1) O documento discute os resultados de uma pesquisa Gallup sobre o engajamento no trabalho de funcionários e a adesão aos valores da empresa. 2) Ele também apresenta uma lista de comportamentos, forças, fraquezas, motivações e crenças para ajudar as pessoas a mudarem de um caminho errado para um caminho certo mais positivo e realizador. 3) O documento sugere fazer perguntas sobre por que fazemos ou não fazemos algo para entender melhor nossas ações e decisões.