ZXP9 - Manual de Usuário Para Impressora

P1086707-092
ZXP Series 9™
Guia do usuário
Impressora de cartões

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P1086707-092 Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 i
Sumário
Antes de imprimir............................................................................................................v
TIPO DO CARTÃO................................................................................................................................ vi
Um ou dois lados...................................................................................................................................vii
Combinação de fita...............................................................................................................................viii
Impressão de um cartão de teste.......................................................................................................... ix
Introdução........................................................................................................................1
Descrição................................................................................................................................................1
Componentes da impressora e do laminador.........................................................................................2
Ícones.....................................................................................................................................................3
Instalação e configuração..............................................................................................5
Informações gerais.................................................................................................................................5
Como desembalar a impressora.............................................................................................................6
Desempacotamento da impressora com laminador...............................................................................7
Desempacotamento (continuação).........................................................................................................8
Carregamento de cartões..................................................................................................................... 11
Como instalar os coletores de cartão...................................................................................................12
Coletor de entrada..........................................................................................................................12
Coletor de saída.............................................................................................................................13
Instalação do software..........................................................................................................................14
Sistemas operacionais suportados.................................................................................................14
Combinações de compartilhamento suportadas............................................................................15
Como instalar o cartucho de limpeza....................................................................................................16
Como instalar o rolo de limpeza...........................................................................................................17
Como carregar o filme de transferência................................................................................................18
Como carregar uma fita de impressão..................................................................................................19
Substituição do laminado......................................................................................................................20
Como abrir a porta do laminador....................................................................................................20
Como remover o(s) cassete(s) de laminado..................................................................................20
Carregamento dos cassetes de laminado......................................................................................23
Como instalar o cassete do laminado............................................................................................26
Uso de laminados com largura parcial...........................................................................................28
Laminação de Smart Cards de contato..........................................................................................30

ii Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 P1086707-092

Embalagem para transporte.................................................................................................................32
Impressora......................................................................................................................................32
Impressora com laminador.............................................................................................................34
Operação........................................................................................................................37
Introdução.............................................................................................................................................37
Preferências de impressão...................................................................................................................38
Seleção do tipo de cartão.....................................................................................................................39
Escolha da fita de impressão................................................................................................................40
Impressão de um cartão de teste.........................................................................................................42
Alimentação manual de cartões............................................................................................................45
OCP (Painel de controle do operador)..................................................................................................47
Informações do menu da impressora.............................................................................................48
Mensagens...........................................................................................................................................56
Operacional....................................................................................................................................56
Mensagens de aviso.......................................................................................................................57
Mensagens de erro.........................................................................................................................57
Manutenção....................................................................................................................59
Limpeza da impressora.........................................................................................................................60
Quando limpar................................................................................................................................60
Rolos..............................................................................................................................................60
Rolo de impressão..........................................................................................................................62
Substituição dos rolos de limpeza..................................................................................................62
Como limpar o laminador......................................................................................................................63
Quando limpar................................................................................................................................63
Laminador.......................................................................................................................................63
Limpeza do cabeçote de impressão.....................................................................................................68
Limpeza do codificador magnético.......................................................................................................69
Solução de problemas..................................................................................................71
Mensagens de erro do OCP.................................................................................................................71
Eliminação de uma obstrução de cartão...............................................................................................82
Impressora......................................................................................................................................82
Laminador.......................................................................................................................................83
Cartões de teste de OCP......................................................................................................................85
Identificação de problemas na qualidade do trabalho..........................................................................86
Problemas na qualidade da impressão..........................................................................................86
Problemas na qualidade da transferência......................................................................................87
Indicadores de Ethernet — Detalhes....................................................................................................89
Operações de rede........................................................................................................91
Conexões da impressora......................................................................................................................92
Compartilhamento da impressora..................................................................................................92
Servidor de impressão externo.......................................................................................................92
Servidor de impressão interno........................................................................................................92
Adição de uma impressora de rede (Windows 7).................................................................................93
Conectividade sem fio...........................................................................................................................94
Descrição........................................................................................................................................95
Segurança......................................................................................................................................95
Configuração via console do navegador........................................................................................96
Configuração via OCP....................................................................................................................99
Pool de Impressão..............................................................................................................................100
Configuração do pool de impressão (Windows 7)........................................................................100
Uso do pool de impressão............................................................................................................101
Compartilhamento da impressora.......................................................................................................102

P1086707-092 Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 iii

Configuração de especificações personalizadas de cartões.................................103
Introdução...........................................................................................................................................103
Processo.............................................................................................................................................104
Ajustes................................................................................................................................................106
Visão geral....................................................................................................................................106
Transferência parcial....................................................................................................................108
Deformação.................................................................................................................................. 110
Ajustes do laminador.................................................................................................................... 115
Codificador de cartão magnético..............................................................................117
Introdução........................................................................................................................................... 117
Seleção de fita.................................................................................................................................... 118
Configuração do driver........................................................................................................................ 118
Orientação para carregamento de mídia............................................................................................120
Tipo de codificação magnética............................................................................................................121
ISO (Padrão)................................................................................................................................121
AAMVA.........................................................................................................................................122
PERSONALIZADO.......................................................................................................................122
BINÁRIO.......................................................................................................................................122
Laminação de cartões magnéticos.....................................................................................................123
Uso de laminados com largura parcial................................................................................................123
Codificador de Smart Card.........................................................................................125
Introdução...........................................................................................................................................125
Seleção de fita....................................................................................................................................126
Smart cards de contato................................................................................................................126
Impressão em Smart Cards sem contato.....................................................................................126
Configuração do driver........................................................................................................................127
Orientação para carregamento de mídia............................................................................................128
Smart cards de contato................................................................................................................128
Smart cards sem contato..............................................................................................................128
Interface da estação de contato de Smart Card.................................................................................129
Laminação de Smart Cards de contato..............................................................................................129

iv Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 P1086707-092

P1086707-092 Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 v
Antes de imprimir
Antes da primeira impressão existem vários ajustes que precisam ser verificados:
yy Verifique se o tipo correto de cartão foi selecionado
yy Verifique se a impressão de um ou dois lados foi selecionada
yy Verifique se a combinação correta de fitas foi selecionada
yy Imprima um cartão de teste

vi Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 P1086707-092
Antes de imprimir
TIPO DO CARTÃO
TIPO DO CARTÃO
No painel de controle das preferências de impressão, selecione o menu suspenso Card type in use
(Tipo de cartão em uso) e selecione o tipo de cartão adequado.
O menu contém seis tipos diferentes de cartão que são suportados pela impressora. Caso não
exista um tipo de cartão que atenda às suas necessidades, selecione Custom 1 (Personalizado
1) ou Custom 2 (Personalizado 2) e insira as especificações para o tipo de cartão personalizado
(consulte “Configuração de especificações personalizadas de cartões” na página 103).
Consulte “Seleção do tipo de cartão” na página 39 para informações mais detalhadas.

P1086707-092 Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 vii
Antes de imprimir
Um ou dois lados
Um ou dois lados
A impressora de cartões ZXP Series 9 vem com configuração para impressão em um ou dois
lados. Caso tenha uma impressora de um lado, você pode ignorar essa etapa. Caso tenha uma
impressora de dois lados e quer imprimir nos dois lados do cartão, selecione Yes (Sim) no menu
suspenso Print on both sides (Imprimir nos dois lados).

viii Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 P1086707-092
Antes de imprimir
Combinação de fita
Combinação de fita
A impressora de cartões ZXP Series 9 suporta diferentes tipos de combinação de fita para diversos
requisitos de impressão e cada tipo de fita pode suportar várias combinações. Por exemplo, uma
fita YMCK pode suportar a impressão de cores na frente e impressão em preto no verso (YMC
frente / K verso), ou em cores no verso e na frente (YMCK frente / YMCK verso). Dependendo dos
seus requisitos de impressão, selecione a combinação adequada de fita a partir do menu suspenso
Ribbon combination (Combinação de fita).
Consulte “Escolha da fita de impressão” na página 40 para informações mais detalhadas.

P1086707-092 Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 ix
Antes de imprimir
Impressão de um cartão de teste
Assim que todas as preferências forem ajustadas, clique em Test Print (Impressão de teste).
Consulte “Impressão de um cartão de teste” na página 42 para informações mais detalhadas.

x Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 P1086707-092

P1086707-092 Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 1
1
Introdução
Descrição
Este manual contém informações de instalação, operação, manutenção, solução de problemas e
rede para a impressora de cartões Zebra ZXP Series 9 e descreve impressoras de um e dois lados
e impressoras de dois lados com laminadores de uma ou dupla face. Este manual foi desenvolvido
para ser usado pelo operador e por um funcionário experiente de TI.
As impressoras de cartões Zebra ZXP Series 9 usam tecnologia de impressão de transferência
reversa para criar imagens além da borda e com qualidade fotográfica em cartões plásticos de
identificação. As impressoras de transferência reversa da Zebra fornecem maior agilidade no
processamento e uma variedade de opções de codificação para diversos mercados e aplicações.
O laminador de face única aplica um filme de laminação na superfície superior do cartão impresso
para maior segurança. O laminador de dupla face adere e sela o filme de laminação nas duas
superfícies do cartão.
As referências neste documento ao “laminador” se referem ao laminador de face única ou de
dupla face.

2 Guia do usuário da impressora de cartões ZXP Series 9 P1086707-092
Introdução
Componentes da impressora e do laminador
Transfer Film Take-Up
Transfer Station Card Slot
Transfer Film Supply
Output Hopper
Printhead
Print Ribbon Take-Up
Card Cleaning Roller
Manual Card Feed
Operator Control Panel
Card Cleaning Cartridge
Input Hopper
Print Ribbon Supply
Transfer Film Take-Up
Transfer Station Card Slot
Transfer Film Supply
Print Ribbon Take-Up
Printhead
Output Hopper
Manual Card Feed
Operator Control Panel
Card Cleaning Cartridge
Card Cleaning Roller
Input Hopper
Print Ribbon Supply
Manual Advance Wheel
Recolhimento do filme
de transferência
Polia de avanço manual
Suprimento de filme de
transferência
Alimentação da fita de
impressão
Coletor de entrada
Rolo de limpeza de
cartão
Cartucho de limpeza de
cartão
Painel de controle do
operador
Alimentação manual de
cartões
Recolhimento da fita de
impressão
Cabeçote de impressão
Coletor de saída
Slot do cartão da
estação de transferência
Upper Laminate
Cassette Release
Lower Laminate
Cassette Release
Lower Laminate Cassette
Manual Advance Tool
Output Hopper
Upper Laminate Cassette
Coletor de saída
Ferramenta de avanço
manual
Cassete do laminado
inferior
Cassete do laminado
superior
Liberação do cassete do
laminado inferior
Liberação do cassete do
laminado superior

Introdução
Power Switch
Power Connector
DB9 Connection
USB Connection Ethernet Connection
Wi-Fi Antenna (optional)
Botão liga/desliga
Conexão elétrica
Conexão DB9 (opcional)
Conexão USB Conexão Ethernet
Antena sem fio (opcional)
Ícones
Informações importantes são realçadas em todo o manual utilizando diferentes ícones, conforme
mostrado a seguir:
Indica informações que enfatizam ou complementam importantes pontos do texto
principal.
Chama a atenção para informações que são essenciais para se concluir uma
tarefa ou assinala a importância de uma informação específica no texto.
Adverte sobre a possibilidade de uma descarga eletrostática.
Adverte sobre uma situação de choque elétrico em potencial.
Adverte sobre uma situação na qual o aquecimento em excesso pode provocar
queimaduras.
Avisa que uma falha ao adotar ou evitar determinada ação pode resultar em
acidentes pessoais ao usuário ou em danos físicos ao hardware.

