2. - 1º contato com o serviço - Barcelona (2009)- Identificação da Oportunidade - Brasil (Jan/2010)- Viabilidade do Projeto - BP- Implementação no Brasil
4. Problemas - Empresários * Alta competividade (SP = 15mil rest.) * Oscilação de demanda * Baixa fidelização CC * Horário de Atendimento
5.
6. Solução - Users - Reservas online 24/7 - Confirmação em tempo real por e-mail e SMS - Promoções exclusivas - Avaliação da experiência
7. Solução - empresários - Reservas online 24/7 - Notoriedade para a Marca - Valor agregado + Diferenciação + Novo serviço = Fidelização - Supre dias e horários ociosos - Só gera despesa quando incrementa receita