O síndico costuma receber diversas solicitações dos moradores, muitas das quais ele sequer é responsável. Para agilizar o atendimento dos pedidos, apontamos quem é responsável por cada um deles

1. Quem devo acionar no condomínio quando...
O síndico costuma receber diversas solicitações dos moradores, muitas das quais ele não é
responsável. Veja abaixo quem acionar em diferentes situações e agilize seu atendimento!
CONVIVÊNCIA
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MANUTENÇÃO
ADMINISTRATIVO/FINANCEIRO
Barulho “novo”: Converse respeitosamente com seu vizinho ou procure o zelador
para apurar se há outros moradores incomodados.
Barulho recorrente: Registre no livro de ocorrências e se outras unidades também
se sentirem incomodadas, fale com síndico ou zelador.
Briga crítica entre vizinhos: Se o diálogo entre as partes não funciona, síndico pode
ser um mediador. Não deu certo? Cada parte deverá buscar um advogado.
Desrespeito ao Regulamento Interno: Tenha provas do fato (foto e vídeo), registre
no livro de ocorrências/portal e chame o zelador.
Reclamação de Funcionário: Comunique as más condutas ao zelador.
Cheiro de gás ou vazamento de água: Por ser uma emergência, avise o zelador
imediatamente.
Vazamento de água do vizinho: Converse com o morador da unidade da qual
suspeita vir a água ou siga a orientação abaixo....
Vazamento de água - Parte 2: Acione síndico e zelador para identificar a origem do
problema (quebrando sua parede). Se for encanamento do condomínio, este deve
resolver. Se for tubulação de uma unidade, esta deve arcar com o conserto.
Vazamento de água - Parte 3: Se o morador da unidade responsável pelo problema
se recusa a pagar o prejuízo, procure um advogado.
Pasta de prestação de contas: Solicite à administradora acesso à pasta
digital (e-mail ou site). Pasta física? Se arquivada na administradora, solicite-a.
Fica no condomínio? Peça ao síndico.
Solicitação de 2ª via de boleto: Administradora emite e distribui a cobrança.
Reclamação da Administradora: Se solicitações não são atendidas, comunique ao
síndico.