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Manual do Usuário
2022
2
Índice
1.0 Certificado de Garantia.................................................................................3
2.0 Matérias Primas, Manutenções e Garantias ............................................. 3
2.1 Corda Náutica ........................................................................................... 3
2.2 Alumínio.................................................................................................... 4
2.3 Tela Sling .................................................................................................. 5
2.4 Madeira..................................................................................................... 5
2.5 Fibra Sintética ........................................................................................... 6
2.6 Tecidos ..................................................................................................... 6
2.7 Vidros e Ombrelones ................................................................................ 7
2.8 Pintura Eletrostática.................................................................................. 8
2.9 Soldas....................................................................................................... 8
3.0 Informações Complementares:.....................................................................8
4.0 Manutenção..................................................................................................9
5.0 Sistema de Segurança .................................................................................9
5.0 Reciclagem................................................................................................. 10
6.0 Política de Trocas e Devoluções ................................................................ 10
6.1) Considerações Gerais ........................................................................... 10
6.2) Produtos que forem devolvidos.............................................................. 10
Condições para desistência, troca ou direito de arrependimento.................. 11
6.4) Produto Com Defeito ............................................................................. 12
7.0 Termo de Entrega....................................................................................... 13
3
8.0 Conservação dos Produtos ........................................................................ 14
9.0 Nossos Canais de Atendimento (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
......................................................................................................................... 15
4
1.0 Certificado de garantia
1.1) Cada fabricante das matérias primas nos repassam o tempo de garantia de
cada material, e há variações de prazos de produto para produto.
1.2) Em cada descrição de material, você irá encontrar todas as informações
sobre o produto. Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para melhor
atendê-los.
1.3) Para devoluções, os produtos devem ser remetidos em suas
embalagens originais, o estorno do valor pago ou a troca será feito assim
que o produto retornar a fábrica*.
*O produto retornado a fábrica será submetido a uma analise do gerente do setor
de produção, caso seja constatado defeito de fábrica (no prazo da garantia do
determinado neste documento), o frete e a manutenção do produto será por
conta da empresa, caso for constatado defeito de mau uso: o custo de envio,
reenvio e da manutenção da mercadoria será por parte do comprador.
2.0 Matérias Primas, Manutenções e Garantias
2.1)Corda Náutica:
Feita com fio de poliéster, a corda náutica é trançada à mão, não absorve calor
ou líquidos e permite numerosas tramas, espessuras, densidades e padrões . A
corda náutica é fabricada para garantir seu artesanato 100% sintético e de alta
qualidade - o que a torna adequada para a vida ao ar livre. Com o tempo, se
exposta à luz solar direta ou artificial, as cordas náuticas podem perder parte de
seu brilho e coloração - reduzindo o tom original. Para cuidar e limpar melhor sua
corda náutica, use um pano úmido em uma solução de água morna e sabão
neutro. Limpe a corda e enxágue com outro pano úmido apenas com água. Deixe
secarao ar livre. Se as manchas forem profundas ou se a sujeira persistir, molhe
novamente a corda com água e sabão, esfregue suavemente, enxágue e deixe
secar. Não use lavadoras de alta pressão ou produtos químicos agressivos (água
sanitária, amônia, bicarbonato, produtos multiuso, etc...) que podem afetar as
fibras que compõem a corda. Nunca use solventes, removedores abrasivos, com
5
cloro ou alcalinos (pH> 8) para limpar os móveis.
6
Tempo de garantia de defeito de fabricação do fornecedor: 6 meses contra
defeitos de fabricação. Desconsiderando defeitos de mau uso caracterizados
como: mordidas de pets, solta de corda, desfilamento em contato com
superfícies ásperas ou produtos pontiagudos: tachinhas de roupas, brincos,
anéis, dentre outros, manchas por conta de produtos abrasivos ou alcalinos e
alteração de corpor conta de exposição as intempéries do tempo ou a luz
artificial.
2.2)Alumínio:
O alumínio oferece infinitas possibilidades com suas diversas formas. Para
manter o polimento e o acabamento do alumínio, aplique cera automotiva na
estrutura metálica a cada 90 dias. Não use produtos abrasivos ou alcalinos e
esfregões ou lavadoras de alta pressão para limpar seus móveis. As pontas de
plástico que isolam os pés dos móveis do piso podem sofrer desgaste,
dependendo do uso, caso o piso seja frágil recomendamos o uso de proteção
flanelada em cada pé. Substituir as pontas (pezinhos) de proteção (quando
necessário) aumentará a durabilidade de seus móveis.
Tempo de garantia do fornecedor: 1 ano contra defeitos de fabricação (quebra
do perfil de alumínio ou quebra de solda). Desconsiderando o mau uso: lâminas
cortantes, fricção de objetos, pontas de cigarro, mordidas de pets, materiais
incandescentes, manchasde protetor solar ou bronzeador, de água com cloro ou
produtos abrasivos ou alcalinos.
ATENÇÃO: O alumínio vai perdendo o polimento com o tempo: não
caracterizando defeito a perda de brilho ou perda de polimento da peça.
Ao receber seus móveis desembale-os imediatamente, não deixe-os
embalados no tempo, pois o plástico bolha em contato com o alumínio e
diretamente exposto ao sol, chuva e maresia manchará suas peças,
caracterizando defeito de mau uso, e dessa forma não há troca como
defeito de fabricação.
7
2.3)Tela Sling:
Os móveis com acabamento em Tela Sling garantem sofisticação, beleza,
conforto e com certeza dara ́ um toque especial ao seu ambiente.
Limpar com água, detergente ou sabão neutro e o lado amarelo da buchinha.
Não utilizar lavadora de alta pressão ou produtos abrasivos como água sanitária ou
alcool.
Tempo de Garantia do fornecedor: 1 ano contra defeitos de fabricação.
Desconsiderando defeitos de mau uso como: lâminas cortantes na tela ou
costura, pontas de cigarro, mordidas de pets, materiais incandescentes,
manchas de bronzeador, protetor solar, cloro, produtos abrasivos ou alcalinos.
*Afrouxamento da tela, descostura ou corte com objetos cortantes não são
considerados como defeitos de fabricação, e sim de mau uso, dessa forma
não há troca sem custo.
