Apresentacao_corporativo

APRESENTAÇÃO GRUPO DIRECTWEB®
CORPORATIVO
www.grupodirectweb.com.br

O grupo DIRECTWEB®
, presente no mercado de
tecnologia desde 1986, é especialista em infraestrutura
em DATA CENTER, tendo seu grande segmento no
mercado de outsourcing e gerenciamento.
Soluções para:
TI CORPORATIVO
TI SAÚDE
TI EDUCACIONAL CORPORATIVA
EMPRESAS DO GRUPO DIRECTWEB®
EMPRESA

SERVIÇOS
DATA CENTER
• Outsourcing em TI (infraestrutura);
• Hosting dedicado;
• Cloud computing;
• Backup restore;
• Armazenamento em storages e LTOs;
• Posições de contingência (D.R.);
• Serviço de backbone internet;
• Firewall dedicado ou compartilhado;
• Monitoramento de aplicativos, storages,
servidores e redes;
• E-mail corporativo.
TELECOM
• Fibra óptica;
• Rádio microondas;
• Satélite (teleporto próprio).
CONSULTORIA E OUTSOURCING
• Consultoria em TI;
• Suporte técnico especializado;
• Outsourcing de TI em data center.
SISTEMA E-LEARNING
• Gerenciamento de conteúdo;
• E-Learning corporativo;
• Treinamentos com interatividade;
• Infraestrutura em data center
especializada em LMS;
• Desenvolvimento de conteúdo, 3D,
scorm e animações;
• Webcasting.
VÍDEO
• Streaming;
• Flash.

CLIENTES

CLIENTES I SAÚDE
São Paulo I Capital
Grande São Paulo I Interior
Minas Gerais
Centro Estadual de
Análises Clínicas
Zona Leste
Hospital Municipal
Pimentas do Bonsucesso
Guarulhos
Núcleo de Gestão
Assistencial Maria Zélia
Belenzinho
Farmácia de Alto Custo
Vila Mariana
Santana
Hospital
Cruzeiro do Sul
Núcleo de Gestão
Assistencial Várzea do
Carmo • Cambuci
Rede de Reabilitação
Lucy Montoro
Hospital Geral
de Pedreira
Assistência Médica de
Emergência
Taboão da Serra
Hospital Geral
de Guarulhos
Hospital Vereador
José Storopolli Vila Maria
Pronto Socorro
Infantil Taboão da Serra
Complexo Hospitalar
Ouro Verde Campinas
Campinas
Ambulatório Médico
de Especialidades
São José dos Campos
Hospital Geral de
Pirajussara
Hospital e Maternidade
Municipal de Uberlândia/
MG
Centro de Saúde
Vila Mariana
Emergência
Mogi das Cruzes
Unidade de Atendimento
ao Dependente Químico
SP
Projeto Recomeço
Helvétia
Hospital Municipal
Dr. José de
Carvalho Florence
Hospital Brigadeiro de
Transplantes
Centro de Atenção
Psicossocial
Itapeva
Prontos Socorros
Municipais de
Taboão da Serra
Hospital Estadual
de Diadema
Micro Região
Vila Maria
Vila Guilherme
Unidade de Pronto
Atendimento
Taboão da Serra
Emergência
Ferraz de Vasconcelos
Hospital das Clínicas
Luzia de Pinho Melo
Emergência • Psiquiatria
Vila Maria
Centro de Tecnologia e
Inclusão Social
Núcleo de Gestão
Assistencial Santa Cruz

CENTRO DE SERVIÇOS
O Grupo DIRECTWEB®
possui 3 centros de
atendimento com suporte a serviços:
UNIDADE BERRINI
• Suporte e monitoramento níveis 2 e 3 (NOC);
• Desenvolvimento de sistemas;
• Administrativo e comercial.
UNIDADE VILA MARIANA
• Suporte e monitoramento nível 1 (NOC);
• Atendimento ao cliente 24x7x365.
UNIDADE TAMBORÉ
• Suporte infra níveis 2 e 3 (24x7x365);
• Data Center;
• Sala de contingência;
• Teleporto Satélite;
• Monitoramento de redes.

