O documento descreve um aplicativo chamado HelpAí que promove o aluguel de utensílios domésticos. O aplicativo permitirá que as pessoas anunciem produtos disponíveis para alugar e também busquem por itens de que precisam. O aplicativo cobrará uma taxa de 10% sobre o valor do aluguel.

1. Instituto de Educação Superior de Brasília – IESB
Trabalho Soluções Digitais
HelpAí - Aplicativo para aluguel de utensílios domésticos
Disciplina: Cultura Digital
Professor: Daniel Nascimento Medeiros
Grupo: Amanda Mendes, Hélder Phelipe Freire Santos, Luana Mendonça, Renata
Losilla e Renata Freitas.
Brasília
2016

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SUMÁRIO
Introdução 02
1. Descrição do Produto 03
2. Apresentação da Solução Digital 03
3. Modelo de Negócio 05
4. Termos e condições de uso do App 05
5. Anexos 09
6. Bibliografia 10

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INTRODUÇÃO
Desenvolvimento de um aplicativo, chamado HelpAí, que promove aluguel de
utensílios domésticos para uso nas plataformas Android e iOS, que irá localizar,
exibir e divulgar informações detalhadas sobre produtos do lar, tais como: aspirador
de pó, furadeira, panelas, jogo de pratos, talheres e copos, batedeira, mangueira,
escada, churrasqueira elétrica e kit churrasco, babyliss, chapinha, secador,
refrigerador, ventilador, etc.
A ideia que envolveu a criação do aplicativo surgiu após a percepção de que a
sociedade está mais disposta a buscar e participar de ações colaborativas que
diminuam o consumo excessivo e incentive cada cidadão a procurar formas de
economizar em suas compras.
O objetivo do aplicativo é suprir necessidades momentâneas, evitando com que as
pessoas comprem um novo produto que, muitas vezes, será utilizado uma ou duas
vezes apenas. O APP não só proporciona a oportunidade de economizar, como
também a oportunidade de lucrar com produtos que normalmente ficam sem uso em
casa.
Para iniciar a colaboração e promoção do APP, cada pessoa cadastrada poderá
divulgar itens para alugar. Caso o produto seja alugado, a plataforma reterá para si,
como taxa administrativa, 10% do valor anunciado. Tanto locatário como locador
possuem benefícios como forma de incentivo de uso.

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1. Descrição do Produto:
Produto: Aplicativo colaborativo de aluguel de itens voltados para o lar ou uso
pessoal.
Nome: HelpAí
Exemplos de itens para alugar: aspirador de pó, furadeira, panelas, jogo de pratos,
talheres e copos, batedeira, mangueira, escada, churrasqueira elétrica e kit churrasco,
babyliss, chapinha, secador, refrigerador, ventilador, etc.
Temática:
- Eu alugo: a pessoa publica um anúncio de produtos que estão disponíveis para
alugar, com fotos, modelo, preço, termos de uso, devolução, etc.
- Eu preciso: a pessoa que pretende locar algum produto poderá digitar o nome do
item no campo de busca e verificar as opções que estão disponíveis para locação.
2. Apresentação da Solução Digital
● Problema ou Oportunidade
Justificativa: O aplicativo irá suprir necessidades momentâneas, dispensando a
necessidade da compra de um produto que, muitas vezes, será utilizado uma ou duas
vezes.
Público: Adultos, maiores de 18 anos.
Benchmarking: Existe um site chamado Rent for All e um aplicativo chamado “Tem
Açúcar?”, que oferecem serviços similares. O site não possui um bom banco de dados
para o Distrito Federal. Já o aplicativo “Tem Açúcar?” é voltado para o DF, mas visa
somente o empréstimo de objetos e não o aluguel.
Há também o Boomerang, uma plataforma de economia colaborativa que permite a
troca/aluguel/doação de bens e, através dessa interação, incentiva a troca de
experiência e o fortalecimento da comunidade local. O projeto atual é transformar a

