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<ul><li>A GE </li></ul><ul><li>A GE Security </li></ul><ul><li>A Estratégia </li></ul><ul><li>Soluções GE Security </li></...
A GE <ul><li>Fundada por Thomas Edison em 1878, como Edison Electric Co. </li></ul><ul><li>A única empresa cotada no índic...
A GE Security <ul><li>Desde soluções domésticas a industriais ou segurança nacional,  </li></ul><ul><li>a tecnologia da GE...
A Estratégia <ul><li>Networked Solutions </li></ul><ul><ul><li>Escritórios Locais Venda apenas a instaladores de segurança...
Soluções GE Security Retalho, Banca, Hotéis, Entretenimento,  Vigilância de Cidades, Protecção Residencial,  Edifícios, En...
Estratégias da Empresa <ul><li>Abordagem directa ao mercado </li></ul><ul><li>Trabalho directo com os  </li></ul><ul><li>p...
Organigrama Equipa de 9 colaboradores a nível Nacional
Produtos e Serviços > Redes de Vídeo > Fibra Óptica > Protecção de Bens > Controlo de Acessos > Software de Gestão Integra...
Micro Ambiente  / GE / (1) Desenvolvem a sua actividade na mesma área - (2) Desenvolvem a sua actividade numa área diferen...
Cinco forças de Michael Porter Produtos substitutos IT; Relógios de ponto; Segurança Humana; Forças Policiais & Militares....
Macro Ambiente Alteração das tecnologias,  implicam  reformulação constante  de estratégias, procedimentos  e formação. Rá...
Dimensão Só 26% do equipamento colocado no mercado nacional  é efectuado por Fabricantes /  Distribuídores.
O mercado registou um crescimento em 2006 face a 2005 de 4,27% e 40% do mercado é dominado pelo CFTV. Análise Concorrência
<ul><li>>  Conceito de Consumo </li></ul><ul><li>Relacionado com a  economia de produção, de sobreprodução e de consumo. <...
Comportamento da Compra Inquérito realizado na China que serve de barómetro no mercado internacional ( universo de 15.000 ...
Análise da Empresa Distribuição Instaladores/ Integradores: 92% Distribuidores: 8% >  Diversificação A GE Security tem um ...
>  Volume de Vendas O Gráfico  demonstra a evolução em volume de vendas de 1997 a 2007 >  Quota de mercado A quota do merc...
4’Ps >  Produto (Product)   Desenvolvimento tecnológico (soluções), no design, na embalagem do produto, da marca, das core...
<ul><li>Mais de  100 anos de mercado, “Thomas Edison” foi um inventor que, entre muitas outras coisas, inventou em  1879 a...
>  Análise do custo versus rentabilidade de cada produto Essa análise e implementação é efectuada externamente ao “Sales O...
Análise Swot
Objectivos de Marketing <ul><li>> Objectivos Quantitativos </li></ul><ul><li>Lucro; Volume de vendas; Unidades vendidas; Q...
Business Plan >  Receitas A nível de receitas foi estipulado que em 2007 o objectivo se situava nos 5.630.125,80€ NET. Os ...
