1. ESTADO DE SANTA CATARINA
SECRETARIA DE ESTADO DO DESENVOLVIMENTO REGIONAL- SÃO JOAQUIM
GERÊNCIA DE EDUCAÇÃO
SUPERVISÃO DE EDUCAÇÃO BÁSICA E PROFISSIONAL
NÚCLEO DE TECNOLOGIAS EDUCACIONAIS
ORIENTAÇÕES GERAIS
ABERTURA DE CHAMADO
A abertura de chamado deverá ser feita quando houver irregularidades com o
funcionamento dos equipamentos e reposição das peças danificadas da sala
de tecnologia ou da escola, somente os reparos que o professor orientador não
consiga resolver, deverão ser solicitados através do blog
http://ntesaojoaquimsc.blogspot.com na guia MANUTENÇÃO.
PARA ABERTURA DE CHAMADO PARA AS BANCADAS DEVERÁ SER
ENCAMINHADO OS SEGUINTES DADOS
A)Nome da Escola
B) Endereço
C) Fone
D) Contato
E)Problema
PARA EQUIPAMENTOS PROINFO DEVERÁ SER FEITO ATRAVÉS DO E-
MAIL
POSITIVO: 0800-6447500 / chamado.governo@positivo.com.br
1.Equipamento
2. Nº de série
3. Problema
4. Nome da escola

2. Chamado Banda Larga/MEC
Entrar em contato com a operadora através do telefone 0800 0318031, opção 3
serviços, e informe o INEP da escola EEB XXXXXXX que é 4203xxxx e o nº do
circuito instalado na escola para a utilização da banda larga que é
4932XXXXXX e abra um chamado de reparo a esta conexão. Em caso de
problemas em que a operadora não encontrou solução favor entrar em contato
diretamente com o setor responsável pela concessão da banda larga do MEC
0800-616161 ou (61) 2022- 9448/9475 (Adila).
É importante ter em mãos o CNPJ da APP.
Chamado Computadores BRAOX
Acesse em http://www.braox.com, na guia Suporte técnico, chamada técnica
ou através 0800-6430000.
CIRCUITO – CIASC
Entrar em contato diretamente com o NTE (49) 3233-8327 e relatar o problema.