2.4)Madeira:
A madeira dá um ar sofisticado a qualquer ambiente, seja ele interno ou externo.
Trabalhamos com a Madeira natural Cumaru, Citriodora e o MDF (Medium
Density Fiberboard) em português: placa de fibra de média densidade. Trata-se
de um painel de madeira reconstituída, produzido por meio da aglutinação de
fibrasde madeira com resinas sintéticas e aditivos.
Tempo de Garantia do fornecedor: 6 meses contra defeitos de fabricação para
móveis de MDF, madeira Cumaru e Citriodora, sendo necessário a
impermeabilização da madeira Cumaru e Citriodora a cada 6 meses para garantir
a durabilidade das peças. Desconsiderando defeitos de mau uso como: contato
direto de panelas, jarros, canecos dentre outros objetos quentes sobre a
superfície, uso de laminas ou objetos cortantes, uso de protetor solar,
bronzeadores, produtos abrasivos ou alcalinos, não limpeza de bebidas
alcoólicas, refrigerantes e alimentos sobre a superfície que acabam manchando
as peças.
8
Tanto a Madeira Cumaru quanto o MDF podem sofrer alterações de cor ou até
rachar devido a níveis de umidade ou mudanças repentinas de temperatura. O
MDF é indicado somente para ambiente interno. A madeira Cumaru, quando
deixada ao ar livre, passa por um processo natural de oxidação dessa forma não
é caracterizada como defeito de fabricação. Para manter e restaurar a aparência
original
9
dos seus móveis aplique o verniz a cada 6 meses. Pergunte a um consultor Morelli
qual é o produto (marca) certo para usar. Dependendo do local de uso e de sua
exposição ao sol, a madeira pode perder sua aparência original entre 6 a 24 meses.
2.5) Fibra Sintética:
Uma alternativa sustentável é a Fibra Sintética.
Com tonalidades bem semelhantes a fibra natural, a Fibra sintética garante
sofisticação, beleza, conforto e com certeza dará́ um toque especial ao s
e
u
ambiente.
Para manutenção: Limpar com água, detergente ou sabão neutro e o lado
amarelo da buchinha. Não utilizar lavadora de alta pressão ou produtos
abrasivos, com cloro ou alcalinos.
Tempo de Garantia do fornecedor: 1 ano contra defeitos de fabricação.
Desconsiderando defeitos de mau uso como: lâminas ou objetos cortantes,
pontas de cigarro, mordidas de pets, materiais incandescentes, manchas de
bronzeador, protetor solar, cloro, produtos abrasivos ou alcalinos.
Solta, afrouxamento ou quebra de fibra sintética não são considerados
como defeitos de fabricação.
Pode ocorrer diferenciação na coloração da fibra por conta da exposição do
tempo: não caracterizando defeito da peça, não sendo considerado como
garantia no prazo estabelecido.
2.6) Tecidos:
A linha de tecidos Aquablock ou Lona marítima variam do tecido mais simples
ao têxtil mais sofisticado. Os tecidos de acrílico e poliéster devem ser lavados
com frequência usando sabão neutro, sem alvejante, para evitar o acúmulo de
10
sujeira.
11
Tempo de garantia do fornecedor: 3 meses para defeitos de fabricação,
desconsiderando defeitos de mau uso como laminas ou objetos cortantes,
tesouras, puxar as costuras, uso de cloro, protetor solar, bronzeador, produtos
abrasivos ou alcalinos. Desconsiderando como garantia a descoloração por
conta da exposição do tempo, a solta de costura, a quebra de zíper em caso de
chuva (caso encha o estofado e água e rompa o zíper).
Com a exposição direta ao sol ou a luz artificial, os tecidos podem sofrer
descoloração ou rasgos não sendo considerados como defeitos de fabricação,
por isso para garantir seus móveis estofados bonitos por mais tempo,
recomenda-se retirar os estofados da exposição do tempo após o uso. Em
dias chuvosos recomenda-se retirar os estofados do tempo, pois com a
pressão da água, o enchimento ou espuma expandem e acabam por
estourar zípers ou botões, dessa forma não são considerados como
defeitos de fabricação e sim defeitos de mau uso. Aconselhamos não retirar
as espumas ou enchimento para lavar os tecidos, afim de não deformar o
estofamento.
2.7)Vidros e Ombrelones
2.7.1) Vidros: Trabalhamos somente com vidros incolores e temperados.
Tempo de garantia do fornecedor: 3 meses para defeitos de fabricação.
Desconsiderando defeitos de mau uso: quebra, riscos, rachadura, trinco, uso de
produtos abrasivos ou exposição direto ao tempo que tiram o brilho do produto.
No ato da compra certifique-se em relação a medida e se prefere vidro com
orifício central para ombrelone ou sem orifício.
Os vidros vão soltos e não nos responsabilizamos em fixá-los.
2.7.2) Ombrelones: Curtir a área externa com sombra fresca, maravilha não é
mesmo?
O ombrelone é uma ótima pedida para garantir os melhores momentoscom
12
amigos e familiares. Trabalhamos com ombrelones centrais e laterais, com base
(suporte) ou sem base (suporte), temos opções articuladas e com proteçãoUV
(certifique mais informações sobre o seu produto com uma de nossas
colaboradoras).
13
Tempo de garantia do fornecedor: 3 meses contra defeitos de fabricação.
Desconsiderandodescoloração por conta da exposição do tempo ou de luz
artificial, quebra de manivela, quebra de base, quebra de astes (varetas) e cabo
por conta do vento.
2.8) Pintura Eletrostática
Quer ter móveis bonitos por mais tempo? Uma ótima opção são os móveis com
pintura eletrostática.
A pintura eletrostática ou a pó é uma pintura própria para metais, muito utilizada
em molas de motos, geladeiras, micro-ondas e demais eletrodomésticos. Fica
linda em conjunto com os acabamentos em madeira, telasling, corda náutica,
fibra sintética, tecidos, dentre outros.