Obrigado pela vossa atenção G1 NA - Grupo 3 Natércia Santos Nuno Figueiredo Susana Alcântara Vanda Gameiro Isabel Fatela
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Defesa Marketing 2007

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  1. 2. <ul><li>A GE </li></ul><ul><li>A GE Security </li></ul><ul><li>A Estratégia </li></ul><ul><li>Soluções GE Security </li></ul><ul><li>Estratégias da Empresa </li></ul><ul><li>Organigrama </li></ul><ul><li>Produtos e Serviços </li></ul><ul><li>Micro Ambiente </li></ul><ul><li>5 Forças de Michael Porter </li></ul><ul><li>Macro Ambiente </li></ul><ul><li>Dimensão </li></ul><ul><li>Análise da Concorrência </li></ul><ul><li>Comportamento do Consumo </li></ul><ul><li>Comportamento da Compra </li></ul><ul><li>Análise da Empresa </li></ul><ul><li>4P´s </li></ul><ul><li>Notoriedade da Marca </li></ul><ul><li>Análise SWOT </li></ul><ul><li>Objectivos de Marketing </li></ul><ul><li>Business Plan </li></ul>Índice
  2. 3. A GE <ul><li>Fundada por Thomas Edison em 1878, como Edison Electric Co. </li></ul><ul><li>A única empresa cotada no índice industrial Dow Jones tal </li></ul><ul><li>como estava incluído no índice original de 1896 </li></ul><ul><li>Um logótipo reconhecido em todo o mundo e </li></ul><ul><li>praticamente inalterado desde a sua fundação </li></ul><ul><li>6 negócios globais a operar em mais de 100 países </li></ul><ul><li>6 Negócios Globais a operar em mais de 100 países: </li></ul><ul><li>316.000 Funcionários em todo o mundo </li></ul><ul><li>163.4 MM$ Receitas de 2006 </li></ul><ul><li>78 MM$ Receitas Internacionais fora dos E.U.A. de 2006 </li></ul><ul><li>40.7 MM$ Receitas EMEA de 2006. </li></ul>Commercial Finance Industrial Healthcare Consumer Finance NBC Universal Infrastructure
  3. 4. A GE Security <ul><li>Desde soluções domésticas a industriais ou segurança nacional, </li></ul><ul><li>a tecnologia da GE cobre todo o espectro dos sistemas de segurança </li></ul><ul><li>e prevenção, incluindo monitorização de vídeo de alta tecnologia, </li></ul><ul><li>intrusão, detecção de incêndios, transmissão de alarme e comunicações, </li></ul><ul><li>protecção de bens, detecção de explosivos e narcóticos. </li></ul><ul><li>Sede: Bradenton, Florida </li></ul><ul><li>Presença global, em mais de 35 países </li></ul><ul><li>6500 empregados em todo o mundo </li></ul><ul><li>1.8 MM$ de receitas em 2005 </li></ul>
  4. 5. A Estratégia <ul><li>Networked Solutions </li></ul><ul><ul><li>Escritórios Locais Venda apenas a instaladores de segurança. </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribuição Venda a distribuidores de equipamentos de segurança, nacionais e internacionais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Asset Protection Venda e distribuição de sistemas mecânicos e electrónicos e de protecção de bens. </li></ul></ul><ul><li>Engineered Systems </li></ul><ul><li>Elabora soluções completas e adaptadas a cada situação, para grandes clientes e infra estruturas públicas. </li></ul><ul><li>Homeland Protection </li></ul><ul><li>Venda de soluções tecnológicas para a detecção de explosivos e narcóticos. </li></ul>
  5. 6. Soluções GE Security Retalho, Banca, Hotéis, Entretenimento, Vigilância de Cidades, Protecção Residencial, Edifícios, Energia e Serviços, Industria, Forças Policiais, Aviação, Transportes, Controlo de Tráfego, Educação, Saúde, etc.
  6. 7. Estratégias da Empresa <ul><li>Abordagem directa ao mercado </li></ul><ul><li>Trabalho directo com os </li></ul><ul><li>profissionais da área </li></ul><ul><li>Comercialização de Equipamentos </li></ul><ul><li>e formação Técnico/Comercial </li></ul>...“Diferenciamo-nos não só por sermos um fornecedor, mas também por sermos um aliado a longo prazo”... ...“Queremos ser a primeira empresa mundial a oferecer soluções tecnológicas, para ajudar os nossos clientes a protegerem pessoas, bens e comunidades”... ...” A GE è uma empresa construída sobre princípios, movidos pela sua cultura e baseados na integridade”...