Introdução
Suprimentos Zebra
Suprimentos Zebra originais atendem a rígidos padrões de qualidade e são recomendados
para qualidade de impressão ideal e desempenho adequado da impressora. A impressora ZXP
Series 9 foi projetada para funcionar somente com fitas Zebra True Colours® i Series™, filme de
transferência Zebra True Colours i Series e laminados Zebra True Secure™ i Series. Visite a página
de suporte da ZXP Series 9 www.zebra.com/zxp9-info para informações de aquisição.

2
Instalação e configuração
Informações gerais
Esta seção traz informações sobre a instalação e configuração da impressora de cartões ZXP
Series 9 — os procedimentos devem ser seguidos na ordem indicada.

Como desembalar a impressora
Como desembalar a impressora
Importante • Guarde todo o material original da embalagem caso seja necessário mover ou
transportar a impressora. Se o material de embalagem original for perdido ou danificado, é possível
pedir um kit de remessa de reposição à Zebra.
Verifique se os seguintes itens acompanham a impressora:
…… Guia de configuração (para ser usado como pôster de referência)
…… CD do usuário
…… Cartão de registro do produto
…… Cartões de teste de impressão
…… Coletor de entrada com 100 cartões
…… Coletor de saída
…… Cartucho de limpeza
…… Rolo de limpeza
…… Cabo USB
…… Cabo de alimentação
Se estiver faltando algum item, entre em contato com o representante da Zebra.
Coloque a impressora em um local que cumpra os seguintes requisitos:
yy Um ambiente razoavelmente sem poeira e sujeira.
yy Uma superfície plana de pelo menos 686 x 711 mm (27 x 28 polegadas) que suporte
o peso da impressora; um espaço adicional é recomendado. Libere pelo menos 10 cm
(4 polegadas) de espaço ao redor.
yy Espaço vertical de pelo menos 813 mm (32 polegadas).
yy Temperatura dentro da variação de 15 °C a 35 °C (59 °F a 95 °C).
yy 20% a 80% de umidade relativa, sem condensação.
yy Alimentação CA acessível.

Desempacotamento da impressora com laminador
Desempacotamento da impressora com laminador
Importante • Guarde todo o material original da embalagem caso seja necessário mover ou
transportar a impressora. Se o material de embalagem original for perdido ou danificado, é possível
pedir um kit de remessa de reposição à Zebra.
Verifique se os seguintes itens acompanham a impressora:
…… Guia de configuração (para ser usado como pôster de referência)
…… CD do usuário
…… Cartão de registro do produto
…… Cartões de teste de impressão
…… Cassete do laminado superior (para impressoras de um ou dois lados)
…… Cassete do laminado superior (para impressoras de dois lados)
…… Coletor de entrada com 100 cartões
…… Coletor de saída
…… Cartucho de limpeza
…… Rolo de limpeza
…… Cabo USB
…… Cabo de alimentação
Se estiver faltando algum item, entre em contato com o representante da Zebra.
Coloque a impressora em um local que cumpra os seguintes requisitos:
yy Um ambiente razoavelmente sem poeira e sujeira.
yy Uma superfície plana de pelo menos 965 x 711 mm (38 x 28 polegadas) de profundidade
que suporte o peso da impressora; um espaço adicional é recomendado. Libere pelo menos
10 cm (4 polegadas) de espaço ao redor.
yy Espaço vertical de pelo menos 813 mm (32 polegadas).
yy Temperatura dentro da variação de 15 °C a 35 °C (59 °F a 95 °C).
yy 20% a 80% de umidade relativa, sem condensação.
yy Alimentação CA acessível.

Desempacotamento (continuação)
A impressora de cartões ZXP Series 9 vem com material de embalagem e fita para proteger o
produto de danos durante o transporte — é importante remover todo o material de embalagem e de
proteção antes de usar a impressora.
Remova a fita e o material de embalagem da parte frontal e traseira da impressora, conforme
mostrado nas figuras abaixo.

Depois disso, abra a impressora pressionando o botão de liberação amarelo, removendo o material
de embalagem.
Caso a impressora venha com o laminador opcional instalado, remova a fita de embalagem do
laminador conforme mostrado na figura abaixo.

Depois disso, abra a tampa do laminador puxando a aba do lado esquerdo da tampa do laminador
e removendo a fita de embalagem conforme mostrado na figura abaixo.

Carregamento de cartões
Carregamento de cartões
Cuidado • NÃO dobre os cartões ou toque nas suas superfícies de impressão, pois isso
pode diminuir a qualidade da impressão. A superfície dos cartões precisa permanecer
limpa e sem poeira. Sempre armazene os cartões em um recipiente fechado. O ideal é
usar os cartões o mais rapidamente possível.
Etapa 1. Remova o invólucro do maço de cartões.
Etapa 2. Segure o maço pelas laterais (não toque nas superfícies de impressão) e
mantenha-o na vertical em uma superfície plana, como uma mesa. Se o maço for
muito grande para ser confortavelmente seguro com a mão, utilize aproximadamente
metade de cada vez.
Etapa 3. Movimente o maço para frente e para trás em um ângulo de cerca de 45° da vertical
para separar os cartões.
Observação • Cargas estáticas e rebarbas nas bordas devido ao processo de corte dos
cartões podem fazer com que eles se colem uns aos outros com uma força de adesão
significativa. Esses cartões precisam ser fisicamente separados uns dos outros antes de
serem inseridos no alimentador. Caso contrário, podem ocorrer problemas de alimentação
ou de impressão.
Etapa 4. Reagrupe os cartões em sua disposição original.
Etapa 5. Abra a porta do coletor de entrada — os cartões podem ser inseridos no coletor
enquanto ele está conectado à impressora.
Etapa 6. Posicione os cartões no coletor de entrada conforme orientação mostrada: os
contatos do Smart Card, se houver, para cima e direcionados para o corpo da
impressora; tarja magnética, se houver, para baixo, voltada para a parte posterior.
Verifique se os cartões estão encostando no fundo do coletor.
Etapa 7. Feche a porta do coletor de entrada.

Como instalar os coletores de cartão
Coletor de entrada
O coletor de entrada se encontra na lateral direita da impressora e contém os cartões a serem
impressos.
Etapa 1. Instale o coletor de entrada, encaixando-o ao receptáculo de maneira que os
roletes guias do coletor (circulados abaixo) se alinhem com as fendas guias (flechas
abaixo).
Etapa 2. Verifique se o coletor trava firmemente no lugar.

Coletor de saída
O coletor de saída está posicionado à esquerda da impressora (ou à esquerda do laminador, se a
impressora incluir um, conforme indicado abaixo) e recebe os cartões impressos.
Etapa 1. Instale o coletor de saída, posicionando-o junto à impressora ou laminador e o
encaixe nas fendas correspondentes da impressora ou laminador.

Instalação do software
O CD que vem com a impressora contém o driver mais atualizado no momento do transporte.
Recomenda-se que o software do driver mais atualizado seja baixado na página de suporte da ZXP
Series 9 em www.zebra.com/zxp9-info.
Ao instalar o software, siga as instruções na tela para instalar e configurar sua impressora para a
rede desejada.
Sistemas operacionais suportados
SO1
da Microsoft
com suporte para
drivers do Windows
Um para um Um para muitas
Muitos para
uma
Muitos para
muitas
Pool de
impressão 2
1 impressora -
1 host
Um host - Várias
impressoras
Vários hosts
(Drivers) - Uma
impressora
Vários hosts
(Drivers) - Várias
impressoras
Windows 10 (32 bits) 3
Sim Sim Sim Sim Sim
Windows 10 (64 bits) Sim Sim Sim Sim Sim
Windows 8 (32 bits) 4
Sim Sim Sim Sim Sim
Server 2008 (64 bits) Sim Sim Sim Sim Sim
Server 2008 (32 bits) Sim Sim Sim Sim Sim
Server 2012 Sim Sim Sim Sim Sim
Server 2003 Não Não Não Não Não
Vista (64 bits) 5
Não Não Não Não Não
Vista (32 bits) 2
Não Não Não Não Não
Windows XP Não Não Não Não Não
1. Driver instalado em PCs clientes individuais
2. Pool de impressora sem suporte.
3. Windows 10 Home e Pro apenas (Não suportado para Windows 10 Mobile)
4. Não suportado para o ambiente de impressão do Windows 8 Metro GUI.
5. Necessário habilitar o suporte do Service Pack.

