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  Países Baixos
  Guia de Acesso ao Mercado
  Junho 2008
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                                                 Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008)


Índice

1. Apresentação do País                                                                        3
   1.1. Características Gerais                                                                 3
   1.2. Principais Indicadores Macroeconómicos                                                 4
   1.3. Outros Dados de Interesse                                                              4


2. Preparação de Viagem                                                                        4
   2.1. Formalidades de Entrada no País                                                        5
   2.2. Viajar para o País                                                                     5
   2.3. Hora Local                                                                             5
   2.4. Meios de Pagamento                                                                     5
   2.5. Horários de Funcionamento                                                              5
   2.6. Férias e Feriados                                                                      6
   2.7. Transportes                                                                            6
         2.7.1. Transporte Aéreo                                                               6
         2.7.2. Transporte Automóvel                                                           7
         2.7.3. Transportes Públicos                                                           7
         2.7.4. Aluguer de Viaturas                                                            7
   2.8. Alojamento.                                                                            7
   2.9. Corrente Eléctrica                                                                     7
   2.10. Pesos e Medidas                                                                       8


3. Aspectos a Considerar no Destino                                                            8
   3.1. Línguas Utilizadas                                                                     8
   3.2. Telecomunicações                                                                       8
   3.3. Telefones Úteis                                                                        8
   3.4. Restaurantes                                                                           8
   3.5. Compra de Bilhetes para Espectáculos                                                   9
   3.6. Lugares para Visitar                                                                   9
         3.6.1. Museus                                                                         9
         3.6.2. Flores                                                                         9
         3.6.3. Água                                                                          10
         3.6.4. Moínhos                                                                       10
         3.6.5. Outros locais de interesse                                                    10


4. Recomendações para Negócios com os Países Baixos                                           11


Anexo 1 – Feiras mais Importantes                                                             13
Anexo 2 – Endereços de Internet                                                               22
Anexo 3 – Contactos do Escritório da aicep nos Países Baixos                                  23

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1. Apresentação do País

Superfície Países Baixos - Portugal




1.1. Características Gerais


Área:                                 41.500 km² (33.800 km² terra, 7.700 km² água)
Área abaixo do nível do mar:          26%
População:                            16,5 milhões (2007)
                                                     2
Densidade populacional:               484 hab. / km , excluindo o território ocupado por água (2007)


Idade média:                          39 anos (2006)
Esperança de Vida:                    Mulheres 81 anos / Homens 77 anos (2007)


Designação oficial:                   Reino dos Países Baixos
Chefe de Estado:                      Rainha Beatriz
Ministro-Presidente:                  Jan Peter Balkenende


Principais Partidos Políticos:        Partido Cristão-Democrata (CDA); Partido Trabalhista (PVDA);
                                      Partido Liberal (VVD); Partido Socialista (SP); Partido para a
                                      Liberdade (PVV); Partido para a Ecologia (Groen Links); União
                                      Cristã (CU).


Capital Constitucional:               Amsterdam (750.000 habitantes)
Capital Administrativa/Sede do Governo: Den Haag (475.000)
Outras cidades importantes:           Rotterdam (580.000); Utrecht (295.000); Eindhoven (210.000);
                                      Tilburg (200.000); Almere (185.000); Groningen (180.000).


Religião:                             29% católica; 21% protestante; 6% muçulmana; 1% Hindu; 2%
                                      outra; 41% dos habitantes não professa qualquer religião.
Língua:                               A língua oficial é o Neerlandês. O Frísio é falado por cerca de
                                      400.000 pessoas e é a 2ª língua oficial na Província Friesland.




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1.2. Principais Indicadores Macroeconómicos


PIB preços de mercado:                   EUR 567,1 mil milhões (2007)
Crescimento do PIB:                      3,5% (2007)
PIB per capita, preços de mercado:       EUR 30.174 (2006)
PIB por Sectores:                        Agricultura e Pescas (2%); Indústria (14%); Indústria Extractora
                                         (3%); Comércio e Restauração (14,5%); Serviços Financeiros e
                                         Empresariais (27%); Serviços Jurídicos e Económicos (4%);
                                         Estado (12%); Saúde e serviços diversos (13%); Outros (11,5%)
                                         (2006)


Exportações:                             EUR 348 mil milhões
Exportações para Portugal:               EUR 2,4 mil milhões (2007)
Importações:                             EUR 307 mil milhões
Importações de Portugal:                 EUR 1,2 mil milhões (2007)
Unidade monetária:                       Euro


1.3. Outros Dados de Interesse


Infra-estrutura de Estradas:             2.360 kms, a maior densidade por km² na UE (2008)
Infra-estrutura de Caminhos-de-ferro:    2.809 kms (2008)


Aeroportos Nacionais e Internacionais: 27 (Amsterdam Schiphol é o mais importante)
Portos Marítimos:                        30 (o Porto de Roterdão é o 3º maior a nível mundial e o 1º na
                                         Europa)


Linhas telefónicas:                      8,0 milhões de linhas
Telemóveis:                              13,2 milhões de usuários (89% da população, a maior taxa na
                                         Europa)
Utilizadores de Internet:                14,5 milhões de ligações (88% da população)




2. Preparação da Viagem

A preparação da visita ao mercado e a marcação das entrevistas deverá ser feita com uma antecedência
mínima de um mês, podendo o Escritório da AICEP em Haia auxiliar nessa preparação, na marcação de
entrevistas e na informação sectorial específica.




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2.1. Formalidades de Entrada no País


Os cidadãos portugueses que desejem visitar os Países Baixos poderão fazê-lo mediante utilização do
Passaporte ou Bilhete de Identidade. Na prática, em hotéis, comércio, etc. poderão surgir casos em que
este último não é bem aceite devido ao seu desconhecimento por parte do cidadão holandês.


Embaixada do Reino dos Países Baixos em Portugal:
Avenida Infante Santo, nº 43
1399-011 Lisboa - Portugal
Horário: Segunda a Quinta – 9:00 – 17:00; Sexta – 9:30 – 12:30
Telefone: +351 21 3914900 | Fax: +351 21 3966436
Email: nlgovlis@netcabo.pt | Web: http://www.emb-paisesbaixos.pt/


2.2. Viajar para o País


Existem cerca de 100 voos directos semanais entre Portugal e os Países Baixos operados pelas
companhias aéreas Tap Portugal (desde Lisboa, Porto, Faro, Funchal e Ponta Delgada), KLM (Lisboa e
Porto), Transavia (Faro, Funchal e Lisboa -só no Verão-) e Sata (Ponta Delgada). Não existem voos
directos entre os 2 países operados por companhias low cost.


2.3. Hora Local


+1 hora que em Portugal Continental.


2.4. Meios de Pagamento


A moeda oficial holandesa é o Euro.


Os cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.) são geralmente aceites em hotéis e
restaurantes. As caixas automáticas permitem retirar dinheiro com cartões de débito e de crédito.


2.5. Horários de Funcionamento


Serviços Públicos: 8h00/9h30 – 16h00 – 17h30 (segunda a sexta-feira) – pode variar
Bancos: 9h00 – 16h00/17h00 (segunda a sexta-feira).
Alguns bancos estão abertos ao sábado até às 13h00.
Comércio: 13h00 – 18h00 (segunda-feira); 9h00 – 18h00 (terça a sexta-feira); 9h00 – 17h00 (sábado)
Em muitas cidades, o comércio está aberto à quinta-feira ou à sexta-feira até às 21h. Nas grandes
cidades, é comum o comércio estar aberto ao domingo.


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2.6. Férias e Feriados


O número de dias de férias por ano é bastante variável e depende em grande parte do estabelecido
pelos diferentes Contractos Colectivos de Trabalho. De uma forma geral pode dizer-se que varia entre os
23 e 25 dias por ano, sendo que em muitos casos (nomeadamente nas grande empresas e no Estado),
cada trabalhador tem ainda um dia suplementar (obrigatório) por mês.


Para efeito de gozo de férias escolares, e de forma a preservar a produtividade, os Países Baixos foram
divididos em 3 zonas (Norte, Centro e Sul), cada uma com datas diferentes, intervaladas entre si uma ou
até duas semanas. O sistema de rotatividade é anual.