  7. 8. Organigrama Equipa de 9 colaboradores a nível Nacional
  8. 9. Produtos e Serviços > Redes de Vídeo > Fibra Óptica > Protecção de Bens > Controlo de Acessos > Software de Gestão Integrada > Detecção de Intrusos > Sistemas de Evacuação > Detecção de Incêndios > Detecção de Gases Tóxicos e Explosivos
  9. 10. Micro Ambiente / GE / (1) Desenvolvem a sua actividade na mesma área - (2) Desenvolvem a sua actividade numa área diferente. GE Security; Logística (DHL/TNT) Fornecedores de Serviços GE Security Fornecedores de Software GE Security; Fornecedores de componentes electrónicos e matérias-primas. Fornecedores de Equipamentos Intratipo (1) Honeywell; Bosch; Siemens; Grupo Afroluso; Tyco; Norbain; Casmar; ADI, etc. Intertipo(2) Empresas de Informática, Telecomunicações e Electricidade. Concorrentes Indústria de Segurança (Instaladores) Integradores Clientes
  10. 11. Cinco forças de Michael Porter Produtos substitutos IT; Relógios de ponto; Segurança Humana; Forças Policiais & Militares. Empresas Existentes Honeywell; Bosch; Siemens; Grupo Afroluso; Tyco; Norbain; ADI, etc. Linha de rivalidade Linha de cooperação Clientes Indústria da Segurança (Instaladores); Integradores Fornecedores GE Security; Fornecedores de componentes electrónicos e matérias primas. Novas Empresas Casmar; CentralSeg.
  11. 12. Macro Ambiente Alteração das tecnologias, implicam reformulação constante de estratégias, procedimentos e formação. Rápido aparecimento de novas tecnólogias Tecnológico ciêntificos Redução de margens e as suas consequências sociais. Maior consciêncialização da Sociedade para a temática da Segurança. Sócio-culturais Conjuntura económica do País. Segurança encarada como um custo. Recessão mundial. Cobranças. Aumento da Criminalidade. Segurança encarada como um investimento. Banca. Económico-sociais Pouca redução de impostos. Fracos incentivos fiscais. Necessidade de certificação e custos resultantes. Pouca influência das empresas Seguradoras. Pouca Fiscalização. Redução dos impostos. Nova economia global. Normas mais rígidas para certificação ISO 9001. Legislação normativa e regulamentar do sector. Político-legais Impacto negativo Impacto positivo Contexto
  12. 13. Dimensão Só 26% do equipamento colocado no mercado nacional é efectuado por Fabricantes / Distribuídores.
  13. 14. O mercado registou um crescimento em 2006 face a 2005 de 4,27% e 40% do mercado é dominado pelo CFTV. Análise Concorrência
  14. 15. <ul><li>> Conceito de Consumo </li></ul><ul><li>Relacionado com a economia de produção, de sobreprodução e de consumo. </li></ul><ul><li>> Sociedade de Consumo </li></ul><ul><li>Numa sociedade em que surgem constantemente necessidades e grupos sociais insatisfeitos. Essa sociedade caracteriza-se por dois binómios: </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Abund ân cia - Escassez </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>> Satisfação - Necessidade </li></ul><ul><li>Principal objectivo é a satisfação das necessidades dos consumidores, a importância que tem a compreensão das forças internas e externas que movem os indivíduos. </li></ul><ul><li>> Comportamento do Consumidor </li></ul><ul><li>Estuda como e porquê compram e consomem os consumidores. O acto do consumo introduz-nos dentro do mundo da economia, da psicologia ou da sociologia, da antropologia e de muitas outras ciências. </li></ul><ul><li>Assim e extrapolando o que acima está referido para o mercado onde a GE Security está inserida deveremos ter em consideração o seguinte: </li></ul><ul><li> Mercado está saturado e existem muitas distorções. </li></ul><ul><li> A necessidade tem vindo a crescer devido a factores Sociais, como por exemplo, o aumento da criminalidade. </li></ul>Comportamento do Consumo
  15. 16. Comportamento da Compra Inquérito realizado na China que serve de barómetro no mercado internacional ( universo de 15.000 empresas ) 97% Qualidade, Fiabilidade, Funcionalidade. 94% Manutenção e Serviço Pós-Venda. 79% Suporte Técnico. 77% Inovação. 67% Imagem da Marca. 58% Sistemas Integrados 29% Personalização 9% Outros As variáveis que influenciam o comportamento do consumidor final neste caso passam por Necessidades e Motivações estimuladas pelo meio envolvente (ex.: criminalidade). A segurança, de acordo com a pirâmide de Maslow, encontra-se logo a seguir às necessidades fisiológicas naquilo que é o sentido da evolução das necessidades.