Combinações de compartilhamento suportadas
SO Windows (Clientes do driver)
Servidor do SO
Windows (Driver
Host)
Win 10
(32 bits)
Win 10
(64 bits)
Win 8
(32 bits)
Win 8
(64 bits)
Win 7
(32 bits)
Win 7
(64 bits)
Windows
XP
Server 2012 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Não
Server 2008 (64 bits) Sim Sim Sim Sim Sim Sim Não
Server 2008 (32 bits) Sim Sim Sim Sim Sim Sim Não
Server 2003 Sim Não Sim Não Sim Não Não
Windows 10 (64 bits) Sim Sim Sim Sim Sim Sim Não
Windows 10 (32 bits) Sim Não Sim Não Sim Não Não
Windows 8 (64 bits) Sim Sim Sim Sim Sim Sim Não
Windows 8 (32 bits) Sim Não Sim Não Sim Não Não
Windows 7 (64 bits) Sim Sim Não Não Sim Sim Não
Windows 7 (32 bits) Sim Não Não Não Sim Não Não
Windows XP (Todas
as edições) SP 2 e
superior
Não Não Não Não Não Não Não

Como instalar o cartucho de limpeza
Como instalar o cartucho de limpeza
O cartucho de limpeza de cartão (rolo de limpeza X) limpa os cartões que entram na impressora
através do coletor de entrada. O cartucho de limpeza consiste de uma estrutura de cartucho e um
rolo adesivo.
Etapa 1. Segurando o cartucho de limpeza, remova a película protetora do rolo adesivo.
Não toque a superfície adesiva do rolo.
Etapa 2. Instale o cartucho de limpeza na área indicada na figura abaixo encaixando os pinos
do cartucho nas fendas guia da impressora.
Etapa 3. Pressione o cartucho até que encaixe por completo.
Observação • Para assegurar uma boa qualidade de impressão, o cartucho de limpeza
de cartão necessita de substituição periódica. Os novos rolos de limpeza de cartão são
fornecidos com cada fita de impressão ou podem ser adquiridos separadamente. Antes de
substituir o cartucho de limpeza ou o rolo adesivo, limpe a impressora (consulte “Limpeza
da impressora” na página 60). Para substituir o rolo X, consulte “Substituição dos rolos
de limpeza.” na página 62.

Como instalar o rolo de limpeza
Como instalar o rolo de limpeza
O rolo de limpeza (rolo de limpeza Y) limpa os cartões que entram na impressora a partir do coletor
de entrada ou pela entrada de alimentação manual.
Etapa 4. Retire a película protetora do rolo de limpeza.
Etapa 5. Instale o cartucho de limpeza na área indicada na figura abaixo o encaixando às
ranhuras da impressora. Use a película protetora para empurrar o rolo de limpeza
até que ele se encaixe na posição.
Observação • Para assegurar uma boa qualidade de impressão, o cartucho de limpeza
de cartão necessita de substituição periódica. Os novos rolos de limpeza de cartão são
fornecidos com cada fita de impressão ou podem ser adquiridos separadamente. Antes de
substituir o cartucho de limpeza ou o rolo adesivo, limpe a impressora (consulte “Limpeza
da impressora” na página 60). Para substituir o rolo Y, consulte “Substituição dos rolos
de limpeza.” na página 62.

Como carregar o filme de transferência
Como carregar o filme de transferência
A impressora ZXP Series 9 foi projetada para funcionar apenas com filmes de transferência
Zebra True Colours® i Series™ para obter resolução de impressão quase fotográfica e impressão
além das bordas.
Etapa 1. Localize as bobinas de suprimento e de recolhimento do filme de transferência.
Observe que os flanges e bobinas são codificados por cor (branco com branco,
verde com verde).
Etapa 2. Desenrole aprox. 30 cm (1 pé) do rolo completo de película de transferência no
cilindro de alimentação; e enrole-o, 2 voltas, no cilindro vazio.
Etapa 3. Carregue o rolo de suprimento de filme de transferência nas bobinas de suprimento,
com o lado do flange verde voltado para a esquerda.
Etapa 4. Carregue o rolo de recolhimento vazio nas bobinas de recolhimento com o lado do
flange branco voltado para a direita.
Etapa 5. Certifique-se de que as bobinas acionadas por molas sejam encaixadas à direita nos
rolos.
Etapa 6. Verifique se o filme de transferência sai da parte inferior do rolo de suprimento e é
alimentado pela parte inferior do rolo de recolhimento.
Etapa 7. Roteie o filme de transferência abaixo da trava de retenção.

Como carregar uma fita de impressão
Como carregar uma fita de impressão
A impressora ZXP Series 9 Card foi desenvolvida para trabalhar com fitas True Colours® i Series™
da Zebra. Cada fita nova vem com um conjunto de substituição de rolos de limpeza. Recomenda-
se que eles sejam substituídos para cada nova fita ou a cada 5.000 cartões. Consulte “Limpeza da
impressora” na página 60 para ver os intervalos recomendados de limpeza e “Substituição dos
rolos de limpeza.” na página 62 para instruções de substituição.
Etapa 1. Localize as bobinas de suprimento e de recolhimento da fita de impressão. Observe
que os flanges e bobinas são codificados por cor (azul com azul, roxo com roxo).
Etapa 2. Carregue o rolo de suprimento de fita de impressão nas bobinas de suprimento com
o lado do flange roxo voltado para a esquerda.
Etapa 3. Carregue o rolo de recolhimento na bobina de recolhimento com o lado do flange
azul voltado para a direita. Certifique que bobinas acionadas por molas sejam
encaixadas à esquerda nos rolos.
Etapa 4. Verifique se a fita de impressão sai da parte inferior do rolo de suprimento e é
alimentada pela parte inferior do rolo de recolhimento.

Substituição do laminado
Como abrir a porta do laminador
Etapa 1. Segure a porta na parte frontal da guia lateral, puxando e erguendo a porta para a
posição vertical.
Como remover o(s) cassete(s) de laminado
Etapa 1. Destrave o cassete de laminado girando a alavanca de travamento na direção
indicada na figura abaixo.

Etapa 2. Gire cada cassete na direção indicada abaixo até que pare.
Etapa 3. Remova cada cassete retirando-os de suas bobinas.

Etapa 4. Abra cada cassete separando suas duas metades nas dobradiças — segure as duas
metades com firmeza e as separe. NÃO utilize ferramentas.
Etapa 5. Se houver um rolo de laminado vazio no cassete, retire-o.

Carregamento dos cassetes de laminado
Observação • O rolo de laminado é especifico de cassete de laminado superior (azul) ou
inferior (amarelo).
Observação • O cassete de laminado inferior (amarelo) é usado apenas no laminador de
dois lados.
Importante • O flange da engrenagem da bobina do laminado é removível, mas não deve
ser removido. Se ele sair, encaixe-o de novo na extremidade da bobina.
Etapa 1. Remova um novo rolo de laminado da embalagem e o coloque no cassete de
laminado superior — observe a orientação da bobina do laminado com relação
ao cassete do laminado conforme mostrado na figura abaixo.
Etapa 2. Puxe alguns centímetros do laminado pela aba do cassete.
Etapa 3. Feche o cassete — aperte as duas metades do cassete até fazerem um clique.
Etapa 4. Corte o quadrado do laminado (o mais perto possível da perpendicular) com tesoura.
Segure a tesoura em uma mão. Segure o cassete com a outra mão. Aperte o laminado
firmemente contra o rolo impedindo que o laminado se mova durante o corte.

Etapa 5. Remova outro novo rolo de laminado da embalagem e o coloque no cassete de
laminado inferior — observe a orientação da bobina do laminado com relação ao
cassete do laminado conforme mostrado na figura abaixo.
Etapa 6. Puxe alguns centímetros do laminado pela aba do cassete.
Etapa 7. Feche o cassete — aperte as duas metades do cassete até fazerem um clique.
Etapa 8. Corte o quadrado do laminado (o mais perto possível da perpendicular) com tesoura.
Segure a tesoura em uma mão. Segure o cassete com a outra mão. Aperte o laminado
firmemente contra o rolo impedindo que o laminado se mova durante o corte.

Etapa 9. Gire o rolo para ajustar a saliência do laminado. Pare quando a extremidade do
laminado estiver logo acima da aba do cassete, como mostrado abaixo.
Importante • Verifique se há saliências no laminado sempre que a alavanca de
travamento for pressionada ou o cassete for removido.
0 - 0,5 mm
0 - 1/32"
0 - 0,5 mm
0 - 1/32"

Como instalar o cassete do laminado
Etapa 1. Deslize o cassete sobre a bobina.
Etapa 2. Gire cada cassete (na direção indicada na figura abaixo).

Etapa 3. Continue a girar o cassete. A alavanca de travamento vai se mover para a esquerda
conforme o cassete gira no mecanismo de travamento e fará um clique na posição
travada (verde).

Uso de laminados com largura parcial
Observação • Como os laminados com largura parcial são usados apenas para o verso
(superfície inferior) do cartão, esta seção aplica-se somente ao laminador de dois lados.
Os laminados são fornecidos em três larguras:
yy O laminado com “largura inteira” tem 51 mm (2 polegadas). O laminado com largura inteira é
usado na frente (superfície superior) ou no verso (superfície inferior) do cartão.
yy O laminado com “largura parcial” está disponível na largura de 33 mm (1,33 polegada)
(usado para cartões com tarja magnética).
2”
1,3”
Largura total
Tarja magnética
FRENTE DO
CARTÃO
VERSO DO
CARTÃO
Etapa 1. Retire a fita laminada inferior.
Etapa 2. Abra o cassete e remova o laminado, se houver.

Etapa 3. Carregue o laminado de largura parcial no cassete. Observe que o anel da bobina
do laminado está na extremidade oposta do flange da engrenagem e mantém o
laminado posicionado corretamente.
Anel
Etapa 4. Apare o laminado de largura parcial.
Etapa 5. Gire o centro para ajustar a saliência do laminado — pare quando a ponta do
laminado estiver alinhada com a ponta do cassete.
Etapa 6. Instale o cassete.
Anel

Laminação de Smart Cards de contato
O laminado para a superfície superior de contato de um smart card tem um padrão de repetição de
um furo de índice e um corte retangular para expor os contatos elétricos do cartão.
Contatos elétricos
Abertura dos contatos elétricos
Furo do índice
Etapa 1. Retire a fita laminada superior.
Etapa 2. Abra o cassete e remova o laminado, se houver.
Etapa 3. Carregue o laminado do Smart Card no cassete.
Etapa 4. Corte o laminado, dividindo o furo do índice como mostrado.

Etapa 5. Gire o rolo para ajustar a saliência do laminado. Pare quando a extremidade do
laminado (não a borda do furo do índice) estiver nivelada com a borda das abas do
cassete.
Etapa 6. Instale o cassete (consulte “Como instalar o cassete do laminado” na página 26).