Os dias de descanso obrigatórios por lei são os seguintes:


•   1 de Janeiro - Dia de Ano Novo;
•   (data variável) 6ª Feira Santa;
•   (data variável) 1º dia de Páscoa (Domingo);
•   (data variável) 2º dia de Páscoa (2ª-Feira);
•   30 de Abril - Dia da Rainha;
•   (data variável) Ascensão;
•   (data variável) 1º Dia de Pentecostes (Domingo);
•   (data variável) 2º Dia de Pentecostes (2ª-Feira);
•   5 de Maio (para a função pública, e de cinco em 5 anos para toda a população) – Dia da Libertação
    dos Países Baixos na 2ª Guerra Mundial;
•   25 de Dezembro – Dia de Natal;
•   26 de Dezembro – 2º Dia de Natal.


O dia Dia de São Nicolau (5 de Dezembro) é dia de descanso opcional. Grande parte das empresas e do
Estado opta por dar a tarde livre aos funcionários.


2.7. Transportes


2.7.1. Transporte Aéreo


O principal aeroporto do país é Amsterdam-Schiphol, o quarto maior da Europa. Outros aeroportos
importantes nos Países Baixos são os de Rotterdam, Maastricht e Eindhoven. Estes aeroportos são
utilizados para voos charter e ligações regulares, principalmente para países no Norte da Europa. Devido
à reduzida dimensão do país, as ligações internas não são, na grande maioria dos casos, alternativas
práticas ou vantajosas.




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2.7.2. Transporte Automóvel


Os Países Baixos possuem uma ampla e moderna rede viária com cerca de 135.000 km, dos quais
2.600 são auto-estradas (sem portagens). Os controlos de velocidade, tanto móveis como
(principalmente) fixos, são inúmeros e praticamente localizados em todas as estradas, principais ou
secundárias.


2.7.3. Transportes Públicos


A rede ferroviária tem cerca de 2.800 km (aproximadamente 400 apeadeiros) e é intensivamente
utilizada por grande parte dos holandeses. Devido ao crónico congestionamento do trânsito nos Países
Baixos (principalmente no triangulo Amsterdam-Rotterdam-Utrecht) é aconselhável, mesmo em visitas
de negócios, privilegiar o transporte ferroviário em detrimento do transporte automóvel. Existem ligações
de alta velocidade (embora com condicionantes de velocidade no território holandês) com a Alemanha
(ICE International), Grã-Bretanha (Eurostar) e Bélgica/França (Thalys e TGV).
http://www.ns.nl


Os Países Baixos possuem uma extensa rede de autocarros públicos. Cada cidade ou zona possui a sua
própria companhia de transportes.
As grandes cidades possuem Rede de Eléctricos e Amsterdam e Rotterdam, Rede de Metropolitano.
O serviço de táxis é semelhante ao de Portugal, à excepção das tarifas que são consideravelmente mais
altas.
www.9292ov.nl
www.vbn-bv.nl/ovinfo/


2.7.4. Aluguer de Viaturas


As principais empresas internacionais estão presentes nos Países Baixos. O sistema de funcionamento
é idêntico ao de Portugal mas com tarifas algo superiores.


2.8. Alojamento


Nos Países Baixos estão presentes a grande maioria das cadeias internacionais de hotéis. O preço do
alojamento é dos mais caros da Europa, nomeadamente em Amsterdam onde a média diária num hotel
de 3-4 estrelas é de €150 (2007).


2.9. Corrente Eléctrica


230 Volts.



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2.10. Pesos e Medidas


Idêntico a Portugal.




3. Aspectos a Considerar no Destino


3.1. Línguas Utilizadas

O holandês é o idioma oficial. Na Província Frísia o frísio também é o idioma oficial. Mais de 90% da
população holandesa domina o inglês, a percentagem mais elevada a nível mundial de entre os países
cuja língua oficial não é o inglês. O francês e sobretudo o alemão também são idiomas dominados por
parte considerável da população.


3.2. Telecomunicações

Para ligar do estrangeiro, deve marcar-se o prefixo internacional dos Países Baixos, que é 00 31, e logo
o código da área da localidade (Haia: 070). Exemplo: Telefone do Escritório em Haia: 00 31 (70)
3281239.
Quanto ao serviço móvel, é aconselhável consultar a operadora em Portugal para confirmar a activação
do serviço e respectivas tarifas rooming.


3.3. Telefones Úteis

Emergência - Polícia, bombeiros, ambulância: 112
Não emergência - Polícia: 0900 8844


Serviços de assistência rodoviária:
ANWB: 0800 0888
Route Mobiel: 026-3553300


Informação de números telefónicos:
Números telefónicos nos Países Baixos: 0900 8008
Números telefónicos no estrangeiro: 0900 8418


3.4. Restaurantes


Os holandeses não têm por hábito almoçar em restaurantes pelo que, principalmente fora das grandes
cidades, poderá não ser fácil encontrar um restaurante que sirva almoços. Uma boa alternativa aos
restaurantes convencionais (principalmente para almoços), tanto a nível de preço como acessibilidade,
poderá ser os self-service presentes na quase totalidade dos Grandes Armazéns (V&D, Bijenkorf e
Hema).
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Os jantares nos restaurantes são normalmente servidos entre as 19 e as 21 horas.


3.5. Compra de Bilhetes para Espectáculos


Em parte devido à sua excelente acessibilidade/localização, os Países Baixos são muito ricos em
actividades culturais. Os bilhetes podem ser adquiridos em:
http://www.ticketmaster.com.mx/.
http://www.ticketbox.nl/


3.6. Lugares para Visitar


3.6.1. Museus


Com mais de 1100 museus, os Países Baixos têm a mais elevada densidade de museus a nível mundial.


Alguns dos mais importantes museus do país:



Amsterdam-Anne Frank                      http://www.annefrank.org

Amsterdam-Museum of Modern Art            http://www.stedelijk.nl

Amsterdam-Rembrandt house                 http://www.rembrandthuis.nl

Amsterdam-Rijksmuseum Amsterdam           http://www.rijksmuseum.nl

Amsterdam-Van Gogh Museum                 http://www3.vangoghmuseum.nl
Apeldoorn-Paleis het Loo Nationaal
                                          http://www.paleishetloo.nl
Museum
Delft-Royal Delft Porcelyn                http://www.royaldelft.com

Den Haag-Maurits house                    http://www.mauritshuis.nl

Rotterdam-Art hall                        http://www.kunsthal.nl

Rotterdam-Boijmans Van Beuningen          http://www.boijmans.nl
Rotterdam-Netherlands Architecture
                                          http://www.nai.nl
Institute


3.6.2. Flores


Os Países Baixos são por excelência o país das flores. Os numerosos parques e jardins são lugares
onde os Países Baixos mostram com orgulho as suas flores aos visitantes.
A não perder, aquele que é considerado por muitos como o mais belo parque do Mundo - Keukenhof
(aberto de Março a Maio).




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3.6.3. Água


Os Países Baixos são um país com uma centenária tradição na canalização e drenagem de água. Parte
considerável do território nacional foi obtida através da drenagem de água (“Deus fez a Terra e os
Holandeses fizeram os Países Baixos”). O país possui uma extensa linha costeira com várias localidades
piscatórias bastante interessantes do ponto de vista turístico, como é o caso de Hoorn, Marken e
Volendam. No interior, o país é rico em lagos, rios e canais. Aconselha-se ainda a visita ao porto de
Rotterdam (o 3º maior do Mundo) e aos diques do Plano Delta.




3.6.4 Moinhos


Os Países Baixos são célebres pelos seus moinhos de vento, dos quais ainda existem mais de um
milhar. Em nenhum outro local no Mundo existem tantos moinhos como em Kinderdijk, onde ainda
subsistem 19 exemplares do século XVIII. Estes moinhos têm como função bombear água dos Polders
de Alblasserwaard (os quais se encontram abaixo da linha do mar) e despejá-la no rio Lek. Outro local
interessante para visitar moinhos é Zaanse Schans.


