Este documento analisa os impactos, vantagens e desvantagens da hierarquia na empresa tecnológica Apple Inc. Discutem-se diferentes tipos de estruturas organizacionais e como a Apple conseguiu ter sucesso com uma estrutura hierárquica forte, liderada por Steve Jobs.

2. Para a realização deste trabalho utilizámos como base
o caso “Anti-Hierarchy” correspondente ao 12º capítulo
do manual “Management”.
Este capítulo fala-nos dos desenhos organizacionais
contemporâneos e o impacto que cada um desses tem
nos resultados das organizações.
Neste caso iremos analisar os impactos, as vantagens
e as desvantagens da hierarquia na empresa
tecnológica Apple Inc.

4. Organização sem fronteiras (Boundaryless
Estrutura de equipa – (Network Organization) –
em rede toda a organização está
Organization) equipas os seus próprios
estruturada em - organização cujo desenho não é
organização que utiliza de trabalho
definido nem para algumas tarefas, e redes
empregados limitado por uma estrutura préEstrutura matricial – estruturaalguns dos
determinada, não tendo fronteiras que
externas de fornecedores para em
horizontais, verticais ou externas.funcionais
especialistas de diferentes aos produtos ou para
componentes necessários áreas
trabalham para um ou mais projetos/produtos
alguns processos de trabalho.
Organização Virtual - organização que consiste
Estrutura porque aprende a tempona qual os
num núcleo de projetos - estrutura
Organização empregados (Learning
inteiro, recrutando especialistas temporariamente
empregados trabalham continuamente em projetos
Orgorganização anization) –que desenvolveu
quando necessário para levar a cabo projetos
capacidades de contínua aprendizagem,

5. Vantagens:
 Os funcionários estão mais envolvidos e
capacitados
 Redução de barreiras entre as áreas
funcionais
Desvantagens:
 Nenhuma cadeia de comando clara
 Pressão sobre as equipas para executar os
seus projectos

6. Vantagens:
 Flexibilidade
 Novas Decisões mais rápidas
Desvantagens:
 Nenhuma cadeia de comando clara
 Pressão sobre as equipas para executar

7. Vantagens:
Elevada flexibilidade e responsabilidade
Utiliza talento onde quer que seja
encontrado
Desvantagens:
 Falta de controlo
 Dificuldades de comunicação

8. Vantagens:
 Partilha de conhecimento em toda a
organização
 Fonte de vantagem competitiva sustentável
Desvantagens:
 Grande número de funcionários com muita
experiência à beira da reforma
 Relutância por parte dos empregados de
partilhar conhecimento por medo de perder
o seu poder

9. )

11. Manter os empregados conectados
Gerir os aspectos globais da
estrutura

12. A Apple Inc. é uma empresa multinacional
norte-americana de equipamentos
electrónicos e software
É hoje a maior empresa de capital aberto do
mundo e a mais valiosa empresa de
tecnologia a nível mundial

13. A Apple foi fundada na Califórnia em Abril de
1976 como Apple Computer, Inc. por
Steve
Jobs
Steve
Wozniak
Robert
Wayne

14. Apple I
1976
Apple
TV
2007
iPad 2
2011
iPod
Nano
2005
MacBook
Air 11”
2010
iPhone 5s
2013

15. Steven Paul Jobs fundou a Apple e foi CEO da
empresa desde1997 a 2011, sendo ele o génio
criativo por detrás do grande sucesso da
empresa

16. Tim Cook é CEO da Apple Inc. desde 2011

17. Desde maio de 2001, a Apple já abriu
Apple
Stores no
mundo
Apple Stores nos
Estados Unidos
Apple Stores no
Reino Unido

18.  As receitas do terceiro trimestre de 2013
foram no valor de 35,3 mil milhões de
dólares
 O seu valor de mercado em Março de
2013 era de 397mil milhões de dólares
 Em 2010 empregava 49 400 pessoas

20. Acha que é possível uma organização criar uma
anti-hierarquia deliberadamente para encorajar
os funcionários a se envolverem em actos de
desvio criativo? Que passos pode dar uma
organização para incentivar o desvio criativo?

21. Quais são as desvantagens de uma abordagem
que favoreça o desvio?

22. Porque é que acha que uma organização como a
Apple consegue ser criativa com uma estrutura
fortemente hierárquica, enquanto outras
organizações vêem a hierarquia como limitante?

23. Acha que o sucesso da Apple se deve
inteiramente a Steve Jobs no seu papel como
chefe da hierarquia? Quais são as potenciais
desvantagens da dependência decisacional de
uma organização num só indivíduo?