A Telefônica Vivo informa que realizou reparos em dois telefones públicos na cidade de Amparo após solicitação do vereador Rogerio Delfhino de Britto Catanese. A empresa também disponibiliza o serviço de atendimento ao consumidor 24 horas por dia para relatos de problemas com telefones públicos.

1. limo. Sr. Rogerio Delfhino de Britto Catanese
Vereador
Camara Municipal de Amparo
P9a Tenente Jose Ferraz de Oliveira, 179 - Centro
CEP 13900-029 - Amparo - SP
Em atencao ao offcio em epfgrafe, o qual recebeu nossa melhor atencao, informamos que,
providenciamos os reparos dos TUPs - Telefone de Uso Publico 19 3808-8000 e 19 3808-0349,
instalados no Bairro Palhares e testes comprovaram o pleno funcionamento dos mesmos.
Esclarecemos que a Telefonica Vivo tarnbern disponibiliza o Service de Atendimento ao
Consumidor (SAC) 10315, que funciona ininterruptamente 24hs, sete dias por semana, para o
Usuario solicitar reparo, quando encontrar dificuldade em realizar liqacoes ou qualquer outro
problema com relacao ao funcionamento do Telefone de Uso Publico.
Colocamo-nos a disposicao para esclarecimentos necessaries
Atenciosamente, (_ ~10. ~
~z Eduardo Daruiz Co~
Geren~stitucional Interior de Sao Paulo
Rua Carolina Prado Pcnre.ido n" .i77 - I" andar - Jd. Plan.ilro .. CEP L092-..j7() - - SP -
Fonc: 19 37.53-6800 www.vivo.corn.br
Prezado Senhor,
Campinas, 17 de novembro de 2014
CT R*RS01-1083/2014
GiU PO TELEFClNlC BRASIL