3.6.5. Outros locais de interesse


Rotterdam é a segunda maior cidade dos Países Baixos e um dos portos mais importantes do Mundo. A
cidade foi em grande parte destruída durante a Segunda Grande Guerra Mundial e é hoje considerada
como o ‘paraíso’ holandês para a arquitectura moderna.
Em Rotterdam aconselha-se a visita à zona fluvial no Centro da cidade, às Casas Cúbicas e à Torre
Euromast (185m de altura) de onde se poderá contemplar uma panorâmica de 30 km.


Haia é a capital administrativa do país. Como locais de interesse para visitar, destaca-se o Parlamento, o
Palácio da Paz e o parque Madurodam (‘Países Baixos em miniatura’).


Amsterdam é conhecida pela ‘Veneza do Norte’ e por ser a cidade das bicicletas. Aconselha-se a visita a
um dos muitos museus em que a cidade é fértil, à casa de Ana Frank, ao Vondel Park, à Casa de
Rembrandt e à zona circundante da Museumplein. Também se recomenda uma caminhada a pé (ou de
bicicleta!) ao longo de um ou vários dos quatro principais canais da cidade: Singel, Prinsengracht,
Herengracht en Keizersgracht. Outra forma descontraída de conhecer o centro da cidade é fazê-lo
através de um dos inúmeros barcos turísticos.




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4. Recomendações para Negócios com os Países Baixos


Negociações:


•   As negociações com empresários holandeses devem obedecer a um planeamento rigoroso. Convém
    organizar as reuniões com várias semanas de antecedência;


•   É essencial chegar pontualmente aos encontros, ou melhor ainda, uns minutos antes. A reduzida
    dimensão do país permite normalmente ter mais que um encontro por dia, em diversas cidades;


•   Os holandeses são pessoas muito directas, que não dedicam muito tempo a ‘subterfúgios’. São
    eficientes nas negociações, tendo sempre a noção do que querem fazer. Se não confiam nalguma
    coisa, não têm problemas em abortar as negociações;


•   Os preços deverão ser ‘ajustados’ logo de início já que os holandeses não gostam muito de regatear;


•   Os holandeses possuem um carácter algo reservado, não tendo por hábito revelar muitos detalhes
    sobre a sua empresa e negócios e muito menos sobre a sua vida pessoal;


•   Tomam as decisões por consenso. Uma vez tomada a decisão, não têm por hábito fazer quaisquer
    alterações;


•   As empresas holandesas são muito formais nas suas relações com outras empresas, pelo que é
    aconselhável acusar a recepção de qualquer comunicação escrita;


•   Os holandeses privilegiam as relações de longo prazo.


Normas de protocolo:


•   O aperto de mão é a forma mais habitual de saudação, tanto para os homens como para as
    mulheres;


•   Não é habitual o tratamento pelo título académico, somente Senhor(a);


•   Os holandeses são comedidos na sua gesticulação, evitando as familiaridades;


•   Embora o seu trato seja formal, não deixam de ser amáveis e acolhedores. É normal que após os
    primeiros contactos o tratamento passe a ser através do nome próprio;



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•   É habitual oferecer chá, café e água durante as reuniões;


•   Os holandeses são gente de comportamento sóbrio, com um elevado auto-controlo, pouco dados a
    exageros ou ostentação;


•   São sóbrios no seu estilo de vida e, em particular, na forma de vestir. É cada vez mais comum não
    colocarem gravata com um fato ou tirar o casaco antes de se sentarem à mesa de negociações.
    Aconselha-se a seguir o exemplo, se for o caso.


•   Os hábitos alimentares dos holandeses são bastante diferentes dos portugueses, principalmente no
    que se refere ao almoço, que muitas vezes tem a duração de 30 minutos e é normalmente
    constituído por fatias de pão com carnes frias. Se a reunião coincide com a hora do almoço, não é
    frequente levarem os seus convidados a um restaurante, comendo na cantina da empresa ou
    sandes na própria sala de reuniões. Não é muito habitual o consumo de álcool ao almoço. O jantar,
    principalmente em família, poderá ter início por volta da 18 horas.


•   Os holandeses preservam imenso a sua vida particular pelo que não é habitual as reuniões
    prolongarem-se para além do horário oficial de trabalho. Este é respeitado, tanto à entrada como à
    saída, tanto pelo empregado como pelo patrão.




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Anexo 1 – Feiras mais Importantes


                               Feira                                                        Local                                 Data
VSK                                                                   Utrecht                                            11.02 - 15.02.2008
International Trade Fair for Heating, Sanitary Engineering and Air-
conditioning                                                          > Jaarbeurs Utrecht


BADEN IN HOLLAND                                                      Utrecht                                            16.02 - 17.02.2008
Sanitary & Bathroom Trade Fair
                                                                      > Jaarbeurs Utrecht



INTELLIGENT ENERGY                                                    Amsterdam                                          25.02 - 27.02.2008
Conference and Exhibition for Innovative Solutions to Optimize Oil    > RAI International Exhibition and Congress
& Gas Exploration and Production                                      Centre


ESEF                                                                  Utrecht                                            11.03 - 14.03.2008
International Trade Fair for Suppliers, Contractors and Engineers
in: Metal working, Industrial Systems and Modules, Engineering &
Design, Surface technology, Rubber and Plastics industry, Stamps
and Moulds, Electronic Contract Manufacturing…                        > Jaarbeurs Utrecht


BOUW RAI                                                              Amsterdam                                          01.04 - 03.04.2008
Trade Exhibition of Project, Development, Construction, Living and    > RAI International Exhibition and Congress
Working                                                               Centre




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INTERTRAFFIC AMSTERDAM                                               Amsterdam                                           01.04 - 04.04.2008
International Event in the Field of Traffic and Transport            > RAI Intern. Exhibition and Congress Centre


STOCEXPO EUROPE                                                      Rotterdam                                           01.04 - 03.04.2008
Storage Terminal Operators Conference & Exhibition. Bulk liquid
storage sector, terminal operators, chemical & oil companies & the
equipment suppliers                                                  Ahoy' Rotterdam




FLUIDS                                                               Rotterdam                                           02.04 - 03.04.2008
Showcase for Liquid & Gas Processing, Handling, Storage &
Maintenance. Equipment, Products & Services                          > Ahoy' Rotterdam


FLUIDS ROTTERDAM                                                     Rotterdam                                           02.04 - 03.04.2008
Showcase for Liquid & Gas Processing, Handling, Storage &
Maintenance. Equipment, Products & Services                          > Ahoy' Rotterdam


INDUSTRIE & MILIEU                                                   Rotterdam                                           02.04 - 03.04.2008
Industry & Environment                                               > Ahoy' Rotterdam


PPT FOOD / IMEFA                                                     Hertogenbosch                                       09.04 - 10.04.2008
Food Industry Event. Packaging, Process, Traceability Technology     > Brabanthallen’ Exhibition Centre




                                                                                                                                                         14
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EMPACK NL                                                           Hertogenbosch                                        09.04 - 10.04.2008
Complete overview of the latest developments in the packaging
industry                                                            > Brabanthallen’ Exhibition Centre


EMPACK 'S-HERTOGENBOSCH                                             Hertogenbosch                                        09.04 - 10.04.2008
Packaging Trade Fair                                                > Brabanthallen’ Exhibition Centre


PASSENGER TERMINAL EXPO                                             Amsterdam                                            15.04 - 17.04.2008
International Exhibition and Conference on Passenger Terminal
Design, Security, Technology and Management                         > RAI International Exhibition and Congress Centre


ISSA INTERCLEAN EUROPE                                              Amsterdam                                            06.05 - 09.05.2008
International Trade Fair for Industrial Cleaning, Maintenance and
Building Services                                                   > RAI International Exhibition and Congress Centre


KUNST RAI                                                           Amsterdam                                            07.05 - 12.05.2008
International Art Fair                                              > RAI International Exhibition and Congress Centre


TRANSPORT & LOGISTIEK                                               Utrecht                                              07.05 - 08.05.2008
Transport & Logistics Fair                                          > Jaarbeurs Utrecht


PLMA INTERNATIONAL                                                  Amsterdam                                            27.05 - 28.05.2008
World of Private Label International Trade Show & Conference        > RAI International Exhibition and Congress Centre



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CINEMA EXPO INTERNATIONAL                                             Amsterdam                                            23.06 - 26.06.2008
Motion Picture Industry Exhibition                                    > RAI International Exhibition and Congress Centre