Tempo de garantia do fornecedor: 1 ano de garantia contra defeitos de
fabricação, desconsiderando defeitos de mau uso como laminas ou objetos
cortantes, fricção entre peças (um móvel com outro) e/ou com superfícies
ásperas, contato direto de sapatos com salto a peça, riscos nas peças, exposição
direta ao tempo ou luz artificial como perda de brilho,uso de produtos com cloro,
manchas de cloro, protetor solar, bronzeador e não limpeza de bebidas ou
alimentos, uso de produtos abrasivos ou alcalinos.
2.9) Soldas
2.9.1) Utilizamos solda Mig* para a montagem dos móveis e solda Tig* para a
solda.
*Soldagem MIG é ideal para projetos grandes, como peças grossas e que
requerem soldas repetitivas, ou seja, alta produtividade. O TIG pode oferecer
maior “detalhe na solda”, e é indicado para trabalhos que necessitam
soldas mais pontuais.
14
2.9.2) Produtos personalizados
2.9.3) Crie um produto na medida e cor que desejar! Damos a possibilidade de
que o seu sonho de personalizar um móvel, seja concretizado e realizado.
Como são produtos personalizados, feitos exclusivamente na medida e cor
da escolha do cliente, os produtos personalizados não dão direito a troca
ou devolução, a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou
erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados.
Dessa forma certifique-se em relação as medidas e cores do móvel que deseja
personalizar, peça vídeos ou fotos das matérias primas e cores que serão
utilizadas no seu móvel exclusividade.
3.0) Informações Complementares:
• Todos os materiais são confeccionados com matérias primas virgens, não
utilizamos matérias primas confeccionadas com materiais reciclados.
• Retire a embalagem e o plástico bolha assim que receber os produtos,
evitando que os móveis manchem com o cloro da água ou água da chuva.
15
• Todos os móveis em alumínio para área externa mancham em contato com
produtos químicos. Dessa forma, espreguiçadeiras, mesas, cadeiras, etc...
ao serem expostas diretamente em prainhas de piscina tendem a adquirir
manchas do cloro.
4.0) Manutenção
Em todos os produtos recomendamos o uso de água, detergente ou sabão
neutro e bucha com o lado macio.
Em produtos em madeira recomenda-se o uso de verniz a cada 6 meses (180
dias).
Em alumínio polido recomenda-se o uso de cera automotiva a cada 3 meses (90
dias).
*Para informações detalhadas procure sobre em cada matéria prima descrita
nesse documento (Seção 2.0, página 02).
5.0) Sistema de Segurança
Todos os produtos passam pelo setor de controle de qualidade antes de saírem
da fábrica.
Utilizamos soldas super resistentes que evitam a quebra com facilidade dos
produtos (caso ocorra a quebra procure imediatamente um de nossos
colaboradores).
Todos os móveis vão com pezinhos de proteção, caso seu piso seja frágil,
recomendamos o uso de flanela aderente afim de não riscar em contato com a
superfície.
Os vidros vão soltos da base, recomendamos o uso de fita adesiva dupla face
para dar mais aderência ao produto (procure colar nos pontos de fibra, caso não
tenha, cole diretamente ao material que estará em contato direto com o vidro).
16
Nos produtos que tenham pontas como quinas de mesas, cadeiras,
espreguiçadeiras, banquetas dentre outros... recomendamos o uso de protetor
lateral por conta de evitar acidentes domésticos.
Ao usar as espreguiçadeiras verifique se as regulagens estão bem travadas. Não
fixamos balanços suspensos, procure um profissional qualificado e competente
que faça a colocação de seus móveis.
Nossos móveis variam a capacidade de suporte de peso para cada peça, para
mais informações entre em contato com um de nossos colaboradores.
Não nos responsabilizamos por acidentes domésticos em relação a quedas de
banquetas ou balanços, má colocação de balanços, bater em quinas
pontiagudas de móveis.
6.0) Reciclagem
Em um mundo onde a sustentabilidade é um conceito cada vez mais presente,
nossas matérias primas são uma excelente opção. Geralmente ao fazer a troca
ou manutenção dos produtos, a empresa responsável separa e recicla todos os
componentes que não serão mais usados e substituem por novos.
7.0)Política de Trocas e Devoluções
Leia com atenção sobre a entrega de seus produtos: Pessoa Física,
Empreendimentos ou Corporações (bares, resorts, restaurantes, hotéis,
lanchonetes, pousadas e afins...).
7.1) Considerações Gerais: Todas as trocas e devoluções deverão estar em suas
embalagens originais e ser comunicados previamente, através dos nossos
contatos direto ao consumidor (todos os canais estão no final deste documento).
7.2) Produtos que forem devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou
com ausência de itens/acessórios e indícios de utilização, serão reenviados sem
17
consulta prévia. Os produtos são enviados aos clientes exatamente como foram
18
produzidos e saem impecáveis de nossa fábrica. Se ocorrer qualquer das
hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada.
- Produto avariado.
- Produto em desacordo com o pedido.
- Falta de acessórios.
Se você receber o produto com qualquer informação anterior, por favor entre em
contato imediatamente com um de nossos colaboradores nos canais
representados ao término deste documento.
7.3) Condições para desistência, troca ou direito de arrependimento:
a) O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar
da assinatura do recebimento do produto. Solicitações fora desse prazo não
serão aceitas.
b) O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem
violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual
e todos os acessórios que possui. Constatada qualquer divergência, como
ausência de acessórios ou embalagem violada, a Morelli Móveis Artesanais fica
isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor ou a troca. Portanto,
para sua maior segurança, certifique-se que o produto recebido atende sua
expectativa antes de violar a embalagem. A restituição do valor será
providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s)
produto(s) devolvido(s) em fábrica. Caso as condições sejam atendidas, a
restituição dos valores será feita na mesma forma do pagamento. Os prazos para
troca podem variar em função do tipo de item e da localidade de coleta/entrega.
Após o produto ser entregue novamente à Morelli Móveis Artesanais, e aceita a
troca*, após verificação das suas condições, o prazo para liberação do novo
pedido é de até 30 dias. Após esta data, o prazo de entrega é o mesmo do pedido
19
comum, variando conforme o tempo de entrega informado pelas transportadoras
para a sua localidade. O custo do frete para a primeira tentativa de devolução do
20
produto será arcado pela Morelli Móveis Artesanais. No caso de troca, o custo
do frete para envio do novo produto será de responsabilidade do cliente.
