Den digitala utvecklingen och den föränderliga omvärlden ställer nya krav för att lyckas med förändringar. På vårens seminarium berättar Annika Andersson, konsult på Frontit, om vilka enkla och konkreta verktyg som kan ge bättre flyt i ert förändringsarbetet och hur man kan kombinera agila arbetssätt med förändringsledning. Oavsett om förändringen innebär en ny process, en ny projektmodell eller ett nytt system så uppstår nyttan först när en individ, grupp eller organisation börjar använda den. Först då genererar förändringen ett värde. Först då kommer avkastningen på investeringen.
2. OM FRONTITS SEMINARIER
Några exempel, som berört agilt och förändringsledning:
– Skapa förändringsförmåga i hela din organisation (2015)
– Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder (2015)
– Lyckas med ditt systeminförande! (2014)
– Framgångsrik förändring kräver människor som vill (2013)
– Så lyckas du med införandet av agila metoder (2013)
Läs mer om våra seminarier:
http://www.frontit.se/inspiration-kunskap/seminarier
Mer än 15 seminarieämnen 2011-2015
Mer än 50 seminarietillfällen 2011-2015
800 anmälda 2015
3. VAD ÄR DET DE NU GÖR SOM JOBBAR AGILT?
Agila metoden Scrum
• Effektfokus istället för planfokus
• Gör det viktigaste först (prioritera)
• Snabbare leveranser (nyttorealisering)
• Samarbete
Produkt
Backlog
Sprint
Backlog
Sprint
Sprint-
demoVisualisering
Stå-upp-möten
Levererbar
produkt
Sprint-
återblick
4. LEVERERA NYTTA SNABBARE, OFTARE, BÄTTRE
Fördelar:
– Tidiga leveranser - möjliggör tidig nyttorealisering
– Tidig återkoppling från verksamheten
– Kvitto på fungerande projektteam
4
Leverans
Förberedelsefas Genomförandefas
Förberedelsefas Etapp 1 Etapp 2 Etapp x
6. PROSCI’S ADKAR MODEL
MEDVETENHET (AWARENESS)
ÖNSKAN (DESIRE)
KUNSKAP (KNOWLEDGE)
FÖRMÅGA (ABILITY)
FÖRSTÄRKNING (REINFORCEMENT)
- om varför förändring behövs och hur jag berörs
- om att stödja och delta i förändringen
- om hur ändringen ska ske
- att omsätta kunskap till handling
- av förändringen över tid
7. HUR GÖR JAG OM JAG TAR PÅ MIG TVÅ UTMANINGAR?
1. Etablera det agila arbetssättet i verksamheten för att löpande
få ut nyttor.
2. Att regelbundet leverera nyttor till verksamheten kräver ett
annat sätt att arbeta med förändringsledning.
Införa
Förändring
Införa
Förändring
Införa
Förändring
15. DISKUTERA PERSPEKTIVEN:
AGIL UTVECKLING OCH FÖRÄNDRINGEN
Vilka UTMANINGAR
har ni i resp.
målgrupp?
Använd frontitpennan
Vilka MÖJLIGHETER har
ni i resp. målgrupp?
Använd glitterpennan
Verksamheten
Utveckling Förvaltning
Ledningen
18. VARFÖR AGILT?
Varje gång vi
prövat andra arbetssätt
har vi misslyckats
Vi ville ju börja koda…
Vi ville ha nytta
tidigt
19. VAD PRATAR VI OM?
What’s in it for me?
Per målgrupp –
Projektteamet?
Verksamheten?
Ledningen?
Hur blir vi bra
på det här?
Hur får vi det att funka med
resten?
20. FÖRMÅGA, FÖRSTÄRKNING
Samtalet om hur vi arbetar är grundbulten – för alla som
berörs av förändringen
Hur gick
det där?
Vad ska vi fortsätta
med?
Vad kan vi göra
ännu bättre?