TRANSEC WORLD EXPO                                                    Amsterdam                                            25.06 - 26.06.2008
Transport Security Expo & Conference                                  > Passenger Terminal Amsterdam


NRM                                                                   Utrecht                                              27.06 - 28.06.2008
International Milk Livestock Show                                     > Jaarbeurs Utrecht


HISWA TE WATER                                                        Amsterdam                                            02.09 - 07.09.2008
In-Water Boat Show                                                    > Seaport Marina Ijmuiden


IBC                                                                   Amsterdam                                            12.09 - 16.09.2008
The IBC exhibition showcases all the latest technology and
foremost business ideas in broadcasting and media                     > RAI International Exhibition and Congress Centre


BEAUTY SALON DIMENSIONS                                               Utrecht                                              13.09 - 15.09.2008
Trade Fair for Beauty Specialists, Manicurists, Pedicurists, Owners
of Hairdressing Salons, Cosmeticians, Trainee Beauticians, Skin
Therapists, Managers/Employees of Solariums, Saunas, Beauty
Centres, Fitness Centres and Slimming Establishments                  > Jaarbeurs Utrecht




                                                                                                                                                          16
aicep Portugal Global
                                                                                                  Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008)




                                                                                                                     17.09 - 18.09.2008
SHOP UTRECHT                                                      Utrecht
This trade show already profiles itself as the leading business
event for the retail sector                                       > Jaarbeurs Utrecht


MACROPAK                                                          Utrecht                                            30.09 - 03.10.2008
Trade Show for Packaging Machinery, Packaging, and Logistics
Automation                                                        > Jaarbeurs Utrecht


AQUATECH AMSTERDAM                                                Amsterdam                                          30.09 - 03.10.2008
International Trade Exhibition of Water Technology and Water      > RAI International Exhibition and Congress
Management                                                        Centre


INDUSTRIAL PROCESSING                                             Utrecht                                            30.09 - 03.10.2008
Trade Show for the Complete Processing Industry                   > Jaarbeurs Utrecht


AANDRIJFTECHNIEK                                                  Utrecht                                            30.09 - 03.10.2008
Exhibition for Power Transmission, Factory Automation & Motion
Control                                                           > Jaarbeurs Utrecht


HORTI FAIR                                                        Amsterdam                                          13.10 - 16.10.2008
                                                                  > RAI International Exhibition and Congress
International Horticulture Trade Fair                             Centre




                                                                                                                                                     17
aicep Portugal Global
                                                                                                  Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008)




THE FOOD TO GO SHOW AMSTERDAM                                    Amsterdam                                           (*)
The Latest Innovations, New Products and Market Trends in Food   > RAI International Exhibition and Congress
Industry                                                         Centre


MAINTENANCE NETHERLANDS                                          Hertogenbosch                                       (*)
Industrial Maintenance, Safety & Security Expo                   > Brabanthallen’ Exhibition Centre


VALVE WORLD                                                      Maastricht                                          04.11 - 06.11.2008
Piping and Valve Professionals Conference & Expo                 > MECC Maastricht


RAILWAY INTERIORS EXPO                                           Amsterdam                                           04.11 - 06.11.2008
                                                                 > RAI International Exhibition and Congress
International Exhibition and Conference for Railway Interiors    Centre


INFOSECURITY NETHERLANDS                                         Utrecht                                             12.11 - 13.11.2008
Trade Show for Trends and Developments in the Security of
Information, Networks and Communications                         > Jaarbeurs Utrecht


METS                                                             Amsterdam                                           18.11 - 20.11.2008
                                                                 > RAI International Exhibition and Congress
Marine Equipment Trade Show                                      Centre


AGROVAK HOLLAND                                                  Hertogenbosch                                       09.12 - 12.12.2008
Holland Agro Exhibition                                          > Brabanthallen’ Exhibition Centre


                                                                                                                                                     18
aicep Portugal Global
                                                                                              Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008)



MILLIONAIRE FAIR - AMSTERDAM                                  Amsterdam                                          11.12 - 15.12.2008
                                                              > RAI International Exhibition and Congress
International Luxury Goods Industry Fair                      Centre


HORECAVA                                                      Amsterdam                                          12.01 - 15.01.2009
                                                              > RAI International Exhibition and Congress
International Trade Fair for the Hotel & Catering Industry    Centre


HUISHOUDBEURS                                                 Amsterdam                                          14.02 - 22.02.2009
                                                              > RAI International Exhibition and Congress
Homes and Interior Exhibition                                 Centre


INTEGRATED SYSTEMS EUROPE                                     Amsterdam                                          03.02 - 05.02.2009
Professional and Residential Electronic Systems Integration   > RAI International Exhibition and Congress
Industries Show                                               Centre


BOUWBEURS                                                     Utrecht                                            09.02 - 14.02.2009
International Building and Construction Fair                  > Jaarbeurs Utrecht


TEFAF MAASTRICHT                                              Maastricht                                         13.03 - 22.03.2009
International Art and Antiques Fair                           > MECC Maastricht


ARBO                                                          Amsterdam                                          (*)
Trade Event of Safety, Health and Ergonomics at Work          > RAI Intern. Exhibition and Congress Centre



                                                                                                                                                 19
aicep Portugal Global
                                                                                                  Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008)



HISWA                                                             Amsterdam                                          03.03 - 8.03.2009
                                                                  > RAI International Exhibition and Congress
Amsterdam Boat Show                                               Centre


BEAUTY TRADE SPECIAL                                              Utrecht                                            28.03 - 30.03.2009
Beauty Salon Equipment Trade Fair                                 > Jaarbeurs Utrecht


INDUSTRIAL MAINTENANCE                                            Rotterdam                                          21.04 23.04 2009
Industrial Maintenance Show                                       > Ahoy' Rotterdam


GRAFIVAK                                                          Amsterdam                                          (*)
                                                                  > RAI International Exhibition and Congress
Printed Media Exhibition - Visual Communication                   Centre


ELEKTROTECHNIEK                                                   Utrecht                                            28.09 - 02.10.2009
Products and Systems for the Generation, Transport, Storage and
Distribution of Electrical Energy                                 > Jaarbeurs Utrecht


EUROPEAN ROAD TRANSPORT SHOW                                      Amsterdam                                          29.10 – 7.11.2009
                                                                  > RAI International Exhibition and Congress
European Road Transport Show                                      Centre


INTEGRALE VEILIGHEID                                              Utrecht                                            (*)
Integral Safety & Security Trade Show                             > Jaarbeurs Utrecht



                                                                                                                                                     20
aicep Portugal Global
                                                                                                      Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008)



EUROPORT MARITIME                                                           Rotterdam                                    03.11 - 06.11 2009
Shipbuilding & Marine Equipment Show                                        > Ahoy' Rotterdam


SOLIDS NETHERLANDS                                                          Rotterdam                                    Ainda não agendada
Industry Forum for suppliers and for buyers from end-user industries that
manufacture and process powder, granules and bulk solids (food &
beverage, chemicals, cosmetics, animal feed and pet food). Handling,
Storage, Logistics                                                          > Ahoy' Rotterdam


SSW EUROPE                                                                  Maastricht                                   10.11 - 12.11.2010
Stainless Steel World Conference & Expo                                     > MECC Maastricht


Nota: (*) Não está prevista a sua realização em 2008/2009.