*Caso seja constatado defeito de mau uso, o produto será devolvido ao
consumidor, sem direito a troca ou estorno do valor pago e o consumidor
terá que arcar com os valores gastos de transporte (frete).
7.4) Produto Com Defeito: Dentro do prazo de 7 dias corridos, contatados do
recebimento do produto, só serão aceitas trocas ou devoluções respeitadas as
condições correspondentes as informações citadas anteriormente, ou seja:
a) Comunicação prévia.
b) O produto deve estar na embalagem original, sem marcas de uso,
acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui. Todos os
produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência
de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto,
ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, a
Morelli Móveis Artesanais providenciará o envio do mesmo produto ao endereço
do cliente, sendo o frete pago pelo cliente.
A Morelli Móveis Artesanais isenta-se da responsabilidade de trocar qualquer
produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com laudo
fornecido pela assistência técnica. Neste caso, o produto será devolvido ao
cliente e será cobrado o frete.
Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias
corridos previsto para a desistência da compra, a Morelli Móveis Artesanais
reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código
de Defesa do Consumidor (CDC).
Após o prazo de 7 dias corridos e/ou não respeitadas as condições acima o
produto deverá ser encaminhado a rede de assistência técnica do fabricante,
cujos endereços e telefones encontram-se na nota fiscal e ao término deste
documento. A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante, seu
prazo e forma de utilização estão mencionados no Termo de Garantia (Seção
2.0, página 02).
21
O prazo da Morelli Móveis Artesanais para troca ou devolução por defeito é de
30 dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria, mais o prazo de
entrega da transportadora.
*Em caso de recusa no recebimento sem motivo de avaria de mercadoria ou da
embalagem, a segunda entrega será por conta do cliente.
8.0 Termo de Entrega
8.1) Temos parcerias com algumas transportadoras e caminhão próprio, na
negociação de sua compra confirme com o atendente a previsão de entrega de
sua mercadoria.
Em caso de transporte terceirizado, verifique com o consultor o prazo da
transportadora, podendo variar por conta do prazo de coleta.
8.2) Ao receber as mercadorias, desembale-as, verifique se todas as peças
estão corretas, se correspondem ao seu pedido, se estão faltando pezinhos, com
riscos, defeitos ou danos causados pelo transporte, caso encontre alguma
ocorrência entre em contato imediatamente com nossos atendentes, no ato da
entrega para que seja tomada as devidas providências.
8.3)Se no ato de entrega o cliente optar por não desembalar a mercadoria e
assinar que entrega está correta (ou de acordo), estará automaticamente
isentando a responsabilidade da transportadora ou seja, se ao desembalar
houver avaria relacionado ao transporte o cliente é responsável pelo custo de
envio e reenvio da mercadoria.
8.4) Todas as peças são embaladas com plástico bolha e papelão a fim de evitar
danos durante o transporte.
• Não nos responsabilizamos pela fixação dos vidros.
• Não nos responsabilizamos pela fixação dos balanços.
• Não fazemos içamento dos produtos (não subimos móveis a apartamentos).
8.5) O frete não se aplica em regiões de malha não pavimentada, regiões sem
22
asfalto, regiões com trafego fluvial ou sem transporte de fácil acesso terrestre e
regiões rurais. Nesses casos: orce o frete com um de nossos atendentes e veja
se atende as suas necessidades ou não. Caso conclua um pedido e more em
23
regiões assim: o frete será gerado e enviado via boleto antes da entrega e
informado no ato do pedido. A empresa Morelli Móveis Artesanais não acarretará
às reclamações posteriores.
8.6) Confira as dimensões dos produtos e certifique-se de que estão adequadas
ao transporte por elevadores, portas e corredores do local de entrega, pois não
fazemos a montagem ou desmontagem do produto, ou o transporte por
escada,elevadores ou içamento pelo lado de fora do prédio. As entregas
em prédios oulocais com mais de 1 andar são feitas na portaria, térreo ou
área de serviço, ficando por conta do cliente o transporte até seu
apartamento.
8.7) Entregamos somente nos horários permitidos por condomínios, resorts e
hotéis. Informe nossos atendentes a questão do horário para a entrega.
8.8) Informe ao atendente se o local para a entrega é rural ou de difícil acesso,
a fim de evitar futuros problemas com a questão do transporte e custos
adicionais.
8.9) Caso tenha o imposto do estado: é de responsabilidade do comprador pagar
o valor da liberação da mercadoria.
• PARA TROCA: O valor do frete de reenvio e envio para troca é por conta do
comprador após o prazo de recebimento sem reclamação, 7 dias seguidos após
o recebimento, visto que a empresa paga pelos custos caso haja contestação do
cliente, no ato de entrega junto ao entregador.
• Não efetuamos trocas dos móveis sob medida ou personalizados, visto que
é um móvel exclusivo, feito especialmente nos tamanhos escolhidos pelo cliente,
em caso de arrependimento, por gentileza certifique-se no ato da negociação ou
no seu pedido de que realmente é o produto que você quer adquirir para evitar
futuros transtornos.
24
9.0 Conservação dos Produtos
9.1) Para a conservação de suas peças é necessário o uso de sabão ou
detergente neutro, água e o lado amarelo da buchinha.
25
9.2) Para a limpeza do alumínio recomendamos o uso de massa 2 (ou
automotiva) e flanela ou estopa para polir.
10.0 Nossos Canais de Atendimento (Serviço de Atendimento ao
Consumidor):
• Emails:
gerente.paranavai@morellimoveis.com / gerenteproducao@morellimoveis.com
• WhatsApps: (44) 9 9733.1246 / (44) 9 9124.1245
• Horário comercial:
Das 9h00 às 18h00 (de Segunda a Sexta) NÃO ATENDEMOS AOS SÁBADOS,
DOMINGOS E FERIADOS.
Telefones comerciais:
(44) 3422.6080 (Paranavaí/PR)
(44) 3268.8721 (Fábrica –
Marialva/PR)
No site: www.morellimoveis.com.br para atendimento via chat.