23. HUR NÅR VI HUR?
Utveckling
Förändring
Bit för bit
Helhet
24. Karta
Förkalkyl
Skogs-
vårds-
portalen
Kund-
order
Produkt
Grovplan
/finplan
Kravgrupper, Förändringsgrupper är hela eller delar av kravgruppen
Collector
Skoglig
DB
Utbytes-
beräkn.
Nätverk
Förändring
Lyftetträffar
Förändringsansvar
Verksamhetsmanual
Produktägare
Nätverk
Leveransplanering
Prioritering
Krav
Nätverk
Agil arbetsform
Struktur
Användbarhet
Ariktekur
Arkitektur
Verksamhetsanalys
Systemarkitekt
Programledning
Samordning mellan nätverk och
med leveransansvar
Ledning,
samordning
Förändrings-
ansvarig Produktägare Kravanalytiker Rallare Verksamhetsresurs
Destinering
HUR ORGANISERAR VI OSS?
25. UR VERKTYGSLÅDAN – FÖRÄNDRINGSLEDARES BASMALL
Mål med
förändringen Målgrupp Beskrivning Nyttor Effektmätning
Information Aktiviteter HandledningSupport
Förstärkning
Feedback
Pilot Lansering
Beskriv
Planera och förbered
Genomför
Ny
vardag
29. DISKUTERA VIDARE!
Nästa steg i era utmaningar och möjligheter?
VEM – ska ni använda som avsändare?
VAD – ska ni prata om?
– Är VARFÖR tydligt – I stort? I smått?
– Är nyttan tydlig? Är nyttan anpassad till målgruppen?
– Hur kan ni väcka nyfikenhet och vilja?
HUR – ska ni nå ut?
30. VI KAN HJÄLPA DIG I DIN AGILA RESA
Introduktion till Agila metoder
Agil injektion
Agil analys
Agilt införande
Agil projektledare
31. VI KAN HJÄLPA DIG MED FÖRÄNDRINGSLEDNING
Inspirationsseminarium - förändringsledning
Mognadsanalys förändringsarbete
Förändringskartläggning
Förändringsledare
32. VAD HÄNDER NU?
Utvärdering + presentationen till dig efter seminariet!
Vill du ha Frontits nyhetsbrev och information om kommande seminarier?
– Anmäl dig på hemsidan – www.frontit.se
– Följ oss på sociala medier!
www.frontit.se
AnnaEn annan av ingredienserna i nyttostyrd verksamhetsutveckling är agila metoder, här gestaltat med ScrumAnvändbara agila ingredienser:
Mer fokus på att leverera nytta (!)
Gör det viktigaste först (prioritera)
Tydliggör vad som ska levereras (mål)
Involverar användarna arbetet (…eh, det där med kund)
Planerar med kortare tidshorisont (vem kan se in i framtiden)
Hjälps åt att leverera (Teamarbete)
Visualiserar pågående arbete och stäm av ofta (”ståuppmöten”)
Utvärderar och lär (på riktigt)
Förändringsledning är att arbeta med att underlättar förändringsresan för människor i organisationen
…för att organisationen ska nå sina effektmål
[SKALL RITAS UPP PÅ TAVLA/BLÄDDERBLOCK – TA HJÄLP AV ÅHÖRARNA]
PROSCI – FORSKAT KRING FÖRÄNDRINGSLEDNING SEDAN 199
HAR TAGIT FRAM MODELLER FÖR FÖRÄNDRINGSARBETE BASERAT PÅ BEST-PRACTICE
Har utbildat/certifierat fler än 10.000 förändringsledare i dessa metoder
ADKAR
Handlar om de faser en INDIVID genomgår – en i taget!
Sker i 5 steg – och kan bara ske i denna ordning (förklara hur)
Brister i AD => Motstånd, KA => Lågt utnyttjande & Fel användning => Låg produktivitet, R => Återgång till tidigare beteende
Varför viktigt? Visar vilka faser som måste passeras och i vilken ordning => grund för planering av införandet
Den högra bilden får ni inte rita om. Den vänstra är återkommande och behövs i tre varianter:
En med texten som i denna bild
En med bara de stora orden, medveten, vilja osv.
En helt utan text.