Jaarbeurs Utrecht                                                           www.jaarbeursutrecht.nl
RAI International Exhibition and Congress Centre                            www.rai.nl
Ahoy' Rotterdam                                                             www.ahoy.nl
Brabanthallen’ Exhibition Centre                                            www.brabanthallen.nl
Seaport Marina Ijmuiden                                                     www.marinaseaport.nl
MECC Maastricht                                                             www.mecc.nl




                                                                                                                                                         21
aicep Portugal Global
                                               Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008)



Anexo 2 – Endereços de Internet

Alfândega Holandesa:
www.douane.nl


Organismo Holandês de Apoio ao Comercio Externo:
www.evd.nl


Dados Macroeconómicos sobre os Países Baixos:
Banco da Holanda
www.dnb.nl


Guia para Estabelecer uma Empresa nos Países Baixos:
www.kvk.nl


Guia para a importação e exportação:
www.kvk.nl


Dados estatísticos comerciais, socio-demográficos e geográficos:
CBS-Instituto Holandês de Estatística
www.cbs.nl


Sistema Fiscal Holandês:
www.minfin.nl/en/subjects,taxation


Agência Holandesa para o Investimento Estrangeiro:
www.nfia.com


Legislação Holandesa
www.washlaw.edu/forint/europe/nether.html


Registro de empresas holandesas:
www.kvk.nl


Alta Autoridade para a Concorrência nos Países Baixos:
www.nmanet.nl


Directório de Feiras nos Países Baixos:
www.biztradeshows.com/netherlands



                                                                                                  22
aicep Portugal Global
                                                              Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008)



Anexo 3 - Contactos do Escritório da aicep em Haia

Morada:             Haagsche Bluf, 63
                    2511 CP Den Haag
Tel:                +31 70 3281239 | Fax: +31 70 3280025
E-mail:             aicep.thehague@portugalglobal.pt
                                                       Email:
Director:          Miguel Porfírio                     miguel.porfirio@portugalglobal.pt
Assistente:        Fátima Figueirinhas                 fatima.figueirinhas@portugalglobal.pt




                                                                                                                            23

            Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal, E.P.E. – Av. 5 de Outubro, 101, 1050-051 LISBOA
              Tel. Lisboa: + 351 217 909 500 Contact Centre: 808 214 214 aicep@portugalglobal.pt www.portugalglobal.pt
                           Capital Social – 110 milhões de Euros • Matrícula CRC Porto Nº 1 • NIPC 506 320 120