Embalagem para transporte
Se tiver que transportar a impressora, é importante usar a embalagem original e também o material
de transporte para evitar danos.
Em caso de perda do material original, é possível pedir um kit de remessa de reposição à Zebra;
Visite a página de suporte da ZXP Series 9 www.zebra.com/zxp9-info para mais detalhes.
Impressora
Observação • As características do transporte e as condições da impressora poderão influenciar
quais etapas a seguir devem ser cumpridas. Use o bom senso.
Etapa 1. Certifique que o botão liga/desliga da impressora esteja na posição desligado ( ).
Etapa 2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação e da parte traseira da
impressora.
Etapa 3. Desconecte o cabo USB do computador host e da parte traseira da impressora; ou,
desconecte o cabo Ethernet da fonte de rede e da parte traseira da impressora.
Etapa 4. Remova cartões dos coletores de entrada e saída — posicione os coletores e
coloque-os nos suportes de espuma.
Etapa 5. Abra a porta da impressora.
Etapa 6. Remova a fita de impressão e o filme de transferência (se deseja guardar a fita
de impressão e o filme para uso futuro, guarde-os em um saco plástico para
armazenagem.)
Etapa 7. Remova o cartucho e o rolo de limpeza de cartão e coloque-os nos suportes de
espuma.
Etapa 8. Feche a porta da impressora.
Coletor de saída
Coletor de entrada
Cartucho de limpeza
Rolo de limpeza
Etapa 9. Coloque a impressora no saco plástico de proteção.
Etapa 10. Coloque o suporte de espuma inferior com os acessórios na embalagem de
transporte.

Cuidado • A impressora pesa aproximadamente 12,5 kg (27,5 libras). Podem ser
necessárias duas pessoas para erguer a impressora.
Etapa 11. Posicione a impressora com cuidado no suporte de espuma inferior (mostrado fora
da caixa para maior clareza).
Etapa 12. Coloque a espuma superior sobre a impressora e cuidadosamente pressione-a para
baixo, para que se encaixe com firmeza na impressora. O topo da espuma superior
deve estar nivelado com a borda superior da embalagem.
Etapa 13. Dobre o cabo de alimentação e o cabo USB e os coloque no recesso do suporte de
espuma superior.
Etapa 14. Feche a embalagem e lacre-a com segurança.

Impressora com laminador
Etapa 1. Certifique que o botão liga/desliga da impressora esteja na posição desligado ( ).
Etapa 2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação e da parte traseira da
impressora.
Etapa 3. Desconecte o cabo USB do computador host e da parte traseira da impressora; ou,
desconecte o cabo Ethernet da fonte de rede e da parte traseira da impressora.
Etapa 4. Remova cartões dos coletores de entrada e saída — posicione os coletores e
coloque-os nos suportes de espuma inferiores.
Etapa 6. Remova a fita de impressão e o filme de transferência (se deseja guardar a fita
de impressão e o filme para uso futuro, guarde-os em um saco plástico para
armazenagem.)
Etapa 7. Remova o cartucho e o rolo de limpeza de cartão e coloque-os nos suportes de
espuma.
Coletor de saída
Coletor de entrada
Cartucho de limpeza
Rolo de limpeza
Etapa 9. Abra a porta do laminador.
Etapa 10. Coloque o suporte de espuma inferior com os acessórios na embalagem de
transporte.

Etapa 11. Remova o(s) cassete(s) de laminado — laminados não usados podem ficar no(s)
cassete(s) — e coloque o(s) cassete(s) no suporte de espuma superior da parte de
dentro.
Cassete(s) de laminado
Etapa 12. Feche a porta do laminador.
Etapa 13. Coloque a unidade no saco plástico de proteção.
Cuidado • A impressora pesa aproximadamente 20 kg (44 libras). Use duas pessoas para
colocá-la na embalagem de papelão.
Etapa 14. Com duas pessoas, eleve com cuidado e coloque a unidade no recesso da espuma
inferior.

Etapa 15. Coloque os dois blocos das extremidades na parte superior dos cantos frontal direito
e esquerdo da espuma inferior.
Etapa 16. Coloque a espuma superior sobre a unidade e cuidadosamente pressione-a para
baixo para que se encaixe com firmeza na unidade. O topo da espuma superior
deve estar nivelado com a borda superior da embalagem.
Etapa 17. Dobre o cabo de alimentação e o cabo USB e os coloque no recesso do suporte de
esputa superior.
Etapa 18. Feche a embalagem de transporte.
Etapa 19. Use fita adesiva para proteger a embalagem.

3
Operação
Introdução
Imprimir com a impressora de cartões ZXP Series 9 é semelhante a imprimir com qualquer outra
impressora em um ambiente Windows:
yy A impressora se conecta a um computador host (via USB) ou a uma rede (via Ethernet).
yy A impressora é selecionada pelo sistema operacional ou pelo software aplicativo apropriado.
yy As propriedades da impressora são configuradas pelo driver da impressora (os valores
padrão de fábrica serão apropriados para diversas aplicações).

Operação
Preferências de impressão
Preferências de impressão
O painel de controle das preferências de impressão pode ser utilizado para determinar preferências
como quais painéis da fita serão usados para imprimir imagens no cartão, que tipo de cartão será
usado e a origem e o destino do cartão (isto é, o coletor de entrada ou entrada de alimentação
manual). Ele também é usado para fazer ajustes de qualidade do painel preto e de cores.
As guias a seguir estão inclusas no painel de controle das preferências de impressão:
yy Guia Card Setup (Configuração do cartão)
yy Guia Encoding (Codificação)
yy Guia Black Panel (K) Optimization (Otimização do painel preto (K))
yy Guia Color (YMC) Optimization (Otimização de cores (YMC))
yy Guia About (Sobre)
O botão Restore Defaults (Restaurar Padrões) redefine as preferências de impressão para os
ajustes de fábrica.
O botão OK salva as configurações e fecha a página de preferências de impressão do painel de
controle.
O botão Cancel (Cancelar) fecha o painel de controle das preferências de impressão sem salvar as
alterações feitas.
O botão Apply (Aplicar) faz ou salva alterações. O painel de controle das preferências de impressão
continua aberto.
O botão Help (Ajuda) exibe o conteúdo de auxílio.
Para abrir o painel de controle das preferências de impressão:
yy Windows 7: Selecione Start (Iniciar) > Devices and Printers (Dispositivos e Impressoras),
clique com o botão direito na impressora de cartão ZXP Series 9 da Zebra e selecione
Printing preferences (Preferências de impressão) no menu pop-up.
yy Windows 8: Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela (ou aperte
Windows + I) e selecione Control Panel (Painel de Controle) no menu pop-up. Clique
com o botão direito na impressora de cartão ZXP Series 9 da Zebra e selecione Printing
preferences (Preferências de impressão) no menu pop-up.
yy Windows 10: Selecione o menu Start (Iniciar) > Devices and Printers (Dispositivos e
Impressoras), clique com o botão direito na impressora de cartão ZXP Series 9 da Zebra
e selecione Printing preferences (Preferências de impressão) no menu pop-up.

Operação
Seleção do tipo de cartão
Seleção do tipo de cartão
O painel de controle das preferências de impressão permite especificar o tipo de cartão em uso.
Com base em sua seleção, a impressora faz ajustes para obter a melhor qualidade de impressão.
Etapa 1. Abra o painel de controle das preferências de impressão (“Preferências de
impressão” na página 38).
Etapa 2. Na guia Card Setup (Configuração do cartão), clique no menu suspenso Card type
in use (Tipo de cartão em uso) e selecione o tipo de cartão adequado (circulado
abaixo). Tipos de cartão suportados:
yy PVC, padrão
yy PVC, tarja magnética
yy PVC, Smart Card sem contato
yy PVC, Smart Card com contato
yy Composto, padrão
yy Composto, tarja magnética
Se o tipo de seu cartão não aparecer no menu suspenso, selecione Custom
(Personalizar) e preencha a tela Card Specifications (Especificações do cartão);
(consulte “Configuração de especificações personalizadas de cartões” na
página 103 para obter detalhes).
Para ajuda com a configuração das especificações do cartão personalizado, entre
em contato com o Serviço de Teste do Cartão Zebra no número 866-569-9086
(ligação gratuita), ou cardtestingservice@zebra.com.
Etapa 3. Clique em Apply (Aplicar) e depois clique em OK.

Operação
Escolha da fita de impressão
Existem vários tipos de fita para uso com a impressora de cartões ZXP Series 9.
Por exemplo, a fita YMC imprime amarelo (Y), magenta (M) e ciano (C) na parte frontal e traseira
(caso a impressora seja de dois lados). A fita YMCK imprime amarelo, magenta e ciano na parte
frontal do cartão e preto na parte traseira do cartão (caso a impressora seja de dois lados).
A fita YMCKI é para uso com cartões magnéticos e imprime amarelo, magenta, ciano na parte
frontal do cartão e preto na parte traseira inferior — evitando impressão sobre a tarja magnética.
A fita YMCUvK adiciona uma camada de ultravioleta (UV) para imprimir imagens invisíveis (texto ou
elementos gráficos) que brilham no espectro visível quando expostas a uma luz ultravioleta.
A impressora reconhecerá o tipo de fita de impressão instalada e a mostrará no campo Ribbon
type (Tipo de fita) da aba de configuração do painel de controle das preferências de impressão e
(conforme mostrado na figura a seguir) disponibilizará as combinações de fita no menu suspenso
Ribbon combinations (Combinações de fita). Além disso, selecionar Yes (Sim) ou No (Não) (dois
lados ou lado único, respectivamente) na lista do menu suspenso Print on both sides (Imprimir nos
dois lados) afetará as combinações de fita disponíveis.
A tabela abaixo mostra as fitas de impressão suportadas e suas respectivas combinações para
impressões em um ou dois lados.
Fita Imprime nos dois lados Combinações de fita
YMCK
Não YMCK
Sim
YMC frente / K verso
YMCK frente / YMCK verso
YMCKK
Não YMCK frente
Sim
YMCK frente / K verso
YMCK frente / YMCK verso
YMCKI
Não YMCKI frente
Sim
YMC frente / KI verso
YMCI frente / K verso
YMCKI frente / YMCKI verso
YMCKKI
Não YMCKI frente
Sim
YMCK frente / KI verso
YMCKI frente / K verso
YMCKI frente / YMCKI verso
YMCUvK
Não YMCUvK frente
Sim
YMCUv frente / K verso
YMC frente / UvK verso
YMCUvK frente / YMCUvK verso
YMC
Não YMC frente
Sim YMC frente / YMC verso
K (monocromático)
Não K frente
Sim K frente / K verso

Operação
Etapa 2. Na guia Card Setup (Configuração do cartão), clique no menu suspenso Ribbon
combination (Combinação de fita) e faça a seleção adequada (circulado abaixo).
No exemplo acima, as combinações de fita disponíveis para a fita YMCK instalada são YMC na frente
do cartão e K no verso do cartão; ou YMCK na frente e no verso do cartão. As combinações de fita
disponíveis também dependem se a impressora está configurada como dois lados ou lado único.

