Odpowiednia organizacja przestrzeni w sklepie przekonuje klientów do zakupów. Merchandising oparty jest na psychologii i przyzwyczajeniach, dlatego doskonale wpływa na decyzje zakupowe. Dowiedz się jakimi zasadami kierować się przy planowaniu sklepu.

1. Merchandising
czyli organizacja przestrzeni w sklepie
która zwiększy sprzedaż
Merchandising
czyli organizacja przestrzeni w sklepie
która zwiększy sprzedaż

2. GARŚĆ STATYSTYKGARŚĆ STATYSTYK
26%
5%
80%
prawie
decyzji zakupowych
podejmowanych jest
w sklepie
tylko
klientów marketów
jest lojalnych wobec markitylko
kupujących jest lojalnych wobec konkretnego detalisty

3. Technika marketingowa wykorzystująca przestrzeń
handlową i opierająca się na przyzwyczajeniach
i skojarzeniach klientów. Działania te mają za zadanie
wpłynąć na ostateczne decyzje zakupowe konsumenta
wykorzystującprzekazpromocyjnywmiejscusprzedaży.
Innymi słowy – to taka organizacjamerchandising
przestrzeni handlowej (rozmieszczenie regałów, towarów,
strategicznych punktów) i dobór środków (oświetlenie,
muzyka), które pokazują klientowi szerszą gamę produktów
i skłaniajągodowiększychzakupów.
Merchandising AIDApowstałwUSAiopierasięnamodelu –
przyciąga uwagę ( ), wzbudza zainteresowanieattencion
( ), pożądanie ( ) i skłania do działania, czyliinterest desire
zakupów( ).action
Merchandising
dla laika
Merchandising
dla laika

4. co daje
Merchandising
co daje
Merchandising
zwiększa sprzedaż ogólną i sprzedaż
produktów kluczowych
wzbudza zaufanie klienta
wpływa na pozytywny odbiór sklepu przez klienta
oszczędza czas klienta i obsługi
zmniejsza koszty promocji
pomaga obsłudze w przygotowaniu ekspozycji

5. Daj się znaleźć
- oryginalny szyld reklamowy
Daj się znaleźć
- oryginalny szyld reklamowy
Żeby klient mógł coś u ciebie kupić,
najpierw musi cię znaleźć i wybrać właśnie twój sklep.
Dlatego potrzebujesz dobrze zaprojektowanego szyldu
reklamowego i jeśli to konieczne tablicy z informacją
jak do niego dotrzeć.
Pamiętaj, aby szyld był spójny z całą identyfikacją wizualną
twojego sklepu, estetyczny i jednoznacznie
wskazywał branżę, w której działasz. Postaw na prosty
przekaz i przykuwającą wzrok formę.

6. Nikt nie lubi czuć się zagubiony i zdezorientowany.
Nie pozwól, by twoi klienci poczuli się tak w twoim sklepie.
Odpowiednia nawigacja zapewnia konsumentowi poczucie
bezpieczeństwa i kontroli nad sytuacją, co przekłada się
także na jego decyzje zakupowe.
podział przestrzeni
handlowej
podział przestrzeni
handlowej
Dlatego
stosuj się
do naszych
rad:

7. Produkty dla kobiet,
mężczyzn i dzieci umieść
w osobnych działach
(sklepy odzieżowe)
Oddziel od siebie
warzywa, pieczywo,
przyprawy i środki
chemiczne
(sklepy wielobranżowe)
Pamiętaj, by dobrze oznaczyć przestrzeń
- wykorzystaj atrakcyjne tabliczki informacyjne
do wskazania konkretnych działów.
Podziel przestrzeń
na działy tematyczne
Podziel przestrzeń
na działy tematyczne

8. produkty powiązane
umieszczaj obok siebie
produkty powiązane
umieszczaj obok siebie
Jeśli klientka przyszła po spódnicę
- podsuń jej pasującą bluzkę.
Dawaj gotowe rozwiązania
i produkty komplementarne umieszczaj
jak najbliżej siebie.

9. Oznacz strategiczne
punkty
Oznacz strategiczne
punkty
Wykorzystaj tabliczki informacyjne i wyraźnie
oznacz kluczowe punkty w twoim sklepie
- kasę, przymierzalnie, punkt obsługi klienta.
Nie daj się zgubić klientowi i poprowadź go tam,
gdzie chce dotrzeć.

10. Rozmieszczenie
towarów na półkach
Rozmieszczenie
towarów na półkach
produkty kluczowe umieszczaj na wysokości wzroku
(130-160 cm od podłoża) albo w strefie zasięgu ręki
(80-120 cm)
na najniższej półce umieszczaj
produkty najtańsze
lepiej sprzedają się produkty
ze środka regału
łącz produkty pierwszej potrzeby z produktami
impulsywnymi
Nasz umysł pracuje w określony sposób, dlatego łatwo
manipulować klientami, którzy myślą i zachowują się
podobnie. Przy rozmieszczaniu towaru pamiętaj:
TAK NIE

11. Rozmieszczenie
towarów na półkach
Rozmieszczenie
towarów na półkach
Nasz umysł pracuje w określony sposób, dlatego łatwo
manipulować klientami, którzy myślą i zachowują się
podobnie. Przy rozmieszczaniu towaru pamiętaj:
ustawiaj produkty „twarzą” do klienta
towary organizuj w bloki odpowiednio oznaczone
tabliczkami informacyjnymi, np. krem do twarzy albo
skóra wrażliwa
nie mieszaj kategorii produktowych
uzupełniaj brakujące towary i aktualizuj ich ceny
produkty dla dzieci czy osób starszych ustawiaj dość nisko
towary typu słodycze, gumy do żucia, akcesoria
umieszczaj obok kas

12. Zachowanie
klienta w sklepie
Zachowanie
klienta w sklepie
klient naraz
jest w stanie
objąć wzrokiem
30 cm regału
klient nie lubi
długich alejek
klient najczęściej
sięga po produkt
z prawej strony klient ogląda
towar od góry
do dołu i od lewej
do prawej

13. Materiały
promocyjne
Materiały
promocyjne
Czyli przenośne stoiska reklamujące konkretny produkt
przez określony czas. Nie zapominaj by:
na stojakach marki umieszczać tylko produkt danej firmy
materiały reklamowe umieszczać w ciągach
komunikacyjnych, by trafiło na nie jak najwięcej klientów
(kasy, skrzyżowania przejść, środek półek)
umieszczaj materiały jak najbliżej półki z reklamowanymi
produktami
zadbaj o spójną grafikę

14. Błędy w organizacji
przestrzeni
Błędy w organizacji
przestrzeni
zbyt duża ilość towaru w stosunku do wielkości placówki
- dodatkowa „ekspozycja” wody mineralnej na podłodze
skutecznie blokuje alejkę w sklepie i utrudnia dostęp
do standardowej półki, zaś wciśnięte w kąt trzy
dodatkowe ekspozytory promocyjne bardziej odstraszają,
niż przyciągają uwagę
brak etykiet cenowych - 80% klientów nie kupi towaru,
na którym brakuje ceny
zbyt wąskie alejki - klienci nie lubią być potrącani przez
innych
brudne i nieestetycznie wyeksponowane produkty
-klient nie kupi rzeczy brudnych, uszkodzonych lub
zakurzonych

15. Więcej przydatnych informacji
o organizacji sklepu i oznaczeniu
przestrzeni na:
szyldytablice.pl