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  • 1. Mercados Informação de negócios Países Baixos Guia de Acesso ao Mercado Junho 2008
  • 2. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) Índice 1. Apresentação do País 3 1.1. Características Gerais 3 1.2. Principais Indicadores Macroeconómicos 4 1.3. Outros Dados de Interesse 4 2. Preparação de Viagem 4 2.1. Formalidades de Entrada no País 5 2.2. Viajar para o País 5 2.3. Hora Local 5 2.4. Meios de Pagamento 5 2.5. Horários de Funcionamento 5 2.6. Férias e Feriados 6 2.7. Transportes 6 2.7.1. Transporte Aéreo 6 2.7.2. Transporte Automóvel 7 2.7.3. Transportes Públicos 7 2.7.4. Aluguer de Viaturas 7 2.8. Alojamento. 7 2.9. Corrente Eléctrica 7 2.10. Pesos e Medidas 8 3. Aspectos a Considerar no Destino 8 3.1. Línguas Utilizadas 8 3.2. Telecomunicações 8 3.3. Telefones Úteis 8 3.4. Restaurantes 8 3.5. Compra de Bilhetes para Espectáculos 9 3.6. Lugares para Visitar 9 3.6.1. Museus 9 3.6.2. Flores 9 3.6.3. Água 10 3.6.4. Moínhos 10 3.6.5. Outros locais de interesse 10 4. Recomendações para Negócios com os Países Baixos 11 Anexo 1 – Feiras mais Importantes 13 Anexo 2 – Endereços de Internet 22 Anexo 3 – Contactos do Escritório da aicep nos Países Baixos 23 2
  • 3. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) 1. Apresentação do País Superfície Países Baixos - Portugal 1.1. Características Gerais Área: 41.500 km² (33.800 km² terra, 7.700 km² água) Área abaixo do nível do mar: 26% População: 16,5 milhões (2007) 2 Densidade populacional: 484 hab. / km , excluindo o território ocupado por água (2007) Idade média: 39 anos (2006) Esperança de Vida: Mulheres 81 anos / Homens 77 anos (2007) Designação oficial: Reino dos Países Baixos Chefe de Estado: Rainha Beatriz Ministro-Presidente: Jan Peter Balkenende Principais Partidos Políticos: Partido Cristão-Democrata (CDA); Partido Trabalhista (PVDA); Partido Liberal (VVD); Partido Socialista (SP); Partido para a Liberdade (PVV); Partido para a Ecologia (Groen Links); União Cristã (CU). Capital Constitucional: Amsterdam (750.000 habitantes) Capital Administrativa/Sede do Governo: Den Haag (475.000) Outras cidades importantes: Rotterdam (580.000); Utrecht (295.000); Eindhoven (210.000); Tilburg (200.000); Almere (185.000); Groningen (180.000). Religião: 29% católica; 21% protestante; 6% muçulmana; 1% Hindu; 2% outra; 41% dos habitantes não professa qualquer religião. Língua: A língua oficial é o Neerlandês. O Frísio é falado por cerca de 400.000 pessoas e é a 2ª língua oficial na Província Friesland. 3
  • 4. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) 1.2. Principais Indicadores Macroeconómicos PIB preços de mercado: EUR 567,1 mil milhões (2007) Crescimento do PIB: 3,5% (2007) PIB per capita, preços de mercado: EUR 30.174 (2006) PIB por Sectores: Agricultura e Pescas (2%); Indústria (14%); Indústria Extractora (3%); Comércio e Restauração (14,5%); Serviços Financeiros e Empresariais (27%); Serviços Jurídicos e Económicos (4%); Estado (12%); Saúde e serviços diversos (13%); Outros (11,5%) (2006) Exportações: EUR 348 mil milhões Exportações para Portugal: EUR 2,4 mil milhões (2007) Importações: EUR 307 mil milhões Importações de Portugal: EUR 1,2 mil milhões (2007) Unidade monetária: Euro 1.3. Outros Dados de Interesse Infra-estrutura de Estradas: 2.360 kms, a maior densidade por km² na UE (2008) Infra-estrutura de Caminhos-de-ferro: 2.809 kms (2008) Aeroportos Nacionais e Internacionais: 27 (Amsterdam Schiphol é o mais importante) Portos Marítimos: 30 (o Porto de Roterdão é o 3º maior a nível mundial e o 1º na Europa) Linhas telefónicas: 8,0 milhões de linhas Telemóveis: 13,2 milhões de usuários (89% da população, a maior taxa na Europa) Utilizadores de Internet: 14,5 milhões de ligações (88% da população) 2. Preparação da Viagem A preparação da visita ao mercado e a marcação das entrevistas deverá ser feita com uma antecedência mínima de um mês, podendo o Escritório da AICEP em Haia auxiliar nessa preparação, na marcação de entrevistas e na informação sectorial específica. 4
  • 5. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) 2.1. Formalidades de Entrada no País Os cidadãos portugueses que desejem visitar os Países Baixos poderão fazê-lo mediante utilização do Passaporte ou Bilhete de Identidade. Na prática, em hotéis, comércio, etc. poderão surgir casos em que este último não é bem aceite devido ao seu desconhecimento por parte do cidadão holandês. Embaixada do Reino dos Países Baixos em Portugal: Avenida Infante Santo, nº 43 1399-011 Lisboa - Portugal Horário: Segunda a Quinta – 9:00 – 17:00; Sexta – 9:30 – 12:30 Telefone: +351 21 3914900 | Fax: +351 21 3966436 Email: nlgovlis@netcabo.pt | Web: http://www.emb-paisesbaixos.pt/ 2.2. Viajar para o País Existem cerca de 100 voos directos semanais entre Portugal e os Países Baixos operados pelas companhias aéreas Tap Portugal (desde Lisboa, Porto, Faro, Funchal e Ponta Delgada), KLM (Lisboa e Porto), Transavia (Faro, Funchal e Lisboa -só no Verão-) e Sata (Ponta Delgada). Não existem voos directos entre os 2 países operados por companhias low cost. 2.3. Hora Local +1 hora que em Portugal Continental. 2.4. Meios de Pagamento A moeda oficial holandesa é o Euro. Os cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.) são geralmente aceites em hotéis e restaurantes. As caixas automáticas permitem retirar dinheiro com cartões de débito e de crédito. 2.5. Horários de Funcionamento Serviços Públicos: 8h00/9h30 – 16h00 – 17h30 (segunda a sexta-feira) – pode variar Bancos: 9h00 – 16h00/17h00 (segunda a sexta-feira). Alguns bancos estão abertos ao sábado até às 13h00. Comércio: 13h00 – 18h00 (segunda-feira); 9h00 – 18h00 (terça a sexta-feira); 9h00 – 17h00 (sábado) Em muitas cidades, o comércio está aberto à quinta-feira ou à sexta-feira até às 21h. Nas grandes cidades, é comum o comércio estar aberto ao domingo. 5
  • 6. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) 2.6. Férias e Feriados O número de dias de férias por ano é bastante variável e depende em grande parte do estabelecido pelos diferentes Contractos Colectivos de Trabalho. De uma forma geral pode dizer-se que varia entre os 23 e 25 dias por ano, sendo que em muitos casos (nomeadamente nas grande empresas e no Estado), cada trabalhador tem ainda um dia suplementar (obrigatório) por mês. Para efeito de gozo de férias escolares, e de forma a preservar a produtividade, os Países Baixos foram divididos em 3 zonas (Norte, Centro e Sul), cada uma com datas diferentes, intervaladas entre si uma ou até duas semanas. O sistema de rotatividade é anual. Os dias de descanso obrigatórios por lei são os seguintes: • 1 de Janeiro - Dia de Ano Novo; • (data variável) 6ª Feira Santa; • (data variável) 1º dia de Páscoa (Domingo); • (data variável) 2º dia de Páscoa (2ª-Feira); • 30 de Abril - Dia da Rainha; • (data variável) Ascensão; • (data variável) 1º Dia de Pentecostes (Domingo); • (data variável) 2º Dia de Pentecostes (2ª-Feira); • 5 de Maio (para a função pública, e de cinco em 5 anos para toda a população) – Dia da Libertação dos Países Baixos na 2ª Guerra Mundial; • 25 de Dezembro – Dia de Natal; • 26 de Dezembro – 2º Dia de Natal. O dia Dia de São Nicolau (5 de Dezembro) é dia de descanso opcional. Grande parte das empresas e do Estado opta por dar a tarde livre aos funcionários. 2.7. Transportes 2.7.1. Transporte Aéreo O principal aeroporto do país é Amsterdam-Schiphol, o quarto maior da Europa. Outros aeroportos importantes nos Países Baixos são os de Rotterdam, Maastricht e Eindhoven. Estes aeroportos são utilizados para voos charter e ligações regulares, principalmente para países no Norte da Europa. Devido à reduzida dimensão do país, as ligações internas não são, na grande maioria dos casos, alternativas práticas ou vantajosas. 6
  • 7. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) 2.7.2. Transporte Automóvel Os Países Baixos possuem uma ampla e moderna rede viária com cerca de 135.000 km, dos quais 2.600 são auto-estradas (sem portagens). Os controlos de velocidade, tanto móveis como (principalmente) fixos, são inúmeros e praticamente localizados em todas as estradas, principais ou secundárias. 2.7.3. Transportes Públicos A rede ferroviária tem cerca de 2.800 km (aproximadamente 400 apeadeiros) e é intensivamente utilizada por grande parte dos holandeses. Devido ao crónico congestionamento do trânsito nos Países Baixos (principalmente no triangulo Amsterdam-Rotterdam-Utrecht) é aconselhável, mesmo em visitas de negócios, privilegiar o transporte ferroviário em detrimento do transporte automóvel. Existem ligações de alta velocidade (embora com condicionantes de velocidade no território holandês) com a Alemanha (ICE International), Grã-Bretanha (Eurostar) e Bélgica/França (Thalys e TGV). http://www.ns.nl Os Países Baixos possuem uma extensa rede de autocarros públicos. Cada cidade ou zona possui a sua própria companhia de transportes. As grandes cidades possuem Rede de Eléctricos e Amsterdam e Rotterdam, Rede de Metropolitano. O serviço de táxis é semelhante ao de Portugal, à excepção das tarifas que são consideravelmente mais altas. www.9292ov.nl www.vbn-bv.nl/ovinfo/ 2.7.4. Aluguer de Viaturas As principais empresas internacionais estão presentes nos Países Baixos. O sistema de funcionamento é idêntico ao de Portugal mas com tarifas algo superiores. 2.8. Alojamento Nos Países Baixos estão presentes a grande maioria das cadeias internacionais de hotéis. O preço do alojamento é dos mais caros da Europa, nomeadamente em Amsterdam onde a média diária num hotel de 3-4 estrelas é de €150 (2007). 2.9. Corrente Eléctrica 230 Volts. 7
