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1. DOCUMENTO TÉCNICO TENDÊNCIAS DE SEGURANÇA PRIVADA NA AMÉRICA LATINA
AFASTANDO A
INSEGURANÇA

2. Nos últimos anos, os índices de criminalidade e insegurança na região mostram um
crescimento maior do que a capacidade de resposta da segurança pública e da força
policial. Esta situação estimulou o crescimento de organizações particulares com
finalidade de lucro, cujo principal objetivo é proporcionar serviços de segurança que
contribuam para preservar a integridade física e o patrimônio de pessoas e instituições.
Hoje, a Segurança Privada como valiosa aliada da Segurança Pública, é uma indústria
crescente na América Latina. Um contingente de quase 2 milhões de agentes de
segurança privados gera uma atividade profissional que cresce em um ritmo de 9%
anualmente. Em 2016, pode movimentar 30 bilhões de dólares, segundo projeções do
mercado.1
Os países da região dispõem de associações de segurança privada para divulgar
a profissão, treinar seus integrantes, abrir um canal de comunicação, expressão e
desenvolvimento técnico. O objetivo destas atividades é levar a segurança privada a um
elevado nível de importância no âmbito corporativo e social. Estas organizações buscam
também o intercâmbio de conhecimentos com outras associações e instituições, assim
como o desenvolvimento de projetos que ajudem a melhorar a qualidade da segurança
privada e pública em cada país.
DOCUMENTO TÉCNICO
TENDÊNCIAS DE SEGURANÇA PRIVADA NA AMÉRICA LATINA
DESENVOLVENDO UMA
CULTURA DE PREVENÇÃO E
SEGURANÇA
A missão das Empresas de Segurança Privada (ESP) é essencialmente preventiva e
funciona como um valioso complemento à segurança pública.
Os seguranças particulares estão presentes em todas as áreas da vida dos cidadãos.
Armados ou não, estes guardas vigiam lojas, bancos, hospitais, escolas, residências,
condomínios privados, centros comerciais, espetáculos que reúnem grande público e
outros. Acompanham o transporte de valores e escoltam personalidades. Embora suas
atribuições sejam limitadas por regulamentações legislativas determinadas em cada país,
suas funções atuam em apoio à força pública.
Em toda região, a relação entre seguranças particulares e policiais é bem superior à media
mundial de dois por um. Como exemplo, podemos mencionar que na Argentina (Capital
Federal) há três seguranças particulares para cada policial1
, no Brasil quatro,
e na Guatemala cinco.2
PRESENÇA NA VIDA DOS
CIDADÃOS: ONDE OS LIMITES
SE DILUEM
BRASIL:
ARGENTINA:
GUATEMALA:

3. ¿QUEM OFERECE ESTES SERVIÇOS?
PRINCIPAIS MERCADOS DE SEGURANÇA
PRIVADA NA AMÉRICA LATINA
DOCUMENTO TÉCNICO
TENDÊNCIAS DE SEGURANÇA PRIVADA NA AMÉRICA LATINA
Grandes empresas multinacionais com presença em todos países da região e uma grande variedade de pequenas e médias empresas locais.4
• Atendem principalmente os setores residencial e comercial de pequeno porte
• O chefe de operações realiza também a captação do cliente
• Buscam expansão, especialmente no setor residencial
• Negociam preços e se adaptam às necessidades do cliente
• Possuem limitações tecnológicas; não sabem como funciona a tecnologia digital
• Pessoal disponível para serviços: entre 40 e 150 funcionários
• Atendem edifícios, centros comerciais, pequenas indústrias. Em menor grau, aeroportos, universidades,
colégios e setor turístico
• Oferecem serviços em várias cidades
• Têm elevadas exigências de comunicações à distância, dispõem de repetidoras somente nas principais cidades
onde operam
• Procuram ampliar sua presença em todos setores. Aumentaram a oferta de serviços no setor governamental
• Empregam força de trabalho e participam de licitações
• Manejam tecnologias básicas gerais, ainda com certo desconhecimento da totalidade do digital e das mais
especializadas
• Pessoal disponível para serviços: 500 funcionários, em média
• Atendem indústrias, comércio, setor financeiro, aeroportos, setores petrolífero e de hidrocarbonetos, governamental
e residencial em grande escala
• Possuem grupos de empresas com áreas específicas por serviço
• As compras são centralizadas, dispõem de uma área de logística/compras. Têm departamentos comerciais,
de marketing e de licitações
• Um grupo importante de clientes é formado por multinacionais
• As tecnologias mais avançadas são parte de sua oferta básica e consideram seu uso indispensável
• Usam rádios intensivamente por disporem das frequências e das repetidoras em todas áreas operacionais
• Buscam alternativas em acessórios para segurança móvel que facilitem o contato, a mobilidade e a capacidade de
comunicação nos ambientes mais barulhentos
• Pessoal disponível para serviços: operações internacionais com milhares de funcionários
RESIDENCIAL
Poder viver com
tranquilidade no local
escolhido para descansar
e compartilhar com a
família é uma necessidade
básica. Os serviços de
segurança ajudam a
obter essa tranquilidade,
além de proteger bens e
instalações. A maioria dos
conjuntos fechados conta
com apoio adicional de
câmeras de monitoramento
e controles de acesso.
COMERCIAL
O setor comercial é,
geralmente, um dos mais
vulneráveis em matéria de
insegurança e vandalismo.
Portanto, é fundamental
dispor de uma estrutura
de segurança sólida para
garantir a integridade das
pessoas, mercadorias e
instalações.
INSTITUCIONAL
Escolas, universidades,
hospitais, escritórios
corporativos, prédios
municipais e órgãos
governamentais formam parte
de um setor da atividade
cidadã com alto nível de risco
e vulnerabilidade. Seguranças
altamente treinados e
certificados, apoiados
por uma infraestrutura
tecnológica adequada,
podem criar o ambiente de
segurança necessário para
que estas instituições possam
desenvolver suas atividades
diárias com tranquilidade e
confiança.
INDUSTRIAL
Este é um setor
multidisciplinar
que exige grandes
investimentos e recursos
humanos, maquinários,
tecnologia e materiais
para desenvolver os
negócios. Cada elemento
de risco específico
para cada operação
deve ser identificado
detalhadamente para
implantar a solução
integral de segurança
privada mais adequada.
TRANSPORTE DE
VALORES E ESCOLTA
Nos ambientes urbanos em
constante movimento, é
muito importante garantir
a proteção de mercadorias
e valores em trânsito,
assim como a proteção
de executivos em visitas
de negócios e de outras
personalidades que possam
atrair criminosos.
PEQUENAS EMPRESAS
MÉDIAS EMPRESAS
GRANDES EMPRESAS

