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Módulo12
12ºG
Operações Técnicas de Receção | Profª. Manuela Araújo
EGN | 2020
TREYresearch
Índice
Diapositivo 03
Diapositivo 13
Diapositivo 27
Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020 2
Fiabilidade __________________________
Segurança Informática ________________
Backup _____________________________
TREYresearch
É a capacidade de um bem a desempenhar a sua função
específica em condições que foram definidas e por um
período de tempo determinado.
Fiabilidade
Conceito
3Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
A fiabilidade expressa-se através da probabilidade de
que o bem funcione corretamente nas condições e no
período de tempo determinado.
Fiabilidade
Probabilidade
4Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Os equipamentos sofrem falhas e os efeitos dessas
mesmas falhas têm sido muito menos objeto de estudo
no anos que decorrem. Deve-se ao facto de ser
necessário saber como é que um equipamento funciona
antes de saber como é que falha.
Fiabilidade
Falhas
5Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Tem havido nos últimos anos, um esforço por parte dos
engenheiros, com sentido de dar atenção aos aspetos
relacionados com a produção, utilização e a manutenção
dos equipamentos.
Fiabilidade
Falhas
6Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Existem parâmetros de funcionamento dos
equipamentos, como por exemplo, a massa, a
velocidade, a pressão, o atrito, a tensão, entre outros.
Estes nunca são independentes, dependem das
condições variáveis de funcionamento, e também do
tempo.
Fiabilidade
Riscos
7Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Por isso, estão sujeitos a variabilidade do tempo de
funcionamento e condições de serviço.
Fiabilidade
Riscos
8Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
O conceito de manutenção tem evoluído ao longo dos
tempos, assim dentro das empresas também se têm
alterado, como por exemplo a função do serviço de
manutenção.
Fiabilidade
Manutenção
9Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
É importante definir que as políticas de manutenção
para os equipamentos e instalações que se aplicam aos
modelos de fiabilidade a equipamentos, são um
objetivo..
Fiabilidade
Manutenção
10Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Um aspeto muito importante a ter em conta é que a
manutenção está relacionada com a avaria.
A avaria é a interrupção da capacidade de um bem para
realizar a sua função específica.
Fiabilidade
Manutenção
11Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
A função da manutenção tem uma elevada importância
na qualidade dos produtos fabricados, onde influencia
os custos de produção.
Fiabilidade
Manutenção
12Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Proteção de um conjunto de dados, onde preservamos o
valor que possuem para um individuo ou uma
empresa/organização.
Segurançainformática
Conceito
13Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Confidencialidade;
Controlo de acesso;
Integridade;
Disponibilidade.
Segurançainformática
Objetivos globais
14Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Acesso permitido apenas a indivíduos autorizados.
Segurançainformática
Confidencialidade
15Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Recursos apenas modificados de forma autorizada.
Segurançainformática
Integridade
16Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Acesso entre intervalos temporais adequados.
Segurançainformática
Disponibilidade
17Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Formas de acesso definidas pelo agente.
Segurançainformática
Controlo do acesso
18Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Formas de acesso definidas pelo agente.
Segurançainformática
Controlo do acesso
19Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Mecanismo
Apoio aos
controles físicos
Limitam o acesso à
informação
Apoio aos
controles lógicos
Impedem o acesso
à informação.
Segurançainformática
Mecanismos
20Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Invasão na internet  Os computadores precisão de um
sistema que proteja os dados, para que ninguém consiga
ceder aos mesmos.
As causas de perda são:
Fatores naturais;
Erros de hardware e software;
Erros Humanos.
Segurançainformática
Ameaças
21Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Inicia-se através das deficiências do software devido:
Complexidade e interação;
Software mal formado;
Correções deficientes;
Programação descuidada.
Segurançainformática
Vulnerabilidade
22Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
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 Vírus, worms e cavalos de Tróia;
 Hackers;
 Cracker;
 Phishing Scam;
 Denial of Service;
 Spyware e software de propaganda invasiva;
 Ataques de dia zero ou ataques de hora zero (ataques
a falhas do sistema, que ainda são desconhecidas do
usuário);
 Roubo de dados ou interceptação dos mesmos em
comunicações;
 Ataques ao sistema informático;
 Roubo de dados pessoais e identidade;
 Má utilização.
Segurançainformática
Tipos de ameaças
23Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
 Hackers: São pessoas que têm conhecimento
profundo no âmbito de informática e
computorização. Trabalham com objetivo de
modificar os softwares e hardwares dos
computadores para cometer um crime/furto. Não
cometem crimes virtuais. (Exemplo: pedido de
resgato após furto de dados de uma empresa);
 Cracker: São pessoas que têm capacidade para fintar
sistemas de segurança operacional com o objetivo de
proveito pessoal. Normalmente comete crimes
virtuais. (Exemplo: rouba senhas de acesso, copia
dados de empresas, entre outros, mas tudo para
proveito do mesmo).