  • 8. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) 2.10. Pesos e Medidas Idêntico a Portugal. 3. Aspectos a Considerar no Destino 3.1. Línguas Utilizadas O holandês é o idioma oficial. Na Província Frísia o frísio também é o idioma oficial. Mais de 90% da população holandesa domina o inglês, a percentagem mais elevada a nível mundial de entre os países cuja língua oficial não é o inglês. O francês e sobretudo o alemão também são idiomas dominados por parte considerável da população. 3.2. Telecomunicações Para ligar do estrangeiro, deve marcar-se o prefixo internacional dos Países Baixos, que é 00 31, e logo o código da área da localidade (Haia: 070). Exemplo: Telefone do Escritório em Haia: 00 31 (70) 3281239. Quanto ao serviço móvel, é aconselhável consultar a operadora em Portugal para confirmar a activação do serviço e respectivas tarifas rooming. 3.3. Telefones Úteis Emergência - Polícia, bombeiros, ambulância: 112 Não emergência - Polícia: 0900 8844 Serviços de assistência rodoviária: ANWB: 0800 0888 Route Mobiel: 026-3553300 Informação de números telefónicos: Números telefónicos nos Países Baixos: 0900 8008 Números telefónicos no estrangeiro: 0900 8418 3.4. Restaurantes Os holandeses não têm por hábito almoçar em restaurantes pelo que, principalmente fora das grandes cidades, poderá não ser fácil encontrar um restaurante que sirva almoços. Uma boa alternativa aos restaurantes convencionais (principalmente para almoços), tanto a nível de preço como acessibilidade, poderá ser os self-service presentes na quase totalidade dos Grandes Armazéns (V&D, Bijenkorf e Hema). 8
  • 9. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) Os jantares nos restaurantes são normalmente servidos entre as 19 e as 21 horas. 3.5. Compra de Bilhetes para Espectáculos Em parte devido à sua excelente acessibilidade/localização, os Países Baixos são muito ricos em actividades culturais. Os bilhetes podem ser adquiridos em: http://www.ticketmaster.com.mx/. http://www.ticketbox.nl/ 3.6. Lugares para Visitar 3.6.1. Museus Com mais de 1100 museus, os Países Baixos têm a mais elevada densidade de museus a nível mundial. Alguns dos mais importantes museus do país: Amsterdam-Anne Frank http://www.annefrank.org Amsterdam-Museum of Modern Art http://www.stedelijk.nl Amsterdam-Rembrandt house http://www.rembrandthuis.nl Amsterdam-Rijksmuseum Amsterdam http://www.rijksmuseum.nl Amsterdam-Van Gogh Museum http://www3.vangoghmuseum.nl Apeldoorn-Paleis het Loo Nationaal http://www.paleishetloo.nl Museum Delft-Royal Delft Porcelyn http://www.royaldelft.com Den Haag-Maurits house http://www.mauritshuis.nl Rotterdam-Art hall http://www.kunsthal.nl Rotterdam-Boijmans Van Beuningen http://www.boijmans.nl Rotterdam-Netherlands Architecture http://www.nai.nl Institute 3.6.2. Flores Os Países Baixos são por excelência o país das flores. Os numerosos parques e jardins são lugares onde os Países Baixos mostram com orgulho as suas flores aos visitantes. A não perder, aquele que é considerado por muitos como o mais belo parque do Mundo - Keukenhof (aberto de Março a Maio). 9
  • 10. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) 3.6.3. Água Os Países Baixos são um país com uma centenária tradição na canalização e drenagem de água. Parte considerável do território nacional foi obtida através da drenagem de água (“Deus fez a Terra e os Holandeses fizeram os Países Baixos”). O país possui uma extensa linha costeira com várias localidades piscatórias bastante interessantes do ponto de vista turístico, como é o caso de Hoorn, Marken e Volendam. No interior, o país é rico em lagos, rios e canais. Aconselha-se ainda a visita ao porto de Rotterdam (o 3º maior do Mundo) e aos diques do Plano Delta. 3.6.4 Moinhos Os Países Baixos são célebres pelos seus moinhos de vento, dos quais ainda existem mais de um milhar. Em nenhum outro local no Mundo existem tantos moinhos como em Kinderdijk, onde ainda subsistem 19 exemplares do século XVIII. Estes moinhos têm como função bombear água dos Polders de Alblasserwaard (os quais se encontram abaixo da linha do mar) e despejá-la no rio Lek. Outro local interessante para visitar moinhos é Zaanse Schans. 3.6.5. Outros locais de interesse Rotterdam é a segunda maior cidade dos Países Baixos e um dos portos mais importantes do Mundo. A cidade foi em grande parte destruída durante a Segunda Grande Guerra Mundial e é hoje considerada como o ‘paraíso’ holandês para a arquitectura moderna. Em Rotterdam aconselha-se a visita à zona fluvial no Centro da cidade, às Casas Cúbicas e à Torre Euromast (185m de altura) de onde se poderá contemplar uma panorâmica de 30 km. Haia é a capital administrativa do país. Como locais de interesse para visitar, destaca-se o Parlamento, o Palácio da Paz e o parque Madurodam (‘Países Baixos em miniatura’). Amsterdam é conhecida pela ‘Veneza do Norte’ e por ser a cidade das bicicletas. Aconselha-se a visita a um dos muitos museus em que a cidade é fértil, à casa de Ana Frank, ao Vondel Park, à Casa de Rembrandt e à zona circundante da Museumplein. Também se recomenda uma caminhada a pé (ou de bicicleta!) ao longo de um ou vários dos quatro principais canais da cidade: Singel, Prinsengracht, Herengracht en Keizersgracht. Outra forma descontraída de conhecer o centro da cidade é fazê-lo através de um dos inúmeros barcos turísticos. 10
  • 11. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) 4. Recomendações para Negócios com os Países Baixos Negociações: • As negociações com empresários holandeses devem obedecer a um planeamento rigoroso. Convém organizar as reuniões com várias semanas de antecedência; • É essencial chegar pontualmente aos encontros, ou melhor ainda, uns minutos antes. A reduzida dimensão do país permite normalmente ter mais que um encontro por dia, em diversas cidades; • Os holandeses são pessoas muito directas, que não dedicam muito tempo a ‘subterfúgios’. São eficientes nas negociações, tendo sempre a noção do que querem fazer. Se não confiam nalguma coisa, não têm problemas em abortar as negociações; • Os preços deverão ser ‘ajustados’ logo de início já que os holandeses não gostam muito de regatear; • Os holandeses possuem um carácter algo reservado, não tendo por hábito revelar muitos detalhes sobre a sua empresa e negócios e muito menos sobre a sua vida pessoal; • Tomam as decisões por consenso. Uma vez tomada a decisão, não têm por hábito fazer quaisquer alterações; • As empresas holandesas são muito formais nas suas relações com outras empresas, pelo que é aconselhável acusar a recepção de qualquer comunicação escrita; • Os holandeses privilegiam as relações de longo prazo. Normas de protocolo: • O aperto de mão é a forma mais habitual de saudação, tanto para os homens como para as mulheres; • Não é habitual o tratamento pelo título académico, somente Senhor(a); • Os holandeses são comedidos na sua gesticulação, evitando as familiaridades; • Embora o seu trato seja formal, não deixam de ser amáveis e acolhedores. É normal que após os primeiros contactos o tratamento passe a ser através do nome próprio; 11
  • 12. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) • É habitual oferecer chá, café e água durante as reuniões; • Os holandeses são gente de comportamento sóbrio, com um elevado auto-controlo, pouco dados a exageros ou ostentação; • São sóbrios no seu estilo de vida e, em particular, na forma de vestir. É cada vez mais comum não colocarem gravata com um fato ou tirar o casaco antes de se sentarem à mesa de negociações. Aconselha-se a seguir o exemplo, se for o caso. • Os hábitos alimentares dos holandeses são bastante diferentes dos portugueses, principalmente no que se refere ao almoço, que muitas vezes tem a duração de 30 minutos e é normalmente constituído por fatias de pão com carnes frias. Se a reunião coincide com a hora do almoço, não é frequente levarem os seus convidados a um restaurante, comendo na cantina da empresa ou sandes na própria sala de reuniões. Não é muito habitual o consumo de álcool ao almoço. O jantar, principalmente em família, poderá ter início por volta da 18 horas. • Os holandeses preservam imenso a sua vida particular pelo que não é habitual as reuniões prolongarem-se para além do horário oficial de trabalho. Este é respeitado, tanto à entrada como à saída, tanto pelo empregado como pelo patrão. 12
  • 13. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) Anexo 1 – Feiras mais Importantes Feira Local Data VSK Utrecht 11.02 - 15.02.2008 International Trade Fair for Heating, Sanitary Engineering and Air- conditioning > Jaarbeurs Utrecht BADEN IN HOLLAND Utrecht 16.02 - 17.02.2008 Sanitary & Bathroom Trade Fair > Jaarbeurs Utrecht INTELLIGENT ENERGY Amsterdam 25.02 - 27.02.2008 Conference and Exhibition for Innovative Solutions to Optimize Oil > RAI International Exhibition and Congress & Gas Exploration and Production Centre ESEF Utrecht 11.03 - 14.03.2008 International Trade Fair for Suppliers, Contractors and Engineers in: Metal working, Industrial Systems and Modules, Engineering & Design, Surface technology, Rubber and Plastics industry, Stamps and Moulds, Electronic Contract Manufacturing… > Jaarbeurs Utrecht BOUW RAI Amsterdam 01.04 - 03.04.2008 Trade Exhibition of Project, Development, Construction, Living and > RAI International Exhibition and Congress Working Centre 13
