1. UNIVERSIDAD CENTRO OCCIDENTAL
“LISANDRO ALVARADO” - UCLA
DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
DIRECCIÓN DE INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN
TEMA 4
El Ingeniero y la Tecnología
Preparado por:
Ing. Roxana Martínez
Profesora de la Asignatura
Abril 2007
2. 1
TEMA 4
El Ingeniero y la Tecnología
1. El Ingeniero y la Tecnología
Existen multitud de definiciones del término Tecnología, sin embargo se puede
concluir que este concepto tiene los siguientes elementos esenciales:
Un conjunto de conocimientos o saber.
Una aplicabilidad de ese conocimiento a las actividades humanas o saber
hacer.
Una finalidad utilitaria, conducente a obtener resultados o saber hacer cosas
útiles.
Una buena definición de Tecnología, entendida en sentido amplio, podría ser: “el
sistema de conocimientos y de información derivado de la investigación, de la
experimentación o de la experiencia y que, unido a los métodos de producción,
comercialización y gestión que le son propios, permite crear una forma reproducible o
generar nuevos o mejorados productos, procesos o servicios” (C. A. Benavides,
1.995).
Según muchos autores, la tecnología es un estadio intermedio entre la ciencia y
la sociedad que posibilita la aplicación del saber científico, tal y como se representa en
la Figura 1.
Figura 1. La tecnología un estadio intermedio entre la ciencia y la sociedad
(Fuente: http://www.gsi.dit.upm.es~fsaezinnovaciontecnologica.html)
3. 2
Entre la ciencia y la sociedad existe una frontera que se concibe como un
membrana semipermeable a través de la cual fluye el conocimiento sólo hacia fuera,
pasando de la esfera científica a la tecnológica, para luego ser aplicado a la resolución
de problemas prácticos de la sociedad, convirtiéndose así la tecnología en un medio
de aplicación de la ciencia. El Ingeniero es el profesional que realiza la tecnología, ya
que el mismo genera nuevas tecnologías capaces de aplicar los conocimientos
científicos a la solución de problemas concretos de la sociedad.
2. La Tecnología como respuesta a las necesidades sociales
La tecnología es creada por el hombre con el fin de satisfacer una necesidad,
esta necesidad es la causa de la evolución de la tecnología. La tecnología se
encuentra en una constante evolución y los objetos que no se adaptan simplemente
desaparecen, es decir, a medida que las necesidades son mayores o digamos más
complicadas se necesita crear un objeto que pueda llenar el vacío, el cual llega a
reemplazar el anterior.
A pesar de las ventajas que la Tecnología aporta a la sociedad, no todos los
sectores la ven como algo positivo, es más, mientras esta máquina no para de crecer,
crece también en similar proporción el rechazo social hacia la misma.
Históricamente las tecnologías han sido usadas para satisfacer necesidades
esenciales (alimentación, vestimenta, vivienda, protección personal, relación social,
comprensión del mundo natural y social), para obtener placeres corporales y estéticos
(deportes, música, hedonismo en todas sus formas) y como medios para satisfacer
deseos (simbolización de estatus, fabricación de armas y toda la gama de medios
artificiales usados para persuadir y dominar a las personas).
Las tecnologías no son ni buenas ni malas. Los juicios éticos no son aplicables a
las tecnologías, sino al uso que hacemos de ellas: un arma puede usarse para matar
a una persona y apropiarse de sus bienes o para salvar la vida matando un animal
salvaje que quiere convertirnos en su merienda.
Se considera que una tecnología es apropiada cuando tiene efectos beneficiosos
sobre las personas y el medio ambiente. Aunque el tema es hoy (y probablemente
seguirá siéndolo por mucho tiempo) objeto de intenso debate, hay acuerdo bastante
amplio sobre las principales características que una tecnología debe tener para ser
social y ambientalmente apropiada:
No causar daño previsible a las personas ni daño innecesario a las restantes
formas de vida (animales y plantas).
4. 3
No comprometer de modo irrecuperable el patrimonio natural de las futuras
generaciones.
Mejorar las condiciones básicas de vida de todas las personas,
independientemente de su poder adquisitivo.
No ser coercitiva y respetar los derechos y posibilidades de elección de sus
usuarios voluntarios y de sus sujetos involuntarios.
No tener efectos generalizados irreversibles, aunque estos parezcan a
primera vista ser beneficiosos o neutros.
