Pós Shop.Org 2014 
Seattle,WA 
#Overview
Temas: 
1. Omnichannel 
2. A 
jornada 
do 
consumidor 
3. Mobile 
4. Personalização 
x 
Privacidade 
5. Experiência 
do 
c...
Status - EUA
Experiência do Cliente
Omnichannel
Case: Target
Mobile
Personalização
A jornada do consumidor
Case: Staples
Shop.Org 2015 ☺ 
Data: 05 a 07/10 
Local: Filadélfia - 
Pensilvânia
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O que me chamou a atenção nesta edição do evento que aconteceu em Seattle, WA (EUA) no período de 29/09 a 01/10.

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  1. 1. Pós Shop.Org 2014 Seattle,WA #Overview
  2. 2. Temas: 1. Omnichannel 2. A jornada do consumidor 3. Mobile 4. Personalização x Privacidade 5. Experiência do cliente 6. Big Data – o desafio não é a tecnologia, mas a aplicação dela. 7. Customer centric X Channel Centric 8. Inovação 9. Branding 10. Contexto/Conteúdo/Contato 11. Back to Basic 12. Novos modelos de varejo online 13. Marketplace
  3. 3. Status - EUA
  4. 4. Experiência do Cliente
  5. 5. Omnichannel
  6. 6. Case: Target
  7. 7. Mobile
  8. 8. Personalização
  9. 9. A jornada do consumidor
  10. 10. Case: Staples
  11. 11. Shop.Org 2015 ☺ Data: 05 a 07/10 Local: Filadélfia - Pensilvânia

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