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plataforma, que já roda como Minimum Viable Product (MVP), em um aplicativo
mobile.
Por último, existe um site chamado “FaZoQuê”, criado por um grupo de Brasília para
promover o consumo colaborativo – em vez de vender, os cadastrados no site trocam
serviços.
● Solução
Rastros: Por meio das pesquisas realizadas dentro do APP, será construído um
histórico dos itens mais procurados, sozinhos ou em conjunto com outros produtos.
Assim, será possível planejar ações que melhorem e/ou aperfeiçoem o processo de
colaboração e disponibilização de itens para locação.
Reputação: Haverá mecanismos de avaliação do locatário, locador e produto. Cada
vez que alguém alugar um item, será exibida a opção para avaliar a pessoa e o produto
que está sendo divulgado.
Escala: Distrito Federal
Motivações: O consumidor sempre procura formas de economizar em suas compras.
Com o APP a pessoa terá, não só a possibilidade de economizar, como também a
oportunidade de lucrar com produtos que normalmente ficariam parados em casa,
dispensando a necessidade de desembolsar o valor de mercado do produto, que só
seria utilizado por alguns dias ou por poucas horas.
Cultura: Quando o assunto é economizar, as pessoas aproveitam e Brasília tem uma
cultura muito forte de escambo e de querer ajudar um ao outro, com a iniciativa de
passar a frente o que não é mais útil para si. Nesse cenário os públicos infantil e
adulto são atingidos com a mesma intensidade. Por exemplo, segundo o Correio
Braziliense:
“Brasília abraça iniciativas nos parques, nos gramados e nos pilotis — criados em
favor da livre circulação de todos. Nesse cenário, as crianças correm, os jovens
conversam e os adultos leem. Na 113 Norte, moradores realizam uma feira de troca e

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venda. Na manhã de ontem, havia cerca de 20 bancas no bloco F. Roupas, sapatos,
cosméticos, artigos de decoração, artesanato, entre outros itens, vendidos por preços
populares. A regra é tirar do armário o que não usa e descer do bloco. (postado em
16/10/2016 no site oficial do Correio Braziliense)”
3. Modelo de Negócio
O modelo adotado pelo APP será por transação. Cada pessoa cadastrada no aplicativo
poderá consumir o conteúdo e disponibilizar produtos gratuitamente, porém para cada
aluguel realizado haverá uma taxa de 10% em cima do valor anunciado. Esse valor
será pago pelo locatário diretamente ao APP e repassado ao locador com a dedução
do valor.
4. Termos e condições de uso do APP:
❖ Uso do APP
1. O download do APP, cadastro e acesso serão gratuitos.
2. O número de publicações de objetos a serem alugados é livre. Porém,
todos os objetos anunciados devem conter, obrigatoriamente: foto, pontos
positivos e negativos do produto, localização, preço, se são novos,
seminovos ou usados e, tempo máximo que o produto poderá ser alugado.
3. Cada vez que um produto é alugado, ele deverá ser avaliado tanto pelo
locador quanto pelo locatário, que informam ao APP se o aluguel foi bem
sucedido ou se houve algum problema.
4. A avaliação dos produtos é de caráter obrigatório. Esta obrigatoriedade
é necessária para garantir o bom funcionamento do APP e diminuir riscos
de problemas futuros.
❖ Cadastro para log in no APP
5. O preenchimento do cadastro deve ser feito por completo para ter acesso
ao APP. Todos os campos são obrigatórios.