Operação
O painel de controle das preferências de impressão tem a opção para impressão de cartão de teste.
Este é um recurso simples para garantir que a impressora esteja funcionando corretamente e para
verificar a qualidade da impressão. O cartão de teste é impresso de acordo com as configurações
da guia Card Setup (Configuração do cartão).
Etapa 2. Na guia Card Setup (Configuração do cartão), faça ajustes em Card Options
(Opções de cartão), Printing Options (Opções de impressão) etc. de acordo com as
suas preferências.
Etapa 3. Clique em Test Print (Impressão de teste) (circulado abaixo).

Operação
Um recurso aprimorado de impressão de teste também está disponível na ZXP Toolbox (Caixa de
ferramentas ZXP). Esse recurso oferece uma gama ampla de cartões de teste para comprovar a
qualidade da impressão da impressora de cartões ZXP9 Series. O cartão de teste é impresso de
acordo com as configurações da guia Card Setup (Configuração do cartão).
Para imprimir um cartão de teste a partir da ZXP Toolbox (Caixa de ferramentas ZXP):
Etapa 1. Abra o painel de controle das Propriedades da impressora:
yy Windows 7: Selecione Start (Iniciar) > Devices and Printers (Dispositivos e
impressoras), clique com o botão direito na impressora de cartão ZXP Series 9
da Zebra e selecione Printer Properties (Propriedades da impressora) no menu
pop up.
yy Windows 8: Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela (ou
aperte Windows + I) e selecione Control Panel (Painel de controle) no menu pop
up. Clique com o botão direito na impressora de cartão ZXP Series 9 da Zebra e
selecione Printer Properties (Propriedades da impressora) no menu pop up.
yy Windows 10: Selecione o menu Start (Iniciar) > Devices and Printers (Dispositivos
e Impressoras), clique com o botão direito na impressora de cartão ZXP Series 9
da Zebra e selecione Printer Properties (Propriedades da impressora) no menu
pop up.
Etapa 2. Selecione a guia Device Information (Informações do dispositivo) e clique no botão
ZXP Toolbox.

Operação
Etapa 3. Selecione a página Tools & Utilities (Ferramentas e utilidades) (a página de menu
de cartões de teste é exibida por padrão).
Etapa 4. Selecione uma imagem a partir da Test Card Library (Biblioteca de cartões de teste)
e clique em Set as Front (Definir como frente) ou Set as Back (Definir como verso)
para definir a impressão na frente ou verso do cartão; ou é possível adicionar figuras
à biblioteca e usá-las para os cartões teste.
Etapa 5. Quando as imagens de frente e verso estiverem definidas, clique em Print Test
Cards (Imprimir cartões de teste).

Operação
Alimentação manual de cartões
Há uma entrada de alimentação manual para inserir um cartão por vez. Observe que esta opção
funciona com cartões no coletor de entrada.
Etapa 2. Na guia Card Setup (Configuração do cartão), clique no menu suspenso Card
source (Origem do cartão) e selecione Manual Feed (Alimentação manual)
(circulado abaixo).
Etapa 3. Clique em Apply (Aplicar).
Etapa 4. Envie o trabalho para a impressora. Ao terminar, o OCP da impressora vai pedir que
você insira o cartão.

Operação
Etapa 5. Insira um único cartão na fenda na orientação correta. Não insira mais de um cartão
por vez.
Cuidado • NÃO dobre os cartões e evite tocar nas suas superfícies de impressão, pois
isso pode diminuir a qualidade da impressão. A superfície dos cartões precisa permanecer
limpa e sem poeira. Sempre armazene os cartões em um recipiente fechado. O ideal é
usar os cartões o mais rapidamente possível.
Etapa 6. A impressora vai alimentar na impressão inicial e cartão.
Etapa 7. Depois que o trabalho de impressão estiver completo, o cartão é ejetado da
impressora no coletor de saída.

Operação
OCP (Painel de controle do operador)
A impressora está equipada com um visor de OCP e três botões de OCP que concedem acesso aos
menus da impressora.
READY
MENU INFO PRINT
yy Pressione o botão MENU para acessar o Menu principal.
yy Pressione o botão INFO para acessar e exibir as páginas de informações da impressora.
yy Pressione o botão PRINT (Imprimir) para imprimir o último cartão armazenado na memória.

Operação
Informações do menu da impressora
Menu Info
Botão INFO
(Exibição do modo de operação)
Menu Info
PREV
(PRÉVIO)
NEXT
(AVANÇAR)
EXIT
(SAÍDA)
LAM TEMPERATURE INFO *
(INFO DE TEMPERATURA DE LAM)
Configurações do visor: Temperatura superior e inferior,
e atual: temperatura superior e inferior.
LAMINATOR ODOMETER *
(ODÔMETRO DO LAMINADOR)
Exibe unidade em (Nº dias), superior em (Nº dias), inferior
em (Nº dias), Nº laminado, Nº processado.
* Aplica-se a impressora com laminador acoplado.
** Aplica-se a impressora com atualização opcional sem fio.
TOP LAMINATE INFO (INFORMAÇÕES
DO LAMINADO SUPERIOR) *
Exibe N/P, tipo, número de imagens e % restante.
PRINTER INFO
(INFORMAÇÕES DA IMPRESSORA)
Exibe Versão FW MCB, Versão FW HCB, Versão FW MAB
e Número de série de fabricação.
FILM INFO
(INFORMAÇÕES DA PELÍCULA)
Exibe tipo, número de imagens e % restante.
NETWORK INFO
(INFORMAÇÃO DE REDE)
Exibe DHCP, IP, Máscara, GW e MAC
PRINTHEAD USAGE
(USO DO CABEÇOTE)
Exibe contagem de cartões e linhas do cabeçote de
impressão
REJECT BIN
(CAIXA DE MATERIAL REJEITADO)
Exibe cont. do cartão
RIBBON INFO
(INFORMAÇÕES DA FITA)
CONFIGURATION INFO
(INFORMAÇÕES DE CONFIGURAÇÃO)
Exibe RAM, face única ou dupla e opções instaladas: Mag.,
Codificador, Laminador
WIRELESS INFO **
(INFORMAÇÕES SEM FIO)
Configurações do visor: SSID, Piso do ruído de canal,
WEP, DHCP, IP, máscara, GW e MAC. Aplica-se somente
a impressoras com a opção sem fio instalada.
TEMPERATURE INFO
(INFORMAÇÕES DE TEMPERATURA)
Configurações do visor: Temperatura superior e inferior;
e temperatura atual: Superior e inferior.
WIRELESS STATISTICS **
(ESTATÍSTICAS SEM FIO)
Exibe bytes de RX, descartes, bytes de TX, descartes, erros;
sucesso de TX, nova tentativa de TX, sucesso de RX,
Duplicação de RX e sucesso de RTS. Aplica-se somente
a impressoras com a opção sem fio instalada.
BTM LAMINATE INFO *
(INFORMAÇÃO DE LAMINADO INF.)
LAMINATOR INFO *
(INFORMAÇÕES DO LAMINADOR)
Exibe LCB, MAB, LSN, superior instalado (sim/não), inferior
instalado (sim/não).
CAL LUT INFO
(CHAMAR INFO LUT)
Exibe informação de tabela para LUT1 e LUT2.

Operação
Menu principal
Botão MENU
(Exibição do modo de operação)
Menu principal
UP
(ACIMA)
DOWN
(BAIXO)
SELECT
(SELECIONAR)
RETURN (RETORNO)
ADVANCED SETTINGS
(AJUSTES AVANÇADOS)
ENCODER SETTINGS
(CONFIGURAÇÕES DO CODIFICADOR)
Menu de ajustes avançados (consulte a página 52)
Menu Configurações do Codificador (consulte a página 53)
PRINT TEST CARDS
(IMPRIMIR CARTÕES DE TESTE)
Consulte consulte a página 42
WIRELESS SETTINGS
(AJUSTES SEM FIO)
Menu de configurações sem fio (consulte a página 55)
NETWORK SETTINGS
(AJUSTES DA REDE)
Menu ajustes da rede (consulte a página 51)

Operação
Menu imprimir cartão de teste
Menu principal
Menu imprimir cartão de teste
UP
(ACIMA)
DOWN
(BAIXO)
SELECT/
PRINT
(SELECIONAR
/IMPRIMIR)
RETURN
(RETORNO)
CARD TYPE
(TIPO DE CARTÃO)
Seleciona o tipo de cartão impresso em (diferentes tipos de
PVC, composto etc.)
COUNT
(CONTAGEM)
Seleciona o número de cartões a imprimir (1, 5, 10, 25, 50, 75, 100)
GRADIENT BOXES
(CAIXAS DE GRADIENTE)
Imprime um cartão de teste com diferentes caixas de gradiente.
DENSITY SETUP
(AJUSTE DE DENSIDADE)
MONOCHROME ONLY
(SOMENTE MONOCROMÁTICO)
Imprime um cartão de teste com diferentes densidades de cor.
Imprime um cartão de teste com elementos bitmap monocromáticos.
Funciona apenas com uma fita monocromática instalada.
SIDES
(LADOS)
Seleciona impressão em face única ou dupla face.

Operação
Menu Ajustes da Rede
Menu principal
Menu ajustes da rede
UP
(ACIMA)
DOWN
(BAIXO)
SELECT
(SELECIONAR)
RETURN WITHOUT SAVE
(RETORNAR SEM SALVAR)
SET IP ADDRESS
(AJUSTAR O ENDEREÇO IP)
Altera o endereço IP da impressora.
SAVE SETTINGS
(SALVAR AJUSTES)
SET SUBNET MASK
(AJUSTAR A MÁSCARA DE SUB-REDE)
Altera a máscara de sub-rede.
SET DEFAULT GATEWAY
(AJUSTAR GATEWAY PADRÃO)
Altera o gateway.
DHCP MODE
(MODO DHCP)
Ativa ou desativa o modo DHCP.

