O documento discute as vantagens e desvantagens de contratar uma agência de marketing versus formar uma equipe interna. Contratar uma agência pode ser mais barato, mas eles não terão tanto conhecimento do negócio como uma equipe interna. Uma equipe própria pode se especializar no negócio, mas é mais cara e sujeita a problemas como desmotivação. No final, o documento recomenda pesquisar cuidadosamente as opções e escolher o que melhor atenda às necessidades da organização.