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6. Campos a serem preenchidos: Nome, telefone, data de nascimento, e-mail,
endereço e CPF/RG.
7. No ato do cadastro o usuário deve informar se concorda ou não em receber
e-mail com informações do APP.
8. Ainda no ato do cadastro o usuário se compromete a aceitar que o
aplicativo deduza o valor do seguro em casos de perda, roubo ou dano ao
produto alugado.
❖ Valor mínimo para anunciar produtos no APP
9. Valor mínimo para anunciar dentro do APP é de R$ 5,00.
❖ Taxas a serem cobradas pelo APP
10. Para cada item alugado, o aplicativo reterá 10% do valor cobrado pelo
locador.
11. O valor pago pelo aluguel será repassado ao locador já com dedução dos
10%, descrito no item acima.
12. O repasse do valor será feito em até 3 dias úteis após a confirmação do
pagamento pelo APP.
❖ Formas de pagamento do aluguel de produtos via APP
13. O pagamento deve ser realizado somente pelo aplicativo.
14. O APP não se responsabiliza por acordos feitos fora da plataforma.
15. Quem aluga efetua o pagamento via cartão de crédito ou débito.
16. O usuário tem a opção de salvar os dados do cartão assim que realiza o
primeiro aluguel, mas a opção não obrigatória.
❖ Devolução de pagamento do aluguel de produtos via APP
17. Em caso de comprovação de que o produto não foi entregue dentro das
condições anunciadas, o APP creditará direto no cartão do locatário o
valor referente ao aluguel anunciado.

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❖ Entrega/recebimento, busca/devolução ou frete de produtos alugados
18. Serviço não incluso na plataforma.
19. O APP sugere que os usuários definam entre si como será realizada a
entrega/recebimento e busca/devolução ou até mesmo o frete, dependendo
da situação.
❖ Seguro por perda, roubo ou dano do produto
20. No ato do cadastro o usuário fica ciente e se compromete a aceitar que o
aplicativo debite a quantia referente ao seguro em caso de perda, roubo ou
dano ao produto alugado, cujo valor será 5 vezes acima do valor pago
pelo aluguel.
21. Em caso de comprovação de que o produto sofreu algum dano, o APP
debitará direto do cartão do locatário o valor referente ao seguro, descrito
no item anterior.
❖ Benefícios oferecidos pelo APP
22. Produtos com mais avaliações positivas terão destaque dentro das buscas.
23. Descontos e isenções de taxa não são acumulativos.
✓ Benefícios para locadores
24. Para os locadores que anunciarem mais de 4 produtos no mês e tiverem
100% de feedback positivo, o aplicativo disponibilizará no mês seguinte a
isenção da taxa de 10% para a publicação de 01 novo anúncio.
25. Para locadores que tiverem 25 produtos alugados, num prazo de 3 meses, o
valor do aluguel seguinte será recebido em dobro. Desde que o valor do
aluguel não ultrapasse R$20.
✓ Benefícios para locatários

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26. Locatários que alugarem 5 produtos por mês e tiverem 100% de feedback
positivo, terão desconto de 5% no sexto aluguel.
27. Para locatários que tiverem 25 produtos alugados, num prazo de 5 meses,
o aluguel seguinte será grátis, desde que o valor esteja na média dos 25
itens alugados.
❖ Penalidades sofridas
28. Em caso de feedback positivo menor a 50%, o APP irá informar que o
locador/locatário tem 3 meses para aumentar essa porcentagem. Caso
isso não aconteça, o cadastro será desativado e o CPF ficará registrado
no banco de dados por 6 meses.

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ANEXOS
1. Imagem da capa do Grupo Fechado do Boomerang no Facebook.

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BIBLIOGRAFIA
Matéria sobre o Boomerang
https://margaritaconlimon.com/2015/06/03/dividir-ao-inves-de-acumular-conheca-o-
boomerang-3/https://margaritaconlimon.com/2015/06/03/dividir-ao-inves-de-
acumular-conheca-o-boomerang-3/
Vídeo com depoimentos sobre experiência com o Boomerang
https://vimeo.com/129159240https://vimeo.com/129159240
Descrição do projeto do Boomerang no site Be Dream
http://fund.bedream.me/projects/2212http://fund.bedream.me/projects/2212
Matéria sobre um grupo de Brasília que lançou uma página na internet (site FaZoQuê)
para promover o consumo colaborativo, em 2015.
http://g1.globo.com/distrito-federal/noticia/2015/10/servico-criado-por-grupo-de-
brasilia-faz-escambo-de-servicos-pela-web.html
https://vimeo.com/129159240
Correio Braziliense – Matéria sobre troca e venda na Asa Norte
http://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2016/10/16/interna_cidades
df,553387/feira-de-troca-e-venda-na-asa-norte-estimula-o-desapego.shtml