  • 14. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) INTERTRAFFIC AMSTERDAM Amsterdam 01.04 - 04.04.2008 International Event in the Field of Traffic and Transport > RAI Intern. Exhibition and Congress Centre STOCEXPO EUROPE Rotterdam 01.04 - 03.04.2008 Storage Terminal Operators Conference & Exhibition. Bulk liquid storage sector, terminal operators, chemical & oil companies & the equipment suppliers Ahoy' Rotterdam FLUIDS Rotterdam 02.04 - 03.04.2008 Showcase for Liquid & Gas Processing, Handling, Storage & Maintenance. Equipment, Products & Services > Ahoy' Rotterdam FLUIDS ROTTERDAM Rotterdam 02.04 - 03.04.2008 Showcase for Liquid & Gas Processing, Handling, Storage & Maintenance. Equipment, Products & Services > Ahoy' Rotterdam INDUSTRIE & MILIEU Rotterdam 02.04 - 03.04.2008 Industry & Environment > Ahoy' Rotterdam PPT FOOD / IMEFA Hertogenbosch 09.04 - 10.04.2008 Food Industry Event. Packaging, Process, Traceability Technology > Brabanthallen’ Exhibition Centre 14
  • 15. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) EMPACK NL Hertogenbosch 09.04 - 10.04.2008 Complete overview of the latest developments in the packaging industry > Brabanthallen’ Exhibition Centre EMPACK 'S-HERTOGENBOSCH Hertogenbosch 09.04 - 10.04.2008 Packaging Trade Fair > Brabanthallen’ Exhibition Centre PASSENGER TERMINAL EXPO Amsterdam 15.04 - 17.04.2008 International Exhibition and Conference on Passenger Terminal Design, Security, Technology and Management > RAI International Exhibition and Congress Centre ISSA INTERCLEAN EUROPE Amsterdam 06.05 - 09.05.2008 International Trade Fair for Industrial Cleaning, Maintenance and Building Services > RAI International Exhibition and Congress Centre KUNST RAI Amsterdam 07.05 - 12.05.2008 International Art Fair > RAI International Exhibition and Congress Centre TRANSPORT & LOGISTIEK Utrecht 07.05 - 08.05.2008 Transport & Logistics Fair > Jaarbeurs Utrecht PLMA INTERNATIONAL Amsterdam 27.05 - 28.05.2008 World of Private Label International Trade Show & Conference > RAI International Exhibition and Congress Centre 15
  • 16. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) CINEMA EXPO INTERNATIONAL Amsterdam 23.06 - 26.06.2008 Motion Picture Industry Exhibition > RAI International Exhibition and Congress Centre TRANSEC WORLD EXPO Amsterdam 25.06 - 26.06.2008 Transport Security Expo & Conference > Passenger Terminal Amsterdam NRM Utrecht 27.06 - 28.06.2008 International Milk Livestock Show > Jaarbeurs Utrecht HISWA TE WATER Amsterdam 02.09 - 07.09.2008 In-Water Boat Show > Seaport Marina Ijmuiden IBC Amsterdam 12.09 - 16.09.2008 The IBC exhibition showcases all the latest technology and foremost business ideas in broadcasting and media > RAI International Exhibition and Congress Centre BEAUTY SALON DIMENSIONS Utrecht 13.09 - 15.09.2008 Trade Fair for Beauty Specialists, Manicurists, Pedicurists, Owners of Hairdressing Salons, Cosmeticians, Trainee Beauticians, Skin Therapists, Managers/Employees of Solariums, Saunas, Beauty Centres, Fitness Centres and Slimming Establishments > Jaarbeurs Utrecht 16
  • 17. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) 17.09 - 18.09.2008 SHOP UTRECHT Utrecht This trade show already profiles itself as the leading business event for the retail sector > Jaarbeurs Utrecht MACROPAK Utrecht 30.09 - 03.10.2008 Trade Show for Packaging Machinery, Packaging, and Logistics Automation > Jaarbeurs Utrecht AQUATECH AMSTERDAM Amsterdam 30.09 - 03.10.2008 International Trade Exhibition of Water Technology and Water > RAI International Exhibition and Congress Management Centre INDUSTRIAL PROCESSING Utrecht 30.09 - 03.10.2008 Trade Show for the Complete Processing Industry > Jaarbeurs Utrecht AANDRIJFTECHNIEK Utrecht 30.09 - 03.10.2008 Exhibition for Power Transmission, Factory Automation & Motion Control > Jaarbeurs Utrecht HORTI FAIR Amsterdam 13.10 - 16.10.2008 > RAI International Exhibition and Congress International Horticulture Trade Fair Centre 17
  • 18. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) THE FOOD TO GO SHOW AMSTERDAM Amsterdam (*) The Latest Innovations, New Products and Market Trends in Food > RAI International Exhibition and Congress Industry Centre MAINTENANCE NETHERLANDS Hertogenbosch (*) Industrial Maintenance, Safety & Security Expo > Brabanthallen’ Exhibition Centre VALVE WORLD Maastricht 04.11 - 06.11.2008 Piping and Valve Professionals Conference & Expo > MECC Maastricht RAILWAY INTERIORS EXPO Amsterdam 04.11 - 06.11.2008 > RAI International Exhibition and Congress International Exhibition and Conference for Railway Interiors Centre INFOSECURITY NETHERLANDS Utrecht 12.11 - 13.11.2008 Trade Show for Trends and Developments in the Security of Information, Networks and Communications > Jaarbeurs Utrecht METS Amsterdam 18.11 - 20.11.2008 > RAI International Exhibition and Congress Marine Equipment Trade Show Centre AGROVAK HOLLAND Hertogenbosch 09.12 - 12.12.2008 Holland Agro Exhibition > Brabanthallen’ Exhibition Centre 18
  • 19. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) MILLIONAIRE FAIR - AMSTERDAM Amsterdam 11.12 - 15.12.2008 > RAI International Exhibition and Congress International Luxury Goods Industry Fair Centre HORECAVA Amsterdam 12.01 - 15.01.2009 > RAI International Exhibition and Congress International Trade Fair for the Hotel & Catering Industry Centre HUISHOUDBEURS Amsterdam 14.02 - 22.02.2009 > RAI International Exhibition and Congress Homes and Interior Exhibition Centre INTEGRATED SYSTEMS EUROPE Amsterdam 03.02 - 05.02.2009 Professional and Residential Electronic Systems Integration > RAI International Exhibition and Congress Industries Show Centre BOUWBEURS Utrecht 09.02 - 14.02.2009 International Building and Construction Fair > Jaarbeurs Utrecht TEFAF MAASTRICHT Maastricht 13.03 - 22.03.2009 International Art and Antiques Fair > MECC Maastricht ARBO Amsterdam (*) Trade Event of Safety, Health and Ergonomics at Work > RAI Intern. Exhibition and Congress Centre 19
  • 20. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) HISWA Amsterdam 03.03 - 8.03.2009 > RAI International Exhibition and Congress Amsterdam Boat Show Centre BEAUTY TRADE SPECIAL Utrecht 28.03 - 30.03.2009 Beauty Salon Equipment Trade Fair > Jaarbeurs Utrecht INDUSTRIAL MAINTENANCE Rotterdam 21.04 23.04 2009 Industrial Maintenance Show > Ahoy' Rotterdam GRAFIVAK Amsterdam (*) > RAI International Exhibition and Congress Printed Media Exhibition - Visual Communication Centre ELEKTROTECHNIEK Utrecht 28.09 - 02.10.2009 Products and Systems for the Generation, Transport, Storage and Distribution of Electrical Energy > Jaarbeurs Utrecht EUROPEAN ROAD TRANSPORT SHOW Amsterdam 29.10 – 7.11.2009 > RAI International Exhibition and Congress European Road Transport Show Centre INTEGRALE VEILIGHEID Utrecht (*) Integral Safety & Security Trade Show > Jaarbeurs Utrecht 20
  • 21. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) EUROPORT MARITIME Rotterdam 03.11 - 06.11 2009 Shipbuilding & Marine Equipment Show > Ahoy' Rotterdam SOLIDS NETHERLANDS Rotterdam Ainda não agendada Industry Forum for suppliers and for buyers from end-user industries that manufacture and process powder, granules and bulk solids (food & beverage, chemicals, cosmetics, animal feed and pet food). Handling, Storage, Logistics > Ahoy' Rotterdam SSW EUROPE Maastricht 10.11 - 12.11.2010 Stainless Steel World Conference & Expo > MECC Maastricht Nota: (*) Não está prevista a sua realização em 2008/2009. Jaarbeurs Utrecht www.jaarbeursutrecht.nl RAI International Exhibition and Congress Centre www.rai.nl Ahoy' Rotterdam www.ahoy.nl Brabanthallen’ Exhibition Centre www.brabanthallen.nl Seaport Marina Ijmuiden www.marinaseaport.nl MECC Maastricht www.mecc.nl 21
  • 22. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) Anexo 2 – Endereços de Internet Alfândega Holandesa: www.douane.nl Organismo Holandês de Apoio ao Comercio Externo: www.evd.nl Dados Macroeconómicos sobre os Países Baixos: Banco da Holanda www.dnb.nl Guia para Estabelecer uma Empresa nos Países Baixos: www.kvk.nl Guia para a importação e exportação: www.kvk.nl Dados estatísticos comerciais, socio-demográficos e geográficos: CBS-Instituto Holandês de Estatística www.cbs.nl Sistema Fiscal Holandês: www.minfin.nl/en/subjects,taxation Agência Holandesa para o Investimento Estrangeiro: www.nfia.com Legislação Holandesa www.washlaw.edu/forint/europe/nether.html Registro de empresas holandesas: www.kvk.nl Alta Autoridade para a Concorrência nos Países Baixos: www.nmanet.nl Directório de Feiras nos Países Baixos: www.biztradeshows.com/netherlands 22
  • 23. aicep Portugal Global Países Baixos – Guia de Acesso ao Mercado (Junho 2008) Anexo 3 - Contactos do Escritório da aicep em Haia Morada: Haagsche Bluf, 63 2511 CP Den Haag Tel: +31 70 3281239 | Fax: +31 70 3280025 E-mail: aicep.thehague@portugalglobal.pt Email: Director: Miguel Porfírio miguel.porfirio@portugalglobal.pt Assistente: Fátima Figueirinhas fatima.figueirinhas@portugalglobal.pt 23 Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal, E.P.E. – Av. 5 de Outubro, 101, 1050-051 LISBOA Tel. Lisboa: + 351 217 909 500 Contact Centre: 808 214 214 aicep@portugalglobal.pt www.portugalglobal.pt Capital Social – 110 milhões de Euros • Matrícula CRC Porto Nº 1 • NIPC 506 320 120