O autor argumenta que ninguém é totalmente substituível, apesar de funções poderem ser preenchidas por outras pessoas. Ele usa exemplos como Messi, Mozart e Einstein para mostrar que cada pessoa tem talentos e habilidades únicas que não podem ser igualadas. Embora novas pessoas possam ocupar cargos vagos, elas trarão performances diferentes baseadas em suas próprias experiências e individualidades. Portanto, quando talentos importantes deixam uma organização, há sempre perda de talento que não pode ser completamente substituída.

1. “Ninguém é Substituível”
José Bancaleiro
Managing Partner da Stanton Chase international
“De homens insubstituíveis está o cemitério cheio” é Uma vaga pode ser reocupada (replaced) por outra
um dos adágios populares com maior aceitação e pessoa, que até poderá alcançar melhores
aplicação no mundo empresarial. No entanto, eu resultados que o anterior ocupante. Mas isso não
cada vez estou mais convencido do contrário. quer dizer que substitua (substituted) a pessoa.
Quanto mais penso, mais acredito que, pelo Ninguém consegue substituir o conhecimento
contrário, ninguém é substituível. resultante das suas experiências e vivências, a forma
como se relacionava com a equipa, o seu networking
De facto, estimado leitor, pense numa qualquer
interno e externo, a sua credibilidade junto dos
equipa de futebol. O Barcelona, por exemplo. Um
clientes, etc. A nova pessoa irá, provavelmente, ter
jogador como o Leonel Messi pode sair aos setenta
uma performance melhor numas áreas e pior
minutos de jogo e ser colocado outro jogador no seu
noutras. Mas uma coisa é certa, o seu desempenho
lugar, mas ninguém o pode substituir, porque ele
será diferente, porque cada ser humano possui uma
(como qualquer outro jogador) possui uma
individualidade própria e talentos únicos. É a
individualidade própria e um conjunto de talentos
diferença entre uma função e uma pessoa.
que ninguém pode igualar. O jogador que foi ocupar
a sua posição pode até correr mais, driblar melhor e Cada vez mais, a gestão de activos humanos valoriza
rematar mais certeiro, mas não conseguirá fazer os a individualidade criativa da pessoa em detrimento
raides com a bola colada ao pé e rematar como se da generalidade estandardizada da função. Apesar
estivesse a passar a bola, como faz o Messi. disso, continuam a existir empresas apostadas
manter culturas que valorizam as funções em
Por muito que se afirme que não há insubstituíveis,
detrimento das pessoas que as ocupam. Estas
a verdade é que a música não seria mesma sem
culturas, habitualmente formalistas, centralizadoras
Mozart, nem a poesia sem Pessoa, nem a
e hierarquizadas, usam regras e procedimentos
matemática sem Einstein, ou a pintura sem Picasso,
detalhados com o objectivo de reduzir ao mínimo a
ou, ainda, o futebol sem Maradona. Quem se arrisca
margem de liberdade das pessoas. Por norma,
a dizer que eles eram substituíveis?
originam ambientes de trabalho bem estruturados e
É possível recrutar novos colaboradores para ocupar organizados, mas fechados ao exterior, avessos á
as posições que ficaram vagas, ou adoptar novos inovação, lentos a reagir e que tornam as pessoas
amigos para nos ajudar a esquecer os que partiram, infelizes.
ou ainda encontrar novos amores para sarar as
As (boas) organizações dos nossos dias já se
feridas dos anteriores. No entanto, nenhum deles
aperceberam que a única forma de sobreviver num
será como os que se foram. Eles não são
mundo de elevada competitividade e mudança
substituíveis. Cada um deles era único nas suas
permanente, é aproveitarem ao máximo a energia e
virtudes e defeitos, nas suas alegrias e tristezas. O
criatividade das suas pessoas. É por isso que quando
que foi não deixará mais de ter sido.
alguém talentoso abandona uma organização, existe
Nas equipas de futebol como nas empresas, as sempre uma perda de talento que não pode ser
funções podem ser reocupadas, mas as pessoas não substituída. E se esse alguém possui talentos raros e
podem ser substituídas. Os Anglo-saxónicos utilizam absolutamente decisivos para a organização, então
para estes dois conceitos duas palavras diferentes, essa perda pode ser irreparável, porque mesmo que
que não têm correspondência literal na língua se reocupe a vaga (replacement) a pessoa não pode
portuguesa. Dizem eles, e com razão, que uma ser substituída.
pessoa pode ser “replaced” mas não pode ser
José Bancaleiro
“substituted”.
In Sol, 17 de Dezembro de 2010