ICP Logística_Português

1. Apresentação
Sector de actividade
Divisões da ICP
Dados da empresa
Volume de operações
Instalações
ICP Logística2.
3. ICP Tech. Solutions
4. ICP Software
5. ICP eCommerce

ICP-ago.-15 Apresentação Corporativa 3
Sector de actividade
• Somos um operador de logística avançada.
• Desenvolvemos processos à medida para solucionar as necessidades dos nossos
clientes.
• O nosso objectivo é oferecer a melhor solução, gerindo os pontos críticos da cadeia de
fornecimento.
• Operamos todas as vertentes da Logística:
1. Apresentação
LOGÍSTICA DE FORNECIMENTO LOGÍSTICA DE PRODUÇÃO LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO

Divisões da ICP
1. Apresentação
Logística integral
avançada.
Gestão da cadeia de
fornecimento,
operando logística
directa e inversa.
Serviço técnico de
reparação de
telemóveis e tablets
homologado pelos
grandes fabricantes.
Desenvolvimentos
próprios à medida,
integração de
sistemas, desenho web
e de aplicações móveis
Serviço integral para a
venda por internet:
Logística,
Desenvolvimentos
web, Marketing online,
etc.

Dados da empresa
1. Apresentação
Capital social
Vendas 2014
Capitais próprios
Funcionários
Funcionários IT
Armazéns
600.000 €
57.500.000 €
45.300.000 €
427
35
65.000 m2

Volume de operações
1. Apresentação
54.000 paletes armazenados
Gestão de 185.000 referências
Mais de 600.000 expedições mensais
Recepção e expedição de 94 camiões por dia
Controlamos 250 fornecedores dos nossos clientes

Instalações
1. Apresentação
Madrid:
Meco 1
Meco 2
Meco 3
Alcalá de Henares
Aranjuez
Bilbau
Las Palmas
Porto
Reino Unido
Alemanha
França
Itália
Próximas aberturas:

5
3
1
2
Apresentação
ICP Logística
ICP Tech. Solutions
ICP Software
ICP eCommerce
4

2. ICP Logística
Lideres de mercado em
LOGÍSTICA AVANÇADA:
Gerindo os pontos críticos da cadeia de fornecimento:
Contacto com
fornecedores
Classificação e
armazenamento de
mercadorias
Teste de
qualidade dos
produtos
Pedidos
personalizados
Grande volume de
pedidos
Manipulações
especiais
Transporte Track & trace Apoio ao cliente Reparação de
dispositivos
electrónicos
Logística directa & inversa

2. ICP Logística
Armazéns equipados com a
tecnologia mais avançada :
Armazém robotizado de palete completo.
Carrossel de armazenamento vertical automatizado.
Sistema de picking automático de caixas.
Robot de picking automático de cartões.
A chave do sucesso da ICP
baseia-se na combinação entre:
Desenvolvimento de processos personalizados
&
Inovação tecnológica

2. ICP Logística
Sistema de desenvolvimento próprio SCLNet, que acresce flexibilidade, e adaptabilidade nos processos.
Permitindo-nos oferecer uma rápida resposta aos nossos clientes.
A nossa equipa IT é formada por 35 programadores, gere os projectos de maneira personalizada. A nossa
metodologia de trabalho baseia-se em formação continua para a melhoria continua de cada projecto.
Vantagens:
Automatização de processos
Optimização de tempos
Redução de custos Integração completa
Informação em tempo real
Modularidade e personalização
SISTEMAS

2. ICP Logística
DISTRIBUIÇÃO E TRANSPORTE
O nosso sistema de gestão logística automatiza o processo para assegurar a entrega nos prazos
acordados, pondo à disposição dos nossos clientes complexas soluções de transporte nacionais e
internacionais, através de transporte terrestre, aéreo e marítimo.
Envios ao
domicilio
Fornecimento
industrial
Sistema antifraude con CC /
BI na entrega
Serviço de “valija” com
embalagens retornáveis
Pontos Pick and
Drop
Pedidos urgentes Entregas com horário
marcado
Logística inversa Transporte a temperatura
controlada
Gestão e tramitação
de alfândegas

2. ICP Logística
MANIPULAÇÃO
Cada caso é um caso cada produto implica uma manipulação específica, para tal adaptamos a nossa
tecnologia, para oferecer todo tipo de serviços de manipulação:
CALL CENTER EMAILING WEB DE
CONSULTA
ENVÍO DE SMS
APOIO AO CLIENTE

Fabricantes Homologados
Laboratório de reparações e manutenção de dispositivos móveis e electrónicos.
Desenvolvemos, instalamos e operamos os nossos próprios sistemas e processos de reparação para optimizar a
nossa actividade e oferecer o melhor serviço.
Telefone
móvel Tablet Smartwatch RouterTelefone fixo

Serviço integral de pós-venda
Serviço de reparações por
controlo remoto directamente
com os utilizadores.
Envio de boletim informativo com
conselhos úteis sobre o uso e
manutenção dos dispositivos.
Departamento Call Center
para o apoio e seguimento
dos envios e entregas.
Serviço de assistência
técnica telefónica, Call
Center Técnico.
Sistema de ”valija” com embalagens
retornáveis para oferecer rapidez e
segurança à rede de distribuição dos
nossos clientes.
Customer Relationship Management
multicanal integrado com o sistema de
informação de cada cliente, com suporte
B2B & B2C.
Área de cliente para a
consulta online do estado da
reparação.
Manter informados os clientes é um aspecto chave nos serviços de pós-venda.

ICP-
Desenvolvimento de software à medida.
Manutenção de Software.
Integrações: ERP, CRM, API,…
ago.-15 Apresentação Corporativa 18
4. ICP Software

4. ICP Software
Realizamos o desenvolvimento de aplicações móveis
para iOS e Android: aplicação de autodiagnóstico,
seguimento do tracking de pedidos,…
DESENHO E DESENVOLVIMENTO DE PÁGINAS
WEB
APLICAÇÕES MOVÉIS
Desenvolvemos e desenhamos páginas web e de
comércio electrónico em .NET, Magento e
Prestashop.

ICP-
1. Recepção dos
produtos
2. Criação de
referencias
3. Fotografia de
novas referencias
4.Armazenamento e
classificação
5. Packaging à
medida
6. Pedidos
personalizados
7. Transporte
8. Apoio ao
cliente
ago.-15 Apresentação Corporativa 21
5. ICP eCommerce
Logística para eCommerce

5. ICP eCommerce
Marketing digital
DESENHO WEB
RESPONSIVO
ANALYTICS WEB
GESTÃO DE REDES
SOCIAIS
EMAIL MARKETING
POSICIONAMENTO EM
MOTORES DE BUSCA
CAMPANHAS 360º FOTOGRAFIA DE
PRODUTO
MARKETING DE
CONTEÚDOS
LINKBUILDING
CAMPANHAS SEM

C/ Marte, 40 28880 Meco (Madrid)
comercial@icp.es
www.icp.es

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