  16. 17. Análise da Empresa Distribuição Instaladores/ Integradores: 92% Distribuidores: 8% > Diversificação A GE Security tem um portfólio muito completo, com mais de 2.000 equipamentos em tabela. Esse Portfólio subdivide-se em quatro áreas distintas (Sistemas de Detecçao de Intrusos, Sistemas Automáticos de Controlo de Acessos, Sistemas Automáticos de Detecção de Incêndios e Circuito Fechado de Televisão) > Especialização É uma área em constante evolução tecnológica, motivada pelas necessidades crescentes do mercado. Estão a emergir outras áreas como por exemplo a detecção de explosivos e narcóticos, ou softwares específicos, exemplo do controlo de tráfego rodoviário. > Expansão Interesse muito objectivo pelos mercados emergentes Asiáticos ex: China onde a GE vai ser patrocinadora dos jogos olímpicos de Pequim 0% > 10.000,00 ano -10% > 12.000,00 ano -20% > 25.000,00 ano -30% > 50.000,00 ano -40% > 100.000,00 ano Desconto Segmentação Preços por volume internacionais nacionais regionais distribuidores
  17. 18. > Volume de Vendas O Gráfico demonstra a evolução em volume de vendas de 1997 a 2007 > Quota de mercado A quota do mercado global situa-se neste momento nos 7,37%, enquanto que relativamente à quota de mercado do seu segmento detêm 28,36% > Posicionamento transmitido ao consumidor A marca, representa ou transmite valores de integridade, competência, liderança, consciência social e know how, etc. Análise da Empresa
  18. 19. 4’Ps > Produto (Product) Desenvolvimento tecnológico (soluções), no design, na embalagem do produto, da marca, das cores. > Preço (Price) Preços definidos de acordo com o peso da marca. > Distribuiçao (Placement) Canais através dos quais o produto chega aos clientes bem definidos Instaladores/Integradores. > Comunicação (Promotion) Departamento “MARCOM” onde são abordados os mercados alvo sob estas vertentes através de: Catálogos, Brochuras e apresentações em PWP, Web Site, Workshops, Seminários, Newsletters, Trabalho Comunitário, Etc. Marketing Mix foram introduzidas mais 3 vertentes: > Pessoas Onde apostam, como é apanágio da GE, numa boa gestão, maior qualificação, melhor serviço. > Processos Estruturação de processos de negociação e suporte (Onde?; Quando?; Quem?; Quanto?; Como?) > Ambiente Físico Onde se consideram factores como o risco e o crescimento.
  19. 20. <ul><li>Mais de 100 anos de mercado, “Thomas Edison” foi um inventor que, entre muitas outras coisas, inventou em 1879 a 1º lâmpada incandescente com filamento de carbono. A GE e os seus colaboradores não têm feito menos, senão vejamos: </li></ul><ul><ul><li>- 1913 a GE (William D. Coolidge) desenvolve o Raio X . Que o tornou viável em termos comerciais. </li></ul></ul><ul><ul><li>- 1942 a GE desenvolve motor para aviões a jacto . </li></ul></ul><ul><ul><li>- 1952 Daniel W. Fox desenvolve uma resina de policarbonato conhecida como LEXAN ®. </li></ul></ul><ul><ul><li>1962 Bob Hall inventa o Laser . </li></ul></ul><ul><ul><li>- 1973 Dr. Ivar Giaever recebe o prémio Nobel da Física pela sua descoberta de 1960 “ superconductive tunneling”. </li></ul></ul><ul><ul><li>- 1983 a GE desenvolve os equipamentos de ressonância magnética . </li></ul></ul><ul><ul><li>- 1995 a GE introduz no mercado o motor a jacto GE90 ® , hoje o GE90-115B que é o motor para aviões mais poderoso do mercado. </li></ul></ul><ul><ul><li>- 2002 desenvolve a locomotiva mais amiga do ambiente de sempre . </li></ul></ul><ul><li>A GE tem sempre estado no “Top Ten” das marcas mais reconhecidas pelo público em paralelo com o Jogos Olímpicos, os Rolling Stones, a Sony, etc. </li></ul>Notoriedade da Marca