Segurançainformática
Tipos de ameaças
24Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
 Phishing Scam: Tem como função de retirar dados de
utilizadores sem proteção com mensagens
aparentemente reais e, assim, cometer fraudes
eletrônicas. (exemplo: Email em branco)
 Má utilização: Decorre quando o utilizador não tem
informação suficiente e acaba por provocar algo
prejudicial.
Segurançainformática
Tipos de ameaças
25Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
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I. Programas antivírus e antispyware.
II. Firewalls ou anti-virus, que bloqueiam o acesso não
autorizado a uma rede.
III. Modelos ou prevenção de intrusão no IP,
identificando ameaças que se possam espalhar
rapidamente, tais como ataques de dia zero ou zero
hora.
IV. Projeto de redes privadas virtuais ou VPN, que
fornecem um sistema de acesso remoto e seguro
para sistemas locais.
Segurançainformática
Componentes de segurança do computador
26Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
É uma cópia dos dados já produzidos;
O propósito da sua criação é guardar os dados e ter a
cópia dos mesmos, caso este sejam furtados,
corrompidos ou apagados.
Backup
Conceito
27Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Recuperação de perdas de dados  Usados para
restaurar os dados em possíveis locais alternativos;
Backup operacional  Defende um backup de todos os
dados, num determinado momento/tempo;
Arquivar  Preservar a longo prazo os dados/registos.
Backup
Objetivo
28Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
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Backup completo;
Backup incremental;
Backup acumulativo/diferencial;
Backup
Tipos
29Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
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Cópia dos dados;
Não difere se tiverem versões diferentes;
Ponto de inicio dos outros métodos;
Pode ser feito uma vez por semana.
Backupcompleto
Tipos
30Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Vantagem  Duração menor para recuperação dos
dados;
Desvantagens  Podem demorar mais tempo a ser
executados.
Backupcompleto
Tipos
(vantagens e desvantagens)
31Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Podem duplicar todos os dados que forem alterados
desde o ultimo backup completo;
Utilizados com ajuda do backup completo;
Para restaurar dados é fundamental termos o último
backup completo e todos os backups incrementais.
Backupincremental
Tipos
32Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Vantagem  Realiza-se no espaço de tempo mais
elevado;
Desvantagens  A sua recuperação envolve
procedimentos mais complexos.
Backupincremental
Tipos
(vantagens e desvantagens)
33Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Copia os dados que forem alterados desde o último
backup completo;
Estes backups, são idênticos aos backups anteriores
(incrementais), ambos podem fazer só o backup de
dados/documentos modificados.
Backupcumulativo
Tipos
34Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Vantagem  Restauração rápida;
Desvantagens  Os backups são mais pesados
(tamanho), ou seja demora mais.
Backupcumulativo
Tipos
(vantagens e desvantagens)
35Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
O seu custo é mais acessível;
Têm vários tamanhos de armazenamento;
Não necessita e dispensa preocupações com os
equipamentos físicos.
Backupnanuvem
Tecnologia
36Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Desvantagem  Pode sofrer com a velocidade das redes
e a segurança dos dados pode estar mais acessível ao
furto.
Backupnanuvem
Tecnologia
37Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Titan Backup  É acessível durante 30 dias
gratuitamente;
Spare Backup  Cópia de segurança automaticamente;
bitRipper  Permite fazer backup em vários formatos
(DVD para o disco rígido).
Software
Exemplos
38Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Yadis! Backup  Faz atualizações das cópias de
segurança em tempo real;
GFI Backup  Possibilita codificar as cópias de
segurança;
Cobian Backup  Tem muitos recursos para configurar e
agendar possíveis backups futuros, de forma
automática.
Software
Exemplos
39Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
TREYresearch
Conclusão
Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020 40
É preciso evitar que os nossos dados sejam furtados,
com o uso de antivírus, utilizar as cópias de segurança e
manutenção do objeto que se encontra a ser utilizado.