La inversión de los gobiernos en tecnologías apropiadas debe priorizar de
modo absoluto la satisfacción de las necesidades humanas básicas de alimentación,
vestimenta, vivienda, salud, educación, seguridad personal, participación social,
trabajo y transporte.
3. Conocimiento científico y conocimiento tecnológico
Aunque la experimentación es común tanto a la ciencia y la tecnología, las
últimas usan, en general, métodos diferentes del científico. Estos métodos difieren
según se trate de tecnologías de producción artesanal o industrial de artefactos, de
prestación de servicios, de realización u organización de tareas de cualquier tipo. Un
método común a todas las tecnologías es el uso de productos.
Fabricación de productos
Aunque con grandes variantes de detalle según el objeto, su principio de
funcionamiento y los materiales usados en su construcción, las siguientes son etapas
usuales en la concepción y fabricación de un producto novedoso:
Identificación del problema práctico a resolver: En esta etapa deben quedar
bien acotados tanto las características intrínsecas del problema, como los
factores externos que lo determinan o condicionan. El resultado debe
expresarse como una función técnica cuya expresión mínima es la transición,
llevada a cabo por el artefacto, de un estado inicial a un estado final. Por
ejemplo, en la tecnología de desalinización del agua, el estado inicial es agua
en su estado natural, el final es esa agua ya potabilizada, y el producto es un
desalinizador indefinido. Una de las características críticas es la
concentración de sal del agua, muy diferente en el agua oceánica que en
mares interiores como el Mar Muerto. Los factores externos son, por ejemplo,
las temperaturas máxima y mínima del agua en las diferentes estaciones y
las fuentes de energía disponibles para la operación del desalinizador.
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Establecimiento de los requisitos que debe cumplir la solución: Materiales
admisibles; cantidad y calidad de mano de obra a usar y su disponibilidad;
costos máximos de fabricación, operación y mantenimiento; duración mínima
requerida del artefacto.
Principio de funcionamiento: Frecuentemente hay varias maneras diferentes
de resolver un mismo problema, más o menos apropiados al entorno natural
o social. En el caso de la desalinización, el procedimiento de congelación es
especialmente apto para las regiones árticas, mientras que el de ósmosis
inversa lo es para ciudades de regiones tropicales con amplia disponibilidad
de energía eléctrica. La invención de un nuevo principio de funcionamiento
es una de las características cruciales de la innovación tecnológica. La
elección del principio de funcionamiento, sea ya conocido o especialmente
inventado, es el requisito indispensable para la siguiente etapa, el diseño que
precede a la construcción.
Diseño del producto: Mientras que en la fabricación artesanal lo usual es
omitir esta etapa y pasar directamente a la etapa siguiente de construcción
de un prototipo (método de ensayo y error), el diseño es requisito obligatorio
de todos los procesos de fabricación industrial. Este diseño se efectúa
típicamente usando conocimientos formales como los de alguna rama de la
ingeniería, efectuando cálculos matemáticos, trazando planos de diverso tipo,
eligiendo materiales de propiedades apropiadas o haciendo ensayos cuando
se las desconoce, compatibilizando la forma de los materiales con la función
a cumplir, descomponiendo el artefacto en partes que faciliten tanto el
cumplimiento de la función como la fabricación y ensamblado.
Simulación o construcción de un prototipo: Si el costo de fabricación de un
prototipo no es excesivamente alto (donde el tope sea probablemente el caso
de un nuevo modelo de automóvil) su fabricación permite detectar y resolver
problemas no previstos en la etapa de diseño. Cuando el costo no lo permite,
caso del desarrollo de un nuevo tipo de avión, se usan complejos programas
de simulación por ordenador/computadora, donde un ejemplo simple es la
determinación de las características aerodinámicas usando un modelo a
escala en un túnel de viento.
Fabricación: La Revolución Industrial produjo la gran transición de la
fabricación artesanal a la industrial. Salvo algunos aspectos muy generales
como la división del trabajo, la intercambiabilidad de partes y la producción
en serie (características esenciales de la industria moderna), los detalles
varían grandemente según el artefacto particular y no se discutirán aquí.
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4. La Gestión de la Tecnología
Los proyectos de ingeniería se caracterizan por una utilización intensiva de
diversas tecnologías que permitan desarrollar los productos, procesos o servicios
objeto de cada uno de los proyectos. En muchos casos, si no existe el conocimiento
tecnológico suficiente no se podrá realizar el proyecto e implicará previamente
acceder y disponer de la misma con el nivel de conocimiento adecuado.