Morelli Móveis LTDA.
Endereço da fábrica: Marginal Avenida Cristóvão Colombo, 3996 | CEP: 86990-000 |
Marialva/PR
26
Indústria Brasileira
As especificações deste documento estão sujeitas a alterações semaviso prévio.
Todos os direitos são reservados.
Para evitar futuros transtornos: atente se a todas as informações e datas
descritas neste documento.

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Manual do usuário

  • 2. 2 Índice 1.0 Certificado de Garantia.................................................................................3 2.0 Matérias Primas, Manutenções e Garantias ............................................. 3 2.1 Corda Náutica ........................................................................................... 3 2.2 Alumínio.................................................................................................... 4 2.3 Tela Sling .................................................................................................. 5 2.4 Madeira..................................................................................................... 5 2.5 Fibra Sintética ........................................................................................... 6 2.6 Tecidos ..................................................................................................... 6 2.7 Vidros e Ombrelones ................................................................................ 7 2.8 Pintura Eletrostática.................................................................................. 8 2.9 Soldas....................................................................................................... 8 3.0 Informações Complementares:.....................................................................8 4.0 Manutenção..................................................................................................9 5.0 Sistema de Segurança .................................................................................9 5.0 Reciclagem................................................................................................. 10 6.0 Política de Trocas e Devoluções ................................................................ 10 6.1) Considerações Gerais ........................................................................... 10 6.2) Produtos que forem devolvidos.............................................................. 10 Condições para desistência, troca ou direito de arrependimento.................. 11 6.4) Produto Com Defeito ............................................................................. 12 7.0 Termo de Entrega....................................................................................... 13
  • 3. 3 8.0 Conservação dos Produtos ........................................................................ 14 9.0 Nossos Canais de Atendimento (Serviço de Atendimento ao Consumidor) ......................................................................................................................... 15
  • 4. 4 1.0 Certificado de garantia 1.1) Cada fabricante das matérias primas nos repassam o tempo de garantia de cada material, e há variações de prazos de produto para produto. 1.2) Em cada descrição de material, você irá encontrar todas as informações sobre o produto. Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para melhor atendê-los. 1.3) Para devoluções, os produtos devem ser remetidos em suas embalagens originais, o estorno do valor pago ou a troca será feito assim que o produto retornar a fábrica*. *O produto retornado a fábrica será submetido a uma analise do gerente do setor de produção, caso seja constatado defeito de fábrica (no prazo da garantia do determinado neste documento), o frete e a manutenção do produto será por conta da empresa, caso for constatado defeito de mau uso: o custo de envio, reenvio e da manutenção da mercadoria será por parte do comprador. 2.0 Matérias Primas, Manutenções e Garantias 2.1)Corda Náutica: Feita com fio de poliéster, a corda náutica é trançada à mão, não absorve calor ou líquidos e permite numerosas tramas, espessuras, densidades e padrões . A corda náutica é fabricada para garantir seu artesanato 100% sintético e de alta qualidade - o que a torna adequada para a vida ao ar livre. Com o tempo, se exposta à luz solar direta ou artificial, as cordas náuticas podem perder parte de seu brilho e coloração - reduzindo o tom original. Para cuidar e limpar melhor sua corda náutica, use um pano úmido em uma solução de água morna e sabão neutro. Limpe a corda e enxágue com outro pano úmido apenas com água. Deixe secarao ar livre. Se as manchas forem profundas ou se a sujeira persistir, molhe novamente a corda com água e sabão, esfregue suavemente, enxágue e deixe secar. Não use lavadoras de alta pressão ou produtos químicos agressivos (água sanitária, amônia, bicarbonato, produtos multiuso, etc...) que podem afetar as fibras que compõem a corda. Nunca use solventes, removedores abrasivos, com
  • 5. 5 cloro ou alcalinos (pH> 8) para limpar os móveis.
  • 6. 6 Tempo de garantia de defeito de fabricação do fornecedor: 6 meses contra defeitos de fabricação. Desconsiderando defeitos de mau uso caracterizados como: mordidas de pets, solta de corda, desfilamento em contato com superfícies ásperas ou produtos pontiagudos: tachinhas de roupas, brincos, anéis, dentre outros, manchas por conta de produtos abrasivos ou alcalinos e alteração de corpor conta de exposição as intempéries do tempo ou a luz artificial. 2.2)Alumínio: O alumínio oferece infinitas possibilidades com suas diversas formas. Para manter o polimento e o acabamento do alumínio, aplique cera automotiva na estrutura metálica a cada 90 dias. Não use produtos abrasivos ou alcalinos e esfregões ou lavadoras de alta pressão para limpar seus móveis. As pontas de plástico que isolam os pés dos móveis do piso podem sofrer desgaste, dependendo do uso, caso o piso seja frágil recomendamos o uso de proteção flanelada em cada pé. Substituir as pontas (pezinhos) de proteção (quando necessário) aumentará a durabilidade de seus móveis. Tempo de garantia do fornecedor: 1 ano contra defeitos de fabricação (quebra do perfil de alumínio ou quebra de solda). Desconsiderando o mau uso: lâminas cortantes, fricção de objetos, pontas de cigarro, mordidas de pets, materiais incandescentes, manchasde protetor solar ou bronzeador, de água com cloro ou produtos abrasivos ou alcalinos. ATENÇÃO: O alumínio vai perdendo o polimento com o tempo: não caracterizando defeito a perda de brilho ou perda de polimento da peça. Ao receber seus móveis desembale-os imediatamente, não deixe-os embalados no tempo, pois o plástico bolha em contato com o alumínio e diretamente exposto ao sol, chuva e maresia manchará suas peças, caracterizando defeito de mau uso, e dessa forma não há troca como defeito de fabricação.