Operação
Menu AJUSTES AVANÇADOS
Menu principal
Menu de ajustes avançados
UP
(ACIMA)
DOWN
(BAIXO)
SELECT
(SELECIONAR)
RETURN
(RETORNAR)
PRINTER ONLINE
(IMPRESSORA ON-LINE)
SET SCREEN CONTRAST
(AJUSTAR CONTRASTE DO VISOR)
Alterna o status da impressora entre on-line/off-line.
Exclui todos os trabalhos de impressão pendentes
armazenados na impressora.
Ajusta o nível de contraste do OCP.
SELECT LANGUAGE
(SELECIONAR IDIOMA)
CLEAN PRINTER
(LIMPAR IMPRESSORA)
CLEAR REJECT BIN
(LIMPAR CAIXA DE CARTÕES REJEITADOS)
HOST USB SETTINGS
(CONFIGURAÇÕES DE HOST USB)
Executa a rotina de limpeza (consulte “Manutenção” na
página 59).
Redefine a contagem de caixa de cartões rejeitados a zero.
Configurações de host USB.
SET SLEEP TIMER
(TEMPORIZADOR DE ESPERA)
SET WARMUP DELAY
(AJUSTAR DO ATRASO DE AQUECIMENTO)
Ajusta a duração da ociosidade antes de entrar em modo
de espera.
Ajusta a duração da ociosidade antes de começar
o aquecimento.
FLUSH PRINT QUEUE
(LIMPAR FILA TRABALHO)
Selecione o idioma do OCP.

Operação
Menu Configurações do Codificador
Menu principal
Menu Configurações do Codificador
UP
(ACIMA)
DOWN
(BAIXO)
SELECT
(SELECIONAR)
RETURN
(RETORNAR)
Selecione se a impressora se conecta via Ethernet.
USB ENCODING
(CODIFICAÇÃO USB)
ETHERNET ENCODING
(CODIFICAÇÃO ETHERNET)
Selecione se a impressora se conecta via USB.

Operação
Menu limpar a impressora
Menu principal
Menu limpar a impressora
UP
(ACIMA)
DOWN
(BAIXO)
SELECT
(SELECIONAR)
RETURN
(RETORNAR)
CLEAN HEATER ROLLERS
(LIMPAR ROLOS AQUECIDOS)
CLEAN LAM OVEN *
(LIMPAR FORNO DO LAMINADOR)
Use o Cartão de limpeza do rolo quente e siga as
instruções do OCP.
Use o Cartão de limpeza do rolo Y e siga as instruções
do OCP.
Use o Cartão de limpeza do rolo quente do laminador e
siga as instruções do OCP.
CLEAN SIDE CARD PATH (LIMPAR O
CAMINHO DO CARTÃO LATERAL)
CLEAN LAM CARD PATH * (LIMPAR O
CAMINHO DO CARTÃO DO LAMINADOR)
Use o Cartão de limpeza do laminador e siga as instruções
do OCP.
CLEAN MED LAM ROLLERS *
(LIMPAR OS ROLOS LAM MED)
Use o Cotonete de limpeza e siga as instruções do OCP.
CLEAN FRONT CARD PATH (LIMPAR
O CAMINHO DE CARTÃO DIANTEIRO)
Use o Cartão de limpeza do rolo X e siga as instruções
do OCP.
* Aplica-se a impressora com laminador acoplado.

Operação
Menu de configurações sem fio
Menu principal
Menu de ajustes avançados
UP
(ACIMA)
DOWN
(BAIXO)
SELECT
(SELECIONAR)
RETURN WITHOUT SAVE
(RETORNAR SEM SALVAR)
SETUP WIZARD
(ASSISTENTE DE CONFIGURAÇÃO)
SET SUBNET MASK (AJUSTAR
A MÁSCARA DE SUB-REDE)
Conecte facilmente sua impressora a uma rede sem fio. †
Habilite ou desabilite o rádio.
Altera a máscara de sub-rede.
SAVE SETTINGS
(SALVAR AJUSTES)
DHCP MODE
(MODALIDADE DE DHCP)
SET DEFAULT GATEWAY
(AJUSTAR ENDEREÇO DE GATEWAY)
SET DEFAULTS
(AJUSTE DE PADRÕES)
Habilite ou desabilite o DHCP.
Altera o gateway.
Volta para as configurações sem fio padrão.
SET IP ADDRESS
(AJUSTAR O ENDEREÇO IP)
Altera o endereço IP da impressora.
RADIO CONTROL
(CONTROLE DE RÁDIO)
† Consulte “Configuração via OCP” na página 99 para obter informações adicionais.

Operação
Mensagens
Mensagens
Operacional
As mensagens operacionais são exibidas durante a operação normal.
MENSAGEM DESCRIÇÃO
ALARM (ALARME)
Uma mensagem de erro precisa ser resolvida para que as operações
normais possam ser retomadas.
CANCELING (CANCELANDO) O botão Cancela foi pressionado e a operação atual está sendo encerrada.
CONFIG DATA (DADOS DE
CONFIGURAÇÃO)
Os dados de configuração estão sendo transferidos do computador
para a impressora.
CONTACT OPERATION (OPERAÇÃO
COM CONTATO)
O smart card do contato está sendo codificado, isto é, o cartão está
posicionado e os dados estão sendo transferidos.
CONTACTLESS OPERATION
(OPERAÇÃO SEM CONTATO)
O smart card sem contato está sendo codificado, isto é, o cartão está
posicionado e os dados estão sendo transferidos.
COOLING (RESFRIANDO)
Pronta para aceitar um trabalho de impressão, rolos esfriando, por
exemplo, ao alternar de impressão de dupla face para impressão de
face única.
COOLING PRINT JOB WAITING
(RESFRIAMENTO, TRABALHO DE
OPERAÇÃO EM ESPERA)
Trabalho de impressão recebido, resfriando rolos até a temperatura.
COOLING PRINTHEAD TEMPERATURE
(RESFRIANDO O CABEÇOTE DE
IMPRESSÃO)
Esfriando o cabeçote de impressão até atingir a temperatura.
COOLING WAITING TO LAMINATE
(RESFRIANDO, AGUARDANDO PARA
LAMINAR)
Impressão completa, laminador resfriando.
DIAGNOSTIC (DIAGNÓSTICO) Teste de diagnóstico em andamento.
JOB DATA (DADOS DO TRABALHO) Dados estão sendo transferidos do computador para a impressora.
LAMINATING (LAMINANDO) Trabalho de impressão recebido, laminação em andamento.
MAG OPERATION (OPERAÇÃO DO
MAGNÉTICO)
Um cartão com tarja magnética está sendo codificado, isto é, o cartão
está posicionado e os dados estão sendo transferidos.
MANUALLY INSERT CARD FROM
FRONT (INSIRA MANUALMENTE
O CARTÃO NA PARTE FRONTAL)
Aguardando alimentação manual de cartão.
OFFLINE (OFF-LINE)
Status alternado (off-line/on-line) por meio do menu OCP Advanced
Settings (Configurações Avançadas do OCP)
PRINTING (IMPRIMINDO) Trabalho de impressão recebido, impressão em andamento.
READY (PRONTO) Pronta e na temperatura.
STANDBY (EM ESPERA)
A impressora está no modo de “espera”, ou seja, modo de economia
de energia.
WAIT INITIALIZING (AGUARDE,
INICIALIZANDO)
Execução de um autoteste durante a inicialização.
WARMING (AQUECENDO)
Pronta para aceitar um trabalho de impressão, rolos aquecendo,
por exemplo, ao inicializar ou ao alternar de impressão de face
única para impressão de dupla face.
WARMING PRINT JOB WAITING
(AQUECENDO, TRABALHO DE
IMPRESSÃO EM ESPERA)
Trabalho de impressão recebido, aquecendo rolos até a temperatura.

Operação
Mensagens
MENSAGEM DESCRIÇÃO
WARMING (AQUECENDO)
Pronta para aceitar um trabalho de impressão, rolos aquecendo, por
exemplo, ao inicializar ou ao alternar de impressão de face única
para impressão de dupla face.
WAITING TO LAMINATE (AGUARDANDO
PARA LAMINAR)
Pronta para aceitar um trabalho de impressão, laminador aquecendo,
por exemplo, ao alternar de laminação de face única para laminação
de dupla face.
WARMING PRINTHEAD TEMPERATURE
(AQUECENDO O CABEÇOTE DE
IMPRESSÃO)
Aquecendo a cabeça até atingir a temperatura.
WARNING (AVISO)
Indica que instruções adicionais do OCP precisam ser executadas,
por exemplo, FITA DE IMPRES. BAIXA, entre outros.
Mensagens de aviso
Os avisos alertam o operador sobre a ação que deve ser tomada. Em geral, a impressora continua
operando.
AVISO
(A impressora ainda funcionará)
DESCRIÇÃO
BOTH LAMINATES LOW (AMBOS OS
LAMINADOS BAIXOS)
Indica que o cassete de laminado superior e o inferior estão baixos.
BOTTOM LAMINATE LOW (LAMINADO
INFERIOR BAIXO)
Indica que o cassete de laminado inferior está baixo; (consulte
“Substituição do laminado” na página 20.
CLEAN FEEDER (LIMPAR
ALIMENTADOR)
Indica que o alimentador precisa de limpeza.
CLEAN FRONT CARD PATH (LIMPAR
CAMINHO DO CARTÃO FRONTAL)
Indica que o caminho frontal do cartão (rolos da unidade Y) precisa
de limpeza (consulte Manutenção na página 69).
CLEAN LAM CARD PATH (LIMPAR
CAMINHO DO CARTÃO DO LAMINADOR)
Indica que o caminho do cartão do laminador precisa de limpeza
(consulte Manutenção na página 69).
CLEAN LAM MED ROLLERS (LIMPAR
ROLOS MED LAM)
Indica que os rolos de alimentação de mídia do laminador precisam
LIMPAR FORNO DO LAMINADOR
(LIMPAR FORNO DO LAMINADOR)
Indica que o caminho de transferência do laminador (rolos
aquecidos) precisa de limpeza (consulte Manutenção na página 69).
CLEAN SIDE CARD PATH (LIMPAR O
CAMINHO DO CARTÃO LATERAL)
Indica que o caminho lateral do cartão (rolos da unidade X) precisa
CLEAN TRANSFER PATH (LIMPAR O
CAMINHO DE TRANSFERÊNCIA)
Indica que o caminho de transferência (rolos aquecidos) precisa de
limpeza (consulte Manutenção na página 69).
PRINT RIBBON LOW (FITA DE
IMPRESSÃO BAIXA)
Indica que a bobina da fita de impressão está baixa (consulte “Como
carregar uma fita de impressão” na página 19).
TOP LAMINATE LOW (LAMINADO
SUPERIOR BAIXO)
Indica que o cassete de laminado superior está baixo (consulte
“Substituição do laminado” na página 20).
TRANSFER FILM LOW (PELÍCULA DE
TRANSFERÊNCIA BAIXA)
Indica que a bobina da película de transferência está baixa (consulte
“Como carregar o filme de transferência” na página 18).
Mensagens de erro
Os erros são exibidos quando ocorre uma situação que faz a impressora interromper a impressão.
Dependendo da causa da mensagem de erro, reiniciar a impressora ou resolver o erro exibido pode
retorná-la ao status operacional, ou pode ser necessário solucionar problemas e reparar a impressora.
Consulte “Solução de problemas” na página 71 para ver uma lista de mensagens de erro,
possíveis causas e soluções.