Debido a ello, las empresas dedicadas fundamentalmente a la realización de
proyectos deben disponer de las tecnologías adecuadas que permitan su desarrollo
(así como conjuntos de proyectos empleando tecnologías similares.
Ello implica disponer de los procesos de gestión adecuados para su
identificación, evaluación, selección, adquisición, incorporación a la empresa,
optimización y mejora continua.
La gestión de la tecnología es una poderosa herramienta que se debe enmarcar
dentro de los procesos generales de innovación al que están sometidas todas las
empresas. Cada vez en mayor medida, el control del recurso tecnológico proporciona
una ventaja competitiva a las organizaciones, sobre todo en aquellas en las que se
integra en la estrategia general de la propia organización. Y esto es mucho más
importante para el caso de organizaciones dedicadas a la generación de productos o
servicios en sectores de alta tecnología en las que el periodo de validez de una
tecnología concreta (en términos de adecuación y rendimiento comparativo con otras
competidoras) es cada vez más reducido (ciclos de producto más cortos).
Todos los proyectos de ingeniería requieren el concurso de diversas tecnologías.
No obstante, una determinada tecnología es utilizada en más de un proyecto, por lo
que las organizaciones que realizan múltiples proyectos tienden a gestionar el recurso
tecnológico de una manera general, y no ligada a un proyecto concreto. En muchos
casos, se piensa en necesidades futuras por lo que se puede incorporar tecnología
que aún no se va a utilizar. Ello constituye la estrategia tecnológica de la
organización.
La estrategia tecnológica implica la definición de un conjunto de procesos de
gestión específicos adaptados a la tecnología de que se trate para identificar, evaluar,
seleccionar, adquirir, asimilar y utilizar eficientemente, procesos que no terminan
cuando ésta es adquirida e incorporada a los proyectos que se ejecuten.
Generalmente, es necesario evaluar su uso o proceder a optimizaciones de la misma.
En algún momento hay que tomar la decisión de retirarla por obsolescencia u otros
motivos.
La búsqueda de la ventaja tecnológica se resume en dos tipos de actuaciones:
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Un esfuerzo multifacético para conseguir la integración de la tecnología en la
estrategia general del negocio, y entre la tecnología y las necesidades de los
clientes a los que se pretende servir.
Un aumento de los esfuerzos para potenciar la tecnología propia recurriendo
a un mayor número y variedad de fuentes tecnológicas externas.
5. El Paquete Tecnológico
Un paquete tecnológico es aquel conjunto de elementos que, (a juicio de quien lo
genera) han permitido concretar la existencia de un know-how tecnológico alrededor
de un desarrollo innovativo (producto o proceso) cuya viabilidad comercial y de
mercado ha sido probada fehacientemente como para rendir beneficios económicos a
las partes interesadas en su negociación y explotación con fines rentables.
6. La Innovación Tecnológica
La innovación es la creación y modificación de un producto y su introducción en
el mercado. No sólo es la modificación, cambio, alteración de lo que ya existe, sino
que indica también la aparición de algo que es nuevo y original y que no tiene un
anterior idéntico.
La innovación consiste en convertir ideas en productos, procesos o servicios
nuevos o mejorados que el mercado valora.
Existen multitud de clasificaciones de los diferentes tipos de innovación. Entre
estos tipos, la Innovación Tecnológica es la más importante debido a los efectos
económicos que conlleva. Comprende los cambios introducidos en los productos y
procesos:
Innovación de Producto: se refiere a la introducción en el mercado de un
producto nuevo, que no tiene precedentes en el mercado, que cubre una
necesidad no satisfecha hasta entonces, o de mejoras en las características
técnicas, de calidad, uso, entre otras, en productos ya existentes, las cuales
lo hacen diferente de éstos.
Innovación de Proceso: la innovación puede ser introducida en el proceso de
producción, a través de nuevos o mejorados sistemas de fabricación que
utilizan nuevas tecnologías. Estos nuevos procesos, o variaciones en
procesos actuales suponen la utilización de técnicas y procedimientos, y la
implantación de nuevas formas de organización y gestión de la producción,
que permiten lograr ventajas de muy diversa índole, tales como: reducción de
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costos, incremento del volumen de producción, mejoras de calidad,
flexibilidad de proceso, entre otras.