  • 7. 7 2.3)Tela Sling: Os móveis com acabamento em Tela Sling garantem sofisticação, beleza, conforto e com certeza dara ́ um toque especial ao seu ambiente. Limpar com água, detergente ou sabão neutro e o lado amarelo da buchinha. Não utilizar lavadora de alta pressão ou produtos abrasivos como água sanitária ou alcool. Tempo de Garantia do fornecedor: 1 ano contra defeitos de fabricação. Desconsiderando defeitos de mau uso como: lâminas cortantes na tela ou costura, pontas de cigarro, mordidas de pets, materiais incandescentes, manchas de bronzeador, protetor solar, cloro, produtos abrasivos ou alcalinos. *Afrouxamento da tela, descostura ou corte com objetos cortantes não são considerados como defeitos de fabricação, e sim de mau uso, dessa forma não há troca sem custo. 2.4)Madeira: A madeira dá um ar sofisticado a qualquer ambiente, seja ele interno ou externo. Trabalhamos com a Madeira natural Cumaru, Citriodora e o MDF (Medium Density Fiberboard) em português: placa de fibra de média densidade. Trata-se de um painel de madeira reconstituída, produzido por meio da aglutinação de fibrasde madeira com resinas sintéticas e aditivos. Tempo de Garantia do fornecedor: 6 meses contra defeitos de fabricação para móveis de MDF, madeira Cumaru e Citriodora, sendo necessário a impermeabilização da madeira Cumaru e Citriodora a cada 6 meses para garantir a durabilidade das peças. Desconsiderando defeitos de mau uso como: contato direto de panelas, jarros, canecos dentre outros objetos quentes sobre a superfície, uso de laminas ou objetos cortantes, uso de protetor solar, bronzeadores, produtos abrasivos ou alcalinos, não limpeza de bebidas alcoólicas, refrigerantes e alimentos sobre a superfície que acabam manchando as peças.
  • 8. 8 Tanto a Madeira Cumaru quanto o MDF podem sofrer alterações de cor ou até rachar devido a níveis de umidade ou mudanças repentinas de temperatura. O MDF é indicado somente para ambiente interno. A madeira Cumaru, quando deixada ao ar livre, passa por um processo natural de oxidação dessa forma não é caracterizada como defeito de fabricação. Para manter e restaurar a aparência original
  • 9. 9 dos seus móveis aplique o verniz a cada 6 meses. Pergunte a um consultor Morelli qual é o produto (marca) certo para usar. Dependendo do local de uso e de sua exposição ao sol, a madeira pode perder sua aparência original entre 6 a 24 meses. 2.5) Fibra Sintética: Uma alternativa sustentável é a Fibra Sintética. Com tonalidades bem semelhantes a fibra natural, a Fibra sintética garante sofisticação, beleza, conforto e com certeza dará́ um toque especial ao s e u ambiente. Para manutenção: Limpar com água, detergente ou sabão neutro e o lado amarelo da buchinha. Não utilizar lavadora de alta pressão ou produtos abrasivos, com cloro ou alcalinos. Tempo de Garantia do fornecedor: 1 ano contra defeitos de fabricação. Desconsiderando defeitos de mau uso como: lâminas ou objetos cortantes, pontas de cigarro, mordidas de pets, materiais incandescentes, manchas de bronzeador, protetor solar, cloro, produtos abrasivos ou alcalinos. Solta, afrouxamento ou quebra de fibra sintética não são considerados como defeitos de fabricação. Pode ocorrer diferenciação na coloração da fibra por conta da exposição do tempo: não caracterizando defeito da peça, não sendo considerado como garantia no prazo estabelecido. 2.6) Tecidos: A linha de tecidos Aquablock ou Lona marítima variam do tecido mais simples ao têxtil mais sofisticado. Os tecidos de acrílico e poliéster devem ser lavados com frequência usando sabão neutro, sem alvejante, para evitar o acúmulo de
  • 11. 11 Tempo de garantia do fornecedor: 3 meses para defeitos de fabricação, desconsiderando defeitos de mau uso como laminas ou objetos cortantes, tesouras, puxar as costuras, uso de cloro, protetor solar, bronzeador, produtos abrasivos ou alcalinos. Desconsiderando como garantia a descoloração por conta da exposição do tempo, a solta de costura, a quebra de zíper em caso de chuva (caso encha o estofado e água e rompa o zíper). Com a exposição direta ao sol ou a luz artificial, os tecidos podem sofrer descoloração ou rasgos não sendo considerados como defeitos de fabricação, por isso para garantir seus móveis estofados bonitos por mais tempo, recomenda-se retirar os estofados da exposição do tempo após o uso. Em dias chuvosos recomenda-se retirar os estofados do tempo, pois com a pressão da água, o enchimento ou espuma expandem e acabam por estourar zípers ou botões, dessa forma não são considerados como defeitos de fabricação e sim defeitos de mau uso. Aconselhamos não retirar as espumas ou enchimento para lavar os tecidos, afim de não deformar o estofamento. 2.7)Vidros e Ombrelones 2.7.1) Vidros: Trabalhamos somente com vidros incolores e temperados. Tempo de garantia do fornecedor: 3 meses para defeitos de fabricação. Desconsiderando defeitos de mau uso: quebra, riscos, rachadura, trinco, uso de produtos abrasivos ou exposição direto ao tempo que tiram o brilho do produto. No ato da compra certifique-se em relação a medida e se prefere vidro com orifício central para ombrelone ou sem orifício. Os vidros vão soltos e não nos responsabilizamos em fixá-los. 2.7.2) Ombrelones: Curtir a área externa com sombra fresca, maravilha não é mesmo? O ombrelone é uma ótima pedida para garantir os melhores momentoscom
  • 12. 12 amigos e familiares. Trabalhamos com ombrelones centrais e laterais, com base (suporte) ou sem base (suporte), temos opções articuladas e com proteçãoUV (certifique mais informações sobre o seu produto com uma de nossas colaboradoras).