4
Manutenção
Cuidado • PROTEJA SUA GARANTIA DE FÁBRICA!
Execute os procedimentos de manutenção recomendados para manter a garantia de
fábrica. Além dos procedimentos de limpeza descritos neste manual, permita que apenas
técnicos autorizados da Zebra façam a manutenção da impressora.
NUNCA solte, aperte, ajuste ou dobre, entre outros, uma parte ou cabo dentro da
impressora.
NUNCA utilize compressor de ar de alta pressão para remover partículas da impressora.

Manutenção
Limpeza da impressora
A utilização regular dos cartões limpará e manterá peças importantes de difícil acesso na
impressora, como o cabeçote de impressão, os rolos de transporte e a estação de codificação
magnética opcional.
O uso de impressora (número total de cartões impressos e número total de cartões laminados) pode
ser encontrado na guia Properties (Propriedades), Device Information (Informações do Dispositivo)
da impressora ou no menu de informações do OCP (consulte “Informações do menu da impressora”
na página 48).
Para adquirir suprimentos de limpeza, visite www.zebra.com/zxp9-info.
Quando limpar
yy A substituição dos rolos de limpeza X e Y deve ocorrer a cada 5.000 cartões (consulte
“Quando limpar” na página 60).
yy A limpeza do rolo aquecido deve ocorrer a cada 20.000 cartões.
Rolos
Importante • Não reutilize cartões de limpeza.
Para começar o processo de limpeza:
Etapa 1. No painel de controle do operador (OCP), selecione Menu.
Etapa 2. No menu principal, selecione Advanced Settings (Configurações avançadas).
Etapa 3. No menu Advanced Settings (Configurações Avançadas), selecione Clean Printer
(Limpar a Impressora).
Para limpar os rolos da unidade X:
Etapa 1. Selecione Clean Side Card Path (Limpar caminho lateral do cartão) para executar a
X-Roller Cleaning Routine (Rotina de limpeza do rolo X).
Etapa 2. Use o cartão de limpeza de rolos X.
Etapa 3. Siga as instruções do OCP.
Etapa 4. Depois de concluída a limpeza, o OCP retornará ao menu Clean Printer
(Limpar a impressora).

Manutenção
Para limpar os rolos da unidade Y:
Etapa 1. Selecione Clean Front Card Path (Limpar caminho frontal do cartão) para executar
a Y-Roller Cleaning Routine (Rotina de limpeza do rolo Y).
Etapa 2. Use o cartão de limpeza de rolos Y.
Etapa 4. Depois de concluída a limpeza, o OCP retornará ao menu Clean Printer (Limpar a
impressora).
Para limpar os rolos aquecidos:
Observação • Para evitar a longa espera enquanto os rolos aquecidos esfriam até 70 °C,
faça a limpeza antes do aquecimento dos rolos, ou seja, na primeira vez que ligar e os
rolos ainda estiverem frios.
Etapa 1. Selecione Clean Transfer Path (Limpar caminho de transferência) para executar a
Heated Roller Cleaning Routine (Rotina de limpeza dos rolos aquecidos).
Etapa 2. Use o cartão de limpeza de rolos aquecidos.
Etapa 4. Depois de concluída a limpeza, o OCP retornará ao menu Clean Printer
(Limpar a impressora).

Manutenção
Rolo de impressão
A limpeza dos rolos de impressão é feita manualmente, não existe rotina de limpeza no OCP.
Etapa 2. Remova o filme de transferência.
Etapa 3. Execute manualmente o cartão de limpeza do rolo aquecido sobre o rolo de
impressão.
Etapa 4. Reinstale o filme de transferência.
Substituição dos rolos de limpeza.
O rolo de limpeza X faz parte do conjunto do cartucho de limpeza — somente o rolo é substituível.
Para substituir o rolo de limpeza X:
Etapa 1. Abra a impressora e remova o cartucho de limpeza da impressora.
Etapa 2. Segure o rolo usado e puxe-o para fora do cartucho.
Etapa 3. Insira o novo rolo de limpeza no cartucho — aperte com firmeza até que ele se
encaixe no lugar.
Etapa 4. Remova a tampa de proteção.
Para substituir o rolo de limpeza Y:
Etapa 1. Abra a impressora.
Etapa 2. Segure o rolo de limpeza usado, puxando para baixo e para fora em um único
movimento.
Etapa 3. Segure o novo rolo pelas extremidades e remova a tampa protetora.
Etapa 4. Enquanto ainda estiver segurando o rolo pelas extremidades, insira o novo rolo de
limpeza na posição, pressionando para dentro e para cima em um único movimento.

Manutenção
Como limpar o laminador
A utilização regular dos cartões de limpeza limpa e protege peças importantes do laminador que não
podem ser alcançadas.
O uso de impressora (número total de cartões impressos e número total de cartões laminados) pode
ser encontrado na guia Properties (Propriedades), Device Information (Informações do Dispositivo)
da impressora ou no menu de informações do OCP (consulte “Informações do menu da impressora”
na página 48).
Quando limpar
yy A limpeza deve ocorrer a cada 5.000 cartões.
yy A limpeza do rolo aquecido deve ocorrer a cada 20.000 cartões.
Laminador
Observação • Para evitar a longa espera enquanto os rolos de transporte de cartão
esfriam até 60 °C, faça a limpeza antes do aquecimento dos rolos, ou seja, na primeira
vez que ligar e os rolos ainda estiverem frios.
Importante • Não reutilize cartões de limpeza.
Para começar o processo de limpeza:
Etapa 1. No painel de controle do operador (OCP), selecione Menu.
Etapa 2. No menu principal, selecione Advanced Settings (Configurações avançadas).
Etapa 3. No menu Advanced Settings (Configurações Avançadas), selecione Clean Printer
(Limpar a Impressora).
Para limpar o caminho do cartão:
Etapa 1. Selecione Clean Lam Card Path (Limpeza do caminho do cartão do laminador) para
executar a rotina de limpeza do laminador.
Etapa 2. Use o cartão de limpeza do laminador do Kit de limpeza do laminador.
Etapa 4. Depois de concluída a limpeza, o OCP retornará ao menu Clean Printer (Limpar a
impressora).

Manutenção
Para limpar os rolos de alimentação de mídia:
Etapa 1. Selecione Clean Lam Med Rollers (Limpar os rolos de mídia do laminador) para
executar a rotina.
Etapa 2. Levante a porta do laminador para a posição vertical.
Etapa 3. Remova o(s) cassete(s) de laminado (consulte “Como remover o(s) cassete(s) de
laminado” na página 20).
Etapa 4. Deixe a porta do laminador aberta
Etapa 5. Use o cotonete de limpeza do kit de limpeza do laminador. Dobre a haste flexível
para liberar o fluido de limpeza.
Etapa 6. Pressione Next (Avançar) quando estiver pronto e, depois, Top (Superior).
Etapa 7. Limpe o rolo de mídia superior (circulado abaixo) movendo a ponta d haste flexível
de um lado a outro, enquanto ele dá cinco voltas completas. Uma força moderada
é suficiente.

Manutenção
Etapa 8. Somente para laminadores de dupla face:
a. Localize o rolo (circulado abaixo) para o cassete inferior.
a. Use um segundo cotonete de limpeza do kit de limpeza do laminador. Dobre a
haste flexível para liberar o fluido de limpeza.
b. Pressione Bottom (Inferior).
c. Limpe o rolo de mídia inferior movendo a ponta da haste flexível de um lado a
outro, enquanto ele dá cinco voltas completas. Uma força moderada é suficiente.
d. Quando a operação estiver concluída, pressione Exit (Saída).
Etapa 9. Reinstale o(s) cassete(s) de laminado.

Manutenção
Para limpar os rolos do conjunto do aquecedor:
Etapa 1. Selecione Clean Lam Oven (Limpar laminador do forno) para executar a rotina de
limpeza dos rolos do laminador.
Etapa 2. Observe o OCP e aguarde até que a temperatura do laminador fique abaixo de
60 °C.
Observação • Para evitar a longa espera enquanto os rolos de transporte de cartão
esfriam até 60 °C, faça a limpeza antes do aquecimento dos rolos, ou seja, na primeira
vez que ligar e os rolos ainda estiverem frios.
Etapa 3. Levante a porta do laminador para a posição vertical.
Etapa 4. Remova os quatro parafusos borboletas, segurando o conjunto do aquecedor no
lugar, deslizando para separá-lo do laminador (mostrado abaixo).
Etapa 5. Use o cartão de limpeza dos rolos aquecedores do laminador do kit de limpeza do
laminador.
Etapa 6. Prepare o cartão para uso.
Etapa 7. Insira o cartão na fenda (seta abaixo), com o lado adesivo para baixo.

Manutenção
Etapa 8. Puxe todo o cartão pelo conjunto do aquecedor, limpando os rolos aquecedores.
Etapa 9. Remova o cartão do conjunto do aquecedor.
Etapa 10. Vire o cartão, colocando o lado adesivo para cima e repita a Etapa 8, Etapa 9 e
Etapa 10.
Etapa 11. Reinstale o conjunto do aquecedor.
Etapa 13. Pressione Exit (Saída) no OCP ao concluir.

Manutenção
Limpeza do cabeçote de impressão
Limpeza do cabeçote de impressão
A limpeza do cabeçote de impressão remove depósitos quando as anomalias na impressão
persistirem. Para evitar depósitos, use apenas hastes flexíveis com ponta de espuma ou canetas.
Cuidado • Nunca utilize um objeto afiado ou qualquer tipo de abrasivo para raspar
depósitos do cabeçote de impressão. Isso resultará em danos permanentes ao cabeçote
de impressão.
Superfície quente • Não toque no cabeçote de impressão se a impressora esteve em
operação nos últimos 10 minutos. Ele pode estar muito quente e causar queimadura.
Etapa 1. Coloque o botão liga/desliga da impressora na posição Desligado ( ).
Etapa 2. Abra a porta e remova a fita de impressão.
Etapa 3. Dobre o cotonete para liberar o fluido de limpeza.
Etapa 4. Limpe o cabeçote de impressão movendo a ponta do cotonete de um lado para
o outro sobre os elementos do cabeçote de impressão. Uma força moderada é
suficiente.
Etapa 5. Reinstale a fita de impressão e feche a porta.
Etapa 6. Coloque o botão liga/desliga da impressora na posição Ligado ( ).

