marc pagnier – January 20, 2017
Como a TI enxerga o Paradoxo da Produtividade Digital
Mais apps:: mais pressão
• Mais apps “best-of-breed” para manter
• Precisa de apps para se comunicarem juntos
• Precisa engajar em experiências digitais
• Desafios para aprender e manter a IA

5. Agora é a hora de
desenhar uma melhor
forma de dar às pessoas
o que elas querem,
quando elas precisam.

6. marc pagnier – January 20, 2017
IBM Watson Workspace
1. Reduz o ruído e ajuda você
a manter o foco no que é
importante
2. Execute ações em seus
aplicativos
3. Disponibilize experiências
customizadas para sua
indústria
6
Uma maneira mais inteligente e simples de se comunicar

7. marc pagnier – January 20, 2017
Take Actions
Understand Business
Conversations
IBM Watson Workspace
Conversations & Collaboration
IBM Watson Workspace

8. marc pagnier – January 20, 2017
Take Actions
Understand Business
Conversations
App APIsCognitive APIs
IBM Watson Work Services
IBM Watson Workspace
Conversations & Collaboration
IBM Watson Workspace

9. marc pagnier – January 20, 2017
Take Actions
Understand Business
Conversations
App APIsCognitive APIs
IBM Watson Work Services
IBM Watson
Workspace
IBM Watson Workspace – Plataforma aberta
Industries Applications
Healthcare, Retail,
Financial Services…
Email, Social, Voice/Video…
Sales, Talent, Marketing…

10. marc pagnier – January 20, 2017
Mãos a Obra!
THE FOLLOWING PREVIEW HAS BEEN APROOVED FOR
ALL AUDIENCES
BY IBM WATOSN WORKSPACE AND WORK SERVICES

11. marc pagnier – January 20, 2017
Ecossistema Watson Workspace
Insights cognitivos, ações e resumos de
conversas e Apps Cognitive

12. marc pagnier – January 20, 2017
Mais de 500 aplicações de parceiros que integram com Workspace
http://www.IFTTT.com
Mais de 300 serviços de
negócios e de consumo
http://www.sapho.com
Mais de 50 conectores
híbridos
http://www.workato.com
Mais de 150
integrações com apps
Dropbox
Feed
Evernote
Twitter
Weather
Underground
Wordpress
Google Drive
Google Calendar
Amazon Alexa
Google
Assistant
TrelloGithub
iOS
photos
GmailOffice 365
Office 365

13. marc pagnier – January 20, 2017
Watson Workspace and Watson Work Services
Oportunidades para seu negócio
Modernização da comunicação de times
Aceleração do processo empresarial focada na
indústria
Torne seus apps cognitivos
1
2
3

14. marc pagnier – January 20, 2017
Take
Actions
Summarize
communications
Add
Insights
IBM Watson Work Services
15
A plataforma para tornar
seus aplicativos de
negócio mais
inteligentes
in preview
A plataforma
que entende
domínios e
indústrias
Que Plataforma é esta?

15. marc pagnier – January 20, 2017
Insight :: ajustar a reclamação
What :: ação
Triggers :: aplicação de reclamação
Who :: você= solicitante
When :: hoje
1. Analiza a informação
conhecendo seu
domínio e indústria
2. Extrai os insights
3. Designa triggers para
uma ação identificada
4. Cria Resumos
Watson Work Services no fluxo in preview
A stream of
transactions
from apps,
bots, devices,
etc.
Can you please adjust the claim today
so we can pre-authorize the rental car ?
Você pode ajustar a
reclamação hoje para que
possamos pré-autorizar o
carro alugado?
Pegue um processo de
negócio
Mande o conteúdo para o
Watson Work Services
Adicione “insights”, “ações” &
“resumos” ao seu aplicativo

16. marc pagnier – January 20, 2017
Soluções usando Watson Work services
Ações
Resumos
in preview
O sistema entende
que a tarefa precisa
ser adicionada ou
atualizada em um
project plan
Insights relevantes
são
automaticamente
mostrados. Uma
ação pode ser
tomada, por
exemplo direto do
seu aplicativo de
correio.

17. marc pagnier – January 20, 2017
O que é… IBM Watson Work Services ?
1. Uma plataforma com serviços
colaborativos cognitivos prontos para
uso
2. Powered by Watson
3. Understands domain and industry
collaboration
18
in preview

18. marc pagnier – January 20, 2017
github.com/watsonworkdeveloper.watsonwork.ibm.com
Guia para Desenvolvedores & exemplos prontos! in preview

19. marc pagnier – January 20, 2017
Criando seu primeiro aplicativo...
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1. Acesse a URL https://developer.watsonwork.ibm.com/apps
2. Crie um novo Aplicativo
3. Configure seu aplicativo para acesso ao Workspace
4. Habilite o Aplicativo
É tão simples quanto contar até 4

20. marc pagnier – January 20, 2017
Mãos a Obra!
THE FOLLOWING PREVIEW HAS BEEN APROOVED FOR
ALL AUDIENCES
BY IBM WATOSN WORKSPACE AND WORK SERVICES

21. marc pagnier – January 20, 2017
Vocês podem acessar a ferramenta hoje!
…e convidar outras pessoas também!!
workspace.ibm.com developer.watsonwork.ibm.com
Preview
IBM Watson
Work Services
IBM Watson
Workspace

22. marc pagnier – January 20, 2017
Obrigado!