. Problemas comuns com GPS: não carregar multimídia, não navegar corretamente ou traçar rota, não reconhecer sinal. . Causas e soluções: verificar formatos de arquivo, configurações de navegação, função de auto-detectar sinal, reiniciar ou calibrar o aparelho. . Outros problemas: tela travada, avisos de POI ou radar não funcionando, voz travando; causas e soluções como ativar funções, ajustar volumes ou idiomas.

1. Perguntas Frequentes
GP033. GP034. GP035. GP036. GP037. GP038 . GP039

2. O GPS não está carregando multimídia em geral (mp4, vídeos e e-book)........ 3
O GPS não está conseguindo navegar normalmente ou traçar rota.................. 3
GPS não reconhece o sinal................................................................................... 3
GPS não carrega ou segura a carga..................................................................... 4
Travando ou não funcionando o touch screen..................................................... 4
O aviso de POI não funciona corretamente.......................................................... 4
O aviso de radar não funciona corretamente....................................................... 5
A voz do GPS está falhando ou travando.............................................................. 5
Como ativar ou desativar áudio, alterar idioma ou a voz de comando............... 5
GPS não acessa a função TV................................................................................. 5
TV do GPS está sem sinal...................................................................................... 6
Mensagem de“erro fatal”.....................................................................................6
Mensagem de Erro: “Aguardando sinal do GPS ou sistema temporariamente in-
disponível/tentar novamente mais tarde.”........................................................ 6
MultiServiços.........................................................................................................7
Sumário

3. 3
problema:
O GPS não está carregando multimídia em geral (mp4,
vídeos e e-book).
. causa: O arquivo deve estar em formato .avi e .mp4;
. solução: Baixe o conversor de .avi em qualquer site de download.
problema:
O GPS não está conseguindo navegar normalmente ou
traçar rota.
. causa: A configuração pode estar incorreta;
. solução: Para ativar sistema de navegação: Ao ligar o GPS selecione a opção Navega-
ção, aparecerá uma mensagem para confirmar o caminho de navegação, confirme. O
GPS voltará para o menu principal. Clique em ajustes, origem de navegação, clique no
ícone direito (livro), clique em resident flash, clique em drive, drive novamente, clique
em windowsCE, clique em drive. Pronto, agora é só voltar com a seta até o menu inicial.
. causa: A rota pode não ter sido registrada;
. solução: Para traçar rota: Entre em Menu principal - Navegação - clique na seta azul
- Buscar navegar - clique em endereço - digite o nome de cidade que deseja chegar,
endereço e número - clique em concluir - traçar rota (pode aparecer a opção “aguar-
dando sinal válido” se o GPS estiver em local fechado ou sem sinal).
. causa: Verifique se a sua cidade é navegável;
. solução: Verifique a lista de cidades navegáveis em nosso site.
problema:
GPS não reconhece o sinal.
. causa: A função autodetectar pode não estar acionada;
. solução 01: Reinicie seu aparelho (pressione o orifício ao lado da entrada USB).
. solução 02: Ligue seu GPS, entre em navegação, clique na seta azul, configuração,
passe para próxima tela, clique na seta a direita no canto inferior da tela, clique em
hardware GPS e clique em Auto detectar. Deixe por 10 minutos em local aberto,
buscando sinal.
mp4
videos
e-book
mapa
sinal

4. 4
GP011. GP012. GP013. GP014. GP015. GP016 . GP017
vol
+
-
touch
screen
radar
problema:
GPS não carrega ou segura a carga.
. causa: A carga está sendo feita de modo incorreto e/ou em local incorreto;
. solução: O GPS não carrega no computador. Tente carregar no acendedor do carro.
Verifique se o carregador está devidamente conectado. O GPS deve ser carregado por 8
horas na primeira carga, nas demais 4 horas. A carga dura em média 3 horas.
problema:
Travando ou não funcionando o touch screen.
. causa: Falta calibrar o GPS;
. solução: Ligue seu GPS, vá em ajustes, clique em calibrar e faça a calibração pressio-
nando a caneta nos alvos. Aguarde seu GPS voltar para a tela principal. Se for necessá-
rio faça o “RESET” de seu aparelho (pressione o orifício ao lado da entrada USB).
problema:
O aviso de POI não funciona corretamente.
. causa: Pode não ter sido ativado o serviço;
. solução: Para ativar a função, som de aviso de radar e distância do POI, no GPS, clique
em: Menu Navegação / Clique em Seta direcionada para a Direita / Clique em Gerenciar
POI / Exibir e ocultar POI / Ative os Poi´s que desejar em concluir. Após concluir, clique
novamente em gerenciar Poi / Clique em Avisar quando próximo a Poi / Selecione o
Poi que deseja calcular a distância para ser avisado / Selecione som de aviso de sua
preferência e clique em concluir.
. causa: O aviso pode não ter sido ativado;
. solução: Acione distância e som de aviso para ser avisado. Clique em: avisar quando
próximo a POI / Clique em POI que deseja ativar a distância e o som de aviso. / Digite
a distância que deseja ser avisado (entre 50 e 500 metros), clique em concluir. / Agora
clique no som de aviso desejado. Clique em avançar. / Você pode ser avisado quando
seu POI estiver na rota ou próxima dela, para ser avisado, somente em sua rota, clique
em cima do quadrado azul. Clique em concluir.
. causa: O volume do aviso pode estar baixo;
. solução: Para aumentar volume: Clique em retornar, clique na seta da esquerda,
selecione o ícone configuração, e configurações de volume, e concluir.