Innovación en modelos de negocios: Se refiere al mecanismo por el cual un
negocio trata de generar ingresos y beneficios. Es en resumen la forma en la
que una compañía trata de satisfacer a sus clientes. Generara el modelo de
negocio debe responder a las siguientes interrogantes:
¿Cómo seleccionar, conseguir y mantener un cliente?
¿Cómo configurar recursos y tareas a realizar?
¿Cómo sale al mercado?
¿Cómo crear utilidad para el cliente?
Como definir y diferenciar sus ofertas de producto?
Las empresas más innovadoras del mundo son las que han perfeccionado la
búsqueda de respuestas a estas preguntas, haciendo uso de las últimas
innovaciones tecnológicas en información y comunicación.
Con todo lo anterior, se puede definir Innovación Tecnológica como un proceso
que posibilita la producción de nuevos bienes y servicios aplicando las últimas
técnicas conocidas.
Las actividades de la Innovación Tecnológica comprenden:
Investigación y Desarrollo
Adquisición y generación de conocimientos relevantes nuevos para la
empresa, tales como la adquisición de tecnología externa en forma de
patentes, invenciones no patentadas, licencias, know-how, marcas
registradas, diseños, modelos, y otros servicios científicos y técnicos
relacionados con la implantación de la innovación tecnológica.
Las relacionadas con la preparación de la producción, como son la puesta a
punto de herramientas, ingeniería de procesos, diseño industrial,
herramientas y equipos, entrenamiento de personal, entre otras, siempre
relacionados con la implantación de los productos o procesos
tecnológicamente nuevos o la mejora tecnológica de los existentes.
La innovación tecnológica se produce normalmente como consecuencia de dos
factores. El primero de ellos es efecto de un incremento del conocimiento, o lo que es
lo mismo, un descubrimiento que permita desarrollar nuevos productos anteriormente
desconocidos, así como mejorar los sistemas de producción, de una forma más
efectiva y barata.
9. 8
La segunda manera de lograr una innovación tecnológica es aplicando los
conocimientos y novedades descubiertas por otros con el fin de conseguir un mejora
en los productos o en los procesos (difusión tecnológica).
7. La Empresa de Tecnología. Desarrollo de una Tecnología
Globalmente, podemos diferenciar cinco fases o estados diferentes en el
desarrollo de la tecnología:
1. Emergente. La tecnología parece prometedora
2. Crecimiento. La tecnología va madurando haciéndose más útil
3. Madurez. Ha alcanzado su nivel de rendimiento adecuado para su
incorporación a todo tipo de proyectos
4. Saturación. No es posible mejorar más su rendimiento
5. Obsolescencia. Tras un periodo en saturación, la tecnología se hace
obsoleta porque el rendimiento comparativo con otra posible tecnología
competidora la convierte en perdedora.
Figura 2. Curva del Desarrollo de una Tecnología
(Fuente: http://www.gsi.dit.upm.es~fsaezinnovaciontecnologica.html)
La Figura 2 representa una típica "curva en S" que generalmente surge cuando
se representa la evolución del rendimiento obtenido en un dominio de aplicación con
el uso de una tecnología que se obtiene con el tiempo o con las inversiones
realizadas (en la figura se indican las inversiones). El límite se refiere a nivel óptimo
de uso o de máximo rendimiento de la tecnología en cuestión.
Todas las tecnologías presentan una curva de desarrollo en forma de “S” en la
que con el tiempo (y las inversiones efectuadas) mejora la productividad obtenida en
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su aplicación. Pero no es sencillo prever el desarrollo de una tecnología en los
próximos años y su impacto en los mercados no son sencillas. El caso del comercio
electrónico sobre Internet, ahora evidente, no aparecía claramente en las
predicciones de hace una década. Únicamente de las tecnologías obsoletas se
conoce perfectamente su “curva en S”. ¡Lo que no es evidente es anticipar el futuro!
Situación Relativa frente a Las Tecnologías
Se presentan a continuación tres elementos complementarios:
El nivel de absorción de una tecnología en la organización (con tres niveles
diferenciados: desconocida, conocida y dominada).
La importancia relativa de una tecnología para la realización de un proyecto
concreto (Imprescindible, Conveniente, Auxiliar).
La situación estratégica de la tecnología en la organización desde el punto de
vista de la ventaja competitiva que otorga a la organización considerada.