SUPORTE 24 HORAS
Os serviços do Grupo DIRECTWEB®
são
gerenciados e monitorados pelo Network
Operation Center NOC 24x7x365, com apoio
de ferramentas de monitoramento proativo,
garantindo a excelência e mantendo elevados
níveis de serviços (SLA).
• Supervisão e gerenciamento de toda a rede
e equipamentos em tempo real;
• Diagnóstico e solução dos problemas
remotamente;
• Registro e acompanhamento dos incidentes;
• Acompanhamento do SLA (Service Level
Agreement – Acordo de Níveis de Serviço)
acima de 99,8%;
• Sistema de monitoramento, onde o cliente
acompanha os serviços com geração de
relatórios em tempo real;
• Equipe de suporte níveis 2 e 3.

SISTEMA DE MONITORAMENTO
O NOC 24x7x365 do Grupo DIRECTWEB®
possui uma solução de monitoramento e gerenciamento, que diminui o tempo da
resolução de incidentes, problemas da rede e desempenho, além de poder analisar o crescimentos da rede e hardwares, com
profissionais analistas níveis 2 e 3.
Alguns exemplos da ferramenta de monitoramento:
• Monitoramento de performance e comportamento do tráfego da rede e tendências, hardwares e equipamentos;
• Gerenciamento de endereços IP;
• Painel de Análise e Estudo de Tráfego, identificando quais são os usuários e aplicações que mais estão consumindo banda;
• Detecção de violação de políticas;
• Identificação em um site específico ou problemas relacionados à WAN a partir da perspectiva dos seus ambientes remotos;
• Localização de dispositivos em portas, monitoramento da utilização e capacidade de switches, em tempo real e historicamente;
• Monitoramento de performance e capacidade com relatórios, previsões e tendências para DAS, NAS e SAN, além de permitir
visibilidade total sobre suas LUNs;
• Monitoramento de performance de servidores e VMwares integrados ao monitoramento de Storage;
• Capacity Planning de Ambientes VMwares, relatórios, previsões e tendências para infraestrutura virtualizada;
• Gerenciamento de performance com telas e relatórios apontando para a utilização de recursos.
WEB
DIRECTWEB
DC 1
WEB
DIRECTSAT
DC 2
NOC 24h
100MB
50MB
50MB 50MB
50MB
50MB
50MB
10MB
10MB
10MB
10MB
10MB
10MB
10MB
50MB
50MB
50MB
50MB
10MB
50MB
100MB
100MB
100MB
10MB
10MB 50MB
10MB
50MB
10MB
10MB
100MB
100MB
100MB
100MB

INFRAESTRUTURA DATA CENTER
O Grupo DIRECTWEB®
está localizado estrategicamente em um
condomínio na cidade de Tamboré, na grande São Paulo.
Possuímos um cage para a implementação dos serviços de alta
disponibilidade em um Data Center de classe mundial TIER III,
com as certificações SOC 1/SSAE 16/ISAE 3402 e ISO 27001,
oferecendo alta disponibilidade, com redundância N+1, que
significa um altíssimo alcance de confiabilidade.
Sistemas redundantes de energia elétrica, refrigeração, combate
à incêndios e segurança, garantindo o funcionamento ininterrupto
do Data Center por mais de 15 (quinze) dias sem paradas, mesmo
em casos críticos, como racionamento de água e blackouts de
energia, com equipe operacional de suporte 24x7x365.
O Grupo DIRECTWEB®
possui Backbone Internet e ponto de troca
de tráfego – Peering no Data Center, com alta capacidade de
banda de internet dedicada com saída nacional e internacional,
além de rotas redundantes em fibra óptica, com operadoras
distintas, circuito primário e redundante.