Annas kommentar: Se över det grafiska övergripande, vänstra trappan
Jag behöver kunna lägga till animering i denna bild. Kommer vilja översätta den till svenska.
Notera att bilden med skateboarden inte får ändras, inte ritas om. Det är en känd bild och den är lånad av Henrik Kniberg.
Annas kommentar: Högra loopen – snyggas till
Nedre bilden, nytta trillar ut successivt.
Två symboler/illustrationer till i denna bild. – till vänster ringar på vattnet. (alla påverkas, ett agilt arbetssätt är inget ett litet hörn av organisationen kan ägna sig åt. Lite grann i smyg. Ni har säkert sett detta, jag tänker att symptom på det är att:
Svårt att hitta en produktägare som vågar axla manteln,
Ledningen frågar efter ganthscheman
”Dom förstår inte” – Dom tänker/gör fel
Man får svaret – ”nej, så kan vi inte göra det är inte agilt”
Till höger – en bild av någon form av lansering. Buller och bång, profilkläder, utbildning, feststämning
Budskap – det gamla sättet att köra en riktigt grym lansering, satsningen på förändring på ett, eller ett fåtal tillfällen funkar inte längre. Ska man få ut nyttan tidigt så måste HELA organisationen komma igång med läget ”ny vardag tidigt” – förändringen måste bli mer agil, vi måste göra den på ett annat sätt.
Hur går det för er? Har ni flyt?
Varför jobbar vi agilt? Sveaskogsexemplet
En strukturerad process för att hantera "den mänskliga sidan" av en förändring i samband med ett projekt eller initiativ.
Den är:
Forskningsbaserad
Generell
Lätt att tillämpa
Skalbar
Varför jobbar vi agilt? Sveaskogsexemplet
En strukturerad process för att hantera "den mänskliga sidan" av en förändring i samband med ett projekt eller initiativ.
Den är:
Forskningsbaserad
Generell
Lätt att tillämpa
Skalbar
Varför jobbar vi agilt? Sveaskogsexemplet
En strukturerad process för att hantera "den mänskliga sidan" av en förändring i samband med ett projekt eller initiativ.
Den är:
Forskningsbaserad
Generell
Lätt att tillämpa
Skalbar
– inte bara i utvecklingsteamet
Det är här förmåga och förstärkning kommer in.
Elvispen – man måste förtjäna sin sändningstid
Viktigt att det är just nicke nyfiken. Gillar att han kikar nyfiket på bubblorna, att han står på linjen.
Utveckling och förändring – rör oss mellan helhet och det korta beskrivet – ett stort varför och ett litet varför - varför vi gör det just nu? VARFÖR? varför?
Denna bild skulle behöva förenklas – förmedla att det är ett konkret verktyg som ska användas av en förändringsanasvarig som känner organisationen väl men som är ny i sin roll.
Annikas kommentarer:
Den här bilden behöver förklaras innan den kan ritas rent. Jätteviktigt!
A3 papper framför sig man tar reda på – effekt
Vekrtyg för dig som är förändringsledare – förändringsledarern verktygsledare låda
Man måste förtjäna sin sändningstid
Man måste tänka ADKAR även med ledningen
Man måste målgruppsanpassa budskapet även till ledningen
Man måste vara tydlig med hur viktig deras roll är
När de ska övertygas, när man ska få med dem på tåget så måste man ha rätt avsändare – dvs allra helst en i gruppen
Gör det så enkelt för dem som möjligt att göra sin del
Specifikt ledningen så måste man vara väldigt konkret i sin handledning och göra det så sjukt enkelt för dem som det bara går att göra rätt
Specifikt ledning så tror jag på personliga möten, att ge möjlighet och en atmosfär som göra att man kan ta upp alla dumma frågor som man inte kan ställa med hela gruppen eftersom man hela tiden bevakar sin prestige.
ADKAR-trappan i alla perspektiv
Locka till nyfikenhet
Du behöver ett antal enkla verktyg
Interna avsändare och resurser
Bygg en struktur för att kunna nå ut med budskapen