TREYresearch
Webgrafia
https://pt.slideshare.net/vanefi/backup-76956205
http://ltodi.est.ips.pt/jviegas/_private/folhas_fiabilidade.p
df
https://pt.slideshare.net/Ines_Lucas/segurana-informtica-
navegao-segura-vrus-e-pirataria
https://brasilescola.uol.com.br/informatica/o-que-e-
hacker.htm
https://canaltech.com.br/hacker/O-que-e-Phishing-Scam/
41Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020

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Módulo sobre fiabilidade, segurança e backup

  • 1. Módulo12 12ºG Operações Técnicas de Receção | Profª. Manuela Araújo EGN | 2020
  • 2. TREYresearch Índice Diapositivo 03 Diapositivo 13 Diapositivo 27 Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020 2 Fiabilidade __________________________ Segurança Informática ________________ Backup _____________________________
  • 3. TREYresearch É a capacidade de um bem a desempenhar a sua função específica em condições que foram definidas e por um período de tempo determinado. Fiabilidade Conceito 3Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 4. TREYresearch A fiabilidade expressa-se através da probabilidade de que o bem funcione corretamente nas condições e no período de tempo determinado. Fiabilidade Probabilidade 4Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 5. TREYresearch Os equipamentos sofrem falhas e os efeitos dessas mesmas falhas têm sido muito menos objeto de estudo no anos que decorrem. Deve-se ao facto de ser necessário saber como é que um equipamento funciona antes de saber como é que falha. Fiabilidade Falhas 5Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 6. TREYresearch Tem havido nos últimos anos, um esforço por parte dos engenheiros, com sentido de dar atenção aos aspetos relacionados com a produção, utilização e a manutenção dos equipamentos. Fiabilidade Falhas 6Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 7. TREYresearch Existem parâmetros de funcionamento dos equipamentos, como por exemplo, a massa, a velocidade, a pressão, o atrito, a tensão, entre outros. Estes nunca são independentes, dependem das condições variáveis de funcionamento, e também do tempo. Fiabilidade Riscos 7Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 8. TREYresearch Por isso, estão sujeitos a variabilidade do tempo de funcionamento e condições de serviço. Fiabilidade Riscos 8Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 9. TREYresearch O conceito de manutenção tem evoluído ao longo dos tempos, assim dentro das empresas também se têm alterado, como por exemplo a função do serviço de manutenção. Fiabilidade Manutenção 9Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 10. TREYresearch É importante definir que as políticas de manutenção para os equipamentos e instalações que se aplicam aos modelos de fiabilidade a equipamentos, são um objetivo.. Fiabilidade Manutenção 10Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 11. TREYresearch Um aspeto muito importante a ter em conta é que a manutenção está relacionada com a avaria. A avaria é a interrupção da capacidade de um bem para realizar a sua função específica. Fiabilidade Manutenção 11Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 12. TREYresearch A função da manutenção tem uma elevada importância na qualidade dos produtos fabricados, onde influencia os custos de produção. Fiabilidade Manutenção 12Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 13. TREYresearch Proteção de um conjunto de dados, onde preservamos o valor que possuem para um individuo ou uma empresa/organização. Segurançainformática Conceito 13Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 15. TREYresearch Acesso permitido apenas a indivíduos autorizados. Segurançainformática Confidencialidade 15Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 16. TREYresearch Recursos apenas modificados de forma autorizada. Segurançainformática Integridade 16Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 17. TREYresearch Acesso entre intervalos temporais adequados. Segurançainformática Disponibilidade 17Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 18. TREYresearch Formas de acesso definidas pelo agente. Segurançainformática Controlo do acesso 18Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 19. TREYresearch Formas de acesso definidas pelo agente. Segurançainformática Controlo do acesso 19Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 20. TREYresearch Mecanismo Apoio aos controles físicos Limitam o acesso à informação Apoio aos controles lógicos Impedem o acesso à informação. Segurançainformática Mecanismos 20Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 21. TREYresearch Invasão na internet  Os computadores precisão de um sistema que proteja os dados, para que ninguém consiga ceder aos mesmos. As causas de perda são: Fatores naturais; Erros de hardware e software; Erros Humanos. Segurançainformática Ameaças 21Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 22. TREYresearch Inicia-se através das deficiências do software devido: Complexidade e interação; Software mal formado; Correções deficientes; Programação descuidada. Segurançainformática Vulnerabilidade 22Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 23. TREYresearch  Vírus, worms e cavalos de Tróia;  Hackers;  Cracker;  Phishing Scam;  Denial of Service;  Spyware e software de propaganda invasiva;  Ataques de dia zero ou ataques de hora zero (ataques a falhas do sistema, que