4. ARGENTINA
ACELERANDO RESULTADOS
COM ACESSO TECNOLÓGICO
A crescente demanda por serviços de segurança privada, tanto nos complexos residenciais como nas empresas comerciais
e industriais, está levando as empresas de segurança privada, inclusive as pequenas e médias, a incluir cada vez mais
tecnologias de comunicação, monitoramento e controle para enfrentar as necessidades da região.
Outra razão importante para adotar a tecnologia é econômica, pois o uso da tecnologia representa entre 20 e 30% de
economia nos custos gerados por um guarda.2
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS
DE SEGURANÇA PRIVADA: UM
INVESTIMENTO INTELIGENTE
Em todos os ambientes da atividade dos cidadãos, a contratação de serviços de monitoramento e segurança privada
em resposta ao crescente clima de insegurança na região é sempre um investimento e não um gasto. Os benefícios são
indiscutíveis. As famílias vivem com mais tranquilidade; diminui o risco de assaltos e sequestros; um clima trabalhista mais
seguro reduz o stress e as preocupações; promovendo assim a produtividade e eficiência do pessoal. Além disso, diminuem
as perdas por roubo nas instalações comerciais ou nos veículos que transportam mercadorias ou valores. Isto indica que,
em qualquer circunstância, os benefícios superam em grande medida o custo da implantação da solução de segurança
privada mais adequada.
DOCUMENTO TÉCNICO
TENDÊNCIAS DE SEGURANÇA PRIVADA NA AMÉRICA LATINA
EXEMPLOS EM PAÍSES
DA REGIÃO
FONTES:
1
CNA Agência de Notícias
2
Jornal CLARIN – Buenos Aires
3
OEA - Alertamerica.org Observ. de Seg. Cidadã da OEA
4
Câmara de Comércio de Bogotá
5
dispace.espol.edu.ec
6
www.exposeguridadmexico.com
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USO DE TECNOLOGIAS POR TAMANHO DE EMPRESA
MÉXICO
EQUADOR
849 empresas registradas4
40.368 agentes de segurança
Serviços oferecidos por tipo de
companhia de segurança:5
Grupo 1: segurança física, móvel e
eletrônica especializada
Grupo 2: monitoramento físico 24
horas, móvel e eletrônico limitado
Grupo 3: monitoramento
exclusivamente físico 24 horas
GUATEMALA
906 empresas registradas
26.822 agentes de segurança
Serviços em crescimento:
• A segurança privada está crescendo
no país
• 8,8% da receita do setor empresarial
são destinados para a segurança
• O Governo é o maior aliado das ESP
COLÔMBIA
525 empresas registradas3
190.000 agentes de segurança
Serviços por setor:3
42% conjuntos residenciais
18% setor empresarial
10% setor industrial
4% entidades financeiras
16% outras organizações
TECNOLOGIA PEQUENA MÉDIA GRANDE
Câmeras sem fio
Câmeras IP
Sistemas de monitoramento com alarmes
CCT (Circuitos fechados de TV)
Detectores de metais e/ou controles de entrada
Controlador de rondas (através de equipamento)
Sistema de monitoramento por satélite
Redes internas
Outras tecnologias por satélites e de rastreamento: GPRS, rastreamento por veículo
Radio analógico
Sensores, botões de alarme, detectores infravermelho
Rádios digitais
Painéis de controle ou centros de controle
Uso mais frequente, segundo os entrevistados.
- Representa 6,9% do mercado de
segurança na América Latina
e Caribe3
- Crescimento entre 18 e 20% em 2013
- A segurança eletrônica representa
entre 16 e 20% do mercado total
- Cerca de 80% concentram-se em
segurança física e transporte de
valores
- O mercado de segurança privada
continua em crescimento
• 10.000 empresas de monitoramento
• 400.000 agentes de segurança
• 2.000 empresas de fornecimento de
serviços de segurança
• Crescimento importante da cultura
de prevenção, tanto no setor privado
como no governamental