8. La política tecnológica en Venezuela
La política tecnológica en Venezuela la dicta el Ministerio del Poder Popular para
la Ciencia y Tecnología, a través del Plan Nacional de Ciencia 2005 – 2030, cuya
finalidad es construir una cultura científico-tecnológica que oriente sus
potencialidades y capacidades hacia la transformación de la sociedad venezolana, a
partir de la configuración de valores y modelos de acción que la hagan pertinente,
integral, de producción colectiva, comprometida con la inclusión y la vida en el
planeta.
Los objetivos estratégicos del plan son:
1. Promover la independencia científica tecnológica con la finalidad de
alcanzar mayores niveles de soberanía científico-técnica, necesarios para
construir un modelo endógeno de desarrollo ambientalmente sustentable
para el país.
2. Desarrollar una ciencia y tecnología para la inclusión social, donde los
actores de la sociedad venezolana sean sujetos de acción en la
formulación de políticas públicas en ciencia y tecnología y partícipes de
nuevo pensamiento científico que se gesta en el país.
3. Generar mayores capacidades nacionales en ciencia, tecnología e
innovación referidas a la formación de talento, la creación y
fortalecimiento de infraestructura científica y al conjunto de plataformas
tecnológicas requeridas en nuestro país.
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La propuesta del Plan de Ciencia y Tecnología se resume a continuación con un
esquema que plantea la transformación de la cultura científica y tecnológica que ha
venido predominando, por un nuevo modelo que incorpora elementos acoplados al
articulado constitucional y al modelo de desarrollo en construcción. Ver Figura 3.
Figura 3. Cambio de la cultura científico tecnológica en Venezuela
(Fuente: Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación 2005-2030. Ministerio del Poder
Popular de la Ciencia y Tecnología)
9. Planificación, Administración y Transferencia de Tecnología
La transferencia de Tecnología es la transferencia de conocimientos sistemáticos
para la fabricación de un producto, para la aplicación de un procedimiento o para la
prestación de servicios.
La transferencia de Tecnología tiene lugar cuando una organización pone a
disposición de otra una Tecnología innovadora, ya sea a través de un contrato de
licencia, la creación de una empresa conjunta, un acuerdo de fabricación y/o un
acuerdo de comercialización con asistencia técnica. O bien, cuando un profesional
exporta sus conocimientos hacia otro establecimiento y/o país, región, etc.
¿Como funciona el proceso de transferencia de Tecnología?
El proceso de transferir una Tecnología puede idealmente subdividirse en varias
fases. Dependiendo de los interlocutores implicados, así como de la situación de las
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Tecnologías respecto a propiedad y copias, algunas de las fases pueden ser más
importantes que otras, para las subsiguientes intervenciones de política:
A. Como condición previa para cualquier transferencia, es necesario que se
desarrolle la Tecnología. Sin embargo, se formulan los incentivos para
innovaciones y generación de Tecnología, entre otros elementos, mediante
condiciones normativas que rigen la transferencia real de Tecnología, en
particular, mediante la protección de los derechos de propiedad intelectual.
Por consiguiente, es importante incluir esta fase incluso cuando no forma
parte de la transferencia real;
B. La identificación de las necesidades y oportunidades de transferencia se
sitúan al principio de cualquier transferencia de Tecnología. La transferencia
e intercambio de información al nivel adecuado son fundamentales en esta
etapa. Para la transferencia de Tecnología internacional, tal intercambio de
información tendría lugar entre empresas, individuos, autoridades nacionales
y/o instituciones de investigación de los países proveedor y usuario.
C. Se adoptan para la siguiente fase arreglos para emprender la transferencia
real. En cuanto a la Tecnología sujeta a derechos de patentes, la asistencia
de un entorno jurídico favorable es una cuestión importante durante esta
etapa;
D. La adaptación de la Tecnología transferida a las condiciones
socioeconómicas y culturales locales se sitúa al final del procedimiento. Debe
señalarse que el reconocimiento de las necesidades de adaptación y la
viabilidad de adaptación forman parte de la identificación de oportunidades de
transferencia y, por consiguiente, cae dentro de la primera fase.
Referencias Bibliográficas:
http://www.monografias.com/trabajos13/traprac/traprac.shtml
http://www.gsi.dit.upm.es~fsaezinnovaciontecnologica.html
Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación 2005-2030. Ministerio del Poder
Popular de la Ciencia y Tecnología.