  • 13. 13 Tempo de garantia do fornecedor: 3 meses contra defeitos de fabricação. Desconsiderandodescoloração por conta da exposição do tempo ou de luz artificial, quebra de manivela, quebra de base, quebra de astes (varetas) e cabo por conta do vento. 2.8) Pintura Eletrostática Quer ter móveis bonitos por mais tempo? Uma ótima opção são os móveis com pintura eletrostática. A pintura eletrostática ou a pó é uma pintura própria para metais, muito utilizada em molas de motos, geladeiras, micro-ondas e demais eletrodomésticos. Fica linda em conjunto com os acabamentos em madeira, telasling, corda náutica, fibra sintética, tecidos, dentre outros. Tempo de garantia do fornecedor: 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação, desconsiderando defeitos de mau uso como laminas ou objetos cortantes, fricção entre peças (um móvel com outro) e/ou com superfícies ásperas, contato direto de sapatos com salto a peça, riscos nas peças, exposição direta ao tempo ou luz artificial como perda de brilho,uso de produtos com cloro, manchas de cloro, protetor solar, bronzeador e não limpeza de bebidas ou alimentos, uso de produtos abrasivos ou alcalinos. 2.9) Soldas 2.9.1) Utilizamos solda Mig* para a montagem dos móveis e solda Tig* para a solda. *Soldagem MIG é ideal para projetos grandes, como peças grossas e que requerem soldas repetitivas, ou seja, alta produtividade. O TIG pode oferecer maior “detalhe na solda”, e é indicado para trabalhos que necessitam soldas mais pontuais.
  • 14. 14 2.9.2) Produtos personalizados 2.9.3) Crie um produto na medida e cor que desejar! Damos a possibilidade de que o seu sonho de personalizar um móvel, seja concretizado e realizado. Como são produtos personalizados, feitos exclusivamente na medida e cor da escolha do cliente, os produtos personalizados não dão direito a troca ou devolução, a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados. Dessa forma certifique-se em relação as medidas e cores do móvel que deseja personalizar, peça vídeos ou fotos das matérias primas e cores que serão utilizadas no seu móvel exclusividade. 3.0) Informações Complementares: • Todos os materiais são confeccionados com matérias primas virgens, não utilizamos matérias primas confeccionadas com materiais reciclados. • Retire a embalagem e o plástico bolha assim que receber os produtos, evitando que os móveis manchem com o cloro da água ou água da chuva.
  • 15. 15 • Todos os móveis em alumínio para área externa mancham em contato com produtos químicos. Dessa forma, espreguiçadeiras, mesas, cadeiras, etc... ao serem expostas diretamente em prainhas de piscina tendem a adquirir manchas do cloro. 4.0) Manutenção Em todos os produtos recomendamos o uso de água, detergente ou sabão neutro e bucha com o lado macio. Em produtos em madeira recomenda-se o uso de verniz a cada 6 meses (180 dias). Em alumínio polido recomenda-se o uso de cera automotiva a cada 3 meses (90 dias). *Para informações detalhadas procure sobre em cada matéria prima descrita nesse documento (Seção 2.0, página 02). 5.0) Sistema de Segurança Todos os produtos passam pelo setor de controle de qualidade antes de saírem da fábrica. Utilizamos soldas super resistentes que evitam a quebra com facilidade dos produtos (caso ocorra a quebra procure imediatamente um de nossos colaboradores). Todos os móveis vão com pezinhos de proteção, caso seu piso seja frágil, recomendamos o uso de flanela aderente afim de não riscar em contato com a superfície. Os vidros vão soltos da base, recomendamos o uso de fita adesiva dupla face para dar mais aderência ao produto (procure colar nos pontos de fibra, caso não tenha, cole diretamente ao material que estará em contato direto com o vidro).
  • 16. 16 Nos produtos que tenham pontas como quinas de mesas, cadeiras, espreguiçadeiras, banquetas dentre outros... recomendamos o uso de protetor lateral por conta de evitar acidentes domésticos. Ao usar as espreguiçadeiras verifique se as regulagens estão bem travadas. Não fixamos balanços suspensos, procure um profissional qualificado e competente que faça a colocação de seus móveis. Nossos móveis variam a capacidade de suporte de peso para cada peça, para mais informações entre em contato com um de nossos colaboradores. Não nos responsabilizamos por acidentes domésticos em relação a quedas de banquetas ou balanços, má colocação de balanços, bater em quinas pontiagudas de móveis. 6.0) Reciclagem Em um mundo onde a sustentabilidade é um conceito cada vez mais presente, nossas matérias primas são uma excelente opção. Geralmente ao fazer a troca ou manutenção dos produtos, a empresa responsável separa e recicla todos os componentes que não serão mais usados e substituem por novos. 7.0)Política de Trocas e Devoluções Leia com atenção sobre a entrega de seus produtos: Pessoa Física, Empreendimentos ou Corporações (bares, resorts, restaurantes, hotéis, lanchonetes, pousadas e afins...). 7.1) Considerações Gerais: Todas as trocas e devoluções deverão estar em suas embalagens originais e ser comunicados previamente, através dos nossos contatos direto ao consumidor (todos os canais estão no final deste documento). 7.2) Produtos que forem devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios e indícios de utilização, serão reenviados sem
  • 17. 17 consulta prévia. Os produtos são enviados aos clientes exatamente como foram
  • 18. 18 produzidos e saem impecáveis de nossa fábrica. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: - Embalagem aberta ou avariada. - Produto avariado. - Produto em desacordo com o pedido. - Falta de acessórios. Se você receber o produto com qualquer informação anterior, por favor entre em contato imediatamente com um de nossos colaboradores nos canais representados ao término deste documento. 7.3) Condições para desistência, troca ou direito de arrependimento: a) O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da assinatura do recebimento do produto. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas. b) O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui. Constatada qualquer divergência, como ausência de acessórios ou embalagem violada, a Morelli Móveis Artesanais fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor ou a troca. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se que o produto recebido atende sua expectativa antes de violar a embalagem. A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s) em fábrica. Caso as condições sejam atendidas, a restituição dos valores será feita na mesma forma do pagamento. Os prazos para troca podem variar em função do tipo de item e da localidade de coleta/entrega. Após o produto ser entregue novamente à Morelli Móveis Artesanais, e aceita a troca*, após verificação das suas condições, o prazo para liberação do novo pedido é de até 30 dias. Após esta data, o prazo de entrega é o mesmo do pedido
  • 19. 19 comum, variando conforme o tempo de entrega informado pelas transportadoras para a sua localidade. O custo do frete para a primeira tentativa de devolução do
  • 20. 20 produto será arcado pela Morelli Móveis Artesanais. No caso de troca, o custo do frete para envio do novo produto será de responsabilidade do cliente. *Caso seja constatado defeito de mau uso, o produto será devolvido ao consumidor, sem direito a troca ou estorno do valor pago e o consumidor terá que arcar com os valores gastos de transporte (frete). 7.4) Produto Com Defeito: Dentro do prazo de 7 dias corridos, contatados do recebimento do produto, só serão aceitas trocas ou devoluções respeitadas as condições correspondentes as informações citadas anteriormente, ou seja: a) Comunicação prévia. b) O produto deve estar na embalagem original, sem marcas de uso, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui. Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, a Morelli Móveis Artesanais providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente, sendo o frete pago pelo cliente. A Morelli Móveis Artesanais isenta-se da responsabilidade de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com laudo fornecido pela assistência técnica. Neste caso, o produto será devolvido ao cliente e será cobrado o frete. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Morelli Móveis Artesanais reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Após o prazo de 7 dias corridos e/ou não respeitadas as condições acima o produto deverá ser encaminhado a rede de assistência técnica do fabricante, cujos endereços e telefones encontram-se na nota fiscal e ao término deste documento. A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante, seu prazo e forma de utilização estão mencionados no Termo de Garantia (Seção 2.0, página 02).