5. 5
problema:
O aviso de radar não funciona corretamente.
. causa: Está função pode estar desativada em seu GPS.
. solução: Para configurar esta função, selecione:
Navegação>Menu>Câmera de segurança
problema:
A voz do GPS está falhando ou travando.
. causa: A configuração está incorreta;
. solução 01: Reinicie seu aparelho (pressione o orifício ao lado da entrada USB);
. solução 02: Verifique se há muitos aplicativos salvos na memória do GPS (fotos,
músicas e vídeos), se for o caso faça uma limpeza nesses arquivos.
problema:
Como ativar ou desativar áudio, alterar idioma ou a voz
de comando.
. causa: Os sistemas de áudio não estão ativados;
. solução:
a) Idioma do Sygic: Navegação/ Clique na seta azul para entrar no menu/Configura-
ções/Clique na seta a direita (no canto inferior da tela) e vá no ícone definir idiomas.
Escolha e selecione;
b) Idioma do menu do GPS: Ajuste (especificação)/língua e optar pela língua desejada.
Para ativar áudio no seu GPS vá em: Navegação/Configurações(ou Definições)/Clique no
ícone “permitir som” (na cor cinza o som está ativado). Para desativar clique novamen-
te (com contorno amarelo o som está desativado);
c) Para ativar/desativar voz de comando: Navegação/ Clique na seta azul no meio da
tela/ Configurações (definições) / Clique na seta do lado direito até achar o ícone definir
comando de voz e selecionar tipo de voz e idioma que deseja (Para o idioma brasileiro
há apenas a voz feminina - Luisa).
problema:
GPS não acessa a função TV.
. causa: Veja se não há uma rota em andamento;
. solução: Verifique se não há uma rota em andamento, quando o GPS está em funcio-
namento a TV não pode ser acessada. Para cancelar uma rota em andamento entre em:
voz
GPS
Função
TV
áudio
idiomas
voz

6. 6
GP011. GP012. GP013. GP014. GP015. GP016 . GP017
NAVEGAÇÃO, clique no meio do mapa. Logo entrará no Menu de Navegação, no mesmo
há duas flechas direcionadas em Esquerda e Direita, clique a direita e clique no ícone
sair. Aparecerá uma mensagem: Deseja realmente encerrar Sygic Mobile? Vá em SAIR.
O GPS voltará para o Menu Principal, agora é só ir na opção TV. Se não funcionar, faça
um “reinicie” em seu aparelho (pressione o orifício ao lado da entrada USB).
OBS: A TV Digital apenas para os modelos: GP007, GP012, GP013, GP014 e GP015.
problema:
TV do GPS está sem sinal.
. causa: A cidade pode não ter sinal digital;
. solução: Verifique se sua cidade tem sinal digital.
problema:
Mensagem de “erro fatal”.
. causa: O sistema pode ter travado;
. solução: Pressione o botão de reset (pressione o botão atrás do GPS), se não funcio-
nar, envie para a garantia. Deixar por 15 minutos em local aberto para que o GPS possa
localizar o sinal do satélite.
problema:
Mensagem de Erro: “Aguardando sinal do GPS ou sis-
tema temporariamente indisponível/tentar novamente
mais tarde.”
. causa: O sistema pode ter travado;
. solução: Vá no canto direito, nas barras de sinal, as barras em vermelho. Clique na
faixa em que consta a informação de “aguardando sinal”, clique no ícone hardware (no
canto direito), clique em auto-detectar, com isso o sistema configurará o sinal nova-
mente e voltará para a tela anterior. Clique em retornar, retornar. Quando o GPS retornar
para a tela em que aparece a “mensagem de aguardando sinal do GPS”, deixe por 15
minutos em local aberto para que o GPS possa localizar o sinal do satélite.
Sem
Sinal
Sem Sinal
TV

7. 7
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