No cenário atual, a área de TI das empresas tem desafios de migrar de uma área voltada a processos para uma área voltada a negócios. E os fornecedores e desenvolvedores de software tem o desafio de migrar para esta nova realidade. A CentralServer quer compartilhar as principais mudanças, os formatos usados por empresas que estão se expandindo rapidamente com a oferta de soluções de negócios e as estratégias usadas para a formação de preços para SaaS. O objetivo da apresentação é fornecer informações que sejam relevantes para empresas de Software/TI possam criar produtos ou oferta de SaaS.

1. SaaS – Como Precificar?

2. A CentralServer
15
anos de atuação em
Serviços de Hosting
desde
2009
fornecendo
Cloud Hosting
+7000
empresas atendidas e
1000 juntamente com
Parceiros
+750
servidores
administrados em 2
data centers no Brasil

3. O IDC definiu Cloud como:
Cloud são produtos, serviços e soluções de TI
entregues e consumidos em tempo real
através da internet.

4. Definição de SaaS
SaaS = Software como Serviço.
Realidade para o cliente: Usuário e senha.

5. Premissas
Nova geração:
• Sem paciência
• Troca com facilidade
Novos competidores:
• Margem otimizada
Novo mercado:
• Preço por usuário

6. Como precificar?
Venda tradicional:
• Valor da licença
• Manutenção do software
• Treinamento
• Suporte ao usuário final
• Servidores
• Data Center
• Equipe de TI
• Usuários
SaaS:
• Valor da licença
• Manutenção do software
• Treinamento
• Suporte ao usuário final
• Servidores
• Data Center
• Equipe de TI
• Usuários

7. Como precificar?
1. Concorrentes
2. Custo de venda
3. Suporte ao usuário final
4. Treinamento e documentação
5. Manutenção do software
6. Infraestrutura Cloud
7. Valor da licença
8. Preço
Itens para análise na formação de preços SaaS

8. Como precificar?
1. Analisar os Concorrentes
DIFERENCIAIS

9. Como precificar?
2. Custo de Venda
• Como você vai vender?
• Recursos:
• Marketing
• Geração de conteúdo
• Adwords / Anúncios
• CRM
• Formação de equipes
• Marketing
• Vendas

10. Como precificar?
3. Suporte ao Usuário Final
• Custo para formação de equipe
• Recursos: Chat, e-mail, telefone,
outros.

11. Como precificar?
4. Treinamentos e Documentação
• Como dar treinamentos?
• Vídeos
• Tutoriais
• Documentação
• Manual online
• Wikis
• Custos:
• Produção de material

12. Como precificar?
5. Manutenção de Software
• Objetivo: Melhoria contínua
• Resultados:
• Menor equipe de suporte
• Menor custo com infraestrutura Cloud
• Conhecer a necessidade do cliente antes do seu
cliente.

13. Como precificar?
6. Infraestrutura Cloud
• Custo de administração
• Opções de Cloud
• Cloud Pública (IaaS)
• AWS, Azure, Google, LocaWeb e outros
• Conhecimento técnico dos fornecedores, S.O. e aplicação
• Cloud Gerenciada (IaaS)
• RackSpace, iLand, CentralServer, UOLHost, TeleCorp
• Conhecimento dos S.O. e aplicação
• Cloud Plataforma (PaaS)
• RackSpace, CentralServer
• Conhecimento da aplicação

14. Como precificar?
7. Valor da Licença
Cobrar
ou
não cobrar?

15. Como precificar?
8. Preço SaaS
Custo x Markup > Concorrência
Custo x Markup < Concorrência
Preço: Valor do diferencial
Custo: Ganho de Escala (usuários)

16. Muito obrigado.
(apresentação disponível: https://pt.slideshare.net/)
Rui Suzuki
Co-fundador e Diretor Comercial
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