  20. 21. > Análise do custo versus rentabilidade de cada produto Essa análise e implementação é efectuada externamente ao “Sales Office” pelas “Business Unit’s nos nossos HQ (depois de analisados todos os “inputs”). No entanto como target pretende-se acima de 40% de margem entre a saída da Fábrica e a entrega ao Cliente “Wall to Wall profability”. > Recursos humanos e técnicos disponíveis Salienta-se que nesta organização, o Gestor (Country Manager) faz parte da força de vendas que é denominada como SFE (Sales Force Effectiveness). Comercial: 5; Técnico: 2; Apoio: 2 > Departamento Comercial Tem como funções principais a divulgação das soluções, formações comerciais e trabalhar a carteira de clientes, fidelizando os mesmos à empresa e ás suas soluções. > Departamento Técnico Tem como funções principais prestar apoio pós venda aos instaladores/integradores, assim como, formar os seus técnicos. > Serviços de Apoio Tem como funções principais o tratamento de encomendas, logística, RMA’s (Reparações e garantias) e atendimento. Notoriedade da Marca
  21. 22. Análise Swot
  22. 23. Objectivos de Marketing <ul><li>> Objectivos Quantitativos </li></ul><ul><li>Lucro; Volume de vendas; Unidades vendidas; Quota de mercado; Taxa de penetração no mercado; Volume ou densidade  da distribuição; Custos associados ; Valor acrescentado </li></ul><ul><li>> Objectivos Qualitativos </li></ul><ul><li>Carteira de clientes; Novos produtos; Gama coberta; Cobertura geográfica; Clientes chave; Novos negócios; Novos mercados; Satisfação dos públicos relacionais; Notoriedade. </li></ul><ul><li>Marketing-Mix </li></ul><ul><li>> Público alvo </li></ul><ul><li>Subdividem-se em três e onde se actua de formas distintas. Cliente Final; Projectista e Engenheiro; Instalador / Integrador. </li></ul><ul><li>> Posicionamento </li></ul><ul><li>Posicionamento da GE Security, em termos de mercado/soluções oferecidas, insere-se no médio-alto onde não existem tantas distorções e onde algumas mais valias podem ser exploradas de uma forma mais eficiente e eficaz tendo em vista a rentabilidade. </li></ul><ul><li>> Estratégia do Marketing-Mix </li></ul><ul><li>A estratégia de Marketing Mix tem especial incidência a nível de dois factores. Produto , e isto tendo em conta a diferenciação que se pretende em termos tecnológicos, assim como o do Preço , já que estes mercados muito específicos têm sido afectados de uma forma drástica pelos mercados emergentes (exemplo da China). </li></ul>
  23. 24. Business Plan > Receitas A nível de receitas foi estipulado que em 2007 o objectivo se situava nos 5.630.125,80€ NET. Os custos, e de acordo com o que está estipulado no plano, não puderam ascender a mais de 15% do valor total das vendas. Isto quer dizer que o objectivo em termos de custos é de 844.518,87€ > Controlo de resultados Controlo de resultados é efectuado de diversas formas e regularmente. > Volume de vendas Face ao plano é controlado ao dia, semana, mês e trimestre através da análise de relatórios, reuniões, etc. > Custos Face ao plano são analisados mensalmente e ao trimestre através da análise de relatórios, reuniões, etc. > Actualizações do plano As actualizações ao plano são constantes tendo em vista a dinâmica do mercado e de acordo com as projecções que nos são dadas através dos métodos de controlo referenciados no ponto 8. São delineadas acções no sentido de corrigir os desvios, quando possível. Essas acções são determinadas por diversas ferramentas entre as quais salientamos a análise SWOT.
  24. 25. Obrigado pela vossa atenção G1 NA - Grupo 3 Natércia Santos Nuno Figueiredo Susana Alcântara Vanda Gameiro Isabel Fatela

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