  • 21. 21 O prazo da Morelli Móveis Artesanais para troca ou devolução por defeito é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria, mais o prazo de entrega da transportadora. *Em caso de recusa no recebimento sem motivo de avaria de mercadoria ou da embalagem, a segunda entrega será por conta do cliente. 8.0 Termo de Entrega 8.1) Temos parcerias com algumas transportadoras e caminhão próprio, na negociação de sua compra confirme com o atendente a previsão de entrega de sua mercadoria. Em caso de transporte terceirizado, verifique com o consultor o prazo da transportadora, podendo variar por conta do prazo de coleta. 8.2) Ao receber as mercadorias, desembale-as, verifique se todas as peças estão corretas, se correspondem ao seu pedido, se estão faltando pezinhos, com riscos, defeitos ou danos causados pelo transporte, caso encontre alguma ocorrência entre em contato imediatamente com nossos atendentes, no ato da entrega para que seja tomada as devidas providências. 8.3)Se no ato de entrega o cliente optar por não desembalar a mercadoria e assinar que entrega está correta (ou de acordo), estará automaticamente isentando a responsabilidade da transportadora ou seja, se ao desembalar houver avaria relacionado ao transporte o cliente é responsável pelo custo de envio e reenvio da mercadoria. 8.4) Todas as peças são embaladas com plástico bolha e papelão a fim de evitar danos durante o transporte. • Não nos responsabilizamos pela fixação dos vidros. • Não nos responsabilizamos pela fixação dos balanços. • Não fazemos içamento dos produtos (não subimos móveis a apartamentos). 8.5) O frete não se aplica em regiões de malha não pavimentada, regiões sem
  • 22. 22 asfalto, regiões com trafego fluvial ou sem transporte de fácil acesso terrestre e regiões rurais. Nesses casos: orce o frete com um de nossos atendentes e veja se atende as suas necessidades ou não. Caso conclua um pedido e more em
  • 23. 23 regiões assim: o frete será gerado e enviado via boleto antes da entrega e informado no ato do pedido. A empresa Morelli Móveis Artesanais não acarretará às reclamações posteriores. 8.6) Confira as dimensões dos produtos e certifique-se de que estão adequadas ao transporte por elevadores, portas e corredores do local de entrega, pois não fazemos a montagem ou desmontagem do produto, ou o transporte por escada,elevadores ou içamento pelo lado de fora do prédio. As entregas em prédios oulocais com mais de 1 andar são feitas na portaria, térreo ou área de serviço, ficando por conta do cliente o transporte até seu apartamento. 8.7) Entregamos somente nos horários permitidos por condomínios, resorts e hotéis. Informe nossos atendentes a questão do horário para a entrega. 8.8) Informe ao atendente se o local para a entrega é rural ou de difícil acesso, a fim de evitar futuros problemas com a questão do transporte e custos adicionais. 8.9) Caso tenha o imposto do estado: é de responsabilidade do comprador pagar o valor da liberação da mercadoria. • PARA TROCA: O valor do frete de reenvio e envio para troca é por conta do comprador após o prazo de recebimento sem reclamação, 7 dias seguidos após o recebimento, visto que a empresa paga pelos custos caso haja contestação do cliente, no ato de entrega junto ao entregador. • Não efetuamos trocas dos móveis sob medida ou personalizados, visto que é um móvel exclusivo, feito especialmente nos tamanhos escolhidos pelo cliente, em caso de arrependimento, por gentileza certifique-se no ato da negociação ou no seu pedido de que realmente é o produto que você quer adquirir para evitar futuros transtornos.
  • 24. 24 9.0 Conservação dos Produtos 9.1) Para a conservação de suas peças é necessário o uso de sabão ou detergente neutro, água e o lado amarelo da buchinha.
  • 25. 25 9.2) Para a limpeza do alumínio recomendamos o uso de massa 2 (ou automotiva) e flanela ou estopa para polir. 10.0 Nossos Canais de Atendimento (Serviço de Atendimento ao Consumidor): • Emails: gerente.paranavai@morellimoveis.com / gerenteproducao@morellimoveis.com • WhatsApps: (44) 9 9733.1246 / (44) 9 9124.1245 • Horário comercial: Das 9h00 às 18h00 (de Segunda a Sexta) NÃO ATENDEMOS AOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS. Telefones comerciais: (44) 3422.6080 (Paranavaí/PR) (44) 3268.8721 (Fábrica – Marialva/PR) No site: www.morellimoveis.com.br para atendimento via chat. Morelli Móveis LTDA. Endereço da fábrica: Marginal Avenida Cristóvão Colombo, 3996 | CEP: 86990-000 | Marialva/PR
  • 26. 26 Indústria Brasileira As especificações deste documento estão sujeitas a alterações semaviso prévio. Todos os direitos são reservados. Para evitar futuros transtornos: atente se a todas as informações e datas descritas neste documento.