ainda são desconhecidas do usuário);  Roubo de dados ou interceptação dos mesmos em comunicações;  Ataques ao sistema informático;  Roubo de dados pessoais e identidade;  Má utilização. Segurançainformática Tipos de ameaças 23Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 24. TREYresearch  Hackers: São pessoas que têm conhecimento profundo no âmbito de informática e computorização. Trabalham com objetivo de modificar os softwares e hardwares dos computadores para cometer um crime/furto. Não cometem crimes virtuais. (Exemplo: pedido de resgato após furto de dados de uma empresa);  Cracker: São pessoas que têm capacidade para fintar sistemas de segurança operacional com o objetivo de proveito pessoal. Normalmente comete crimes virtuais. (Exemplo: rouba senhas de acesso, copia dados de empresas, entre outros, mas tudo para proveito do mesmo). Segurançainformática Tipos de ameaças 24Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 25. TREYresearch  Phishing Scam: Tem como função de retirar dados de utilizadores sem proteção com mensagens aparentemente reais e, assim, cometer fraudes eletrônicas. (exemplo: Email em branco)  Má utilização: Decorre quando o utilizador não tem informação suficiente e acaba por provocar algo prejudicial. Segurançainformática Tipos de ameaças 25Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 26. TREYresearch I. Programas antivírus e antispyware. II. Firewalls ou anti-virus, que bloqueiam o acesso não autorizado a uma rede. III. Modelos ou prevenção de intrusão no IP, identificando ameaças que se possam espalhar rapidamente, tais como ataques de dia zero ou zero hora. IV. Projeto de redes privadas virtuais ou VPN, que fornecem um sistema de acesso remoto e seguro para sistemas locais. Segurançainformática Componentes de segurança do computador 26Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 27. TREYresearch É uma cópia dos dados já produzidos; O propósito da sua criação é guardar os dados e ter a cópia dos mesmos, caso este sejam furtados, corrompidos ou apagados. Backup Conceito 27Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 28. TREYresearch Recuperação de perdas de dados  Usados para restaurar os dados em possíveis locais alternativos; Backup operacional  Defende um backup de todos os dados, num determinado momento/tempo; Arquivar  Preservar a longo prazo os dados/registos. Backup Objetivo 28Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 29. TREYresearch Backup completo; Backup incremental; Backup acumulativo/diferencial; Backup Tipos 29Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 30. TREYresearch Cópia dos dados; Não difere se tiverem versões diferentes; Ponto de inicio dos outros métodos; Pode ser feito uma vez por semana. Backupcompleto Tipos 30Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 31. TREYresearch Vantagem  Duração menor para recuperação dos dados; Desvantagens  Podem demorar mais tempo a ser executados. Backupcompleto Tipos (vantagens e desvantagens) 31Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 32. TREYresearch Podem duplicar todos os dados que forem alterados desde o ultimo backup completo; Utilizados com ajuda do backup completo; Para restaurar dados é fundamental termos o último backup completo e todos os backups incrementais. Backupincremental Tipos 32Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 33. TREYresearch Vantagem  Realiza-se no espaço de tempo mais elevado; Desvantagens  A sua recuperação envolve procedimentos mais complexos. Backupincremental Tipos (vantagens e desvantagens) 33Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 34. TREYresearch Copia os dados que forem alterados desde o último backup completo; Estes backups, são idênticos aos backups anteriores (incrementais), ambos podem fazer só o backup de dados/documentos modificados. Backupcumulativo Tipos 34Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 35. TREYresearch Vantagem  Restauração rápida; Desvantagens  Os backups são mais pesados (tamanho), ou seja demora mais. Backupcumulativo Tipos (vantagens e desvantagens) 35Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 36. TREYresearch O seu custo é mais acessível; Têm vários tamanhos de armazenamento; Não necessita e dispensa preocupações com os equipamentos físicos. Backupnanuvem Tecnologia 36Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 37. TREYresearch Desvantagem  Pode sofrer com a velocidade das redes e a segurança dos dados pode estar mais acessível ao furto. Backupnanuvem Tecnologia 37Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 38. TREYresearch Titan Backup  É acessível durante 30 dias gratuitamente; Spare Backup  Cópia de segurança automaticamente; bitRipper  Permite fazer backup em vários formatos (DVD para o disco rígido). Software Exemplos 38Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 39. TREYresearch Yadis! Backup  Faz atualizações das cópias de segurança em tempo real; GFI Backup  Possibilita codificar as cópias de segurança; Cobian Backup  Tem muitos recursos para configurar e agendar possíveis backups futuros, de forma automática. Software Exemplos 39Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020
  • 40. TREYresearch Conclusão Agrupamento de Escolas da Gafanha da Nazaré Novembro de 2020 40 É preciso evitar que os nossos dados sejam furtados, com o uso de antivírus, utilizar as cópias de segurança e manutenção do objeto que se encontra a ser utilizado.