O documento discute o empreendedorismo na área da saúde e um modelo de desenvolvimento de clientes em 4 fases proposto por Blank e Dorf. As fases incluem descobrir o cliente, entender suas necessidades e quanto está disposto a pagar. A primeira fase de descobrir o cliente é a mais importante para conhecer os clientes e desenvolver estratégias de atendimento.

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ATIVIDADE 3 - ENF - EMPREENDEDORISMO - 54/2023
O empreendedorismo na área da saúde se trata de um conjunto de práticas e ideais que
levam à inovação no desenvolvimento ou melhoria de produtos e serviços direcionados ao
segmento, ou seja, o objetivo é projetar, gerenciar e fazer negócios, produtos e serviços que
colaborem de maneira inovadora para o setor.
As oportunidades são muitas. E você já pensou em empreender nesta área? Um dos
primeiros passos que o empreendedor deve dar é em relação aos seus clientes, procurando
desenvolver estratégias para atendê-los da melhor forma possível, buscando um modelo de
desenvolvimento de clientes. Para isso precisa descobrir o cliente, suas necessidades,
quanto está disposto a pagar pelo produto, onde ele quer que o produto esteja para fazer a
compra. Os pesquisadores Blank e Dorf em 2014, como apresentado no livro da disciplina

2. de empreendedorismo, desenvolveram um modelo de Desenvolvimento do Cliente em 4
fases que pode ajudar o empreendedor a entender seus clientes.
Fonte: NETO, W. B. M.Empreendedorismo. Maringá-Pr. Unicesumar, 2018. Reimpresso,
2021.
Diante do exposto, responda:
Como o processo de desenvolvimento de clientes de Blank e Dorf pode ajudar um
empreendedor a conhecer melhor seu cliente? Quais são as fases ou passos desse
modelo? Explique qual delas é a mais importante para você.
nquanto se divertem com jogos de