INFRAESTRUTURA DATA CENTER
INSTALAÇÕES
• Instalações auditadas SAS70 Tipo II;
• Instalações certificadas ISO 27.001;
• 17.250m2
de área total e 3.500m2 de área para Co-location;
• Sistema de controle de acesso multinível;
• Proximity cards e biometria;
• Equipe de segurança local 24x7x365;
• Central de monitoramento e controle de segurança física provida dos mais
modernos sistemas disponíveis no mercado.
ENERGIA
• 99.982% - garantia de disponibilidade de energia;
• Linhas de transmissão redundantes, provenientes de subestações de energia
independentes;
• Geradores em configuração redundante (N+1) alimentando um total
de 10 MVA;
• 90 mil litros de óleo diesel com autonomia de quinze dias em plena carga.
REFRIGERAÇÃO
• Cinco chillers com condensação de ar, cada um com uma capacidade
de 298 toneladas de refrigeração;
• Bombas primárias e secundárias de água gelada, trabalhando em um
sistema (2+1) redundante;
• SLA de temperatura = 21,5ºC ± 3,5ºC e umidade relativa do ar = 50% ± 10%.

REDE FIBRA & RÁDIO
A DIRECTSAT, uma empresa do Grupo DIRECTWEB, opera um backbone
redundante 100% em fibra óptica, com saídas nacionais e internacionais,
possui uma robusta infraestrutura feita através de uma rede integrada e de
ampla cobertura, com atendimento às diversas necessidades de nossos
clientes, seja em tráfego de dados, vídeos ou imagens, por meio de soluções
de Telecom e acesso à Internet em alta capacidade e de forma eficientes.
O seu ambiente estará conectado à Internet através de pelo menos quatro
operadoras, utilizando o protocolo BGP4 para selecionar as melhores rotas
de entrada e saída de tráfego. Nossos serviços contam com gerência e
suporte proativo 24x7x365 e atendimento em até 4 horas.
SERVIÇOS DE TELECOM:
• FIBRA ÓPTICA: internet com links dedicados de alta velocidade,
roteadores gerenciados, SLA acima de 99,9%, link dedicado para acesso
à internet em alta velocidade, a partir de 20 MBPS, rota e abordagem
simples e/ou redundante. Velocidade 100% garantida;
• TRÂNSITO IP: link ponto a ponto (L2L) 100% em fibra para interconexão de
redes. Possibilidade de interconexão ao PTT. Metro Conexão Matriz-Filiais,
NOC com atendimento ao cliente e de
manutenção 24x7x365;
• MPLS NATIVO: rede privada de dados, voz e vídeo de alta disponibilidade;
• BACKBONE: redundante em fibra óptica, saídas nacionais e internacionais,
baixa latência, conexões carrier neutral que garantem o acesso à Internet
através de no mínimo quatro operadoras de Telecom. A falha de uma
operadora não afeta sua disponibilidade.
BRASÍLIA SALVADOR
VITÓRIA
RIO DE JANEIRO
SANTOS
SÃO PAULO
CURITIBA
PORTO
ALEGRE

TROCA DE TRÁFEGO I INTERNET
PEERING

CO-LOCATION
Ao hospedar seus equipamentos em nossos racks, sua empresa elimina a complexidade e os custos de manter
uma estrutura própria. Seus equipamentos são alocados em um Data Center com refrigeração adequada,
energização, refrigeração, gerenciamento e segurança. Garantimos total isolamento a desastres, considerando
disponibilidade de energia elétrica, abastecimento de combustível, facilidade de acesso, longe de rotas de aviões,
entre outras providências de segurança.
SEGURANÇA E TECNOLOGIA
• Sistemas de detecção e prevenção de incêndios,
chaves exclusivas, geradores, automação predial e
segurança física.
GERENCIAMENTO COMPLETO
• Suporte 24 horas, atualização constante das
tecnologias, espaço para hospedagem de
equipamentos.
SPACE
QUARTER
RACK
HALF
RACK
FULL
RACK
CAGE

CONTATOS
GRUPO DIRECTWEB®
T: +55 11 5105.8520
F: +55 11 5105.8525
Rua Alcides Ricardini Neves, 68 I Brooklin
CEP 04575-050 I São Paulo I SP
comercial@grupodirectweb.com.br

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