Este documento apresenta os principais conceitos e modelos de qualidade de software, abordando normas como a ABNT e ISO, e modelos como CMMI, MPS.BR e PSP. Também discute processos de garantia da qualidade como verificação, validação e testes de software, além de fatores que influenciam a qualidade do código como programação defensiva e ferramentas de melhoria.

1. 222
Catuxe Varjão de Santana Oliveira
Annanette Rabelo Batista de Oliveira
QUALIDADEDESOFTWARE
222
QUALIDADE DE
SOFTWARE

2. QUALIDADE
DE SOFTWARE

4. Catuxe Varjão de Santana Oliveira
Annanette Rabelo Batista de Oliveira
QUALIDADE
DE SOFTWARE
Aracaju, 2015

5. Copyright © Sociedade de Educação Tiradentes
Ficha catalográfica: Rosangela Soares de Jesus CRB/5 1701
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Corretor
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Diagramadora
Matheus Oliveira dos Santos
Shirley Jacy Santos Gomes
Ilustradores
Ana Lúcia Golob Machado
Antonielle Menezes Souza
Lígia de Goes Costa
Assessoras Pedagógicas
Q1 Qualidade de software. / Catuxe Varjão de Santana Oliveira; Annanette Rabelo Batista
de Oliveira. – Aracaju: UNIT, 2015.
176 p. il.; 23 cm
Inclui bibliografia.
ISBN 978-85-7833-265-5
1. Princípios da qualidade –software. 2.Normas . 3. Qualidade de software. I. Oliveira,
Catuxe Varjão de Santana . II. Oliveira, Annanette Rabelo Batista de. III. Universidade
Tiradentes. IV. Educação a Distância. V. Título.
CDU: 004.415.5

6. Apresentaçãor
Prezado(a)estudante,
Qualidade de software é uma disciplina que abrange inúmeras tare-
fas,vistoquequandosãorealizadascomêxito,resultamemumsoftwarede
qualidade. Entretanto muitos podem se perguntar, o que seria um software
dequalidade?Comomensurarumsoftwareedizerqueelepossuiqualidade
ou não? De maneira simplificada, um software possui qualidade quando ele
atende aos requisitos que foram pedidos pelo cliente, e ao mesmo tempo, o
softwaredeveserrobustoemmomentosadversos.
EstelivroabordatópicoscomonormasABNTeISO,modelosdequa-
lidade como o CMMI e o MPS.BR, testes de software, mostra algumas ferra-
mentas importantes que podem auxiliar o analista de sistemas na tarefa de
produzirsoftwarecomqualidade,dentreoutrastécnicasdequalidade.Desta
forma,oobjetivodeaprendizageméfazercomquevocêconheçaastécnicas
dequalidadedesoftwareexistentes,aprendacomousá-laseaplique-asem
situaçõesdomundoreal.
Aproveite a leitura e entusiasme-se com os conteúdos abordados,
pois somente profissionais bem qualificados terão as melhores oportunida-
desnomercado!
Bonsestudos!

7. Sumário
09
Parte1:
PRINCÍPIOS DA QUALIDADE DE SOFTWARE:
NORMAS E MODELOS
11 Tema 1:
INTRODUÇÃO À QUALIDADE DE SOFTWARE
13 1.1 CONCEITOSBÁSICOSDEQUALIDADEDESOFTWARE
21 1.2 NORMASEORGANISMOSNORMATIVOS
31 1.3 QUALIDADEDEPRODUTOXQUALIDADEDEPROCESSO
40 1.4 VISÃOGERALDEMÉTRICASDESOFTWARE
53
Tema 2:
MODELOS DE QUALIDADE
55 2.1 ModeloPSP
64 2.2 ModelodeQualidadeCMMI
75 2.3 ModelodeQualidadeMPS.BR
87 2.4 NormasdeQualidadeISO

8. Parte 2:
PROCESSOS DE GARANTIA DA
QUALIDADE DE SOFTWARE
97
tema 3:
GARANTIA DE QUALIDADE 99
3.1 CONCEITOSDEGARANTIADEQUALIDADEDESOFTWARE 101
3.2 VERIFICAÇÃOEVALIDAÇÃO 108
3.3 TESTESDESOFTWARE 116
3.4 FERRAMENTASDETESTES 123
tema 4:
FATORES DE QUALIDADE NO DESENVOLVIMENTO 135
4.1 QUALIDADEDECÓDIGO 137
4.2PROGRAMAÇÃODEFENSIVAEOUTRASTÉCNICAS 145
4.3 DIAGRAMASIMPORTANTES 153
4.4 FERRAMENTASDEMELHORIADECÓDIGO 166
Referências 175