Manutenção
Limpeza do codificador magnético
Limpeza do codificador magnético
A limpeza do codificador magnético é parte do processo de limpeza da impressora. Caso a
frequência de erros de codificação aumente, o cabeçote pode precisar de limpeza adicional. Para
limpar, use apenas hastes flexíveis com ponta de espuma. Para adquirir cotonetes de limpeza, visite
a página de suporte da impressora de cartões ZXP Series 9 www.zebra.com/zxp9-info.
Cuidado • Nunca utilize um objeto afiado ou qualquer tipo de abrasivo para raspar depósitos do
codificador magnético. Isso resultará em danos permanentes ao cabeçote magnético.
Etapa 1. Abra a tampa de impressão.
Etapa 2. Abra a porta do conjunto do rolo da polia.
Etapa 3. Dobre o cotonete para liberar o fluido de limpeza.
Etapa 4. Limpe o codificador magnético movendo a ponta do cotonete de um lado a outro
pelos elementos do cabeçote.
Etapa 5. Feche a porta do conjunto do rolo da polia.
Etapa 6. Feche a porta.

5
Solução de problemas
Mensagens de erro do OCP
A tabela mostra as causas e oferece soluções para os sintomas associados à operação incorreta.
Verifique a tabela em caso de perda de operação ou baixa qualidade de impressão.
CÓDIGO MENSAGEM CAUSA POSSÍVEL POSSÍVEL SOLUÇÃO
1 SYSTEM NOT READY
(SISTEMA NÃO PRONTO)
Um problema foi detectado
durante a inicialização da
impressora.
Desligue e ligue a impressora e
tente novamente. Se o problema
persistir, entre em contato com o
Suporte Técnico da Zebra.
2-4 SYSTEM ERROR (ERRO
DE SISTEMA)
Erro lógico interno. Desligue e ligue a impressora e
tente novamente.
5 FW UPGRADE ERROR
(ERRO DE ATUALIZAÇÃO
DE FIRMWARE)
Incompatibilidade de
atualização do firmware
Verifique a versão e tente
instalar o firmware novamente.
6 DIAGNOSTIC ERROR
(ERRO DE DIAGNÓSTICO)
Erro encontrado no modo de
diagnóstico.
Desligue e ligue a impressora e
tente novamente.
7 FW UPGRADE ERROR
(ERRO DE ATUALIZAÇÃO
DE FIRMWARE)
Falha de atualização de
firmware
Verifique a versão e tente
instalar o firmware novamente.
8 CRITICAL ERROR
SHUTTING DOWN (ERRO
CRÍTICO, DESLIGANDO)
Grande falha encontrada. Entre em contato com o
3001 PRINTER OFFLINE
(IMPRESSORA OFF-LINE)
Status alternado (off-line/on-
line) por meio do menu OCP
Advanced Settings (Configurações
Avançadas do OCP)
Mude o status para on-line por
meio do menu OCP Advanced
Settings (Configurações
Avançadas do OCP)


4002 INVALID CARD TYPE (TIPO
INVÁLIDO CARTÃO)
Erro de codificação. • Verifique se você está
utilizando o tipo correto de
cartão.
• Na guia Encoding
(Codificação) das Printing
Preferences (Preferências
de impressão) do driver,
verifique se as configurações
estão corretas para os
cartões sendo usados.
• Verifique se os dados estão
em conformidade com as
especificações ISO.
• Tente gravar e ler
novamente.
4003 CARD JAM (ATOLAMENTO
DE CARTÃO)
O cartão está obstruído na
impressora.
Limpe o caminho do cartão.
4010 OUT OF FILM (SEM
PELÍCULA)
O filme de transferência
acabou.
• Confirme a instalação
correta.
• Carregue um novo filme de
transferência.
4011 INTM INVALID (INTM
INVÁLIDO)
O filme de transferência não
é compatível com a
impressora — código OEM
incorreto.
• Verifique se o número
da peça do filme de
transferência está correto na
etiqueta RFID do filme.
• Entre em contato com o
4012 FILM JAM (ATOLAMENTO
PELÍCULA)
O filme de transferência está
causando uma obstrução.
• Verifique o filme de
transferência.
• Reinstale o filme de
transferência.
• Repare o rasgo no filme de
transferência e reinstale-o.
4013 FILM MOTION ERROR
(ERRO MOVIM. PELÍCULA)
O filme de transferência não
está respondendo corretamente
aos comandos de movimento.
• Verifique o filme de
transferência.
• Reinstale o filme de
transferência.
• Desligue e ligue a
impressora.
4014 CARD FEED ERROR
(ERRO ALIM. CARTÃO)
O cartão está enroscado no
cartucho alimentador.
• Limpe a obstrução de
cartões no cartucho
alimentador e recoloque o
• Verifique se os cartões não
estão colados uns nos outros
e se possuem a espessura
correta (apenas 30 mi).
4015 CARD NOT INSERTED
(CARTÃO NÃO
INTRODUZIDO)
O cartão não foi inserido na
fenda de alimentação de um
único cartão em um período de
30 segundos.
Tente novamente e alimente o
cartão na fenda de alimentação
de um único cartão ou cancele
a operação.


4016 OUT OF CARDS (SEM
CARTÕES)
• O cartucho alimentador está
vazio.
• O cartão está preso no
• Carregue cartões no
• Recoloque o cartucho
alimentador.
4017 INTM AUTH FAIL (FALHA
AUTENTICAÇÃO INTM)
Autenticação RFID inválida ou
corrompida.
5001 OUT OF RIBBON (SEM FITA
DE IMPRESSÃO)
A fita de impressão acabou. Carregue um novo rolo de fita
de impressão.
5002 INVALID RIBBON (FITA
INVÁLIDA)
A fita não é compatível com
a impressora — código OEM
incorreto.
• Verifique se o número da
peça da fita está correto na
etiqueta RFID do filme.
5003 RIBBON JAM
(ATOLAMENTO DE FITA)
A fita de impressão está
causando obstrução.
• Verifique a fita de impressão.
• Reinstale a fita de
impressão.
• Repare o rasgo na fita de
impressão e reinstale-a.
5004 RIBBON MOTION ERROR
(ERRO MOVIMENTO FITA)
A fita de impressão não está
respondendo corretamente aos
comandos de movimento.
• Verifique a fita de impressão.
impressão.
• Repare o rasgo na fita de
impressão e reinstale-a.
5005 RIBBON ADC ERROR
(ERRO DA FITA ADC)
Possível problema de
hardware.
Entre em contato com o
5006 RIBBON BEMF ERROR
(ERRO DA FITA BEMF)
Problema com o EMF traseiro
(BEMF) dos motores de fita.
5007 RIB COLOR DETECT
ERR (ERRO DETEC. FITA
COLORIDA)
• A fita de impressão não está
instalada corretamente.
• Erro do sensor tricolor.
impressão.
• Realize a calibração tricolor
na Ferramenta de parceiro
de serviço ZMotif.
5008 RIBBON AUTH FAIL (FALHA
DE AUTENTICAÇÃO DE
FITA)
Autenticação RFID inválida ou
corrompida.
6001-6008 GENERAL MEMORY
ERROR (ERRO DE
MEMÓRIA GERAL)
Há um problema ao acessar a
memória geral.
impressora e tente
novamente.
6009 FLASH ERASE ERROR
(ERRO DE APAGAMENTO
DE FLASH)
memória flash.
impressora e tente
novamente.
6010 FLASH ERASE VERIF ERR
(ERRO DE VERIF DE EXC
FLASH)
memória flash.
impressora e tente
novamente.


6011 FLASH PROGRAM ERROR
(ERRO DE PROGRAMA
FLASH)
memória flash.
impressora e tente
novamente.
6012 FLASH PROG VERIFY
ERR (ERRO VERIF. PROG.
FLASH)
Há um problema de acesso da
memória flash.
impressora e tente
novamente.
6013 INVALID FW SRECORD
(REGISTRO FW INVÁLIDO)
memória flash.
impressora e tente
novamente.
6015-6025 GENERAL MEMORY
ERROR (ERRO DE
MEMÓRIA GERAL)
memória geral.
impressora e tente
novamente.
7001 CARD FEED ERROR
(ERRO ALIM. CARTÃO)
O cartão está enroscado no
• Libere o cartão obstruído
no cartucho alimentador e
recoloque-o.
• Verifique se os cartões não
estão colados uns nos outros
e se possuem a espessura
correta (apenas 30 mi).
7003 PRINTHEAD CABLE
ERROR (ERRO NO CABO
DO CABEÇOTE)
Cabo do cabeçote solto ou
desconectado.
Verifique a conexão do cabo do
cabeçote, reconecte se solto
ou desconectado.
7005 PRINTHEAD TOO HOT
(CABEÇOTE MUITO
QUENTE)
A temperatura do cabeçote de
impressão está fora do intervalo
adequado (QUENTE).
7006 PRINTHEAD TOO COLD
(CABEÇOTE MUITO FRIO)
A temperatura do cabeçote de
impressão está fora do intervalo
adequado (FRIA).
7008 COVER OPEN (TAMPA
ABERTA)
Este aviso será exibido se a
tampa que protege o módulo da
impressora estiver aberta.
Este aviso desaparecerá
quando a tampa da impressora
for fechada.
7010 PRINTHEAD MOTION
ERR (ERRO MOVIM.
CABEÇOTE)
O cabeçote de impressão
não se moveu para a posição
correta durante a inicialização.
impressora e tente
novamente.
• Recoloque o cabeçote de
impressão.
7011 ROLLERS OVER TEMP
(ROLOS MUITO QUENTES)
Os rolos aquecidos (usados
para transferir a imagem do
filme de transferência para o
cartão) estão muito quentes
para operação adequada.
Desligue a impressora e entre
em contato com o Suporte
técnico da Zebra.
7012 ROLLERS UNDER TEMP
(ROLOS MUITO FRIOS)
Os rolos aquecidos (usados
para transferir a imagem do
filme de transferência para
o cartão) não estão quentes
o suficiente para operação
adequada.
Desligue a impressora e entre
em contato com o Suporte
técnico da Zebra.

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